Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Ausarbeitung eines SaaS-Vertrags

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Eine Vorlage aus dem Internet richtet meist mehr Schaden als Nutzen an.
Lassen Sie sie von einem Anwalt prüfen und schützen Sie sich vor Fehlern, Bußgeldern und unangenehmen Folgen.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner

Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

2

Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

3

Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Ein Rechtsdokument muss nicht nur rechtlich korrekt sein. Vor allem muss es der tatsächlichen Verwendung durch den Unternehmer entsprechen

  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Aktiv seit 2001
  • Preisgünstige, maßgeschneiderte Rechtsdienstleistungen
  • Immer auf den praktischen Nutzen ausgerichtet

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 249.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater sind auf die Erstellung, Prüfung und Änderung von Rechtsdokumenten und Verträgen spezialisiert. Wir betrachten nicht nur den juristischen Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in der Praxis anwenden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb berücksichtigen wir Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsmethoden und Ihre spezifischen Risiken.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Feste Zinssätze im Voraus
  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen für Unternehmer
  • Tausende von Verträgen pro Jahr
  • Anpassung
  • Über uns
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 249.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater sind auf die Erstellung, Prüfung und Änderung von Rechtsdokumenten und Verträgen spezialisiert. Wir betrachten nicht nur den juristischen Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in der Praxis anwenden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb berücksichtigen wir Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsmethoden und Ihre spezifischen Risiken.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Feste Zinssätze im Voraus
  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen für Unternehmer
  • Tausende von Verträgen pro Jahr

Rezensionen (21)

Koen

Schnelle Antwort und verständliche Erklärung. Es war erfreulich, dass für eine einfache Zusatzfrage keine Stundensätze berechnet wurden. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Priscilla

Guter Service und eine klare Arbeitsweise. Es wurde ein optimales Gleichgewicht zwischen dem Schutz unseres Unternehmens und der Vermeidung von Kundenabschreckung gefunden. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Lisanne

Das erste Treffen hat uns sofort Vertrauen vermittelt. Der Vertrag war so formuliert, dass beide Parteien damit zufrieden waren. Die Qualität hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Vincent

Es war eine Wohltat, mit Anwälten zu sprechen, die unsere Sprache sprechen. Sie wiesen uns auf steuerliche Risiken im Vertrag hin, die wir völlig übersehen hatten. Ein verlässlicher Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Isabel

Die schnelle Verfügbarkeit des Anwalts war für uns entscheidend. Er hat sich wirklich die Zeit genommen, unsere spezifische SaaS-Lösung zu verstehen, bevor er mit dem Verfassen des Vertrags begann. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Geschäftsbedingungen.

Nina

Die auf der Website gemachten Versprechen wurden bereits beim ersten Kontakt eingehalten. Der Ablauf war von Anfang bis Ende transparent. Es ist deutlich zu erkennen, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Adil

Es war sofort klar, welche Schritte nötig waren. Es war sehr angenehm, dass wir die Entwürfe schnell und digital prüfen konnten. Unsere Kunden reagieren positiv auf die verständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nora

Es war eine Erleichterung, so schnell Hilfe zu erhalten. Wir wurden hinsichtlich der Aufteilung der geistigen Eigentumsrechte hervorragend beraten. Der Service war professionell und persönlich.

Sanne

Es fühlte sich sofort wie eine Partnerschaft und nicht nur wie eine einfache Dienstleistung an. Die Risiken, die wir bereit waren einzugehen, wurden streng, aber fair bewertet. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Sophie

Der Start der Zusammenarbeit verlief außerordentlich reibungslos. Die Vertragssprache war modern und klar, ohne veraltete Ausdrücke. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Hans

Uns wurde umgehend ein fester Ansprechpartner zugewiesen, was hervorragend funktionierte. Die Korrekturen wurden in der neuen Version stets blitzschnell umgesetzt. Ein Unternehmen, das seine Versprechen auf der Website einhält.

Matten

Ich hatte nicht erwartet, dass Rechtsberatung so leicht zugänglich sein könnte. Der Anwalt scheute sich nicht, unsere ursprünglichen Pläne kritisch zu hinterfragen, was uns vor Fehlern bewahrte. Unsere Mandanten reagieren positiv auf die klaren Vertragsbedingungen.

