Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Ausarbeitung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ein Softwareunternehmen

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Erstellen Sie dieses Dokument nicht übereilt selbst – ein falsches Sicherheitsgefühl ist schädlich.
Lassen Sie es von einem Experten prüfen, damit Sie im Ernstfall besser vorbereitet sind.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner

Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

2

Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

3

Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Die Software-Nutzungsbedingungen müssen klar zwischen Anpassung, Lizenzierung, Implementierung, Support und Wartung unterscheiden. Ohne eindeutige Vereinbarungen entstehen Streitigkeiten über Fehler, Abnahme, Umfang, Quellcode, geistiges Eigentum und Haftung

  • Für Softwareunternehmen, Entwickler und IT-Dienstleister
  • Schwerpunkt auf kundenspezifischer Software, Lizenzen und Support
  • Abnahme, Fehler, Zusatzarbeiten und Quellcode übersichtlich organisiert
  • Übereinstimmung in Bezug auf geistiges Eigentum, Datenschutz, Service-Level-Agreement (SLA) und Haftung

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise im Bereich der Vertragsbedingungen für Softwareunternehmen

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Softwareunternehmen, Entwickler, IT-Dienstleister und SaaS-Anbieter bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Lizenzverträgen, Softwareentwicklungsverträgen, Service-Level-Agreements (SLAs) und Datenverarbeitungsvereinbarungen. Wir prüfen Umfang, Abnahme, Fehler, geistiges Eigentum, Quellcode, Support, Wartung, Daten, Datenschutz und Haftung.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Softwareunternehmen

Ein Unternehmen für individuelle Softwareentwicklung, ein SaaS-Anbieter, ein App-Entwickler, ein Implementierungspartner oder ein Support-Anbieter benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Daher passen wir die Bedingungen individuell an Ihre Dienstleistungen, Ihre Technologie, Ihre Kunden, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung mit Software, SaaS, IT-Verträgen und Datenschutz
  • Besondere Beachtung von Umfang, Annahme, geistigem Eigentum und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich
  • Anpassung
  • Über uns
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise im Bereich der Vertragsbedingungen für Softwareunternehmen

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Softwareunternehmen, Entwickler, IT-Dienstleister und SaaS-Anbieter bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Lizenzverträgen, Softwareentwicklungsverträgen, Service-Level-Agreements (SLAs) und Datenverarbeitungsvereinbarungen. Wir prüfen Umfang, Abnahme, Fehler, geistiges Eigentum, Quellcode, Support, Wartung, Daten, Datenschutz und Haftung.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Softwareunternehmen

Ein Unternehmen für individuelle Softwareentwicklung, ein SaaS-Anbieter, ein App-Entwickler, ein Implementierungspartner oder ein Support-Anbieter benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Daher passen wir die Bedingungen individuell an Ihre Dienstleistungen, Ihre Technologie, Ihre Kunden, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung mit Software, SaaS, IT-Verträgen und Datenschutz
  • Besondere Beachtung von Umfang, Annahme, geistigem Eigentum und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich

Rezensionen (21)

Mehdi

Reibungslose Kommunikation und umgehend ein klares Angebot per E-Mail. Die Prüfung unseres englischen Vertrags war außerordentlich detailliert und präzise. Ein zuverlässiger Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Sandra

Wir haben uns schnell einen klaren Überblick über die Möglichkeiten verschafft. Das finale Dokument wirkte professionell. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Walid

Der erste Eindruck war einfach hervorragend. Der Service wirkte persönlich und zuverlässig. Er war professionell und gleichzeitig persönlich.

Charlotte

Der Prozess begann unmittelbar nach unserer Vereinbarung ohne Verzögerungen. Juristische Fachbegriffe wurden, wo immer möglich, vermieden oder in einfacher Sprache erklärt. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Sam

Es war erfreulich, dass mögliche Probleme proaktiv berücksichtigt wurden. Wir haben zwar einige E-Mails ausgetauscht, aber die Antworten waren stets schnell und hilfreich. Die Qualität hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Esther

Der Anwalt kam gleich zur Sache. Es war angenehm, dass das Wesentliche in verständlicher Sprache erklärt wurde. Ein Unternehmen, das seine Versprechen von der Website einhält.

Latifa

Professionalität war vom ersten Moment an spürbar. Unsere Branche wurde berücksichtigt. Der Service war professionell und persönlich.

