Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Coaching- oder Ausbildungsagentur

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Gehen Sie hier kein Risiko ein: Fehler in einem selbst erstellten Dokument können schwerwiegende Folgen haben.
Lassen Sie es von einem Anwalt prüfen und ersparen Sie sich Zweifel, Rückschläge und horrende Kosten.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
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Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

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Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

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Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Im Coaching und Training muss im Vorfeld klar sein, was der Klient erwarten kann. Ein Coach oder Trainer begleitet und unterstützt, kann aber keine Garantie für jedes persönliche, geschäftliche oder finanzielle Ergebnis geben

  • Für Coaches, Ausbilder, Pädagogen und Ausbildungsagenturen
  • Bitte beachten Sie Programmhinweise, Termine, Stornierungen und Nichterscheinen
  • Erwartete Ergebnisse, Datenschutz, Vertraulichkeit und Haftungsregelungen
  • Praktische Anwendung für Angebote, Anmeldungen, Programme und Abonnements

Wählen Sie maßgeschneiderte Rechtslösungen

Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

Ab 99
Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Coaching und Training

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Coaches, Trainer, Dozenten und Ausbildungseinrichtungen bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ausbildungsverträgen, Auftragsbestätigungen, Datenschutzdokumenten und Vereinbarungen zum geistigen Eigentum. Wir prüfen Programme, Schulungen, Stornierungsbedingungen, Zahlungsmodalitäten, Materialien, Vertraulichkeit, Datenschutz, erwartete Ergebnisse und Haftungsfragen.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Coaching- oder Trainingsagentur

Ein Business-Coach, Karrierecoach, Dozent, Online-Trainer oder ein Unternehmen für betriebliche Weiterbildung benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Bedingungen individuell an Ihr Angebot, Ihre Teilnehmer, Ihre Materialien, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung in den Bereichen Coaching, Training, Bildung und Dienstleistungserbringung
  • Hinweise zu Stornierung, Ergebnis, geistigem Eigentum, Datenschutz und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich
  • Anpassung
  • Über uns
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 199.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 1,5 bis 2,5 Stunden mit der Prüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Coaching und Training

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater unterstützen Coaches, Trainer, Dozenten und Ausbildungseinrichtungen bei der Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ausbildungsverträgen, Auftragsbestätigungen, Datenschutzdokumenten und Vereinbarungen zum geistigen Eigentum. Wir prüfen Programme, Schulungen, Stornierungsbedingungen, Zahlungsmodalitäten, Materialien, Vertraulichkeit, Datenschutz, erwartete Ergebnisse und Haftungsfragen.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Coaching- oder Trainingsagentur

Ein Business-Coach, Karrierecoach, Dozent, Online-Trainer oder ein Unternehmen für betriebliche Weiterbildung benötigt nicht dieselben Geschäftsbedingungen. Deshalb passen wir die Bedingungen individuell an Ihr Angebot, Ihre Teilnehmer, Ihre Materialien, Ihr Preismodell und Ihre Risiken an.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Erfahrung in den Bereichen Coaching, Training, Bildung und Dienstleistungserbringung
  • Hinweise zu Stornierung, Ergebnis, geistigem Eigentum, Datenschutz und Haftung
  • Festpreise im Voraus, wo möglich

Rezensionen (21)

Liam

Die proaktive Vorgehensweise begann bereits vor der Angebotsunterzeichnung. Die Beratung zu den Arbeitsverträgen entsprach vollumfänglich der aktuellen Gesetzgebung. Das Endergebnis entspricht zu 100 % unseren hohen Standards.

Jamal

Der Ablauf war klar strukturiert und wurde im Vorfeld gut kommuniziert. Die Abstimmung mit unserem Steuerberater verlief reibungslos und professionell. Ein zuverlässiger Partner, der bei seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Tarik

Der Anwalt stellte sofort die richtigen, entscheidenden Fragen. Das Dokument enthielt praktische Ausfüllfelder für die spätere Verwendung und war daher vielseitig wiederverwendbar. Alles wurde ordentlich und pünktlich geliefert.

