Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Automobilunternehmen

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Eine Vorlage aus dem Internet richtet meist mehr Schaden als Nutzen an.
Lassen Sie sie von einem Anwalt prüfen und schützen Sie sich vor Fehlern, Bußgeldern und unangenehmen Folgen.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
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Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

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Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

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Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

„In Autowerkstätten kommt es häufig zu Streitigkeiten, weil die Ursache einer Fehlfunktion nicht im Voraus vollständig bekannt ist. Gute Geschäftsbedingungen regeln die Unterschiede zwischen Diagnose, Untersuchung, Reparatur, Zusatzarbeiten, Ersatzteilen und Garantie.“

  • Für Autohäuser, Autohändler, Gebrauchtwagenhändler und Werkstätten
  • Besonderes Augenmerk auf Diagnose, Reparaturen, Fahrzeuginspektionen, Ersatzteile und Garantie
  • Zusätzliche Arbeiten, Ersatztransport, Parkkosten und Zahlungsvereinbarung
  • Haftungsbeschränkung für Schäden und technische Mängel

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise im Bereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Automobilunternehmen

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Werkstätten, Automobilhersteller, Gebrauchtwagenhändler, Karosseriewerkstätten und andere Betriebe bei der Erstellung von Geschäftsbedingungen, Kaufverträgen, Garantiebestimmungen und der Vereinbarung von Ersatzwagen. Wir kümmern uns um Diagnose, Reparaturen, Fahrzeugprüfungen (APK), Ersatzteile, Garantie, Zahlungen, Zurückbehaltungsrechte, Ersatztransporte, Reklamationen und Haftungsfragen.

Maßanfertigungen für Ihre Werkstatt oder Ihren Kfz-Betrieb

Eine Autowerkstatt, eine Prüfstelle für die Hauptuntersuchung (HU), ein Gebrauchtwagenhändler, eine Karosseriewerkstatt oder ein Reifenservice benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Geschäftsbedingungen an Ihre Tätigkeiten, Kunden, Fahrzeuge, Teile und Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung im Automobilbereich, Service und Vertrieb
  • Besondere Aufmerksamkeit gilt Diagnose, Garantie, Zahlung und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich
  • Anpassung
  • Über uns
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise im Bereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Automobilunternehmen

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Werkstätten, Automobilhersteller, Gebrauchtwagenhändler, Karosseriewerkstätten und andere Betriebe bei der Erstellung von Geschäftsbedingungen, Kaufverträgen, Garantiebestimmungen und der Vereinbarung von Ersatzwagen. Wir kümmern uns um Diagnose, Reparaturen, Fahrzeugprüfungen (APK), Ersatzteile, Garantie, Zahlungen, Zurückbehaltungsrechte, Ersatztransporte, Reklamationen und Haftungsfragen.

Maßanfertigungen für Ihre Werkstatt oder Ihren Kfz-Betrieb

Eine Autowerkstatt, eine Prüfstelle für die Hauptuntersuchung (HU), ein Gebrauchtwagenhändler, eine Karosseriewerkstatt oder ein Reifenservice benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Geschäftsbedingungen an Ihre Tätigkeiten, Kunden, Fahrzeuge, Teile und Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung im Automobilbereich, Service und Vertrieb
  • Besondere Aufmerksamkeit gilt Diagnose, Garantie, Zahlung und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich

Rezensionen (21)

Rik

Praktische Ratschläge, die wir sofort umsetzen konnten. Die Expertise im Bereich E-Commerce-Gesetzgebung war in diesem Prozess eindeutig ein Mehrwert. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jurre

Wir haben schnell die gewünschte Sicherheit gewonnen. Das Konzept war klar und praxisnah umsetzbar. Der Service war professionell und persönlich.

Nizar

Es fühlte sich sofort wie eine Partnerschaft an, nicht nur wie eine einfache Dienstleistung. Der gesamte Prozess verlief digital und reibungslos, was uns viel Zeit sparte. Es ist deutlich zu spüren, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Kenza

Die Kommunikation war freundlich und professionell. Der Anwalt hat unsere Situation treffend in das Dokument übertragen. Alles wurde ordentlich und pünktlich zugestellt.

