Mobiltelefone am Arbeitsplatz: Was ist angemessen?

Facebook, WhatsApp oder Spiele wie Pokémon Go: Ablenkungen am Arbeitsplatz nehmen immer mehr zu. Und Mobiltelefone spielen dabei oft eine Rolle. Inwieweit sollte man Mobiltelefone am Arbeitsplatz tolerieren? Was ist angemessen, und was können Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten? MKB Juristen erläutert die wichtigsten Regeln.

Regulierung der Handynutzung

Sie können Vereinbarungen zur Handynutzung im Arbeitsvertrag oder im Mitarbeiterhandbuch festhalten . Beispielsweise können Sie festlegen, dass die Nutzung von Mobiltelefonen während der Arbeitszeit untersagt ist, in den Pausen jedoch erlaubt ist. Oder dass das Diensttelefon ausschließlich für geschäftliche Anrufe genutzt werden darf. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Anrufe nur von Familienmitgliedern angenommen werden dürfen, wobei dies schwer zu kontrollieren ist. Kurz gesagt: Sie können verschiedene Vereinbarungen treffen, aber im Falle höherer Gewalt kann ein Mitarbeiter grundsätzlich immer telefonieren. Am wichtigsten ist natürlich, dass die Nutzung von Mobiltelefonen nicht überhandnimmt.

Auch wenn Sie keine entsprechenden Bestimmungen in Ihren Richtlinien oder einer Vereinbarung festgelegt haben, können Sie Maßnahmen ergreifen, um die Smartphone-Nutzung am Arbeitsplatz einzuschränken. Als Arbeitgeber haben Sie das Recht, Anweisungen zu erteilen , und das oberste Ziel ist, dass sich Ihre Mitarbeiter während der Arbeitszeit effektiv ihrer Arbeit widmen können. Sie können außerdem darauf hinweisen, dass die Handynutzung andere Mitarbeiter stört. Es gibt viele Gründe, dies mündlich zu untersagen. Die Praxis zeigt jedoch, dass solche Einschränkungen besser eingehalten werden, wenn sie schriftlich festgehalten sind.

Smartphones zu verbieten, ist nicht so einfach möglich

Nicht zulässig ist es jedoch, die Nutzung von Mobiltelefonen im Unternehmen generell zu verbieten. Einerseits darf man dies nicht einfach kontrollieren, andererseits ist es unangemessen, den Mitarbeiter von der Außenwelt abzuschneiden. nur bei zwingenden Gründen gerechtfertigt, beispielsweise wenn medizinische Geräte beeinträchtigt werden könnten oder Inhaftierte mit dem Gerät fliehen könnten. In der Regel muss man sich daher auf praktische Vereinbarungen stützen.

Sanktionen gegen die unrechtmäßige Nutzung von Mobiltelefonen

Verstößt ein Mitarbeiter gegen die Regeln, können Sie Sanktionen verhängen. Grundsätzlich müssen Sie jedoch zunächst eine Verwarnung aussprechen, bevor Sie eine Rüge, eine Geldstrafe oder eine Suspendierung verhängen. Darüber hinaus können Sie nicht willkürlich entscheiden, welche Sanktion Sie verhängen. Bei einer Geldstrafe beispielsweise müssen Sie die Bestimmungen des Arbeitsvertrags oder der Betriebsordnung berücksichtigen, und es gelten zahlreiche weitere Einschränkungen. Auch hier betonen wir die Wichtigkeit eines guten Mitarbeiterhandbuchs.

Andererseits müssen Sie verstehen, dass Regeln konsequent durchgesetzt werden müssen. Es ist nicht zulässig, die Regeln erst außer Kraft zu setzen und sie dann zu verschärfen. Ebenso wenig akzeptabel ist es, dass nur einige Mitarbeiter die Regeln befolgen müssen, während andere ungehindert telefonieren dürfen. Sie haben in dieser Hinsicht auch eine Vorbildfunktion. Es ist jedoch möglich, unterschiedliche Regeln für verschiedene Abteilungen und Positionen . Das ist auch logisch: Nur weil Sie einem Fahrer das Telefonieren während der Arbeitszeit verbieten, heißt das nicht, dass die Kollegen im Büro die Konsequenzen tragen müssen.

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