Rik

Praktische Ratschläge, die wir sofort umsetzen konnten. Die Expertise im Bereich E-Commerce-Gesetzgebung war in diesem Prozess eindeutig ein Mehrwert. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Youssef

Die Geschwindigkeit, mit der unsere erste E-Mail beantwortet wurde, war beeindruckend. Die Erläuterung zur Haftungsbeschränkung war für unser Managementteam ein echter Augenöffner. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Gerard

Der ursprüngliche Entwurf des Vorgehens entsprach perfekt unseren Vorstellungen. Wir erhielten wertvolle Tipps für die praktische Präsentation der Dokumente bei unseren Mandanten. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Selma

Der reibungslose Start gab uns viel Zuversicht für den weiteren Verlauf. Juristische Fachsprache wurde, wo immer möglich, vermieden oder verständlich erklärt. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Ruben

Der Prozess verlief reibungslos und war gut organisiert. Es wurde ausreichend Zeit für die Besprechung der verschiedenen Optionen und ihrer Auswirkungen eingeplant. Ein Veranstalter, der seine Versprechen auf der Website einhält.

Yara

Wir erhielten hervorragende Unterstützung bei unseren Rechtsfragen. Der gesamte Prozess fühlte sich eher wie eine gemeinsame Gestaltung als eine einseitige Auftragserteilung an. Ein zuverlässiger Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Sofia

Wir waren positiv überrascht von der proaktiven Herangehensweise. Die Erläuterungen machten das Dokument verständlich. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Amina

Es war sehr angenehm, dass wir sofort wussten, wer uns unterstützen würde. Der Prozess war so organisiert, dass wir mit minimalem Aufwand maximale Ergebnisse erzielten. Für diese Expertise ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Anas

Das Erstgespräch wirkte wie eine echte Beratung und nicht wie ein Verkaufsgespräch. Die Vereinbarungen wurden ordnungsgemäß eingehalten. Der Service war professionell und persönlich.

Nina

Die auf der Website gemachten Versprechen wurden bereits beim ersten Kontakt eingehalten. Der Ablauf war von Anfang bis Ende transparent. Es ist deutlich zu erkennen, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Ali

Guter Service und klare Arbeitsweise. Es wurde ausreichend Zeit genommen, die verschiedenen Optionen und ihre Auswirkungen zu besprechen. Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Rania

Die Transparenz hinsichtlich des erwarteten Ergebnisses war sehr erfreulich. Die wöchentlichen Status-E-Mails vermittelten ein gutes Gefühl der Kontrolle über den Prozess. Ein Veranstalter, der seine Versprechen auf der Website einhält.

Meryem

Die direkte Übertragung unseres Problems in eine juristische Lösung war beeindruckend. Die Anpassungen waren logisch und sorgfältig eingearbeitet. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Vincent

Es war eine Wohltat, mit Anwälten zu sprechen, die unsere Sprache sprechen. Sie wiesen uns auf steuerliche Risiken im Vertrag hin, die wir völlig übersehen hatten. Ein verlässlicher Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Der Inhalt Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hängt von Ihrem Liefermodell und Ihren Kunden ab. Die folgenden Optionen bestimmen, welche Bestimmungen Sie benötigen.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Bieten Sie Lizenzen, SaaS oder kundenspezifische Lösungen an? Das Liefermodell legt die Bestimmungen hinsichtlich Nutzungsrecht, Verfügbarkeit und Lieferung fest.
Sind Ihre Kunden ausschließlich Geschäftskunden oder auch Privatkunden? Für Verbraucher gelten zwingende Schutzbestimmungen, und Sie können weniger ausschließen.
Verarbeiten Sie personenbezogene Daten des Kunden? In diesem Fall ist zusätzlich zu den Bedingungen eine gesonderte Datenverarbeitungsvereinbarung (Artikel 28 DSGVO) erforderlich.
Wie weit möchten Sie Ihre Haftung begrenzen? Ein übermäßig weit gefasster Ausschluss kann anfechtbar sein; eine angemessene Beschränkung bleibt bestehen.
Arbeiten Sie mit SLA-Vereinbarungen bezüglich der Verfügbarkeit? Verpflichtungen hinsichtlich der Verfügbarkeit erfordern einen messbaren Standard und eine Regelung der Konsequenzen.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Elemente gehören in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Softwareunternehmens?