Sara

Das Beratungsgespräch war nicht nur informativ, sondern wir haben auch sofort viel gelernt. Wir erhielten eine ausgezeichnete Erläuterung der Auswirkungen des anwendbaren Rechts auf unsere internationalen Verträge. Der Service war professionell und persönlich.

Laura

Die dynamische und positive Einstellung der Mitarbeiter fiel sofort auf. Ihre Rückmeldungen waren konkret und direkt umsetzbar. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Bass

Der Anwalt ging pragmatisch mit unserem Unternehmen um. Er legte die Schwachstellen unseres bestehenden Vertrags präzise dar. Das Dokument wurde von unseren Investoren einwandfrei akzeptiert.

Luca

Der Ablauf war klar strukturiert und wurde im Vorfeld gut kommuniziert. Der Service wirkte persönlich und zuverlässig. Unsere Kunden reagierten positiv auf die verständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Maysa

Die Aufnahme als Neukunde verlief reibungslos. Wir wurden während des gesamten Prozesses stets über den Fortschritt informiert. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Patricia

Unser Unternehmen wurde sorgfältig geprüft. Die wichtigsten Punkte wurden gut berücksichtigt. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Rose

Die präzisen Fragen des Anwalts regten uns sofort zum Nachdenken an. Es gelang ihnen, einen äußerst komplexen Fall auf ein überschaubares Maß zu reduzieren. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Lieke

Die Beratung brachte sofortige Klarheit. Dem Anwalt genügte ein halbes Wort, um den richtigen Kontext herzustellen. Ein Unternehmen, das seine Versprechen auf der Website einhält.

Kevin

Unser Unternehmen wurde eingehend geprüft. Die Beratung bei der Erstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen war von unschätzbarem Wert. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Rianne

Meine Anfrage über die Website wurde unglaublich schnell bearbeitet. Die Möglichkeit, kurzfristig eine zusätzliche Klausel hinzuzufügen, habe ich sehr geschätzt. Ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Expertise.

Maha

Die Aufnahme war persönlich und konkret. Der im Voraus festgelegte Festpreis schuf Vertrauen. Das Endergebnis entspricht zu 100 % unseren hohen Standards.

Marouane

Wir fühlten uns nicht wie eine Nummer, sondern wurden wirklich persönlich betreut. Wir mussten uns um fast nichts selbst kümmern. Die Qualität hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Guus

Die unkomplizierte Art der Kanzlei ist ein echter Pluspunkt. Es war sehr angenehm, dass komplexe Rechtstheorien anhand einfacher, praktischer Beispiele erklärt wurden. Alles wurde reibungslos und pünktlich abgewickelt.

Marco

Ich sah den Wald vor lauter Bäumen nicht, aber das erste Treffen brachte sofort Klarheit. Die Dokumente waren ordentlich formatiert und entsprachen genau unserem Corporate Design. Alles wurde ordnungsgemäß und pünktlich geliefert.

Ilham

Das Dokument entsprach voll und ganz unseren Wünschen. Die Schwachstellen unseres bestehenden Vertrags wurden präzise herausgearbeitet. Die Qualität hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Petra

Die Arbeitsweise war von Anfang an klar. Die Expertise im Bereich E-Commerce-Gesetzgebung war in diesem Prozess eindeutig ein Mehrwert. Der Service war professionell und persönlich.

Pepijn

Ich erhielt innerhalb einer halben Stunde nach meiner Online-Anfrage einen Rückruf. Die Transparenz während des gesamten Erstellungsprozesses sorgte für viel Sicherheit und Klarheit. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Nabil