Mounir

Wir erhielten umgehend ein transparentes und wettbewerbsfähiges Angebot. Wir wurden hervorragend durch den Dschungel der geltenden Gesetze und Vorschriften geführt. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Brahim

Es war erfreulich, dass mögliche Fallstricke proaktiv berücksichtigt wurden. Das Dokument war rechtlich fundiert. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Sabine

Ich wurde am Telefon sehr freundlich behandelt. Unsere Branche wurde berücksichtigt. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Renate

Wir benötigten schnell maßgeschneiderte Rechtslösungen und erhielten hervorragende Unterstützung. Die Diskussion über die konkreten Wettbewerbsverbotsklauseln wurde sehr professionell geführt. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Jaspis

Das Engagement für unseren Fall war von der ersten Minute an spürbar. Sie dachten nicht nur an die Vermeidung von Streitigkeiten, sondern auch an praktische Lösungsansätze. Der Service war professionell und persönlich.

Khalid

Der erste Entwurf entsprach perfekt unseren Vorstellungen. Trotz des engen Zeitplans wurden keine Kompromisse bei Sorgfalt und Qualität eingegangen. Das Endergebnis erfüllt unsere hohen Ansprüche voll und ganz.

Thijs

Die Prüfung des Dokuments war gründlich. Die Möglichkeit, kurzfristig eine zusätzliche Bestimmung hinzuzufügen, wurde sehr geschätzt. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Ilse

Der reibungslose Start gab uns viel Zuversicht für den weiteren Verlauf. Wir konnten nach Erhalt des Dokuments auch noch Fragen stellen. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Iris

Sie konzentrierten sich sofort auf Lösungen statt auf Probleme. Die Umsetzung unserer Wünsche in rechtssichere Bestimmungen war beeindruckend. Der Service war professionell und persönlich.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Der Inhalt Ihres SaaS-Vertrags hängt von der Art der Dienstleistung und Ihrer Rolle ab. Die folgenden Optionen legen fest, welchen Klauseln besondere Bedeutung beigemessen werden sollte.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Sind Sie Lieferant oder Kunde? Als Lieferant möchten Sie die Haftung begrenzen und die Lizenzbedingungen festlegen; als Kunde hingegen wünschen Sie Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit und Datenrückgabe.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet? In diesem Fall ist zusätzlich zum SaaS-Vertrag eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Artikel 28 DSGVO) zwingend erforderlich.
Welches Servicelevel ist erforderlich? Für geschäftskritische Anwendungen ist eine enge Service-Level-Vereinbarung (SLA) mit hoher Verfügbarkeit und kurzen Reaktionszeiten erforderlich; für weniger kritische Dienste kann diese Anforderung weniger streng sein.
Wie ist die Preisstruktur? Pro Benutzer, pro Modul oder als festes Abonnement; dies bestimmt die Abrechnungs- und Indexierungsmodalitäten.
Gehört die Integration oder die Anpassung dazu? Bei Integrationen oder kundenspezifischen Anpassungen müssen Vereinbarungen hinsichtlich der Lieferung, Abnahme und Wartung dieser Komponenten getroffen werden.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Komponenten gehören in einen SaaS-Vertrag?

