Benutzerdefiniertes Rechtsdokument

Garantieder Garantiebedingungen Ausarbeitung

Lassen Sie es ab 99 von unseren Rechtsexperten und/oder Anwälten entwerfen, ändern oder überprüfen
KMU-Anwälte

Gehen Sie hier kein Risiko ein: Fehler in einem selbst erstellten Dokument können schwerwiegende Folgen haben.
Lassen Sie es von einem Anwalt prüfen und ersparen Sie sich Zweifel, Rückschläge und horrende Kosten.

  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Feste Zinssätze
  • Später bezahlen nach Einzug
  • Kostenlose Anpassungsrunde
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
  • Expresslieferung möglich
  • Verfügbar in Niederländisch und Englisch

Wie funktioniert es?
Unsere Leistungen umfassen ein kostenloses Beratungsgespräch, einen Dokumentenentwurf, eine Überarbeitungsrunde und das finale Dokument. Die Rechnung erhalten Sie nach Versand des Entwurfs.

Erfahrung mit Rechtsdienstleistungen für Unternehmer seit 2001
Rechtsanwälte und Juristen.Direkter Kontakt zu einem Spezialisten mit praxisorientiertem Denken.
Festpreise.Wo möglich, Transparenz über die Kosten im Voraus.
Innerhalb von 4 Stundenantworten wir schnell auf Ihre Anfrage.
  • Wir arbeiteten unter anderem für:
  • MKBjuristen.nl Partner
  • MKBjuristen.nl Partner
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Wir arbeiteten unter anderem für:

Ein fehlerhaftes Dokument vermittelt oft ein trügerisches Sicherheitsgefühl.
Man glaubt, alles sei geregelt, merkt aber erst im Konfliktfall oder bei einer Schadensmeldung, ob das Dokument tatsächlich greift.

1

Kostenlose Aufnahme

Wir besprechen Ihr Unternehmen, den Zweck des Dokuments und die wichtigsten Risiken.

2

Entwurf oder Scheck

Wir erstellen ein individuelles Dokument oder prüfen Ihr bestehendes Dokument rechtlich.

3

Endgültige Version

Sie erhalten eine endgültige Version mit Anweisungen zur korrekten Verwendung.

Herr Jaime Boogaers
Herr Jaime Boogaers
für Gesellschaftsrecht
, 16 Jahre Erfahrung

Ein Rechtsdokument muss nicht nur rechtlich korrekt sein. Vor allem muss es der tatsächlichen Verwendung durch den Unternehmer entsprechen

  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
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  • Immer auf den praktischen Nutzen ausgerichtet

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Entscheiden Sie selbst, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen möchten. Preise und Optionen variieren je nach Dokument.

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Anpassung
ab 99.- pro Dokument

Haben Sie bereits ein Dokument, sind sich aber nicht sicher, ob es noch aktuell ist? Wir prüfen Inhalt, Risiken und praktische Anwendbarkeit.

ab 99.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

Über uns

Unsere Expertise

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater sind auf die Erstellung, Prüfung und Änderung von Rechtsdokumenten und Verträgen spezialisiert. Wir betrachten nicht nur den juristischen Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in der Praxis anwenden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb berücksichtigen wir Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsmethoden und Ihre spezifischen Risiken.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Feste Zinssätze im Voraus
  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen für Unternehmer
  • Tausende von Verträgen pro Jahr
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ab 99.- pro Dokument

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  • Unser Rechtsexperte benötigt 0,5 bis 1,5 Stunden für die Prüfung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung von Inhalten, Risiken und praktischer Anwendbarkeit
  • Achtung bei Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Konkrete Verbesserungspunkte und Rechtsberatung
  • Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Expressversand möglich
ab 99.- pro Dokument

Ist Ihr Dokument veraltet, kopiert, KI-generiert oder nicht mehr zeitgemäß? Wir prüfen und optimieren Ihr Dokument.

  • Unser Rechtsexperte verbringt 0,5 bis 1,5 Stunden mit der Überprüfung und Anpassung
  • Telefonisches Erstgespräch mit einem Anwalt
  • Überprüfung des vorhandenen Dokuments
  • Anpassung an Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsmethoden
  • Geeignet für neue Dienstleistungen, Kunden oder Risiken
  • Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, Expressversand möglich

Über uns

Unsere Expertise

Unsere Anwälte und internen Rechtsberater sind auf die Erstellung, Prüfung und Änderung von Rechtsdokumenten und Verträgen spezialisiert. Wir betrachten nicht nur den juristischen Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in der Praxis anwenden.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb berücksichtigen wir Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsmethoden und Ihre spezifischen Risiken.

Unsere Fakten

  • Aktiv seit 2001
  • Rechtsanwälte und Unternehmensjuristen
  • Feste Zinssätze im Voraus
  • Maßgeschneiderte Rechtslösungen für Unternehmer
  • Tausende von Verträgen pro Jahr

Rezensionen (21)

Jessica

Sie handelten schnell und arbeiteten akribisch. Die Schärfe in den Verhandlungen mit der Gegenseite war beeindruckend. Es ist deutlich erkennbar, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Reda

Die Entschlossenheit beim ersten Treffen war sehr erfreulich. Man verstand sofort, wo die heiklen Punkte unserer Zusammenarbeit liegen. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nick

Der Anwalt stellte sofort die richtigen, entscheidenden Fragen. Wir wurden hervorragend durch den Dschungel der geltenden Gesetze und Vorschriften geführt. Eine Partei, die hält, was sie auf ihrer Website verspricht.