Mir fiel auf, wie kundenorientiert der anfängliche Ansatz war. Auch die Anpassungsrunde verlief reibungslos. Es ist deutlich, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Keine zwei Behörden sind gleich. Die folgenden Optionen bestimmen, welche Bestimmungen Sie benötigen und wie streng Sie diese formulieren.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Bieten Sie Coaching, Schulungen oder eine Kombination aus beidem an? Einzelcoaching erfordert andere Stornierungs- und Datenschutzregelungen als Gruppentrainings mit Anmeldungen und Teilnehmerlisten.
Arbeiten Sie mit Privatkunden oder Geschäftskunden? Für Verbraucher gilt das zwingende Verbraucherrecht, das oft eine gesetzliche Widerrufsfrist für die Online-Registrierung vorsieht; bei Geschäftskunden hat man mehr Freiheit.
Benötigen Sie eine Vorauszahlung oder eine spätere Zahlung? Vorauszahlung begrenzt Ihr Kreditrisiko, erfordert aber klare Vereinbarungen hinsichtlich Rückerstattungen im Falle einer Stornierung.
Wie streng möchten Sie bei Stornierungen und Nichterscheinen vorgehen? Eine gestaffelte Struktur mit prozentualen Anteilen pro Laufzeit schützt Ihren Zeitplan; übermäßig strenge Bedingungen könnten von den Verbrauchern als unangemessen belastend abgelehnt werden.
Bieten Sie Garantien an oder arbeiten Sie ausschließlich nach Aufwand? Eine Erfolgsgarantie steigert zwar Ihre Verkaufskraft, erhöht aber gleichzeitig Ihr Haftungsrisiko erheblich.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Elemente gehören in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer Coaching- oder Trainingsagentur?

Die folgenden Bestandteile bilden den Kern praktikabler allgemeiner Geschäftsbedingungen für Coaching und Training. Sie legen für jeden Bestandteil selbst fest, wie streng oder flexibel Sie ihn gestalten, solange die Vereinbarungen klar und angemessen bleiben.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Anwendbarkeit und Akzeptanz Bei jedem Angebot und jeder Buchung Legt fest, dass Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten und abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden ausgeschlossen sind; die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen im Voraus verfügbar sein.
Beschreibung der Dienstleistung Bei jedem Programm oder Training Dokumentieren Sie, was Sie liefern (Sitzungen, Programm, Materialien) und machen Sie deutlich, dass Sie sich bemühen, aber kein bestimmtes Ergebnis garantieren.
Verpflichtung zu bestmöglichen Bemühungen Für Coaching und Beratung Betonen Sie, dass es sich hierbei um eine Verpflichtung zur Anstrengung und nicht um eine Verpflichtung zum Ergebnis handelt; dies schränkt die Ansprüche für den Fall ein, dass der gewünschte Effekt nicht erzielt wird.
Stornierung und Umbuchung Bei Nichterscheinen und Änderungen Geben Sie den prozentualen Anteil jeder Rate an und wie weit im Voraus eine Umbuchung oder Stornierung kostenlos ist.
Preise und Zahlung Bei Rechnungsstellung Staatliche Beträge, Mehrwertsteuer, Zahlungsbedingungen, etwaige Vorauszahlungen und die Folgen einer verspäteten Zahlung.
Haftung Im Schadensfall oder bei Reklamationen Beschränken Sie Ihre Haftung auf einen angemessenen Betrag, in der Regel den Rechnungsbetrag, und schließen Sie indirekte Schäden im gesetzlich zulässigen Umfang aus.
Geistiges Eigentum Für Lehrmaterialien und Modelle Legen Sie fest, dass die Materialien Ihr Eigentum bleiben und vom Kunden nur für den eigenen Gebrauch verwendet werden dürfen.
Datenschutz und Vertraulichkeit Bezüglich personenbezogener Daten Beachten Sie Ihre Vorgehensweise bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO und gewährleisten Sie die Vertraulichkeit der in den Sitzungen besprochenen Inhalte.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann wirksam, wenn sie rechtzeitig bekannt gegeben werden. Stellen Sie sicher, dass der Kunde sie vor oder bei Vertragsabschluss erhält.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Auf Angebots- oder Ausschreibungsbasis Fügen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzu oder verweisen Sie mit einem direkten Link darauf Die Bedingungen gelten in dieser Weise; werden sie nachträglich übermittelt, sind sie grundsätzlich nicht mehr anwendbar.
Bei der Online-Registrierung Lassen Sie den Kunden aktiv ein Kästchen ankreuzen, um zu bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert Eine nachweisbare Vereinbarung beugt Streitigkeiten darüber vor, ob die Bedingungen akzeptiert wurden.
Im Falle einer Änderung Ihres Angebots Passen Sie die Geschäftsbedingungen an und informieren Sie die Bestandskunden Veraltete Geschäftsbedingungen gelten nicht für neue Dienstleistungen oder Tarife.
Im Falle einer Streitigkeit Beachten Sie die entsprechende Bestimmung und Ihre aufgezeichnete Vereinbarung Sie untermauern und stärken Ihre Position im Falle einer Anfechtung.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

