MKB Juristen entwirft individuelle Rechtsdokumente
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Gute Allgemeine Geschäftsbedingungen können Ihre größten Risiken durch das „Kleingedruckte“ minimieren. Mit diesen Tipps formulieren Sie Bedingungen, die Sie wirklich schützen: Halten Sie sie allgemein, stellen Sie sie rechtzeitig zur Verfügung, beschränken Sie Ihre Haftung im Rahmen des Gesetzes und passen Sie sie an Ihr Unternehmen an.
Tipp 1: Achten Sie darauf, dass sie allgemein anwendbar sind
Allgemeine Geschäftsbedingungen müssen für alle Ihre Verträge gelten. Formulieren Sie diese so allgemein wie möglich, damit Sie sich möglichst oft darauf berufen können, ohne dabei so vage zu werden, dass sie nichts Konkretes regeln.
Tipp 2: Passen Sie sie an Ihr Unternehmen an
Ein Standardmodell deckt oft genau die falschen Risiken ab. Passen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Ihre Branche, Ihre Kunden und Ihre Arbeitsweise an. Wenn Sie sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden verkaufen, verwenden Sie zwei separate Sätze.
Tipp 3: Geben Sie sie rechtzeitig ab
Die Bedingungen gelten nur, wenn die andere Partei sie im Voraus hätte kennen können (Artikel 6:233 und 6:234 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Senden Sie sie zusammen mit dem Angebot oder Vertrag oder stellen Sie sie in einem Format zur Verfügung, das online gespeichert werden kann. Ein bloßer Verweis genügt oft nicht.
Tipp 4: Begrenzen Sie Ihre Haftung im Rahmen des Gesetzes
Die Haftung sollte beispielsweise auf den Rechnungsbetrag oder die Versicherungssumme begrenzt und indirekte Schäden ausgeschlossen werden. Ein vollständiger Ausschluss ist nicht möglich, und ein zu weit gefasster Ausschluss kann für Verbraucher leicht unangemessen belastend sein.
Tipp 5: Regelungen zu Zahlung, höherer Gewalt und Eigentumsvorbehalt treffen
Legen Sie Zahlungsbedingungen, Zinsen und Inkassokosten fest, fügen Sie eine Klausel zu höherer Gewalt hinzu und behalten Sie sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor. So sichern Sie sich gegen Ihre wichtigsten Risiken ab.
Tipp 6: Halten Sie sie auf dem neuesten Stand
Gesetze und Ihr Unternehmen verändern sich. Überprüfen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, insbesondere wenn Sie neue Produkte, Märkte oder Kunden gewinnen. Veraltete AGB vermitteln ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich ein Standardmodell aus dem Internet verwenden?
Als Grundlage mag es dienen, aber ein Standardmodell passt selten optimal zu Ihrem Unternehmen und kann Sie ungeschützt lassen. Eine individuelle Anpassung ist deutlich wirkungsvoller.
Wie oft muss ich meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen erneuern?
Es gibt keine feste Laufzeit, aber überprüfen Sie sie regelmäßig und insbesondere im Falle von Gesetzesänderungen, Änderungen des Angebots oder einer Veränderung des Kundenstamms.
Was ist der wichtigste Fehler?
Werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht rechtzeitig übermittelt, sind sie anfechtbar, wodurch genau die Bestimmungen, auf die Sie sich berufen, ihre Gültigkeit verlieren.
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