Ein guter SaaS-Vertrag regelt sowohl die kommerziellen Vereinbarungen als auch den rechtlichen Rahmen für die Bereitstellung von Cloud-Diensten. Die folgenden Bestandteile bilden zusammen einen umfassenden Vertrag.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Beschreibung der Dienstleistung Stets Geben Sie genau an, welche Softwarefunktionen, Module und Benutzerzahlen von der Vereinbarung abgedeckt werden, damit der Umfang nicht zur Diskussion steht.
Verfügbarkeit und SLA Für fortlaufende Dienstleistungen Vereinbaren Sie einen Verfügbarkeitsprozentsatz, Wartungsfenster und Reaktionszeiten, optional mit Servicegutschriften bei Nichterfüllung.
Preis und Zahlung Stets Ermitteln Sie den Abonnementpreis, den Abrechnungszyklus, die Indexierung und die Folgen einer verspäteten Zahlung.
Laufzeit und Kündigung Stets Regelungen zu Inkrafttreten, Mindestlaufzeit, stillschweigender Verlängerung und Kündigungsfrist.
Datenverarbeitung und Datenschutz Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Verweisen Sie auf eine Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Artikel 28 der DSGVO und legen Sie fest, wo die Daten gespeichert werden.
Haftung Stets Die Haftung ist im Rahmen des Bürgerlichen Gesetzbuches so weit wie möglich zu begrenzen und indirekte Schäden auszuschließen.
Geistiges Eigentum Stets Machen Sie deutlich, dass die Software beim Lieferanten verbleibt und der Kunde lediglich ein Nutzungsrecht (eine Lizenz) erhält.
Ausstieg und Datenportabilität Bei Beendigung Vereinbaren Sie, wie der Kunde seine Daten nach Abschluss des Projekts zurückerhält und innerhalb welchen Zeitraums die Daten gelöscht werden.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Ein SaaS-Vertrag ist nur dann gültig, wenn beide Parteien ihn unterzeichnen und die Vereinbarungen in der Praxis eingehalten werden. Befolgen Sie die unten stehenden Schritte.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Vor Beginn des Gottesdienstes Einigen Sie sich auf Umfang, Preis und Service-Level-Agreement (SLA) und lassen Sie beide Parteien unterzeichnen Auf diese Weise vermeiden Sie Diskussionen darüber, was vereinbart wurde und was nicht.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Schließen Sie gleichzeitig eine Datenverarbeitungsvereinbarung ab Die DSGVO schreibt dies bei der Beauftragung eines Auftragsverarbeiters vor.
Während der Amtszeit Führen Sie schriftliche Aufzeichnungen über Änderungen bei Serviceleistungen oder Preisen Mündliche Versprechen sind im Streitfall schwer zu beweisen.
Bei Beendigung Beachten Sie die Ausstiegsvereinbarungen für die Datenrückgabe und -löschung Auf diese Weise behält der Kunde den Zugriff auf seine Daten und Sie bleiben DSGVO-konform.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

Bei SaaS-Verträgen treten häufig an denselben Stellen Fehler auf. Die folgenden Fehler lassen sich leicht vermeiden.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Keine oder unklare Service-Level-Vereinbarung Unklarheiten bezüglich zulässiger Ausfallzeiten und fehlende Rechtsmittel im Falle eines Ausfalls Definieren Sie Verfügbarkeit, Wartungsfenster und Servicegutschriften konkret.
Haftung nicht beschränken Risiko unbegrenzter Schadensersatzansprüche im Falle einer Fehlfunktion oder eines Datenlecks Fügen Sie eine Haftungsbeschränkung hinsichtlich Höhe und Art des Schadens hinzu.
Keine Datenverarbeitungsvereinbarung Verstoß gegen die DSGVO bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Schließen Sie eine Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Artikel 28 der DSGVO ab.
Kein Exit-Paket Nach der Kündigung verliert der Kunde den Zugriff auf seine Daten Einigung über Datenportabilität und eine Löschfrist.
Lizenz unklar beschrieben Diskussion darüber, wem die Software gehört und was erlaubt ist Beschreiben Sie explizit, dass es sich um ein Nutzungsrecht handelt und was dem Nutzer gestattet ist.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Die zu beachtenden Punkte variieren je nach Situation. Sollten Sie sich in einem der folgenden Fälle wiedererkennen, achten Sie besonders auf den genannten Punkt.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Start-up-SaaS-Anbieter Sie bringen einen neuen Cloud-Dienst auf den Markt und unterzeichnen Ihre ersten Verträge Begrenzen Sie Ihre Haftung und stellen Sie sicher, dass der Leistungsumfang wasserdicht ist.
Kunde von geschäftskritischer Software Ihre Geschäftsabläufe sind auf diesen Service angewiesen Verlangen Sie eine solide Service-Level-Vereinbarung (SLA), eine Ausstiegsregelung und Garantien für die Datenrückgabe.
Verarbeitung großer Mengen personenbezogener Daten Sie speichern Kunden- oder Mitarbeiterdaten in der Cloud Sorgen Sie für eine Datenverarbeitungsvereinbarung und klare Vereinbarungen bezüglich des Speicherorts.
Internationale Dienstleistungen Ihre Kunden oder Server befinden sich außerhalb der Niederlande Beachten Sie das anwendbare Recht, die Wahl des Gerichtsstands und die Übermittlung von Daten außerhalb der EU.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Ein SaaS-Vertrag deckt zwar den Cloud-Dienst selbst ab, jedoch nicht in allen Fällen. In den folgenden Fällen ist ein zusätzliches oder anderes Dokument erforderlich.