Boaz

Wir wussten nicht genau, welches Dokument wir benötigten, erhielten aber umgehend kompetente Beratung. Es war sehr beruhigend, dass unsere E-Mails oft innerhalb weniger Stunden umfassend beantwortet wurden. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Chantal

Klare Vereinbarungen und eine reibungslose Übergabe. Es wurde ausreichend Zeit für die Erörterung der verschiedenen Optionen und ihrer Auswirkungen eingeplant. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Richard

Die spezifischen Bedürfnisse unseres Unternehmens wurden im Vorfeld sorgfältig berücksichtigt. Trotz des engen Zeitplans wurde bei der Erstellung der Dokumente nicht an Gründlichkeit und Qualität gespart. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Ilse

Der reibungslose Start gab uns viel Zuversicht für den weiteren Verlauf. Wir konnten nach Erhalt des Dokuments auch noch Fragen stellen. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Sandra

Wir haben uns schnell einen klaren Überblick über die Möglichkeiten verschafft. Das finale Dokument wirkte professionell. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Maud

Die Kommunikation war hervorragend und das Dokument sorgfältig ausgearbeitet. Die engen Fristen wurden glücklicherweise von beiden Seiten problemlos eingehalten. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Mick

Es wurde keine Zeit mit unnötigen Formalitäten verschwendet. Das kontinuierliche Denken aus der Perspektive des Unternehmers war eine Wohltat. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Bert

Die Kommunikation verlief reibungslos und wir erhielten umgehend ein klares Angebot per E-Mail. Wir haben den pragmatischen Ansatz zur Behebung der Engpässe sehr geschätzt. Unsere Kunden reagieren positiv auf die verständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Manon

Sie haben unsere Situation wirklich gut verstanden. Es war angenehm, dass sie für eine einfache Zusatzfrage keine Stundensätze berechnet haben. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mina

Der Anwalt kam sofort auf den Punkt. Die Dokumente sind so formuliert, dass sie mit der Zukunft unseres Unternehmens mitwachsen. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Ziad

Wir hatten sofort den richtigen Experten für unser konkretes Problem am Telefon. Der Anwalt scheute sich nicht, unsere ursprünglichen Pläne kritisch zu hinterfragen, was uns vor Fehlern bewahrte. Der Service war professionell und persönlich.

Mariska

Unsere Fragen wurden ernst genommen. Das Dokument war nach der ersten Korrekturrunde im Wesentlichen einsatzbereit. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Khalid

Der erste Entwurf entsprach perfekt unseren Vorstellungen. Trotz des engen Zeitplans wurden keine Kompromisse bei Sorgfalt und Qualität eingegangen. Das Endergebnis erfüllt unsere hohen Ansprüche voll und ganz.

Henk

Mich beeindruckte die Kundenorientierung des ersten Schritts. Es war sehr angenehm, dass wir die Entwürfe digital und schnell prüfen konnten. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Fleur

Die Beratung war äußerst klar und professionell. Die Strafklauseln sind so eindeutig formuliert, dass kein Interpretationsspielraum besteht. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Pepijn

Ich erhielt innerhalb einer halben Stunde nach meiner Online-Anfrage einen Rückruf. Die Transparenz während des gesamten Erstellungsprozesses sorgte für viel Sicherheit und Klarheit. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Rayane

