Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Ausarbeitung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Taxiunternehmen

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Eine Vorlage aus dem Internet richtet meist mehr Schaden als Nutzen an.
Lassen Sie sie von einem Anwalt prüfen und schützen Sie sich vor Fehlern, Bußgeldern und unangenehmen Folgen.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
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Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

2

Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

3

Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Ein Rechtsdokument muss nicht nur rechtlich korrekt sein. Vor allem muss es der tatsächlichen Verwendung durch den Unternehmer entsprechen

  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
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  • Immer auf den praktischen Nutzen ausgerichtet

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater sind auf die Erstellung, Prüfung und Änderung von Rechtsdokumenten und Verträgen spezialisiert. Wir betrachten nicht nur den juristischen Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in der Praxis anwenden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb berücksichtigen wir Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsmethoden und Ihre spezifischen Risiken.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
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  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
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  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
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Rezensionen (21)

Seidelbast

Der direkte Kontakt und die fehlenden versteckten Kosten waren ausschlaggebend. Es fühlte sich an, als hätten wir für die gesamte Projektlaufzeit einen internen Unternehmensjuristen. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Petra

Die Arbeitsweise war von Anfang an klar. Die Expertise im Bereich E-Commerce-Gesetzgebung war in diesem Prozess eindeutig ein Mehrwert. Der Service war professionell und persönlich.

Yahya

Das Engagement für unseren Fall war von der ersten Minute an spürbar. Selbst außerhalb der regulären Geschäftszeiten erhielten wir umgehend eine Antwort auf eine dringende Frage. Eine Kanzlei, die ihre Versprechen auf der Website einhält.

Malika

Ich wurde am Telefon sehr freundlich behandelt. Die Übersetzung unserer Kernwerte in den Verhaltenskodex war außerordentlich gut gelungen. Ein zuverlässiger Partner, der in seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Sanne

Es fühlte sich sofort wie eine Partnerschaft und nicht nur wie eine einfache Dienstleistung an. Die Risiken, die wir bereit waren einzugehen, wurden streng, aber fair bewertet. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Nadia

Die auf der Website gemachten Zusagen wurden bereits beim ersten Kontakt eingehalten. Die von uns eingegangenen Risiken wurden streng, aber fair bewertet. Unsere Kunden reagieren positiv auf die transparenten Geschäftsbedingungen.

Bernstein

Der Ablauf verlief reibungslos und war gut organisiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Ali

Guter Service und klare Arbeitsweise. Es wurde ausreichend Zeit genommen, die verschiedenen Optionen und ihre Auswirkungen zu besprechen. Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Arno

Wir hatten ein recht spezielles rechtliches Problem, aber das war überhaupt kein Problem. Das Dokument enthielt praktische Ausfüllfelder für die zukünftige Verwendung und war daher sehr gut wiederverwendbar. Der Service war professionell und persönlich.

Anouar

Die Terminvereinbarung verlief reibungslos und schnell. Die juristische Sprache war, wo nötig, streng und bestimmt, aber, wo möglich, entgegenkommend. Es ist deutlich zu spüren, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Ismail

Wir hatten ein recht spezielles rechtliches Problem, aber das war überhaupt kein Problem. Sie haben hervorragend mit uns mitgedacht, wie wir das Dokument wirtschaftsfreundlich gestalten können. Ein Unternehmen, das hält, was es auf seiner Website verspricht.

Jesse

Wir kamen mit einer vagen Vorstellung, bekamen aber sofort konkrete Schritte präsentiert. Das Dokument war juristisch fundiert. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Imane

Der Start der Zusammenarbeit verlief äußerst reibungslos. Die Lieferung erfolgte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Das Endergebnis entspricht zu 100 % unseren hohen Standards.

Anouk

Die erste Analyse unserer Dokumente war messerscharf. Es wurde klar aufgezeigt, worauf wir achten mussten. Ein zuverlässiger Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Asmae

Das erste Treffen bestätigte unsere Entscheidung. Es gelang ihnen, eine äußerst komplexe Datei auf ein überschaubares Maß zu reduzieren. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Ayoub

Vom ersten Tag an herrschte offene und ehrliche Kommunikation. Wir erhielten nicht nur ein Dokument, sondern auch eine dazugehörige Bedienungsanleitung. Ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Sofia

Wir waren positiv überrascht von der proaktiven Herangehensweise. Die Erläuterungen machten das Dokument verständlich. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inge

Wir erhielten in einem uns unbekannten Rechtsgebiet schnell die richtige Beratung. Während des gesamten Prozesses wurden wir stets über den Fortschritt informiert. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Guus

Die unkomplizierte Art der Kanzlei ist ein echter Pluspunkt. Es war sehr angenehm, dass komplexe Rechtstheorien anhand einfacher, praktischer Beispiele erklärt wurden. Alles wurde reibungslos und pünktlich abgewickelt.