Gute Geschäftsbedingungen für ein Softwareunternehmen decken die gesamte Lieferkette ab: von Angebot und Lizenzierung über Verfügbarkeit und Zahlung bis hin zur Haftung. Die folgenden Komponenten bilden die Grundlage. Welche Sie genau benötigen, hängt von Ihrem Liefermodell ab.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Anwendbarkeit und Vorrang In jedem Angebot und jeder Vereinbarung Legt fest, dass Ihre Geschäftsbedingungen gelten und die Einkaufsbedingungen des Kunden ausgeschlossen sind.
Beschreibung der Dienstleistung Für Lizenzierung, SaaS, Wartung oder Support Macht konkret, was Sie liefern, und verhindert Diskussionen über den Umfang.
Lizenz und Nutzungsrecht Bei jeder Softwareauslieferung Legt fest, welches Nutzungsrecht der Kunde erwirbt und unter welchen Bedingungen.
Verfügbarkeit und SLA Mit SaaS und Hosting Verwaltet Betriebszeit, Wartungsfenster und alle Service-Levels.
Preisgestaltung, Rechnungsstellung und Indexierung Stets Legt Preise, Zahlungsbedingungen, Vorauszahlungen und jährliche Preisanpassungen fest.
Haftung und Entschädigung Stets Begrenzt Ihre Haftung hinsichtlich Höhe und Umfang und schließt Folgeschäden aus.
Geistiges Eigentum Für kundenspezifische und Standardsoftware Das Urheberrecht an der Software muss erhalten bleiben, und die Nutzungsrechte müssen geregelt werden.
Vertragslaufzeit, Kündigung und Ausscheiden Für Abonnements und SaaS Verwaltet Verlängerungen, Kündigungsfristen und die Rückgabe oder Löschung von Daten.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn sie ordnungsgemäß als anwendbar erklärt und dem Kunden rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Vor Abschluss der Vereinbarung Beachten Sie die Geschäftsbedingungen in Ihrem Angebot und legen Sie diese vor Erst dann werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil der Vereinbarung.
Für Online-Verkäufe Die Geschäftsbedingungen sollten vorab elektronisch übermittelt werden Auf diese Weise erfüllen Sie Ihre Informationspflicht und die Bedingungen sind unanfechtbar.
Mit jedem neuen Kunden Lassen Sie den Kunden die Bedingungen akzeptieren und dokumentieren Sie dies Der Nachweis der Akzeptanz verhindert spätere Diskussionen über die Anwendbarkeit.
Im Falle einer Änderung des Dienstes Aktualisieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kommunizieren Sie diese erneut Veraltete Geschäftsbedingungen decken neue Dienstleistungen und Risiken nicht ab.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

Bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Softwareunternehmen kommt es häufig zu Problemen hinsichtlich Anwendbarkeit, Haftung und Datenschutz. Die unten aufgeführten Fehler treten am häufigsten auf.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Die Nichtbereitstellung oder zu späte Bereitstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Die Bedingungen sind anfechtbar und finden keine Anwendung Beachten Sie diese Angaben und stellen Sie sie für den Abschluss der Vereinbarung zur Verfügung.
Unbeschränkte Haftung zulassen Ein Softwarefehler kann zu hohen Schadensersatzforderungen führen Begrenzen Sie die Haftungshöhe und schließen Sie Folgeschäden aus.
Keine Datenverarbeitungsvereinbarung für personenbezogene Daten Sie handeln unter Verstoß gegen die DSGVO und riskieren eine Geldstrafe Schließen Sie zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung ab.
Versäumnisse bei der Regulierung des geistigen Eigentums Unklarheit darüber, wer die Software nutzen oder ausnutzen darf Die Rechte bleiben vorbehalten, es wird lediglich ein Nutzungsrecht eingeräumt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem Internet kopieren Die Bestimmungen sind für Ihren Service nicht geeignet und teilweise ungültig Lassen Sie sich maßgeschneiderte Geschäftsbedingungen für Ihr Liefermodell ausarbeiten.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Die zu beachtenden Punkte variieren je nach Art des Softwareunternehmens. Wenn Sie Ihre Situation kennen, wissen Sie, worauf Sie den Fokus legen sollten.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
SaaS-Anbieter Sie bieten Software als Online-Dienstleistung auf Abonnementbasis an Achten Sie auf Verfügbarkeit, Service-Level-Agreement (SLA), Datenspeicherung und Kündigung nach Ablauf des Abonnements.
Kundenspezifischer Entwickler Sie entwickeln Software nach Kundenspezifikation Achten Sie auf Lieferung, Abnahme, zusätzliche Arbeiten und die Eigentumsrechte am Quellcode.
Lizenzgeber Sie liefern Standardsoftware unter Lizenz Beachten Sie den Umfang des Nutzungsrechts, Aktualisierungen und Nutzungsbeschränkungen.
Kundendatenverarbeiter Ihre Software verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden Achten Sie auf die Vereinbarung zur Datenverarbeitung, die Sicherheitsvorkehrungen und die Aufbewahrungsfristen.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Standardverträge mit all Ihren Kunden. Für spezielle Situationen benötigen Sie zusätzliche Dokumente.