In der Praxis führen folgende Fehler häufig dazu, dass Trainer und Ausbildungsagenturen in einen Konflikt geraten oder ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend machen können.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Bitte nur die Bedingungen auf der Rechnung erwähnen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, da sie nicht im Voraus akzeptiert wurden Stellen Sie die Geschäftsbedingungen zusammen mit dem Angebot oder der Ausschreibung bereit und lassen Sie diese annehmen.
Fügen Sie keine Stornierungsbedingungen hinzu Im Falle von Nichterscheinen entgehen Ihnen Einnahmen, und Sie können nichts berechnen Fügen Sie eine gleitende Skala mit Prozentangaben pro Stornierungszeitraum hinzu.
Versprechungen statt Anstrengung Ein unzufriedener Kunde kann Sie für das Nichterreichen der gewünschten Ergebnisse haftbar machen Machen Sie deutlich, dass Sie eine Verpflichtung zur bestmöglichen Bemühung eingehen.
Haftung nicht beschränken Im Schadensfall können hohe Schadensersatzforderungen entstehen Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag beschränkt; indirekte Schäden sind ausgeschlossen.
Missachtung des Verbraucherrechts Unangemessen belastende Klauseln können für nichtig erklärt werden Berücksichtigen Sie die Widerrufsfrist und angemessene Stornierungsbedingungen für Verbraucher.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Die Art des Coachings oder Trainings, das Sie anbieten, bestimmt, wo das Risiko liegt und welche Maßnahmen besondere Aufmerksamkeit verdienen.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Individuelles Coaching Personalisierte Tracks mit individuellen Sessions Stornierung und Verschiebung von Terminen, Vertraulichkeit und Umgang mit personenbezogenen Daten.
Offene Schulungskurse mit Anmeldung Die Teilnehmer melden sich einzeln an Vorauszahlung, Stornierung durch den Teilnehmer und eine Mindestteilnehmerzahl sind erforderlich, damit die Veranstaltung stattfinden kann.
betriebliche Schulung Ein maßgeschneidertes Programm für ein Unternehmen Klare Kostenaufstellung, Zusatzarbeiten, Haftung und Planung für den Fall einer Terminverschiebung durch den Kunden.
Online-Programm oder E-Learning Digitaler Zugriff auf Inhalte Geistiges Eigentum, Nutzungsrecht, Widerrufsrecht für Verbraucher und Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Standardverträge. Für spezielle Situationen benötigen Sie ein ergänzendes oder abweichendes Dokument.

Situation Zusatzdokument Warum
Situation Zugehöriges Dokument Erläuterung
Sie arbeiten strukturell mit einem anderen Coach oder Trainer zusammen Kooperationsabkommen In diesem Dokument legen Sie die Aufgaben, die Aufteilung der Einnahmen und die Haftung zwischen Ihnen und Ihrem Partner fest.
Sie verarbeiten personenbezogene Daten über eine externe Plattform oder ein CRM-System Datenverarbeitungsvereinbarung Gemäß der DSGVO ist dies erforderlich, sobald ein externer Dritter Daten für Sie verarbeitet.
Ein Kunde bezahlt Ihre Rechnung trotz Mahnungen nicht Inkasso Um die ausstehenden Beträge tatsächlich einzutreiben, beauftragen Sie unseren Inkassoservice.
Erläuterung dieses Dokuments

Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Coaching- oder Trainingsagentur: Warum?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Coaching- oder Trainingsagenturen gelten, wann diese benötigt werden und welche Risiken abgedeckt sein müssen. Deshalb erklären wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf Sie achten sollten und warum eine individuelle rechtliche Ausarbeitung wichtig ist.

Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Coaching- oder Trainingsagentur?
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching- oder Trainingsagenturen sind die Standardklauseln, die Coaches, Trainer oder Agenturen für alle Verträge mit Klienten und Teilnehmern festlegen. Die Coaching- und Trainingsbranche hat ein eigenes Haftungsprofil, das sich sowohl vom Beratungs- als auch vom Bildungssektor unterscheidet: Sie arbeiten intensiv mit dem Verhalten, der Motivation und der persönlichen Entwicklung von Menschen; Sie bauen ein Vertrauensverhältnis auf, das auch auf unerwartete Entwicklungen eingeht; und Sie agieren an der Schnittstelle von professionellen Dienstleistungen und persönlicher Beratung. Ohne solide Allgemeine Geschäftsbedingungen sind Sie im Falle einer Beschwerde oder eines Haftungsanspruchs rechtlich angreifbar – selbst wenn Sie als Coach oder Trainer mit der gebotenen Sorgfalt gehandelt haben. Unsere Anwälte erstellen maßgeschneiderte Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Coaching- oder Trainingsagentur, die Ihre Haftung begrenzen, Ihre vertraulichen Informationen schützen, Ihre Einnahmen im Falle einer Kündigung sichern und Ihre Methoden als geistiges Eigentum schützen.
Worin besteht der Unterschied zwischen Coaching, Training und Beratung, und warum ist dies für Ihre Haftung relevant?
Diese Unterscheidung ist rechtlich ausschlaggebend für die Art Ihrer Verpflichtung und den Umfang Ihrer Haftung. Im Training vermitteln Sie Wissen und Fertigkeiten an die Teilnehmenden – die Anstrengung zielt auf ein übertragbares Ergebnis ab, und Ihre Verpflichtung umfasst sowohl Anstrengungs- als auch Ergebniselemente. Im Coaching begleiten Sie eine Person bei der Erreichung ihrer Ziele – das Ergebnis hängt vom Engagement, der Bereitschaft und den persönlichen Umständen der gecoachten Person ab, und Ihre Verpflichtung ist fast immer eine reine Anstrengungspflicht. In der Beratung geben Sie auf Grundlage Ihrer Expertise professionelle Empfehlungen, auf deren Basis der Klient seine Entscheidungen trifft – hier ist Ihre Haftung für fehlerhafte Beratung am unmittelbarsten. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Art der Verpflichtung für jede Dienstleistungsart explizit definieren und festlegen, dass Sie keine Ergebnisgarantie für Coaching- und Trainingsergebnisse geben. Unsere Anwälte formulieren für Sie die jeweils passende Haftungsklausel.
Wie schützt man seine Coachingmethoden und Schulungsmaterialien als geistiges Eigentum?
Die von Ihnen entwickelten Methoden, Modelle, Arbeitsformulare, Fragebögen, Bewertungsinstrumente und Schulungsmaterialien bilden Ihre Kernkompetenz. Gemäß dem Urheberrechtsgesetz liegt das Urheberrecht an den von Ihnen entwickelten Materialien bei Ihnen als Urheber. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen ausdrücklich festlegen, dass die Rechte am geistigen Eigentum aller Coaching-Materialien, Schulungshandbücher, Arbeitsbücher, E-Learning-Module und Modelle bei Ihnen verbleiben, dass der Kunde und die Teilnehmer ein beschränktes Nutzungsrecht für den internen Gebrauch erwerben und dass die Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Verwendung in anderen Programmen ohne Ihre schriftliche Genehmigung untersagt ist. Wichtig: Wenn Sie im Auftrag einer Organisation individuelle Materialien entwickeln – beispielsweise ein maßgeschneidertes Führungskräfteprogramm oder ein firmenspezifisches Coaching-Modell –, muss vertraglich klar geregelt sein, ob das Urheberrecht bei Ihnen verbleibt oder an den Kunden übergeht. Ohne ausdrückliche Vereinbarungen hierzu kann es beim Kunden liegen, wenn es sich um eine Auftragsarbeit handelt. Unsere Anwälte kümmern sich darum zu Ihrem Vorteil.