Rayan

Die schnelle Bearbeitung hat uns positiv überrascht. Die Überprüfung hat uns vor der Verwendung des Dokuments mehr Sicherheit gegeben. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Mees

Unsere komplexe Fragestellung wurde umgehend auf den Kern reduziert. Die strukturierte Arbeitsweise stellte sicher, dass kein Detail übersehen wurde. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Wichtige Entscheidungen bei der Ausarbeitung Ihrer Taxi-Geschäftsbedingungen

Bevor Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen formuliert werden, bestimmen einige wenige Entscheidungen deren genauen Inhalt. Diese Fragen sind rechtlich von entscheidender Bedeutung.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Befördern Sie Privatkunden oder Geschäftskunden? Für Verbraucher gelten die schwarzen und grauen Listen (Artikel 6:236 und 6:237 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches), die Bestimmungen für nichtig erklären können
Fahren Sie im Rahmen von Auftragstransporten oder auf einmaligen Touren? Im Vertragstransport muss die Rangfolge zwischen Vertrag und Bedingungen geregelt werden
Arbeiten Sie mit Festpreisen oder mit Taxameter? Die Abrechnungsmethode legt fest, wie Preis und Zahlung rechtlich erfasst werden
Wie werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermittelt? Mangels ordnungsgemäßer Zustellung (Artikel 6:234 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches) sind die Bestimmungen anfechtbar
Wendet der Kunde seine eigenen Einkaufsbedingungen an? Wer zuerst verweist und übergibt, gewinnt oft den Kampf um die Formulare
Klauseln und Bestimmungen

Was sollte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Taxiunternehmens enthalten sein?

Ein Taxiunternehmen befördert Personen und deren Gepäck, oft zu festen Zeiten, zu Flughäfen, Krankenhäusern oder Geschäftsterminen. Diese Bestimmungen gehören daher in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Haftung des Beförderers Verletzung oder Schaden eines Reisenden Personenschäden können nicht vollständig ausgeschlossen werden; Beschränkung auf den unmittelbaren Schaden
Stornierung und Nichterscheinen Der Reisende storniert oder erscheint nicht Eine übersichtliche Skala beugt Streitigkeiten vor und sichert Ihnen eine Entschädigung
Warte- und Verzögerungssystem Verspätete Flüge oder Züge, Verkehrsstaus Ermitteln, wer die Kosten der zusätzlichen Wartezeit trägt
Gepäck und persönliche Gegenstände Beschädigung oder Verlust von Gepäck Haftungsbeschränkung für mitgebrachte Gegenstände
Reiseverhalten Umweltverschmutzung, Aggression, Sicherheit Möglichkeit, die Fahrt zu beenden und Schadensersatz zu erhalten
Zahlung, Anzahlung und Fahrpreis Festpreis oder Zähler Machen Sie den Unterschied und den Zeitpunkt der Zahlung deutlich
Höhere Gewalt Staus, Wetter, Straßensperrungen, Pannen Beschreiben Sie höhere Gewalt und die Folgen für die Fahrpflicht
Beschwerden und Streitigkeiten Unzufriedener Reisender oder Kunde Beachten Sie das Beschwerdeverfahren und die Frist für die Einreichung von Beschwerden
Anwendung in der Praxis

Wann verwenden Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt angewendet werden. Für ein Taxiunternehmen kommt es vor allem auf solche Situationen an.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Online-Buchung über Ihre Website Beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Bestellprozess Der Reisende muss sie vor der Buchung einsehen können
Buchung per Telefon oder App Eine leicht auffindbare Version finden Sie in der Bestätigung Bewahren Sie einen Nachweis darüber auf, dass die Bedingungen angeboten wurden
Vertrags- oder Krankentransport Fügen Sie die Bedingungen dem Vertrag bei Lassen Sie den Kunden seine ausdrückliche Zustimmung geben
Rahmenvereinbarung Bitte lesen Sie zunächst Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verhindern, dass die Einkaufsbedingungen des Kunden Anwendung finden
Häufige Fehler