Situation Zusatzdokument Warum
Situation Zugehöriges Dokument Erläuterung
Sie verarbeiten personenbezogene Daten für den Empfänger Datenverarbeitungsvereinbarung Zusätzlich zum SaaS-Vertrag ist dies gemäß Artikel 28 der DSGVO zwingend erforderlich.
Sie teilen vertrauliche Informationen vor oder während der Zusammenarbeit Vertraulichkeitsvereinbarung Schützt geschäftskritische Informationen getrennt vom Dienst selbst.
Sie werden strukturell mit einer anderen Partei zusammenarbeiten Kooperationsabkommen Steuert die umfassendere Zusammenarbeit, die über die Bereitstellung des Cloud-Dienstes hinausgeht.
Erläuterung dieses Dokuments

Warum einen SaaS-Vertrag aufsetzen?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, was SaaS-Verträge sind, wann sie benötigt werden und welche Risiken sie abdecken müssen. Daher erklären wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf zu achten ist und warum maßgeschneiderte Rechtslösungen wichtig sind.

Was ist ein SaaS-Vertrag?
Ein SaaS-Vertrag (Software as a Service) ist die individuelle vertragliche Vereinbarung zwischen einem SaaS-Anbieter und einem Geschäftskunden. Er regelt die spezifischen Bedingungen für den Zugriff auf und die Nutzung der Cloud-basierten Software. Während die SaaS-Nutzungsbedingungen die allgemeinen Bedingungen für alle Nutzer festlegen, regelt der SaaS-Vertrag die kundenspezifischen Vereinbarungen: Abonnementtyp, Anzahl der Lizenzen, Preis, SLA-Parameter, Implementierungsleistungen, Unterstützung bei der Datenmigration und das Ausstiegsverfahren. Der SaaS-Vertrag ist das Dokument, das professionelle SaaS-Anbieter mit ihren Geschäftskunden ab einer bestimmten Größe abschließen. Unsere Anwälte erstellen für Sie einen SaaS-Vertrag, der den Lizenzumfang präzise definiert, Verfügbarkeitsgarantien als verbindliche KPIs festlegt, die Verantwortlichkeiten der Auftragsverarbeiter korrekt zuweist und die Ausstiegs- und Datenmigrationsvereinbarungen umfassend formuliert.
Wie regelt man Verfügbarkeitsgarantien im SaaS-Vertrag?
Die Verfügbarkeitsgarantie – die sogenannte Uptime-SLA – ist die wichtigste Vertragsvereinbarung für SaaS-Kunden. Der SaaS-Anbieter garantiert einen bestimmten Prozentsatz der Anwendungsverfügbarkeit, gemessen monatlich oder vierteljährlich. Der Unterschied zwischen 99,9 % und 99,99 % Verfügbarkeit entspricht einer maximalen Ausfallzeit von 8,76 Stunden bzw. 52,6 Minuten pro Jahr – ein signifikanter Unterschied für geschäftskritische Anwendungen. Ihr SaaS-Vertrag muss die Berechnung der Verfügbarkeit genau festlegen: Welche Ausfallzeiten zählen, welche fallen unter planmäßige Wartung? Welche Servicegutschriften werden bei Nichterreichen der Verfügbarkeitsgarantie gewährt, und sind diese die einzige Entschädigung? Unsere Anwälte formulieren Verfügbarkeitsgarantien, die für den Anbieter realistisch sind und gleichzeitig den Kunden ausreichend absichern.
Wie organisieren Sie den Ausstieg und die Datenmigration bei Beendigung des SaaS-Vertrags?
Bei Beendigung eines SaaS-Abonnements muss der Kunde seine Daten exportieren und in eine andere Lösung übertragen können. Ein SaaS-Anbieter, der die Kundendaten durch Verweigerung des Exports oder durch unangemessen hohe Kosten zurückhält, verstößt gegen die DSGVO (Recht auf Datenübertragbarkeit) und das Bundesdatenschutzgesetz. Ihr SaaS-Vertrag muss das Ausstiegsverfahren klar regeln: Innerhalb welcher Frist nach der Kündigung kann der Kunde seine Daten exportieren, in welchem ​​Format und welche Unterstützung bietet der Anbieter während der Migration? Nach Ablauf der Exportfrist kann der SaaS-Anbieter die Daten löschen und dem Kunden die Löschung bestätigen. Unsere Anwälte erstellen eine Ausstiegs- und Datentransferklausel, die der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz entspricht.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Vorgespräch entwerfen unsere Anwälte einen SaaS-Vertrag , der den Lizenzumfang korrekt definiert, Verfügbarkeitsgarantien als durchsetzbare KPIs festlegt, die Verantwortlichkeiten der Auftragsverarbeiter korrekt zuweist und die Regelungen für den Ausstieg und die Datenmigration umfassend formuliert.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche und jedes Unternehmen

Jedes Unternehmen arbeitet anders und ist unterschiedlichen rechtlichen Risiken ausgesetzt. Deshalb passen wir das Dokument individuell an Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Verträge und Ihre Arbeitsweise an.