Ich bin mit der schnellen und angemessenen ersten Reaktion äußerst zufrieden. Es ist großartig, dass komplexe Rechtstheorien anhand einfacher, praktischer Beispiele erläutert wurden. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Keine zwei Automobilhersteller sind gleich. Die folgenden Entscheidungen bestimmen, welche Bestimmungen Sie aufnehmen und wie streng oder weit gefasst Sie diese formulieren.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Beliefern Sie Privatkunden oder Geschäftskunden? Für Verbraucher gelten zwingende Schutzbestimmungen; bestimmte Ausschlüsse sind daher nicht zulässig und können anfechtbar sein.
Verkaufen Sie auch Fahrzeuge oder bieten Sie nur Reparatur- und Wartungsarbeiten an? Bei Verkäufen sind Bestimmungen hinsichtlich Konformität, Gewährleistung und möglicher Inzahlungnahme erforderlich; Reparaturen erfordern in erster Linie Vereinbarungen über zusätzliche Arbeiten und die Beibehaltung des Eigentums.
Arbeiten Sie mit Festpreisen oder mit Stundensatz und Materialkosten? Bei der nachträglichen Berechnung sind klare Vereinbarungen über zusätzliche Arbeiten und Vereinbarungen oberhalb eines bestimmten Betrags unerlässlich, um Streitigkeiten zu vermeiden.
Parken Sie Ihre Fahrzeuge oder lassen Sie sie bei sich? In diesem Fall sind Vereinbarungen über Risiken, Versicherungen, Lagerkosten und nicht abgeholte Fahrzeuge wichtig.
Verarbeiten Sie personenbezogene Daten Ihrer Kunden? Die Bestimmungen der DSGVO gelten für Ihre Kundendaten und Kfz-Kennzeichendaten; siehe Ihre Datenschutzerklärung.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Elemente gehören in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Autohauses?

Gute Geschäftsbedingungen für eine Autowerkstatt oder ein Autohaus decken den gesamten Prozess ab: von der Bestellung und dem Angebot über Lieferung und Garantie bis hin zur Bezahlung. Die folgenden Bestandteile bilden die Grundlage. Welche Sie genau benötigen, hängt von Ihren Tätigkeiten ab (Reparatur, Wartung, Verkauf, TÜV, Karosseriereparatur).

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Auftrag und Angebot Stets Wie ein Auftrag zustande kommt und wie lange ein Angebot gültig ist, einschließlich der Möglichkeit für zusätzliche Arbeiten.
Zusätzliche Arbeiten und Angebot Für Reparatur und Wartung Vereinbaren Sie, dass Sie uns zuerst kontaktieren, falls ein vereinbarter Betrag überschritten wird, damit Sie unerwartete Kosten weitergeben können.
Garantie auf Arbeitsleistung und Teile Stets Dauer und Umfang der Gewährleistung für Ihre Arbeitsleistung und die gelieferten Teile sowie die Ausschlüsse (Verschleiß, Missbrauch).
Zurückbehaltungsrecht Stets Das Recht, das Fahrzeug bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung in Besitz zu behalten.
Haftung Stets Beschränkung Ihrer Haftung für Schäden am oder durch das Fahrzeug, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Zahlung und Zahlungsausfall Stets Zahlungsbedingungen, Folgen bei Zahlungsverzug, Zinsen und Inkassokosten.
Lagerkosten und nicht abgeholte Fahrzeuge Zur Reparatur und Lagerung Welche Gebühren Sie erheben, wenn ein Kunde das Fahrzeug nicht abholt oder es verspätet abholt, und wann Sie mit dem Verkauf fortfahren können.
Verkauf von Fahrzeugen Bei Autoverkäufen Vorschriften bezüglich Kauf, Konformität und Gewährleistung beim Verkauf eines (gebrauchten) Fahrzeugs.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn der Kunde sie vor Vertragsschluss vernünftigerweise hätte kennen können. Verwenden Sie die Bedingungen daher einheitlich in Ihrem gesamten Arbeitsprozess.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Bevor Sie die Aufgabe abschließen Übergeben Sie dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder verweisen Sie darauf und geben Sie ihm die Möglichkeit, diese zu lesen. Es gelten nur die rechtzeitig gestellten Bedingungen; andernfalls sind sie anfechtbar.
Nach Auftragsbestätigung Weisen Sie auf der Quittung oder dem Arbeitsauftrag deutlich auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. So wird festgehalten, dass der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
Für weitere Arbeiten Bitte kontaktieren Sie uns und bestätigen Sie die zusätzlichen Kosten, bevor Sie fortfahren. Verhindert Streitigkeiten und stellt sicher, dass Sie die zusätzlichen Kosten tatsächlich weitergeben können.
Nach Zahlungseingang und Lieferung Es gelten die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Zahlungs- und Garantiebestimmungen. Bewahren Sie eine starke Position für den Fall zukünftiger Beschwerden oder Zahlungsstreitigkeiten.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