Häufige Fehler in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taxiunternehmen

Wir beobachten diese Fehler häufig bei Taxiunternehmen. Sie führen dazu, dass Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen Sie im entscheidenden Moment nicht schützen.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Die Haftung für Verletzungen ist vollständig ausgeschlossen Die Klausel ist im Falle der Personenbeförderung nicht anwendbar Beschränkung auf den direkten Schaden, Folgeschäden ausgeschlossen
Nichtbereitstellung der Bedingungen Der Reisende kann die Bestimmungen für ungültig erklären (Artikel 6:233 des niederländischen Zivilgesetzbuches) Stellen Sie sicher, dass sie für die Reise nachweislich verfügbar sind
Verwendung einer Vorlage aus dem Internet Die Einrichtungen sind nicht für den Personentransport geeignet Lassen Sie sich einen individuellen Plan für Ihre Transportmittel erstellen
Keine Stornierungs- oder Nichterscheinungsrichtlinie Kein Anspruch auf Entschädigung bei Stornierung Fügen Sie eine klare Streichungsskala hinzu
Missachtung von Verbraucherregeln Bestimmungen werden von der schwarzen oder grauen Liste gestrichen Prüfen Sie die Voraussetzungen anhand der Artikel 6:236 und 6:237 des niederländischen Zivilgesetzbuches
Risikoprofil

Risikoprofile im Taxiverkehr

Nicht jedes Taxiunternehmen ist denselben Risiken ausgesetzt. Das Profil Ihres Unternehmens bestimmt, worauf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Schwerpunkt legen sollten.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Flughafen und privater Transport Reisender verpasst Flug wegen Verkehrsstau Ausschluss von Folgeschäden und eindeutige Klauseln zu höherer Gewalt
Vertrags- und Krankentransport Streit mit der Gemeinde bezüglich der Umsetzung Die Reihenfolge der Vereinbarung hat Vorrang vor den Bedingungen und dem Beschwerdeverfahren
Geschäftstransport auf Rechnung Der Kunde bezahlt Rechnungen verspätet Zahlungsbedingungen, Zinsen und Inkassobestimmungen
Verbraucherverkehr Einspruch gegen Stornogebühren durch Reisende Bestimmungen, die die schwarzen und grauen Listen passieren
Zusätzliche Dokumente

Dokumente, die häufig den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Taxis beiliegen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Taxiunternehmens stehen selten für sich allein. Diese Dokumente ergänzen sie logischerweise.

Situation Zusatzdokument Warum
Sie verarbeiten Reisedaten und Passagieradressen Datenschutzerklärung Gemäß der DSGVO erforderlich und eine Ergänzung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Eine Gemeinde oder eine Gesundheitseinrichtung hat Daten in Ihrem Namen verarbeitet Datenverarbeitungsvereinbarung Erforderlich, wenn Sie personenbezogene Daten für einen Kunden verarbeiten
Sie schließen mit einem Geschäftskunden Dauerverträge ab Abtretungsvereinbarung Legen Sie die konkreten Transportmodalitäten zusammen mit Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest
Erläuterung dieses Dokuments

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Taxiunternehmen – warum?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Taxiunternehmen gelten, wann diese benötigt werden und welche Risiken sie abdecken müssen. Deshalb erläutern wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf Sie achten sollten und warum maßgeschneiderte rechtliche Rahmenbedingungen wichtig sind.

Warum ein Taxiunternehmen allgemeine Geschäftsbedingungen benötigt

Ein Taxiunternehmen befördert Personen, und gerade bei der Personenbeförderung unterscheiden sich die Risiken und die Haftung von denen eines herkömmlichen Dienstleisters. Sie transportieren Reisende und deren Gepäck, fahren zu festen Zeiten zu Flughäfen, Krankenhäusern oder Geschäftsterminen und müssen mit Stornierungen, Nichterscheinen, Staus und Wartezeiten umgehen. Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen Ihres Betriebs, Ihr Vorgehen bei Verspätungen oder höherer Gewalt sowie den Umfang Ihrer Haftung. Ohne diese Vereinbarungen gelten lediglich die gesetzlichen Bestimmungen, die sich für das Unternehmen oft ungünstiger auswirken als ein gut formuliertes Dokument.