Situation Zusatzdokument Warum
Sie verarbeiten personenbezogene Daten Ihrer Kunden Datenverarbeitungsvereinbarung Zusätzlich zu den Bedingungen ist dies zwingend erforderlich, sobald Sie als Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten verarbeiten.
Sie arbeiten strukturell mit einer anderen Partei zusammen Kooperationsabkommen Dokumentiert die Vereinbarungen zwischen den kooperierenden Unternehmen, getrennt von Ihren Kundenbedingungen.
Sie teilen vertrauliche Informationen mit einem Partner Vertraulichkeitsvereinbarung Schützt geschäftskritische Informationen, die außerhalb Ihrer üblichen Kundenbeziehung weitergegeben werden.
Erläuterung dieses Dokuments

Warum sollte man Allgemeine Geschäftsbedingungen für ein Softwareunternehmen entwerfen?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ein Softwareunternehmen beinhalten, wann sie benötigt werden und welche Risiken sie abdecken müssen. Deshalb erklären wir im Folgenden, was dieses Dokument umfasst, worauf Sie achten sollten und warum maßgeschneiderte rechtliche Rahmenbedingungen wichtig sind.

Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Softwareunternehmens?
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Softwareunternehmen sind die Standardbedingungen, die ein Softwareentwickler, -lieferant oder IT-Dienstleister für alle seine Aufträge und Lieferungen anwendet. Sie decken das gesamte Spektrum der Aktivitäten eines Softwareunternehmens ab: individuelle Softwareentwicklung, Lizenzierung, SaaS-Bereitstellung, IT-Beratung, Implementierungsdienste und Software-Support. Die AGB eines Softwareunternehmens sind komplexer als die eines durchschnittlichen Dienstleistungsunternehmens, da sie verschiedene Rechtsbereiche integrieren: Urheberrecht an der Software, Haftung für Softwarefehler, DSGVO-Pflichten hinsichtlich der Datenverarbeitung und die spezifischen Bestimmungen der Softwarerichtlinie. Unsere Anwälte erstellen AGB für Softwareunternehmen, die die Rechte am geistigen Eigentum an allen Arten von Ergebnissen korrekt definieren, die Haftung für Softwarefehler wirksam begrenzen, DSGVO-Pflichten korrekt integrieren und sowohl für B2B- als auch für B2C-Kunden geeignet sind.
Wie regeln Sie die Rechte am geistigen Eigentum an allen Arten von Ergebnissen?
Ein Softwareunternehmen erstellt verschiedene Produkte, deren Urheberrechtslage je nach Produktart unterschiedlich ist. Bei Individualsoftwareliegt das Urheberrecht beim Urheber – dem Softwareunternehmen –, sofern nicht ausdrücklich vereinbart wurde, dass die Rechte an den Kunden übertragen werden. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Standardregelung festlegen: Mangels einer ausdrücklichen Übertragungsvereinbarung behält das Softwareunternehmen das Urheberrecht und räumt dem Kunden ein Nutzungsrecht ein. Bei Standardsoftwareist das Softwareunternehmen Inhaber der Rechte; der Kunde erhält lediglich eine Lizenz. Dokumentation und Schulungsmaterial: Das Urheberrecht liegt beim Softwareunternehmen, das Nutzungsrecht beim Kunden. Kundendaten: Der Kunde bleibt Eigentümer seiner in die Systeme des Softwareunternehmens eingegebenen Daten. Unsere Anwälte formulieren die jeweils passende Urheberrechtsklausel für jede Produktart.
Wie lässt sich die Haftung für Softwarefehler effektiv begrenzen?
Softwarefehler können für Kunden erhebliche Folgeschäden verursachen: Ein Fehler in einem Finanzsystem kann zu fehlerhaften Zahlungen führen; eine Sicherheitslücke kann einen Datenverlust mit DSGVO-Strafen nach sich ziehen. Ohne eine wirksame Haftungsbeschränkung ist das Softwareunternehmen Ansprüchen ausgesetzt, die den Jahresumsatz weit übersteigen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Haftung auf direkte Schäden beschränken, Folgeschäden und Schäden durch Betriebsunterbrechung ausschließen und die maximale Haftung auf die Höhe der Vertrags- oder Abonnementgebühr der letzten zwölf Monate oder die Höhe der Berufshaftpflichtversicherung begrenzen. Für Verbraucher sind Klauseln zu Folgeschäden möglicherweise nicht so weitreichend. Unsere Anwälte formulieren eine Haftungsbeschränkung, die auch für Verbraucher rechtlich einwandfrei ist.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Vorgespräch zu Ihrem Produktportfolio, Ihrem Kundenprofil und Ihren Haftungsrisiken entwerfen unsere Anwälte Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihr Softwareunternehmen , die die IP-Position korrekt definieren, die Haftung effektiv begrenzen, die DSGVO-Verpflichtungen ordnungsgemäß integrieren und sowohl bei Geschäftskunden als auch bei Privatkunden Bestand haben.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Anpassung pro Softwareunternehmen