In der Praxis führen solche Fehler dazu, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sind oder Sie im Gegenteil haftbar machen. Vermeiden Sie dies durch ein korrekt formuliertes und ordnungsgemäß verwendetes Dokument.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Bitte nur die Bedingungen auf der Rechnung erwähnen Zu spät geliefert, daher anfechtbar und nicht anwendbar. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor Vertragsschluss bereitzustellen oder darauf hinzuweisen.
Verwendung eines generischen Modells des Internets Bestimmungen, die nicht zu Ihrer Arbeit passen oder gegen zwingendes Recht verstoßen. Lassen Sie sich individuelle Geschäftsbedingungen für Ihre Werkstatt oder Ihr Kfz-Unternehmen aufsetzen.
Zusätzliche Arbeiten ohne Genehmigung ausführen Der Kunde beanstandet die zusätzlichen Kosten, und Sie müssen sie am Ende bezahlen. Legen Sie eine Überstundenregelung fest und lassen Sie sich Beträge, die einen bestimmten Wert überschreiten, vorab genehmigen.
Unbeschränkte Haftung zulassen Im Schadensfall haften Sie für den vollen Betrag. Eine angemessene Haftungsbeschränkung innerhalb der gesetzlichen Grenzen ist vorzusehen.
Missachtung von Verbraucherregeln Anfechtbare Klauseln und mögliche Geldstrafen oder Rufschädigung. Richten Sie die Geschäftsbedingungen an den Verbraucherschutzgesetzen aus, wenn Sie an Privatpersonen liefern.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Je nach Art Ihres Unternehmens unterscheiden sich die Risiken. Analysieren Sie Ihre Situation und beachten Sie die damit verbundenen Risiken.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Reparatur- und Wartungsfirma Sie arbeiten stundenweise an Kundenfahrzeugen mit Ersatzteilen. Überstundenregelungen, Arbeitsgarantie und Zurückbehaltungsrecht.
Verkauf von Gebrauchtwagen Sie verkaufen Fahrzeuge an Privatpersonen oder Unternehmen. Konformität, Gewährleistung und klare Vereinbarungen bezüglich des Zustands des Fahrzeugs.
Schadensreparatur und Versicherungsarbeiten Sie arbeiten häufig mit Versicherungen und Leihwagen. Vereinbarungen mit dem Kunden, Bedingungen für den Leihwagen und Haftung.
Parkplätze und Fahrzeuge, die über längere Zeiträume unbeaufsichtigt gelassen werden Die Fahrzeuge bleiben länger in Ihrem Besitz. Lagerkosten, Risiko- und Versicherungsverteilung sowie Vorkehrungen für nicht abgeholte Fahrzeuge.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Beziehung zum Kunden, jedoch nicht in jeder Situation. In den folgenden Fällen benötigen Sie zusätzliche Dokumente oder Unterstützung.

Situation Zusatzdokument Warum
Situation Zugehöriges Dokument Erläuterung
Ihre Kundendaten werden von einem anderen Unternehmen verarbeitet (z. B. einem Softwareanbieter) Datenverarbeitungsvereinbarung Für DSGVO-konforme Vereinbarungen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte.
Sie arbeiten strukturell mit einem anderen Unternehmen oder Partner zusammen Kooperationsabkommen Für Vereinbarungen über Aufgaben, Kosten und Einnahmen im Rahmen einer bestehenden Zusammenarbeit.
Ein Kunde zahlt trotz Mahnungen nicht Inkasso Für den tatsächlichen Einzug ausstehender Rechnungen im Rahmen eines rechtlichen Inkassoverfahrens.
Erläuterung dieses Dokuments

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Autohäuser: Warum?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Autowerkstätten und Kfz-Betriebe gelten, wann diese benötigt werden und welche Risiken sie abdecken müssen. Deshalb erklären wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf Sie achten sollten und warum individuelle rechtliche Rahmenbedingungen wichtig sind.

Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Autowerkstatt oder ein Autohaus?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einer Werkstatt oder eines Kfz-Unternehmens sind die Standardklauseln, die von Werkstätten, Autohändlern, Prüfstellen für die Hauptuntersuchung (HU), Karosseriewerkstätten oder Fahrzeughändlern in allen Verträgen mit ihren Kunden angewendet werden: Reparatur und Wartung, HU/AU, Schadensbehebung, Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, Ankauf von Inzahlungnahmefahrzeugen und Anmietung von Ersatzfahrzeugen. Sie regeln Sachverhalte, die nicht abschließend im Auftrag oder Kaufvertrag aufgeführt sind: Haftung für Reparaturfehler und Schäden an Fahrzeugen auf dem Betriebsgelände, Kostenvoranschläge und zusätzliche oder reduzierte Arbeiten, Abhol- und Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und das Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug, die Gewährleistung auf ausgeführte Arbeiten und eingebaute Teile sowie die Anwendbarkeit der BOVAG-Bedingungen oder eigener branchenspezifischer Klauseln. Die Automobilindustrie birgt eigene branchenspezifische Risiken – RDW-Pflichten, BPM-Vorschriften für Kauf und Verkauf sowie Händlerkennzeichen –, die in gut formulierten AGB berücksichtigt werden müssen. Unsere Rechtsexperten entwerfen Allgemeine Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Automobilunternehmen, die die Haftung für Reparaturfehler und Lagerschäden korrekt begrenzen, das Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug ordnungsgemäß festlegen, Kostenvoranschläge und Zusatzarbeiten wasserdicht dokumentieren und die Gewährleistung für Arbeitsleistung und Teile gemäß den BOVAG-Standards formulieren.
Wie regeln Sie die Haftung für Reparaturfehler und Schäden an Fahrzeugen auf Ihrem Betriebsgelände?
Werkstätten und Kfz-Betriebe sehen sich zwei Arten von Haftungsrisiken gegenüber, die jeweils ein gesondertes Vorgehen erfordern. Die erste Art betrifft Reparaturfehler: Eine Werkstatt, die eine Bremse falsch einbaut, einen elektrischen Defekt verursacht oder ein Flüssigkeitsleck übersieht, haftet für den direkt daraus resultierenden Schaden. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Haftung für Reparaturfehler auf die Kosten der Fehlerbehebung selbst und direkte Folgeschäden – also die Kosten für den Ersatztransport während der Reparatur – beschränken. Indirekte Folgeschäden – wie Verdienstausfall des Kunden, der sein Fahrzeug beruflich benötigte, oder Betriebsschäden durch den Ausfall eines Firmenwagens – sind für Geschäftskunden ausdrücklich ausgeschlossen. Die maximale Haftungssumme ist auf den Fahrzeugwert zum Zeitpunkt der Reparatur oder die Auszahlung der Haftpflichtversicherung begrenzt. Die zweite Art betrifft Lagerschäden: Schäden an Fahrzeugen, die auf dem Betriebsgelände oder in der Werkstatt abgestellt sind, während die Werkstatt nicht daran arbeitet. Gemäß Artikel 7:602 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verwahrer eine Sorgfaltspflicht. Die Werkstatt haftet als tatsächlicher Verwahrer für Diebstahl oder Beschädigung des Fahrzeugs, sofern sie nicht nachweist, dass sie ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen ist. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Sorgfaltspflicht und den Haftungsausschluss bei höherer Gewalt – wie Hagel, Überschwemmung oder Einbruch trotz ordnungsgemäßer Verriegelung – sowie die Pflicht des Kunden zur fristgerechten Abholung des Fahrzeugs nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft korrekt regeln. Unsere Rechtsexperten entwickeln eine Haftungsstruktur, die mit Ihrer Betriebshaftpflichtversicherung übereinstimmt.