Für ein Taxiunternehmen sind Allgemeine Geschäftsbedingungen im Geschäftsverkehr unerlässlich. Wer vertraglich vereinbarte Transportdienstleistungen für Kommunen, Gesundheitseinrichtungen oder Schulen erbringt oder regelmäßige Fahrten für Unternehmen durchführt, benötigt einen professionellen Rahmen, der den Vereinbarungen im Transportvertrag entspricht. Allgemeine Geschäftsbedingungen verhindern, dass Zahlungen, Stornierungen und Haftungsfragen für jeden Auftrag neu verhandelt werden müssen.

Die Pflicht zur Information und Bereitstellung

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann verbindlich, wenn die andere Vertragspartei sie kennt oder hätte kennen können. Gemäß Artikel 6:233 und 6:234 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches sind Sie gesetzlich verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor oder bei Abschluss des Beförderungsvertrags bereitzustellen. Unterlassen Sie dies, kann der Reisende oder Geschäftskunde die Bestimmungen für ungültig erklären, und Sie unterliegen den gesetzlichen Regelungen. Daher bietet Ihnen eine Haftungsbeschränkung, die Sie nicht ordnungsgemäß angegeben haben, keinen Schutz.

Für ein Taxiunternehmen erfordert dies ein pragmatisches Vorgehen. Bei Buchungen über die Website verweisen Sie während des Bestellvorgangs auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB); bei telefonischen oder App-Buchungen stellen Sie eine leicht zugängliche Version in der Bestätigung bereit. Bei Rahmenverträgen und anderen Vereinbarungen im Bereich Personenbeförderung fügen Sie die AGB dem Vertrag bei und lassen Sie sich die ausdrückliche Zustimmung des Kunden einholen. So stellen Sie die nachweisliche Einhaltung der Pflicht zur Bereitstellung der AGB sicher.

Haftung im Personenverkehr

Haftung ist für ein Taxiunternehmen das heikelste Thema. Sie befördern Personen, und Verletzungen oder der Tod eines Fahrgastes unterliegen einer spezifischen gesetzlichen Regelung für die Personenbeförderung, die nicht uneingeschränkt ausgeschlossen werden kann. Ein genereller Haftungsausschluss für Personenschäden ist nicht zielführend. Möglich ist es jedoch, die Schäden, für die Sie angemessenerweise haften, genau zu definieren und indirekte und Folgeschäden wie beispielsweise einen verpassten Flug, einen verpassten Termin oder einen verpassten Anschlussflug aufgrund einer Verspätung auszuschließen.

Darüber hinaus regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Haftung für das Gepäck und die persönlichen Gegenstände des Reisenden, Schäden, die der Reisende selbst im oder am Fahrzeug verursacht, sowie Ihre Stellung im Falle höherer Gewalt wie Staus, Straßensperrungen, extremer Wetterbedingungen und Pannen unterwegs. Eine ausgewogene Haftungsregelung, die sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bewegt, ist wirksamer als ein zu weit gefasster Haftungsausschluss, der von einem Richter aufgehoben wird.

Die größten Branchenrisiken für ein Taxiunternehmen

Neben der Haftung birgt die Taxibeförderung eine Reihe spezifischer Risiken, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden sollten. Stornierungen und Nichterscheinen sind die häufigsten Streitpunkte: Ein Fahrgast, der nicht erscheint oder kurzfristig storniert, kostet Sie die gesamte Fahrt. Eine transparente Stornierungsstaffelung und eine Regelung bei Nichterscheinen beugen Streitigkeiten vor und sichern Ihnen eine Entschädigung.

Darüber hinaus spielen Wartezeiten bei Flug- oder Zugverspätungen, Vorauszahlungen und Kautionen für längere Fahrten sowie die Wahl zwischen Festpreis und Taxameter eine Rolle. Bezüglich des Fahrgastverhaltens geben Sie an, dass Sie das Wegwerfen von Müll, aggressives Verhalten oder die Missachtung von Sicherheitsanweisungen ahnden und die Fahrt gegebenenfalls abbrechen können. Schließlich verarbeiten Sie personenbezogene Daten von Fahrgästen, wie z. B. Abholadresse und Fahrtdetails, was gemäß DSGVO einen Verweis auf Ihre Datenschutzerklärung erfordert.

