Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ein Handwerksunternehmen

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Verfassen Sie dieses Dokument nicht selbst – Eigeninitiative führt oft zu teuren Problemen.
Lassen Sie es von einem Anwalt prüfen, um Missverständnisse, Fehler und Schwierigkeiten zu vermeiden.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner

Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

2

Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

3

Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Im Handwerksgewerbe entstehen Streitigkeiten oft nicht durch große Verträge, sondern durch praktische Vereinbarungen, die nicht ordnungsgemäß dokumentiert sind: was inbegriffen ist, was als Zusatzleistung gilt, wer die Materialien liefert und wann die Arbeiten abgeschlossen sind

  • Für Handwerksbetriebe, Wartungsfirmen und Allround-Handwerker
  • Sorgfalt bei Angeboten, Projektmanagement, Materialien und zusätzlichen Arbeiten
  • Lieferung, Garantie und Haftung praktisch geregelt
  • Anpassung an Verbraucher, Wohnungseigentümergemeinschaften und Geschäftskunden

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Handwerksbetriebe, Wartungsfirmen und Handwerker bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Auftragsbestätigungen und Vertragsvereinbarungen. Wir prüfen Angebote, Stundensätze, Materialkosten, Zusatzleistungen, Terminplanung, Fertigstellung, Gewährleistung, Schadensersatz, Haftung und den korrekten Umgang mit Kunden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Handwerksunternehmen

Ein kleiner Handwerksbetrieb, eine Renovierungsfirma, ein Wartungsunternehmen oder ein Installationsbetrieb benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Geschäftsbedingungen individuell an Ihre Tätigkeiten, Ihre Kundengruppe, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung mit Handwerksbetrieben, Instandhaltung und Auftragsvergabe
  • Berücksichtigung von Zusatzarbeiten, Lieferung und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich
  • Anpassung
  • Über uns
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Handwerksbetriebe, Wartungsfirmen und Handwerker bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Auftragsbestätigungen und Vertragsvereinbarungen. Wir prüfen Angebote, Stundensätze, Materialkosten, Zusatzleistungen, Terminplanung, Fertigstellung, Gewährleistung, Schadensersatz, Haftung und den korrekten Umgang mit Kunden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Handwerksunternehmen

Ein kleiner Handwerksbetrieb, eine Renovierungsfirma, ein Wartungsunternehmen oder ein Installationsbetrieb benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Geschäftsbedingungen individuell an Ihre Tätigkeiten, Ihre Kundengruppe, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung mit Handwerksbetrieben, Instandhaltung und Auftragsvergabe
  • Berücksichtigung von Zusatzarbeiten, Lieferung und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich

Rezensionen (21)

Marco

Ich sah den Wald vor lauter Bäumen nicht, aber das erste Treffen brachte sofort Klarheit. Die Dokumente waren ordentlich formatiert und entsprachen genau unserem Corporate Design. Alles wurde ordnungsgemäß und pünktlich geliefert.

Rachid

Uns wurde umgehend ein fester Ansprechpartner zugewiesen, was hervorragend funktionierte. Die Erläuterung der Geschäftsbedingungen war sehr hilfreich. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Mounir

Wir erhielten umgehend ein transparentes und wettbewerbsfähiges Angebot. Wir wurden hervorragend durch den Dschungel der geltenden Gesetze und Vorschriften geführt. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Dennis

Wir benötigten eine individuelle Lösung, und das wurde hervorragend umgesetzt. Das Feedback zu unserem Konzept war unglaublich aufschlussreich und hilfreich. Es ist deutlich spürbar, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Jaspis

Das Engagement für unseren Fall war von der ersten Minute an spürbar. Sie dachten nicht nur an die Vermeidung von Streitigkeiten, sondern auch an praktische Lösungsansätze. Der Service war professionell und persönlich.