Wie kann man das Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug korrekt feststellen?
Das Zurückbehaltungsrecht ist für Werkstätten und Kfz-Betriebe das wirksamste Instrument zur Beitreibung von Forderungen: das Recht, das Fahrzeug des Kunden bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung zurückzubehalten. Gemäß Artikel 3:290 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches hat ein Gläubiger, der einen Gegenstand in Besitz hat und einen durchsetzbaren Anspruch gegen dessen Eigentümer geltend machen kann, das Recht, diesen Gegenstand bis zur Begleichung seiner Forderung zurückzubehalten. Für Werkstätten bedeutet dies, dass das Fahrzeug nicht zurückgegeben werden muss, solange die Rechnung für die Reparatur oder Wartung unbezahlt bleibt. Das Zurückbehaltungsrecht verschafft der Werkstatt auch im Falle einer Insolvenz des Kunden eine bevorzugte Stellung: Die Werkstatt kann das Fahrzeug pfänden, wenn die Forderung nicht beglichen wird. Das Zurückbehaltungsrecht ist jedoch nur wirksam, wenn es ausdrücklich und schriftlich in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt ist – ein stillschweigendes Zurückbehaltungsrecht ist rechtlich angreifbar. Ihre AGB müssen auch das Verfahren regeln: Der Kunde erhält eine schriftliche Mahnung; im Falle der Nichtzahlung innerhalb einer vereinbarten Frist hat die Werkstatt das Recht, das Fahrzeug zur Deckung der Forderung zu verkaufen. Wichtiger Hinweis: Die Werkstatt darf das Fahrzeug ohne gerichtliche Genehmigung nicht verkaufen, es sei denn, diese Befugnis ist ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen und der Kunde hat seine Zustimmung erteilt. Unsere Rechtsexperten erstellen eine rechtswirksame Zurückbehaltungs- und Vollstreckungsklausel.
Wie handhaben Sie Kostenvoranschläge und Zusatzarbeiten für Reparaturen?
Einer der häufigsten Streitpunkte in der Automobilbranche betrifft eine Endrechnung, die höher ausfällt als der Kostenvoranschlag. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen das Verhältnis zwischen Kostenvoranschlag und Endpreis . Der Kostenvoranschlag ist eine Schätzung auf Basis der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bekannten Informationen – das Öffnen des Motors oder die Demontage eines Teils können zusätzliche Mängel aufdecken, die zu Mehrkosten führen. Gemäß Artikel 7:752 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches darf der Auftragnehmer den Kunden bei einer Kostenüberschreitung von mehr als zehn Prozent des Kostenvoranschlags nicht überraschen: Er muss den Kunden rechtzeitig informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen das Vorgehen bei Kostenüberschreitungen festlegen: Bei einer erwarteten Überschreitung von mehr als einem vereinbarten Prozentsatz – üblicherweise zehn Prozent – ​​kontaktiert die Werkstatt den Kunden, bevor die zusätzlichen Kosten entstehen. Der Kunde entscheidet dann, ob er zustimmt. Erfolgt die Zustimmung telefonisch, wird dies mit Datum und Uhrzeit im Arbeitsauftrag vermerkt. Unsere Rechtsexperten erarbeiten eine Richtlinie für Zusatzarbeiten, die Streitigkeiten über die Endrechnung vorbeugt.
Wie regeln Sie die Gewährleistung für die Ausführung und die eingebauten Teile?
