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Der (Unsinn) langer Geschäftsbedingungen

Ausführliche Geschäftsbedingungen sind kein Unsinn: Für Ihren Mandanten ersetzen sie schwer auffindbare Rechtsvorschriften durch klare, vorher bekannte Vereinbarungen. Schließlich gelten viele Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches nur „sofern nichts anderes vereinbart ist“. Gute Geschäftsbedingungen sind transparent und verständlich und schützen….

Veröffentlicht am 5. Juli 2021 von MKBjuristen.nl
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Ausführliche Allgemeine Geschäftsbedingungen sind kein Unsinn: Für Ihren Mandanten ersetzen sie schwer auffindbare Rechtsvorschriften durch klare, vorher bekannte Vereinbarungen. Schließlich gelten viele Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches nur „sofern nichts anderes vereinbart ist“. Gute Geschäftsbedingungen sind transparent und verständlich, schützen sowohl Mandanten als auch Unternehmer und beugen Streitigkeiten über Zahlung, Haftung und Zuständigkeit vor.

Lange Geschäftsbedingungen stoßen oft auf Widerstand: Man möchte dem Kunden schließlich nicht zwanzig Seiten präsentieren – drei Seiten reichen doch sicher aus? So einfach ist es nicht. Es gibt einen Grund, warum so viel schriftlich festgehalten wird, und dieser Grund dient sowohl Ihnen als auch Ihrem Kunden.

Klarheit statt Regulierungsgesetz

Viele Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches sind verbindlicher Natur: Sie gelten, sofern in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vereinbart ist. Für jede nicht schriftlich festgehaltene Vereinbarung muss Ihr Kunde die anwendbaren Rechtsvorschriften selbst in einem oft schwer verständlichen Gesetzbuch nachschlagen. Da Kunden diese Vorschriften nicht auswendig kennen, erleben sie im Nachhinein unangenehme Überraschungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen hingegen sind im Voraus bekannt und transparent.

Der Vorteil liegt in der Klarheit: Die wichtigsten Vereinbarungen sind auf wenigen Seiten in verständlicher Sprache und mit praktischen Überschriften zusammengefasst und durchsuchbar. Für den Mandanten dienen sie als praktische Übersicht über die Vereinbarungen und nicht als unübersichtliche juristische Vorschriften. Darüber hinaus gelten sie für *alle* Vereinbarungen mit diesem Mandanten, sodass stets dieselben Regeln Anwendung finden – deutlich einfacher als die Erstellung neuer Verträge.

Das „Kleingedruckte“ verdient kein negatives Bild

Das negative Bild des Kleingedruckten – als ob Geschäftsbedingungen dazu da wären, Kunden irrezuführen – ist überholt. Das europäische Verbraucherrecht bietet europaweit einen guten Schutz, und daran können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts ändern. Es gibt sogar Listen verbotener Klauseln. Darüber hinaus müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar formuliert sein, und Vereinbarungen dürfen sich nicht hinter unverständlicher Rechtssprache verstecken.

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind besonders nützlich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln im Voraus, was schiefgehen kann: die Folgen von Zahlungsverzug, Haftung und zuständiges Gericht. Sowohl Unternehmer als auch Kunde freuen sich, dass diese Vereinbarungen bereits feststehen – das beugt unnötigen Streitigkeiten vor. Und vom geltenden Recht abzuweichen ist manchmal wirklich notwendig, denn das Recht entspricht nicht immer der Praxis, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingegen schon.

Es ist daher nicht verwunderlich, dass Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) umfangreich sein können – sie müssen aber nicht unverständlich sein. Kernklauseln sollten sogar ganz weggelassen werden und müssen verständlich sein. Gute AGB sind nie länger als nötig, aber auch nicht kürzer, wenn dies zu Problemen führen würde.

Häufig gestellte Fragen

Können meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen kurz gefasst sein?

Sie mögen kurz sein, aber lassen Sie keine wesentlichen Vereinbarungen aus. Alles, was Sie nicht regeln, fällt unter gesetzliche Bestimmungen (die für Kunden schwer zu finden sind), was die Wahrscheinlichkeit von Überraschungen und Streitigkeiten erhöht.

Schützen langfristige Geschäftsbedingungen nur den Unternehmer?

Nein. Sie bieten dem Kunden zudem im Voraus Klarheit und Rechtssicherheit. Darüber hinaus schützen Verbraucherschutzgesetze und Listen verbotener Klauseln den Käufer.

Warum enthält der Text so viele „Was wäre wenn“-Klauseln?

Genau um im Falle von Problemen – wie Zahlungsverzug, Beschädigung oder Streitigkeiten – von vornherein Klarheit zu schaffen. Dies vermeidet langwierige Diskussionen und schützt beide Parteien.

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Die Rechtsexperten von MKB Juristen verlängern Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen nie unnötig, lassen aber auch keine wichtigen Schutzmaßnahmen aus. Informieren Sie sich über unsere Expertise im Vertragsrecht oder vereinbaren Sie ein Erstgespräch .

Bitte beachten Sie: Ein Artikel bietet allgemeine Informationen, Ihre rechtliche Situation kann jedoch anders aussehen.

Ein Vertrag, ein Konflikt oder ein rechtliches Risiko muss stets anhand der Fakten, Dokumente, Beweislage und Interessen beurteilt werden. Sind Sie unsicher? Lassen Sie Ihre Situation prüfen, bevor Sie handeln.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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