Maud

Die Kommunikation war hervorragend und das Dokument sorgfältig ausgearbeitet. Die engen Fristen wurden glücklicherweise von beiden Seiten problemlos eingehalten. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Levi

Die Entschlossenheit beim ersten Treffen war sehr angenehm. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon verlief reibungslos. Es ist offensichtlich, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Raymond

Unser Auftrag wurde mit großem Enthusiasmus und Professionalität angenommen. Die Gestaltung des Kooperationsvertrags war logisch und sehr gut strukturiert. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Wilco

Die freundliche Art hat uns sofort beruhigt. Wir erhielten nicht nur ein Dokument, sondern auch eine dazugehörige Bedienungsanleitung. Das Dokument wurde von unseren Investoren uneingeschränkt akzeptiert.

Seidelbast

Der direkte Kontakt und die fehlenden versteckten Kosten waren ausschlaggebend. Es fühlte sich an, als hätten wir für die gesamte Projektlaufzeit einen internen Unternehmensjuristen. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Richard

Die spezifischen Bedürfnisse unseres Unternehmens wurden im Vorfeld sorgfältig berücksichtigt. Trotz des engen Zeitplans wurde bei der Erstellung der Dokumente nicht an Gründlichkeit und Qualität gespart. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Jurre

Wir haben schnell die gewünschte Sicherheit gewonnen. Das Konzept war klar und praxisnah umsetzbar. Der Service war professionell und persönlich.

Jeroen

Hervorragende Kommunikation und ein sorgfältig ausgearbeitetes Dokument. Wir erhielten eine klare Risikoerklärung. Für diese Expertise ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis.

Omar

Schon beim ersten Gespräch wurde deutlich, dass wir es mit Spezialisten zu tun hatten. Sie wiesen uns auf steuerliche Risiken im Vertrag hin, die wir völlig übersehen hatten. Ein Unternehmen, das seine Versprechen auf der Website einhält.

Soukaina

Es war ein gutes Gefühl, die rechtlichen Angelegenheiten sofort übergeben zu können. Die Anmerkungen waren konkret und direkt umsetzbar. Es ist deutlich, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Achraf

Es war von Anfang an ein konstruktives und zielorientiertes Gespräch. Weitere Fragen wurden zügig beantwortet. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ikram

Der Prozess begann unmittelbar nach unserer Vereinbarung ohne Verzögerungen. Die Gebührenstruktur war transparent, sodass wir jederzeit genau wussten, woran wir waren. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Joris

Wir benötigten schnell eine maßgeschneiderte Rechtsberatung und erhielten hervorragende Unterstützung. Die Verhandlungsstärke mit der Gegenseite war beeindruckend. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Renate

Wir benötigten schnell maßgeschneiderte Rechtslösungen und erhielten hervorragende Unterstützung. Die Diskussion über die konkreten Wettbewerbsverbotsklauseln wurde sehr professionell geführt. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Rens

Die Terminvereinbarung verlief reibungslos und schnell. Zusätzliche Fragen wurden umgehend beantwortet. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Ayoub

Vom ersten Tag an herrschte offene und ehrliche Kommunikation. Wir erhielten nicht nur ein Dokument, sondern auch eine dazugehörige Bedienungsanleitung. Ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Die passenden Geschäftsbedingungen hängen davon ab, wie und mit wem Sie zusammenarbeiten. Die folgenden Optionen bestimmen, welche Bestimmungen Sie aufnehmen und wie streng Sie diese formulieren.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Arbeiten Sie für Privatpersonen, Unternehmen oder beides? Für Verbraucher gelten zwingende Schutzbestimmungen; einige strenge Klauseln sind daher nicht zulässig und können für ungültig erklärt werden.
Verlangen Sie eine Vorauszahlung oder arbeiten Sie mit Ratenzahlung? Eine Anzahlung oder Zahlung in Raten begrenzt Ihr Risiko bei größeren Aufträgen und langen Lieferzeiten.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern zusammen? Dann müssen Sie festlegen, wer für seine Arbeit haftet und wie Sie Vereinbarungen in Ihre eigenen Geschäftsbedingungen einbringen.
Welche Garantie möchten Sie anbieten? Dauer und Umfang Ihrer Garantie bestimmen Ihr After-Sales-Risiko und unterscheiden Sie von Ihren Mitbewerbern.
Wie gehen Sie mit zusätzlicher Arbeit um? Die Festlegung, ob zusätzliche Arbeit schriftlich bestätigt werden muss, beugt Streitigkeiten über unbezahlte Überstunden vor.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Elemente gehören in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Handwerksbetriebs?