Die Gewährleistung auf ausgeführte Arbeiten ist ein wichtiges Auswahlkriterium für Kunden und ein Unterscheidungsmerkmal für Werkstätten. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Gewährleistung nach Kategorien spezifizieren. Für Arbeitsleistungen: eine Gewährleistung von in der Regel drei bis sechs Monaten – für BOVAG-angeschlossene Unternehmen gilt die BOVAG-Gewährleistung als Mindeststandard. Für Ersatzteile: die Herstellergarantie des Teilelieferanten mit Weiterlieferung an den Kunden. Für gebrauchte Teile: eine eingeschränktere Gewährleistung oder eine „Gekauft wie gesehen“-Klausel, sofern der Kunde dies ausdrücklich gewählt hat. Wichtig: Die gesetzliche Konformitätspflicht gemäß Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gilt auch für Reparaturarbeiten. Wird eine Reparatur nicht vertragsgemäß ausgeführt, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung – die Werkstatt darf dieses Recht vertraglich nicht auf eine kürzere Frist als die gesetzliche Mindestfrist für Verbraucher beschränken. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen auch das Verfahren für Gewährleistungsansprüche regeln: Wie meldet der Kunde einen Gewährleistungsanspruch, innerhalb welcher Frist wird dieser geprüft und wann wird die Reparatur eingeplant? Unsere Rechtsexperten formulieren eine Garantieklausel, die den Marktstandards entspricht und rechtlich korrekt ist.
Wie regeln Sie den Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Der Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen erfordert einen eigenen Abschnitt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Autohauses. Beim Verkauf eines Gebrauchtfahrzeugs an einen Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsverpflichtung gemäß Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches: Das Fahrzeug muss den Eigenschaften entsprechen, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann – ein funktionsfähiges und verkehrssicheres Fahrzeug, das der Beschreibung und dem bei der Besichtigung festgestellten Zustand entspricht. Ihre AGB müssen den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Verkaufs so genau wie möglich dokumentieren: Kilometerstand, NAP-Zertifikat, bekannte Mängel, Gültigkeitsdauer der Hauptuntersuchung (HU) und vorhandene Schäden. Eine ausdrückliche „ Ist-das-erste“-Klausel – der Käufer akzeptiert das Fahrzeug im Zustand, in dem es sich zum Zeitpunkt des Verkaufs befindet – schließt die Haftung für sichtbare Mängel bei gewerblichen Käufern aus, hat aber für Verbraucher eine eingeschränktere Wirkung. Das RDW-Übertragungsverfahren – die Meldung der Kennzeichenänderung an die RDW – muss in den AGB geregelt sein: Wer ist für die rechtzeitige Meldung verantwortlich, und welche Folgen hat eine verspätete Meldung für die Haftung im Falle eines Schadens, der nach der tatsächlichen Übertragung entsteht? Unsere Rechtsexperten entwerfen eine Verkaufsklausel, die mit den Verpflichtungen von RDW und den gesetzlichen Konformitätsregeln übereinstimmt.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Gespräch über Ihre Branche – Reparaturwerkstatt, Autohaus, Karosseriewerkstatt, Fahrzeughändler oder eine Kombination aus beidem – Ihr Kundenprofil und Ihre BOVAG-Mitgliedschaft erstellen unsere Rechtsexperten Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Werkstatt oder Ihr Kfz-Unternehmen. Diese regeln die Haftung für Reparaturfehler und Lagerschäden, legen das Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug fest, dokumentieren Kostenvoranschläge und Zusatzarbeiten rechtssicher, formulieren die Gewährleistung für Arbeitsleistung und Teile gemäß Branchenstandards und berücksichtigen den Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen gemäß den RDW-Vorschriften. Haben Sie bereits Allgemeine Geschäftsbedingungen? Falls ja, prüfen wir diese auf Vollständigkeit, Einhaltung der aktuellen BOVAG-Standards und Rechtsgültigkeit für Endkunden.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Anpassung an die jeweilige Werkstatt oder Kfz-Betriebstätigkeit