Die Dienstleistungen von Softwareunternehmen unterscheiden sich stark. Daher erstellen wir keine allgemeinen Geschäftsbedingungen für Softwareunternehmen, sondern passen diese individuell an Anpassung, Lizenzen, Implementierung, Support, Wartung, Daten und Haftung an.

Kundenspezifische Software

Besondere Aufmerksamkeit gilt dem Umfang, den Meilensteinen, der Abnahme, den Fehlern, dem zusätzlichen Aufwand, der Informationseffizienz und dem Quellcode.

Softwarelizenzen

Beachten Sie die Nutzungsrechte, Benutzer, Installation, Einschränkungen, Wartung und Kündigung.

Implementierung & Integrationen

Besonderes Augenmerk sollte auf Planung, Kundendaten, Zugriff, Tests, Abhängigkeiten und Akzeptanz gelegt werden.

Support & Wartung

Achten Sie auf Helpdesk, Updates, Patches, Reaktionszeiten, ausgeschlossenen Support und SLA.

SaaS- und Cloud-Software

Fokus auf Abonnements, Konten, Daten, Verfügbarkeit, Datenschutz und Ausstieg.

App, Web & KI

Besonderes Augenmerk liegt auf Output, Hosting, Inhalten, Datennutzung, Kundenkontrolle und Haftung.


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Softwareunternehmens müssen technische Aspekte und rechtliche Risiken miteinander verbinden. Daher betrachten wir Umfang, Abnahme, Fehler, Quellcode, geistiges Eigentum, Support, Wartung, Daten und Haftung.

Häufige Fehler in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Softwareunternehmen

Bei Softwareprojekten entstehen Streitigkeiten oft, weil Umfang, Abnahme, geistiges Eigentum oder Support nicht klar definiert sind.

  • Verwenden Sie kein klares Zielfernrohr oder SOW
  • Vergessenes Software-Abnahmeverfahren
  • Verwirrende Fehler und Änderungsanforderungen
  • Versäumnisse bei der Regulierung von geistigem Eigentum und Quellcode
  • Unterstützung und Wartung zu weit gefasst formulieren
  • Vergessen Sie Open Source und Abhängigkeiten von Drittanbietern
  • Datenverarbeitungsvereinbarung oder Datenschutzvereinbarungen vergessen?
  • Die Haftung für Datenverlust oder Ausfallzeiten darf nicht beschränkt werden

Erstellen Sie sorgfältig ausgearbeitete Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihr Softwareunternehmen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Gute Geschäftsbedingungen beugen Streitigkeiten über Leistungsumfang, Lieferung, geistiges Eigentum, Support, Fehler und Haftung vor.

Sind allgemeine Geschäftsbedingungen für die Softwareentwicklung ausreichend?

Oft nicht. Für kundenspezifische Software ist in der Regel auch eine Leistungsbeschreibung (Statement of Work, SOW) oder ein Softwareentwicklungsvertrag erforderlich.

Wem gehört die kundenspezifische Software?

Das hängt von den Vereinbarungen ab. Ohne eine eindeutige Übertragung verbleibt das geistige Eigentum oft beim Urheber. Daher sollten Eigentumsrechte oder Lizenzbedingungen explizit dokumentiert werden.

Muss der Quellcode immer bereitgestellt werden?

Nein. Der Quellcode wird nur nach Vereinbarung zur Verfügung gestellt. Außerdem müssen Dokumentation, Treuhandkonto und Nutzungsrechte geregelt werden.

Wie gehe ich mit Fehlern und der Abnahme um?

Verwenden Sie ein Abnahmeverfahren mit Testphase, Fehlerdefinition, Korrekturmöglichkeit und stillschweigender Akzeptanz.

Kann MKB Juristen bestehende Software-Geschäftsbedingungen prüfen?

Ja. Wir prüfen unter anderem Umfang, Akzeptanz, geistiges Eigentum, Quellcode, Lizenzen, Support, Datenschutz, Haftung und Kündigung.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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