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe regeln die Vereinbarungen, die Sie nicht für jeden Auftrag neu aushandeln möchten. Die folgenden Bestandteile bilden zusammen ein umfassendes Paket für Angebotserstellung, Ausführung, Fertigstellung und Bezahlung.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Anwendbarkeit und Angebot Bei jeder Aufgabe Legt fest, dass Ihre Geschäftsbedingungen gelten und wie lange ein Angebot gültig ist, damit Sie nicht an einen abgelaufenen Preis gebunden sind.
Preis, Mehraufwand und reduzierter Arbeitsaufwand Im Falle von Änderungen während der Arbeit Legt fest, wie Mehrarbeit berechnet und genehmigt wird, damit unerwartete Arbeitsstunden vergütet werden.
Ausführung und Planung Von Anfang an Regelt Fristen, Zugang zum Gelände und das Vorgehen bei Verzögerungen, die nicht von Ihnen verschuldet sind.
Lieferung und Werbung Nach Fertigstellung Beschreibt, wie die Arbeit ausgeführt wird und innerhalb welcher Frist der Kunde Mängel melden muss.
Garantie Nach der Lieferung Gibt an, welche Garantie Sie auf Verarbeitung und Material gewähren und was ausgeschlossen ist.
Haftung Im Falle von Beschädigungen oder Mängeln Begrenzt Ihre Haftung, oft auf den Rechnungsbetrag oder die Deckung Ihrer Versicherung.
Zahlung und Zahlungsausfall Nach der Rechnung Legt die Zahlungsbedingungen, Vorauszahlungen und Folgen verspäteter Zahlung, einschließlich Zinsen und Inkassokosten, fest.
Suspension und Auflösung Im Falle von Nichtzahlung oder höherer Gewalt Legt fest, wann Sie die Arbeiten aussetzen oder den Vertrag kündigen können.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn sie ordnungsgemäß als anwendbar erklärt und nachweislich vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Für die Aufgabe Beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem Angebot und Ihrer Auftragsbestätigung Erst dann werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil der Vereinbarung.
Mit dem Angebot Bitte übermitteln Sie die Geschäftsbedingungen im Voraus oder senden Sie sie uns zusammen mit den Geschäftsbedingungen zu Der Kunde muss die Möglichkeit gehabt haben, davon Kenntnis zu erlangen; andernfalls kann eine Klausel für ungültig erklärt werden.
Während der Arbeit Zusätzliche Arbeiten und Änderungen schriftlich bestätigen Schriftliche Vereinbarungen verhindern Probleme bei deren Beweisführung.
Bei Lieferung Dokumentieren Sie die Übergabe und alle verbleibenden Punkte Damit wird die Anspruchs- und Gewährleistungsfrist eingeleitet und die Durchführung bestätigt.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