Wie gewährleisten Sie die Vertraulichkeit von Coachingsitzungen und sensiblen Geschäftsinformationen?
Coaching findet definitionsgemäß in einem vertraulichen Rahmen statt. Coachees teilen persönliche Informationen, berufliche Bedenken und geschäftssensible Details. Auftraggeber – in der Regel der Arbeitgeber – möchten mitunter wissen, was in den Coachingsitzungen besprochen wurde. Diese Spannung erfordert eine klare vertragliche Regelung. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen festlegen, dass die Inhalte einzelner Coachingsitzungen vertraulich sind und ohne die Zustimmung des Coachees nicht an den Auftraggeber weitergegeben werden dürfen. Gleichzeitig sind Sie als Coach in bestimmten Situationen zur Meldung verpflichtet – beispielsweise bei der Gefahr einer schweren Schädigung des Coachees oder Dritter. Die DSGVO gilt für die von Ihnen geführten Aufzeichnungen und Dateien über die Teilnehmer: Sie verarbeiten personenbezogene Daten und sind verpflichtet, transparent darzulegen, welche Daten Sie verarbeiten, wie lange Sie diese speichern und an wen Sie sie weitergeben. Unsere Anwälte erstellen für Sie sowohl eine Vertraulichkeitsklausel als auch eine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung.
Wie gestaltet man eine praktikable Stornierungsrichtlinie für Einzelcoachings und Gruppentrainings?
Für Einzelcoaching und Gruppentraining gelten unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Beim Einzelcoaching entsteht Ihnen bei einer kurzfristigen Stornierung sofort ein Einkommensverlust: Ein nicht nachzubesetzender Termin generiert keine alternativen Einnahmen. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen eine angemessene Stornierungsfrist – üblicherweise 48 Stunden – festlegen und vorsehen, dass bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen die vollen Kosten berechnet werden. Für Gruppentraining gelten ähnliche Grundsätze wie für Weiterbildungsprogramme: ein gestaffeltes System mit kostenloser Stornierung bis zu einem bestimmten Stichtag, anteiligen Kosten bei kurzfristiger Stornierung und vollen Kosten bei Stornierung kurz vor Beginn. Zudem sollte eine Regelung zur Ersatzteilnahme enthalten sein: Darf der Kunde eine andere Person entsenden? Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen auch regeln, was im Krankheitsfall des Coaches oder Trainers gilt: Hat der Teilnehmer Anspruch auf eine Ersatzstunde oder eine Rückerstattung, und innerhalb welcher Frist? Unsere Anwälte entwickeln eine Stornierungsrichtlinie, die Ihren Einkommensverlust minimiert.
Wie geht man mit der Haftung für enttäuschende Coaching-Ergebnisse und deren persönliche Auswirkungen um?
Die Haftungsbeschränkung ist für Coaches und Trainer in zweierlei Hinsicht entscheidend. Erstens haften Sie für enttäuschende Ergebnisse: ein Coachee, der sein Karriereziel nicht erreicht, ein Team, das nach dem Training nicht mehr funktioniert, oder eine Führungskraft, deren Führungsstil sich durch das Training nicht verbessert. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen die Verpflichtung zur Mitwirkung ausdrücklich festlegen und darauf hinweisen, dass Sie die Erreichung der angestrebten Ziele nicht garantieren, da diese vom Engagement und den Umständen des Teilnehmers abhängen. Zweitens haften Sie für die persönlichen Auswirkungen des Coachings: emotionale Reaktionen, die durch konfrontative Coaching-Übungen hervorgerufen werden, oder psychische Belastungen durch intensive Feedbackgespräche. Für Verbraucher kann die Haftung für Schäden gemäß Artikel 6:236 Abs. f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht vollständig ausgeschlossen werden. Ihre Haftung ist auf die Höhe Ihrer Berufshaftpflichtversicherung begrenzt, wobei Folgeschäden ausdrücklich ausgeschlossen sind. Unsere Anwälte formulieren eine Haftungsbeschränkung, die auch bei Beschwerden über persönliche Auswirkungen Bestand hat.