Webshops & E-Commerce

Schwerpunkt auf Online-Verkauf, Lieferung, Retouren, Beschwerden, Zahlung, digitale Produkte und Verbraucherschutzbestimmungen.

Geschäftsdienstleistungen

Aufmerksamkeit für den Auftrag, zusätzliche Arbeiten, Haftung, Zahlung, Kündigung und Vertrauen auf Kundeninformationen.

Konstruktion, Installation & Ausführung

Besonderes Augenmerk sollte auf Planung, Lieferung, Gewährleistungen, Zusatzarbeiten, Materialien, Verzögerungen und Haftungsrisiken gelegt werden.

Software, SaaS & digitale Dienstleistungen

Besondere Beachtung von Lizenzen, Verfügbarkeit, Support, Aktualisierungen, Daten, geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkung.

Handel, Lieferung & Großhandel

Besondere Aufmerksamkeit gilt Lieferung, Transport, Zahlung, Eigentumsvorbehalt, Gewährleistungen, Lieferzeiten und internationalen Abkommen.

Berater, Freiberufler und Ratgeber

Besondere Aufmerksamkeit gilt den Bestimmungen zu Umfang, Verpflichtung zu bestmöglichen Bemühungen, Stornierung, Zahlung, Haftung und Vertraulichkeit von Informationen.


Ein Rechtsdokument ist nur dann wertvoll, wenn es zu Ihrer Praxis passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in Ihrem Unternehmen einsetzen.

Häufige Fehler bei juristischen Dokumenten

Ein juristisches Dokument erscheint oft einfach, doch kleine Fehler können später schwerwiegende Folgen haben. In der Praxis zeigt sich, dass Unternehmer das größte Risiko eingehen, wenn ein Dokument nicht optimal zu ihrem Geschäftsmodell, ihren Vereinbarungen oder ihrer Arbeitsweise passt.

  • Verwendung eines Standarddokuments, das nicht zum Unternehmen passt
  • Wichtige Vereinbarungen bezüglich Zahlung, Lieferung, Haftung oder Kündigung vergessen
  • Ein Dokument ohne Rechtsprüfung erstellen lassen
  • Die Verwendung alter Dokumente wird fortgesetzt, obwohl sich das Unternehmen verändert hat
  • Nicht zu wissen, wie das Dokument in der Praxis korrekt angewendet werden soll

Ein Rechtsdokument beugt Problemen nur dann vor, wenn es zu Ihrer Situation passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch Ihr Unternehmen, Ihre Verträge und die damit verbundenen Risiken.

Warum reicht ein Standarddokument oft nicht aus?

Da ein Standarddokument Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Risiken und Ihre spezifischen Vereinbarungen nicht berücksichtigt, können wichtige Bestimmungen fehlen oder nicht gut mit Ihrer Praxis übereinstimmen.

Kann ich mithilfe von KI selbst ein Rechtsdokument erstellen?

KI kann zwar bei der Texterstellung helfen, prüft aber nicht selbstständig, ob das Dokument rechtlich zulässig, vollständig und für Ihr Unternehmen verwendbar ist. Eine rechtliche Prüfung bleibt daher unerlässlich.

Wann muss ich mein Dokument prüfen lassen?

Lassen Sie Ihr Dokument überprüfen, wenn sich Ihre Geschäftstätigkeit geändert hat, Sie neue Kunden oder Dienstleistungen haben, Zweifel an bestehenden Vereinbarungen bestehen oder das Dokument seit langer Zeit nicht aktualisiert wurde.

Werde ich auch eine Erklärung zur Verwendung des Dokuments erhalten?

Ja. Wir erklären, wie das Dokument in der Praxis anzuwenden ist, worauf zu achten ist und welche Schritte wichtig sind, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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