Handwerksbetriebe machen oft dieselben Fehler. Die unten aufgeführten Fehler kosten Geld oder führen zu unnötigen Streitigkeiten.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Bitte nur die Bedingungen auf der Rechnung erwähnen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für den Auftrag Verweisen Sie im Angebot und in der Auftragsbestätigung darauf und stellen Sie diese im Voraus zur Verfügung.
Zusätzliche Arbeiten mündlich vereinbaren Diskussion und unbezahlte Stunden Zusätzliche Arbeiten müssen vor ihrer Ausführung schriftlich bestätigt werden, wobei Preis und Umfang angegeben werden müssen.
zu strenge Formulierung der Verbraucherbedingungen Die Klauseln sind ungültig und bieten keinerlei Schutz Strenge Klauseln müssen mit verbindlichen Verbraucherschutzbestimmungen in Einklang gebracht werden.
Eine Haftungsbeschränkung darf nicht enthalten sein Sie haften für Schäden, die Ihre Versicherungssumme übersteigen Beschränken Sie Ihre Haftung und schließen Sie Folgeschäden nach Möglichkeit aus.
Keine Zahlungsbedingungen oder Inkassovereinbarungen Zahlungsverzug ohne Anspruch auf Zinsen und Gebühren Zahlungsbedingungen, Zinsen und Inkassokosten im Falle des Zahlungsverzugs festlegen.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Je nach Art des Auftrags ändert sich das Risiko. Analysieren Sie Ihre Situation und passen Sie Ihre Vertragsbedingungen entsprechend an.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Kleine Aufträge für Privatpersonen Viele Aufträge, kurze Bearbeitungszeiten, begrenzte Mengen Klare Liefer- und Zahlungsvereinbarungen sowie verbrauchersichernde Klauseln.
Umfangreiche Renovierungsarbeiten Lange Dauer, hohe Beträge, viel zusätzliche Arbeit Ratenzahlungen, Überstundenregelung und klare Planung.
Zusammenarbeit mit Subunternehmern Sie tragen letztendlich die Verantwortung gegenüber dem Kunden Richten Sie Haftung und Gewährleistung an Ihren Subunternehmern aus.
Notfall- und Reparaturarbeiten Unklare Aufgabenstellung, hoher Startdruck Preisangabe im Voraus und Vorbehalt bezüglich nicht sichtbarer Mängel.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Für Ihre Standardverträge gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in manchen Fällen ist jedoch ein ergänzendes Dokument oder eine individuelle Beratung erforderlich.

Situation Zusatzdokument Warum
Situation Zugehöriges Dokument Erläuterung
Sie arbeiten strukturell mit einer anderen Partei zusammen Kooperationsabkommen Aufgaben, Kosten und Haftungsfragen sollten zwischen den beteiligten Parteien separat dokumentiert werden.
Sie beauftragen festangestellte Subunternehmer oder Mitarbeiter Arbeitsvertrag Für Ihre eigenen Mitarbeiter regeln Sie das Arbeitsverhältnis getrennt von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Kunden.
Ein Kunde zahlt trotz Mahnung nicht Inkasso Im Falle anhaltender Nichtzahlung hilft Ihnen ein Inkassobüro, Ihre Rechnung einzutreiben.
Erläuterung dieses Dokuments

Warum sollte man Allgemeine Geschäftsbedingungen für ein Handwerksunternehmen entwerfen?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ein Handwerksunternehmen gelten, wann diese benötigt werden und welche Risiken abgedeckt sein müssen. Deshalb erklären wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf Sie achten sollten und warum individuelle rechtliche Rahmenbedingungen wichtig sind.

Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen Handwerksbetrieb?
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe sind die Standardklauseln, die ein Handwerks-, Installations- oder Wartungsunternehmen für alle seine Aufträge als gültig erklärt. Sie regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Handwerksbetrieb und seinen Kunden in allen Angelegenheiten, die nicht für jeden Auftrag einzeln vereinbart wurden: Haftung für Schäden am Eigentum des Kunden, Reklamations- und Gewährleistungsfristen, Regelungen zu Mehr- und Minderleistungen, Zahlungsbedingungen, Folgen höherer Gewalt und Unwetter, Pflichten des Kunden und Stornierungsbedingungen. Ein besonderes Merkmal der Tätigkeit von Handwerksbetrieben ist, dass sie typischerweise in oder an den Objekten ihrer Kunden arbeiten – Wohnhäusern, Gewerbegebäuden oder technischen Anlagen. Unfälle passieren schnell: beschädigte Böden, Lecks nach Sanitärarbeiten oder Schäden an elektrischen Anlagen. Ohne angemessene Allgemeine Geschäftsbedingungen haften Sie als Handwerksbetrieb unbeschränkt für alle derartigen Schäden. Unsere Anwälte entwerfen maßgeschneiderte Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihr Handwerksunternehmen, die auf Ihre Tätigkeiten zugeschnitten sind – egal ob es sich um Maler-, Schreiner-, Klempner-, Elektroarbeiten, Fliesenlegen, Installationen oder eine Kombination von Gewerken handelt – und die Ihr Haftungsrisiko maximal begrenzen.
Wann handelt es sich bei einer Situation um einen Werkvertrag und wann um einen Verbraucherkauf – und warum hat das Auswirkungen auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Dies ist die am häufigsten unterschätzte rechtliche Feinheit für Handwerksbetriebe, die sowohl Arbeitsleistung als auch Material liefern. Bei reinen Auftragsarbeiten – Sie führen Arbeiten aus, ohne Material zu liefern, oder verarbeiten vom Kunden bereitgestelltes Material – gilt der Dienstleistungsvertrag bzw. der Werkvertrag. Wenn Sie Arbeiten ausführen, bei denen Sie auch das Material liefern und installieren, kann der Vertrag als Verbraucherkauf , wenn das Material den überwiegenden Teil der Leistung ausmacht. Diese Unterscheidung ist für die Gewährleistung von großer Bedeutung: Bei einem Verbraucherkauf hat der Verbraucher gemäß Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, von der nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf. Für Werkverträge gelten andere Regeln. Ein Handwerksbetrieb, der Solaranlagen, Badezimmer oder Küchen liefert und installiert, fällt hinsichtlich der materiellen Komponente unter das Verbraucherkaufrecht – auch wenn die Installation als Dienstleistung gilt. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen dieser Unterscheidung entsprechen. Unsere Anwälte prüfen, welche Regelung für Ihre spezifischen Tätigkeiten gilt.
Wie können Sie als Handwerksbetrieb Ihre Haftung für Schäden am Eigentum des Kunden begrenzen?
Die Haftungsbeschränkung ist die wichtigste Klausel für Bauunternehmen. Arbeiten Sie im Haus oder in den Geschäftsräumen des Kunden, besteht ein reales Risiko von Sachschäden: beschädigte Böden oder Möbel bei Renovierungsarbeiten, Wasserschäden nach Sanitärarbeiten oder Brände infolge von Elektroarbeiten. Ohne vertragliche Haftungsbeschränkung haften Sie für den gesamten Folgeschaden – im Falle eines Hausbrandes oder einer großflächigen Überschwemmung können sich die Kosten leicht auf Hunderttausende von Euro belaufen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Haftung auf die Deckungssumme Ihrer Haftpflichtversicherung beschränken und Folgeschäden, Betriebsunterbrechungsschäden und indirekte Schäden ausdrücklich ausschließen. Bitte beachten Sie: Für Verbraucherkunden sind bestimmte Haftungsbeschränkungen gemäß Artikel 6:236 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht zulässig – der Ausschluss der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ist gegenüber Verbrauchern grundsätzlich unwirksam. Unsere Anwälte formulieren für Sie eine rechtssichere Haftungsbeschränkung, auch für Aufträge an Verbraucher.
Welche Reklamations- und Gewährleistungsfristen gelten für Handwerksbetriebe?