Welche spezifischen Risiken bergen Coaching-Programme, die an psychologische Beratung grenzen?
Coaches, die sich auf Stressbewältigung, Burnout, berufliche Probleme oder persönliche Krisen spezialisieren, bewegen sich mitunter im Grenzbereich zwischen Coaching und psychologischer Betreuung. Diese Unterscheidung hat direkte Auswirkungen auf Ihre Haftung und Ihre Berufshaftpflichtversicherung. Coaching fällt nicht unter das britische Gesundheitsberufegesetz (Healthcare Professions Act, BIG Act) und erfordert keine BIG-Registrierung. Sobald Sie Behandlungen anbieten, die anerkannten Gesundheitsdienstleistern vorbehalten sind – wie psychologische Diagnostik oder die Behandlung psychischer Störungen –, überschreiten Sie Ihre Befugnisse und es entsteht eine Versicherungslücke. Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen ausdrücklich festlegen, dass Sie Coaching als professionelle Beratung zur Förderung von Funktionsfähigkeit und persönlicher Entwicklung anbieten und dass Coaching keine psychologische oder medizinische Behandlung ersetzt. Teilnehmer mit psychischen Problemen, die einer Behandlung bedürfen, müssen an anerkannte Gesundheitsdienstleister überwiesen werden. Unsere Anwälte beraten Sie hinsichtlich der rechtlich korrekten Einordnung Ihrer Dienstleistungen.
Was sind die häufigsten Fehler in den Vertragsbedingungen für Trainer und Betreuer?
In der Praxis beobachten unsere Anwälte immer wieder dieselben Mängel bei Coaches und Trainern. Erstens fehlt in der Haftungsklausel eine klare Unterscheidung zwischen Coaching, Training und Beratung , wodurch eine übermäßige Haftung für Ergebnisse nicht ausgeschlossen wird. Zweitens deckt die Klausel zum geistigen Eigentum individuell angefertigte Materialien nicht ab , wodurch das Urheberrecht an maßgeschneiderten Programmen ungewollt beim Klienten verbleibt. Drittens fehlt eine Vertraulichkeitsklausel, die das Verhältnis zwischen Klient und Teilnehmer regelt . Viertens gibt es keine Stornierungsbedingungen für Einzelsitzungen ohne Regelung für Nichterscheinen . Fünftens werden nicht DSGVO-konforme Coaching-Dateien verwendet , in denen weder die Aufbewahrungsdauer von Notizen noch der Zugriff der Teilnehmer auf ihre Daten oder deren Löschung geregelt sind. Und sechstens fehlt eine klare Abgrenzung zur psychologischen Beratung , was bedeutet, dass der Coach im Schadensfall für einen Standard verantwortlich gemacht wird, den er nicht anwenden sollte.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Erstgespräch analysieren unsere Anwälte Ihr Leistungspaket – Einzelcoaching, Gruppentraining, Teamcoaching, E-Learning oder eine Kombination daraus – Ihren Kundenstamm und Ihre spezifischen Risiken. Darauf aufbauend erstellen wir Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Coaching- oder Trainingsagentur. Diese beinhalten die jeweils angemessene Haftungsbeschränkung, eine umfassende Klausel zum Schutz geistigen Eigentums, eine praktikable Stornierungsrichtlinie für Einzel- und Gruppensitzungen, eine DSGVO-konforme Vertraulichkeitsvereinbarung und eine klare Leistungsbeschreibung. Besitzen Sie bereits Geschäftsbedingungen, die Sie überprüfen lassen möchten? Wir prüfen diese auf alle wichtigen Punkte und erstellen eine optimierte Version.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
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Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
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Anpassung an das jeweilige Coaching- und Trainingsformat