Nicht jedes Autounternehmen ist denselben Risiken ausgesetzt. Daher gestalten wir unsere Geschäftsbedingungen nicht allgemein gehalten, sondern individuell auf Reparatur, Wartung, Hauptuntersuchung (HU/AU), Verkauf, Schadensbehebung oder Ersatztransport zugeschnitten.

Wartung und Reparatur

Besondere Aufmerksamkeit sollte dem Arbeitsauftrag, der Diagnose, den Zusatzarbeiten, den Ersatzteilen, der Garantie und der Zahlung gelten.

HU & Inspektion

Besondere Aufmerksamkeit sollte dem Inspektionsumfang, den Empfehlungen, den Folgeaufgaben und der Haftung gelten.

Gebrauchtwagenverkauf

Achten Sie auf Probefahrt, Inzahlungnahme, Garantie, Lieferung, Zahlung und Mängel.

Schadensreparatur

Besonderes Augenmerk auf Fachkompetenz, Versicherung, Ersatzteile, Planung, Farbunterschiede und Lieferung.

Reifenservice

Achten Sie auf Montage, Lagerung, Verschleiß, Auswuchtung, Beschädigungen und Garantie.

Ersatztransport

Achten Sie auf Verbrauch, Bußgelder, Kraftstoff, Schäden, Selbstbeteiligung und Rücksendungen.


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstätten und Kfz-Unternehmen müssen den üblichen Werkstattpraktiken entsprechen. Daher betrachten wir Diagnose, Reparatur, Ersatzteile, Zusatzarbeiten, Garantie, Zahlung, Lagerkosten und Haftung.

Häufige Fehler in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Werkstätten und Autohäusern

In Autowerkstätten passieren oft Fehler, weil Diagnose, Reparatur, Zusatzarbeiten und Garantie nicht richtig voneinander unterschieden werden.

  • Vereinbaren Sie keine Diagnosekosten und Untersuchungen im Voraus
  • Versäumnis, zusätzliche Arbeiten und Ersatzteile schriftlich genehmigen zu lassen
  • Die Garantie ist für Verschleiß oder äußere Einflüsse zu weit gefasst
  • Gebrauchte oder Zubehörteile dürfen nicht erwähnt werden
  • Bereitstellung von Ersatztransporten ohne klare Bedingungen
  • Vereinbaren Sie kein Zurückbehaltungsrecht, keine Zahlung und keine Auslieferung des Fahrzeugs
  • Verwirrende APK, Inspektion und vollständige technische Prüfung
  • Lagerkosten und Nichtabholung von Fahrzeugen dürfen nicht erfasst werden

Erstellen Sie sorgfältig ausgearbeitete Geschäftsbedingungen für Ihre Werkstatt oder Ihr Autohaus, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Gute Geschäftsbedingungen beugen Streitigkeiten über Diagnose, Reparaturen, Ersatzteile, Garantie, Zahlung und Haftung vor.

Sind Allgemeine Geschäftsbedingungen für eine Autowerkstatt zwingend erforderlich?

Nein, aber sie sind sehr empfehlenswert, da sie Vereinbarungen bezüglich Diagnose, Reparatur, Ersatzteile, Zahlung, Garantie und Haftung dokumentieren.

Darf ich die Diagnosekosten in Rechnung stellen?

Ja, sofern dies im Vorfeld klar vereinbart wurde oder sich aus dem Auftragstext ergibt. Daher sollten die Recherchekosten explizit erfasst werden.

Muss ich zusätzliche Arbeiten genehmigen lassen?

Ja, das ist vernünftig. Zusätzliche Reparaturen oder Ersatzteile müssen nachweislich bestätigt werden.

Was ist nach einer Reparatur durch die Garantie abgedeckt?

Das hängt von den Vereinbarungen ab. Man muss zwischen Arbeitskosten, Materialkosten, Verschleiß, unsachgemäßer Verwendung und anderen Ursachen unterscheiden.

Kann MKB Juristen die bestehenden Geschäftsbedingungen für meine Werkstatt überprüfen?

Ja. Wir prüfen unter anderem den Arbeitsauftrag, die Diagnose, Zusatzarbeiten, Ersatzteile, Garantie, Zahlung, Ersatztransport und Haftung.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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