Reklamations- und Gewährleistungsfristen sind für Bauunternehmen von großer praktischer Bedeutung. Ohne eine vertragliche Reklamationsfrist kann ein Kunde noch Jahre später Mängel an Ihrer Arbeit beanstanden. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen festlegen, dass der Kunde Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Entdeckung schriftlich melden muss – in der Regel zwei bis vier Wochen für Geschäftskunden und eine für Verbraucher aufgrund des gesetzlichen Schutzes angemessenere Frist. Für Verbraucher gilt gemäß Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches die gesetzliche Reklamationsfrist von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels. Von dieser Frist darf nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden. Die Gewährleistungsfrist regelt, wie lange Sie nach Fertigstellung für die Qualität Ihrer Arbeit einstehen. Für Verbraucher, denen Sie Materialien geliefert und eingebaut haben, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Für die Arbeitsleistung können Sie eine kürzere vertragliche Gewährleistungsfrist vereinbaren, diese muss jedoch angemessen sein. Unsere Anwälte beraten Sie hinsichtlich der für Ihre Tätigkeit passenden Gewährleistungsstruktur.
Welche Verpflichtungen haben Sie als Handwerksbetrieb nach Abschluss der Arbeiten, und wie regeln Sie dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Die Übergabe ist der rechtlich entscheidendste Moment bei Renovierungsarbeiten. Mit der Übergabe geht das Risiko vom Auftragnehmer auf den Kunden über, und die Gewährleistungs- und Reklamationsfristen beginnen zu laufen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen den Übergabeprozess klar regeln: Wann gilt die Arbeit als übergeben, wie erfolgt die Abnahme, welche Mängel müssen bei der Übergabe gemeldet werden und welche Nachbesserungsfrist gilt. Im Wohnungsbau für Verbraucher gilt die gesetzliche 5%-Regel: Der Verbraucher hat das Recht, fünf Prozent der Vertragssumme bis zur Mängelbeseitigung bei Übergabe einzubehalten – dies ist zwingend und darf nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen dieses Recht ausweisen, wenn Sie Arbeiten für Verbraucher ausführen. Ein klarer Übergabeprozess mit einem schriftlichen Übergabeprotokoll beugt Streitigkeiten darüber vor, welche Mängel bereits bei der Übergabe vorhanden waren und welche erst später entstanden sind. Unsere Anwälte erstellen für Sie eine umfassende Übergabeklausel.
Wie regeln Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Umgang mit zusätzlichen Arbeiten, Wetterbedingungen und höherer Gewalt?
Für Bauunternehmen sind drei Situationen von großer praktischer Bedeutung. Zusatzarbeiten entstehen, wenn der Auftraggeber während der Ausführung zusätzliche Arbeiten wünscht oder unvorhergesehene Umstände – wie beispielsweise die Entdeckung von Asbest, verdeckten Leitungen oder Baumängeln – zusätzliche Arbeiten erforderlich machen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen festlegen, dass Zusatzarbeiten nur auf Grundlage eines schriftlichen Auftrags mit Kostenvoranschlag ausgeführt werden und dass der Auftragnehmer den Auftraggeber im Falle unvorhergesehener Umstände rechtzeitig über die Folgen informiert. Witterungsbedingungen können bei Außenarbeiten – wie Maler-, Dachdecker- oder Pflasterarbeiten – zu unvermeidbaren Verzögerungen führen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen festlegen, dass widrige Witterungsbedingungen als höhere Gewalt gelten und die vereinbarte Fertigstellungsfrist in diesem Fall entsprechend verlängert wird. Höhere Gewalt im weiteren Sinne – Krankheit von Mitarbeitern, Materialengpässe, Stromausfälle – muss ebenfalls geregelt werden, mit einer klaren Meldepflicht und Bestimmungen zu den finanziellen Folgen. Unsere Anwälte erstellen für Sie eine Klausel zu höherer Gewalt, die Ihren Zeitplan schützt.
Welche Arbeitsschutz- und Sicherheitsverpflichtungen gelten für Arbeiten, die am Standort des Kunden ausgeführt werden?