Vertrags- und Geschäftskunden

Ein Großteil des Taximarktes besteht aus Vertragsfahrten: Schülertransporte, Krankentransporte, Fahrten für Berufskraftfahrer und Geschäftsfahrten auf Basis von Rahmenverträgen. In diesem Segment gelten Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit dem jeweiligen Beförderungsvertrag. Daher ist es wichtig, dass Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine klare Rangfolge festlegen: Was gilt, wenn der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen voneinander abweichen? Im Allgemeinen haben die Bestimmungen des Einzelvertrags Vorrang, und die übrigen Bestimmungen werden durch Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzt.

Im Geschäftskundenbereich sollten Sie auch die Einkaufsbedingungen Ihrer Kunden beachten. Große Unternehmen versuchen oft, ihre eigenen Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Wer zunächst auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist und diese zur Verfügung stellt, ist in diesem „Kampf der Formulare“ im Vorteil. Gut formulierte Geschäftsbedingungen helfen Ihnen, zu vermeiden, unwissentlich unter den Bedingungen des Kunden zu operieren.

Beschwerdeverfahren und Streitbeilegungsausschuss

Taxiunternehmen unterliegen besonderen Pflichten im Umgang mit Beschwerden und Streitigkeiten. Sie sind verpflichtet, ein schriftliches Beschwerdeverfahren bereitzustellen und Ihre Fahrgäste darüber zu informieren. Darüber hinaus ist die Mitgliedschaft in einer unabhängigen Schlichtungsstelle für die Taxibranche erforderlich. Es empfiehlt sich, Ihr Beschwerdeverfahren und die Frist für die Einreichung einer Beschwerde in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwähnen, damit sowohl Sie als auch der Fahrgast über die jeweiligen Rechtslage informiert sind.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen Sie ferner fest, welches Recht Anwendung findet und welches Gericht für Streitigkeiten zuständig ist, die nicht durch das Beschwerde- oder Streitbeilegungsverfahren beigelegt werden können. Für Verbraucherreisende berücksichtigen Sie die gesetzlichen Bestimmungen zur Gerichtsstandsvereinbarung und Haftung.

Konsumentenreisende und die schwarze und graue Liste

Befördern Sie Privatreisende, gelten diese als Verbraucher, und Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen strengeren Regeln. Für Verbraucherverträge sieht das Gesetz in Artikel 6:236 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches eine Liste verbotener Klauseln („Blacklist“) und in Artikel 6:237 eine Liste mutmaßlich unangemessen belastender Klauseln („Grey List“) vor. Klauseln, die die Haftung zu weit fassen oder Ihnen das einseitige Recht zur Änderung von Preisen oder Bedingungen einräumen, können auf diese Listen fallen und vom Reisenden angefochten werden.

Es ist daher unerlässlich, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen so zu formulieren, dass sie den Anforderungen der schwarzen und grauen Listen standhalten. Rechtlich einwandfreie Bedingungen schützen Sie besser als solche, die zwar auf dem Papier streng sind, aber in der Praxis bei der Prüfung durch Reisende oder die Schlichtungsstelle scheitern.

Einreichung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Hinterlegung ist zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben, aber für ein Taxiunternehmen durchaus sinnvoll. Durch die Hinterlegung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Handelskammer oder dem Gericht legen Sie Datum und Inhalt fest und können später nachweisen, welche Fassung zu einem bestimmten Zeitpunkt gültig war. Die Hinterlegung ist in der Taxibranche gängige Praxis: Der Branchenverband hat seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Taxiverkehr beim Gericht in Den Haag hinterlegt, und viele Unternehmer orientieren sich daran oder erstellen ihre eigenen Geschäftsbedingungen darauf basierend.

Die Hinterlegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt jedoch nicht deren Bereitstellung. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Reisenden oder Kunden weiterhin vor Vertragsabschluss zugänglich machen. Die Hinterlegung dient lediglich der Ergänzung Ihrer Beweisführung und stärkt Ihre Position, ersetzt aber nicht Ihre Informationspflicht.

Lassen Sie allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihr Taxiunternehmen ausarbeiten

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Taxiunternehmens sind individuell. Ein Unternehmen, das hauptsächlich Flughafentransfers für Privatpersonen anbietet, benötigt andere Bestimmungen als ein Unternehmen, das im Auftrag von Kommunen Transportleistungen erbringt oder Rahmenverträge abschließt. Eine Vorlage aus dem Internet berücksichtigt weder Ihre Transportmittel noch Ihre Haftungsrisiken oder die gesetzlichen Bestimmungen zum Personentransport und Verbraucherschutz.