Nicht jeder Coach oder Trainer arbeitet auf die gleiche Weise. Deshalb gestalten wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht allgemein gehalten, sondern individuell auf Programme, Gruppen, Online-Programme, Geschäftskunden und datenschutzrelevante Informationen zugeschnitten.

Business-Coaching

Beachtung der erwarteten Ergebnisse, Vertraulichkeit, Nutzung von Ratschlägen und Haftung.

Persönliches Coaching

Besonderes Augenmerk auf Aufnahme, Datenschutz, Grenzen der Beratung und Eigenverantwortung.

Business-Schulung

Bitte beachten Sie die Teilnehmer, das Programm, Stornierungen, Materialien, Rechnungsstellung und Gruppenregeln.

Online-Programm

Schwerpunkte sind Zugang, Lizenz, Konten, Community, Downloads und Kündigung.

Workshops und Veranstaltungen

Beachtung der Mindestteilnehmerzahl, des Veranstaltungsortes, der Stornierungs- und Ersatzregelungen sowie der Materialverwendung.

Ausbildung oder Zertifizierung

Besondere Aufmerksamkeit gilt Anwesenheit, Leistungsbeurteilung, Zertifikatserstellung, Beschwerden und Teilnahmebedingungen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching und Training müssen die Erwartungen im Voraus klarstellen. Daher betrachten wir Programme, Sitzungen, Stornierungsbedingungen, Ergebnisse, Materialien, Datenschutz und Haftung.

Häufige Fehler in den Vertragsbedingungen für Coaching und Training

Im Coaching und Training läuft oft etwas schief, weil Vereinbarungen bezüglich Trainingseinheiten, Stornierungen, Ergebnissen und Materialien nicht ausreichend konkret sind.

  • Eine klare Stornierungs- und Nichterscheinungsrichtlinie sollte nicht enthalten sein
  • zu starke Versprechungen von Ergebnissen oder Transformationen
  • Beschreiben Sie den Ablauf, die Anzahl der Sitzungen und die Nachsorge zu vage
  • Online-Materialien, Arbeitshefte und Vorlagen dürfen nicht geschützt werden
  • Datenschutz und Vertraulichkeit der Teilnehmerinformationen vergessen
  • Coaching sollte nicht von Therapie oder medizinischer Beratung getrennt werden
  • Gruppenregeln und Mindestteilnahme nicht regeln
  • Die Formulierung von Zahlung, Aussetzung und vorzeitiger Beendigung ist zu vage

Erstellen Sie sorgfältig ausgearbeitete Geschäftsbedingungen für Ihre Coaching- oder Trainingsagentur, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Gute Geschäftsbedingungen beugen Streitigkeiten über Sitzungen, Zahlungen, Stornierungen, Ergebnisse, Datenschutz und Haftung vor.

Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Trainer verpflichtend?

Nein, aber sie sind sehr empfehlenswert, da sie Vereinbarungen bezüglich Programmen, Sitzungen, Bezahlung, Stornierung, Datenschutz und Haftung protokollieren.

Kann ich bei Nichterscheinen Stornogebühren erheben?

Ja, sofern dies im Voraus klar und vernünftig vereinbart wurde.

Kann ich das Ergebnis garantieren?

Vorsicht. Coaching und Training erfordern in der Regel Anstrengung; das Ergebnis hängt zum Teil vom Teilnehmer ab.

Muss ich meine Trainingsausrüstung schützen?

Ja. Es müssen geistige Eigentums- und Nutzungsrechte festgelegt werden, damit Materialien nicht einfach geteilt oder wiederverwendet werden.

Kann MKB Juristen die bestehenden Geschäftsbedingungen meiner Coaching-Agentur überprüfen?

Ja. Wir prüfen unter anderem Routen, Stornierungen, Zahlungen, IP-Adressen, Datenschutz, Vertraulichkeit und Haftung.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?
Dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten.

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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