Handwerksbetriebe arbeiten definitionsgemäß beim Kunden vor Ort. Dies bringt spezifische Gesundheits- und Sicherheitsverpflichtungen , die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgehalten werden müssen. Der Kunde ist verpflichtet, einen sicheren Arbeitsplatz bereitzustellen – ungehinderten Zugang, einen stabilen Untergrund, keine Gefahrstoffe im Arbeitsbereich und Informationen über das Vorhandensein von Asbest oder anderen Gefahrstoffen. Stellt der Kunde diese Informationen nicht oder nicht korrekt zur Verfügung und entsteht dem Handwerksbetrieb dadurch ein Schaden oder wird ein Mitarbeiter verletzt, kann der Kunde haftbar gemacht werden. Ihre AGB müssen die diesbezüglichen Verpflichtungen des Kunden ausdrücklich festlegen und vorsehen, dass der Handwerksbetrieb die Arbeiten aussetzen oder ablehnen darf, wenn der Arbeitsplatz nicht den Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen entspricht, ohne dass dies einen Vertragsbruch darstellt. Unsere Anwälte stellen sicher, dass Ihre AGB die Verantwortlichkeiten am Arbeitsort klar definieren.
Wann müssen Sie sich als Bauunternehmen mit dem Bauqualitätssicherungsgesetz auseinandersetzen?
Das Bauqualitätssicherungsgesetz (WKB) ist schrittweise in Kraft getreten und gilt zunächst für Bauwerke der Folgeklasse 1 – einfache Bauwerke wie ebenerdige Wohnhäuser und einfache Gewerbegebäude. Wenn Ihr Bauunternehmen Neubau-, Erweiterungs- oder umfassende Sanierungsarbeiten an solchen Bauwerken durchführt, für die eine Umweltgenehmigung erforderlich ist, kann das WKB Anwendung finden. Das WKB führt ein obligatorisches Qualitätssicherungssystem ein und verschärft die Haftung des Bauunternehmers nach Fertigstellung durch Umkehr der Beweislast. Wenn Sie ausschließlich kleinere Aufträge und Instandhaltungsarbeiten ausführen, für die keine Umweltgenehmigung erforderlich ist, findet das WKB in der Regel keine Anwendung. Unsere Anwälte prüfen für Sie, ob das WKB auf Ihre Tätigkeiten anwendbar ist und ob Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen damit übereinstimmen.
Was sind die häufigsten Fehler in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Handwerksbetrieben?
In der Praxis beobachten unsere Anwälte bei Handwerksfirmen immer wieder dieselben Mängel. Erstens fehlt die Unterscheidung zwischen Werkverträgen und Verbraucherkäufen bei Aufträgen, die die Lieferung und Installation von Materialien umfassen. Zweitens ist eine Haftungsbeschränkungsklausel für Verbraucher unwirksam, da sie Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ausschließt. Drittens fehlt eine Fertigstellungsklausel, die die gesetzliche 5%-Regel für den Wohnungsbau von Verbrauchern berücksichtigt. Viertens fehlt eine Klausel für Zusatzarbeiten, die keine Schriftform vorsieht, sodass mündlich vereinbarte Zusatzarbeiten unbezahlt bleiben. Fünftens fehlt eine Klausel zu höherer Gewalt in Bezug auf Wetterbedingungen, wodurch die Handwerksfirma für durch Regen oder Frost verursachte Verzögerungen haftet. Und sechstens werden für Geschäfts- und Privatkunden dieselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen, obwohl für Verbraucher deutlich strengere gesetzliche Bestimmungen gelten.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Erstgespräch analysieren unsere Anwälte Ihre Geschäftstätigkeit, Ihren Kundenstamm – geschäftlich, privat oder beides – und Ihre spezifischen Haftungsrisiken. Darauf aufbauend erstellen wir Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihr Bauunternehmen . Diese berücksichtigen die korrekte Unterscheidung zwischen Werkverträgen und Verbraucherverträgen, eine rechtssichere Haftungsbeschränkung, eine umfassende Regelung für Nacharbeiten und höhere Gewalt, eine korrekte Fertigstellungsklausel und – falls relevant – eine Struktur, die dem niederländischen Baugesetz (Wkb) entspricht. Arbeiten Sie sowohl mit Geschäfts- als auch mit Privatkunden? In diesem Fall erstellen wir zwei separate AGB-Sets oder ein einziges Set mit klarer Differenzierung nach Kundengruppe. Besitzen Sie bereits AGB, die Sie überprüfen lassen möchten? Wir prüfen diese gerne auf Rechtsgültigkeit, Vollständigkeit und Aktualität.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Anpassung an das jeweilige Handwerkerunternehmen und die jeweilige Arbeit