MKB Juristen erstellt Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen – rechtssicher und individuell auf Ihr Taxiunternehmen zugeschnitten – zum Festpreis. So wissen Sie genau, woran Sie sind, und erleben keine bösen Überraschungen. Kontaktieren Sie uns, und wir liefern Ihnen ein Dokument, das zu Ihrem Fahrstil passt und auch im Ernstfall Bestand hat.

Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche und jedes Unternehmen

Jedes Unternehmen arbeitet anders und ist unterschiedlichen rechtlichen Risiken ausgesetzt. Deshalb passen wir das Dokument individuell an Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Verträge und Ihre Arbeitsweise an.

Webshops & E-Commerce

Schwerpunkt auf Online-Verkauf, Lieferung, Retouren, Beschwerden, Zahlung, digitale Produkte und Verbraucherschutzbestimmungen.

Geschäftsdienstleistungen

Aufmerksamkeit für den Auftrag, zusätzliche Arbeiten, Haftung, Zahlung, Kündigung und Vertrauen auf Kundeninformationen.

Konstruktion, Installation & Ausführung

Besonderes Augenmerk sollte auf Planung, Lieferung, Gewährleistungen, Zusatzarbeiten, Materialien, Verzögerungen und Haftungsrisiken gelegt werden.

Software, SaaS & digitale Dienstleistungen

Besondere Beachtung von Lizenzen, Verfügbarkeit, Support, Aktualisierungen, Daten, geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkung.

Handel, Lieferung & Großhandel

Besondere Aufmerksamkeit gilt Lieferung, Transport, Zahlung, Eigentumsvorbehalt, Gewährleistungen, Lieferzeiten und internationalen Abkommen.

Berater, Freiberufler und Ratgeber

Besondere Aufmerksamkeit gilt den Bestimmungen zu Umfang, Verpflichtung zu bestmöglichen Bemühungen, Stornierung, Zahlung, Haftung und Vertraulichkeit von Informationen.


Ein Rechtsdokument ist nur dann wertvoll, wenn es zu Ihrer Praxis passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in Ihrem Unternehmen einsetzen.

Häufige Fehler bei juristischen Dokumenten

Ein juristisches Dokument erscheint oft einfach, doch kleine Fehler können später schwerwiegende Folgen haben. In der Praxis zeigt sich, dass Unternehmer das größte Risiko eingehen, wenn ein Dokument nicht optimal zu ihrem Geschäftsmodell, ihren Vereinbarungen oder ihrer Arbeitsweise passt.

  • Verwendung eines Standarddokuments, das nicht zum Unternehmen passt
  • Wichtige Vereinbarungen bezüglich Zahlung, Lieferung, Haftung oder Kündigung vergessen
  • Ein Dokument ohne Rechtsprüfung erstellen lassen
  • Die Verwendung alter Dokumente wird fortgesetzt, obwohl sich das Unternehmen verändert hat
  • Nicht zu wissen, wie das Dokument in der Praxis korrekt angewendet werden soll

Ein Rechtsdokument beugt Problemen nur dann vor, wenn es zu Ihrer Situation passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch Ihr Unternehmen, Ihre Verträge und die damit verbundenen Risiken.

Warum reicht ein Standarddokument oft nicht aus?

Da ein Standarddokument Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Risiken und Ihre spezifischen Vereinbarungen nicht berücksichtigt, können wichtige Bestimmungen fehlen oder nicht gut mit Ihrer Praxis übereinstimmen.

Kann ich mithilfe von KI selbst ein Rechtsdokument erstellen?

KI kann zwar bei der Texterstellung helfen, prüft aber nicht selbstständig, ob das Dokument rechtlich zulässig, vollständig und für Ihr Unternehmen verwendbar ist. Eine rechtliche Prüfung bleibt daher unerlässlich.

Wann muss ich mein Dokument prüfen lassen?

Lassen Sie Ihr Dokument überprüfen, wenn sich Ihre Geschäftstätigkeit geändert hat, Sie neue Kunden oder Dienstleistungen haben, Zweifel an bestehenden Vereinbarungen bestehen oder das Dokument seit langer Zeit nicht aktualisiert wurde.

Werde ich auch eine Erklärung zur Verwendung des Dokuments erhalten?

Ja. Wir erklären, wie das Dokument in der Praxis anzuwenden ist, worauf zu achten ist und welche Schritte wichtig sind, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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