Nicht jedes Handwerksunternehmen ist denselben Risiken ausgesetzt. Daher erstellen wir keine allgemeinen Geschäftsbedingungen für Handwerksunternehmen, sondern passen diese individuell an die Art der Arbeit, den Kundentyp, die Materialien und die Angebotsmethode an.

Kleinere Reparaturen und Wartungsarbeiten

Besonderes Augenmerk liegt auf Stundensätzen, Anfahrtskosten, Materialkosten, Inspektionen, Garantieleistungen und Reklamationen.

Renovierung & Umbau

Besondere Aufmerksamkeit sollte der Planung, versteckten Mängeln, zusätzlichen Arbeiten, Teilzahlungen, Lieferung und Schäden gelten.

Montage und Installation

Besonderes Augenmerk auf Kundenbedürfnisse, Eignung, Beschädigungen, Lieferung und Garantie.

Hausbesitzervereinigungen und Gewerbeimmobilien

Beachtung von Befugnissen, Zugang, Anwohnern, Arbeitszeiten, Bezahlung und Haftung.

Aufsicht & Eilarbeiten

Beachtung der Arbeitszeiten, der Nachberechnung, der Anfahrtskosten, der Notfallmaßnahmen und der Folgeaufgaben.

Wartungsverträge

Besonderes Augenmerk sollte auf Dauer, Beendigung, enthaltene Arbeiten, Ausschlüsse und zusätzliche Arbeiten gelegt werden.


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Handwerksbetriebs müssen in der Praxis vor Ort umsetzbar sein. Daher achten wir auf das Angebot, die Materialien, Zusatzarbeiten, bestehende Mängel, die Fertigstellung, die Gewährleistung und die Bezahlung.

Häufige Fehler in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe

In Handwerksbetrieben drehen sich die Diskussionen oft darum, was genau vereinbart wurde, ob etwas als zusätzliche Arbeit gilt und wer für Schäden oder bestehende Mängel verantwortlich ist.

  • Geben Sie keine klare Angebotsgrundlage an
  • Zusätzliche Arbeiten bitte nicht schriftlich bestätigen
  • Bitte nur die Bedingungen auf der Rechnung erwähnen
  • Nehmen Sie keine versteckten Mängel in Kauf
  • Regulieren Sie keine Material- und Preiserhöhungen
  • Liefer- und Reparaturpunkte nicht aufzeichnen
  • Garantie zu weit gefasst oder unklar formuliert
  • Haftung nicht beschränken

Erstellen Sie sorgfältig ausgearbeitete Geschäftsbedingungen für Ihr Handwerksunternehmen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Gute Geschäftsbedingungen verhindern Streitigkeiten über Preise, Termine, Materialien, Zusatzarbeiten, Fertigstellung und Schäden.

Sind Allgemeine Geschäftsbedingungen für einen Handwerksbetrieb zwingend erforderlich?

Nein, aber sie sind sehr empfehlenswert, da sie Standardvereinbarungen hinsichtlich Angeboten, Zahlung, Zusatzarbeiten, Materialien, Lieferung, Garantie und Haftung festlegen.

Kann ich für kleinere Aufträge allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden?

Ja, insbesondere bei kleineren Aufträgen kommt es häufig zu Diskussionen über Arbeitsstunden, Materialkosten, Anfahrtskosten und Mehrarbeit.

Muss ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedem Angebot beifügen?

Ja, das ist in der Praxis sinnvoll. Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor oder bei Vertragsabschluss lesen können.

Sind Gelegenheitsjobs immer Vertragsarbeit?

Nicht immer. Manchmal handelt es sich um Auftragsvergabe, manchmal um Dienstleistungserbringung oder Arbeit auf Zeit- und Materialbasis. Die Vertragsbedingungen müssen dem entsprechen.

Kann MKB Juristen die bestehenden Geschäftsbedingungen für mein Handwerksunternehmen überprüfen?

Ja. Wir prüfen unter anderem das Angebot, die Zahlung, Zusatzarbeiten, Materialien, Lieferung, Garantie, Haftung und Anwendbarkeit.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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