Lisanne

Das erste Treffen hat uns sofort Vertrauen vermittelt. Der Vertrag war so formuliert, dass beide Parteien damit zufrieden waren. Die Qualität hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Aya

Die Kommunikation war direkt und effizient, genau wie gewünscht. Die Vertragssprache war modern und klar, ohne veraltete Ausdrücke. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Younes

Wir hatten sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein. Es war eine Erleichterung, dass unsere E-Mails oft innerhalb weniger Stunden umfassend beantwortet wurden. Unsere Kunden reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Seidelbast

Der direkte Kontakt und die fehlenden versteckten Kosten waren ausschlaggebend. Es fühlte sich an, als hätten wir für die gesamte Projektlaufzeit einen internen Unternehmensjuristen. Diese Dokumente werden uns in Zukunft zweifellos viel Ärger ersparen.

Björn

Die Feinheiten unserer Geschäftsprozesse wurden aufmerksam verfolgt. Man erkannte sofort die sensiblen Bereiche unserer Zusammenarbeit. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Maysa

Die Aufnahme als Neukunde verlief reibungslos. Wir wurden während des gesamten Prozesses stets über den Fortschritt informiert. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Ruben

Der Prozess verlief reibungslos und war gut organisiert. Es wurde ausreichend Zeit für die Besprechung der verschiedenen Optionen und ihrer Auswirkungen eingeplant. Ein Veranstalter, der seine Versprechen auf der Website einhält.

Emre

Es wurde zügig gehandelt und die Arbeit sorgfältig ausgeführt. Die Diskussion über die konkreten Wettbewerbsverbotsklauseln wurde sehr professionell geführt. Unsere Mandanten reagieren positiv auf die klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Julia

Die Aufnahme als neuer Mandant verlief reibungslos. Der Anwalt zeigte großes Engagement für die Wahrung unserer Interessen. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Rens

Die Terminvereinbarung verlief reibungslos und schnell. Zusätzliche Fragen wurden umgehend beantwortet. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Brahim

Es war erfreulich, dass mögliche Fallstricke proaktiv berücksichtigt wurden. Das Dokument war rechtlich fundiert. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Dennis

Wir benötigten eine individuelle Lösung, und das wurde hervorragend umgesetzt. Das Feedback zu unserem Konzept war unglaublich aufschlussreich und hilfreich. Es ist deutlich spürbar, dass sie eine Leidenschaft für Unternehmertum haben.

Imran

Die Expertise war vom ersten Kontakt an deutlich erkennbar. Die Zwischenbewertung stellte sicher, dass wir weiterhin perfekt aufeinander abgestimmt sind. Ein verlässlicher Partner, der in seinen Dokumenten nach Perfektion strebt.

Salma

Sie begannen sofort, lösungsorientiert statt problemorientiert zu denken. Es wurde klar aufgezeigt, worauf wir achten mussten: Eine Partei, die ihre Versprechen auf der Website einhält.

Lotte

Es war beruhigend, die rechtlichen Belange sofort übergeben zu können. Wir konnten mithilfe eines benutzerfreundlichen Systems problemlos Anmerkungen zum Entwurf hinzufügen. Unsere Geschäftspartner waren von der Professionalität der Verträge beeindruckt.

Freak

Wir hatten ausreichend Zeit, unsere gesamte Geschichte ungestört zu erzählen. Der gesamte Prozess verlief digital und reibungslos, was uns viel Zeit sparte. Die Qualität entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Taha

Der Fokus lag sofort auf den für uns wirklich wichtigen Dingen. Die Transparenz während des gesamten Schreibprozesses sorgte für viel Sicherheit und Klarheit. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Maud

Die Kommunikation war hervorragend und das Dokument sorgfältig ausgearbeitet. Die engen Fristen wurden glücklicherweise von beiden Seiten problemlos eingehalten. Das Endergebnis entspricht voll und ganz unseren hohen Ansprüchen.

Lernen Sie unser Büro kennen

Unser ContractCheck erklärte ganz einfach, was alles schiefgehen kann.

Warum MKB Juristen?

Seit 2001 sind wir als pragmatische Anwaltskanzlei für Unternehmer tätig. Wir kommen schnell zum Kern der Sache: mit einer gründlichen Analyse, klaren Antworten und einem praxisorientierten Dokument.

  • Landesweite Berichterstattung
  • Erstberatung kostenlos und unverbindlich
  • Feste Zinssätze, wo möglich
  • Preiswerte Rechtsberatung von Anwälten und Rechtsexperten
  • Sie erhalten immer innerhalb von 4 Stunden eine Antwort

Sehen Sie sich zunächst an, wie wir funktionieren

Ein Rechtsdokument erfordert Vertrauen. Sie sehen sofort, wer wir sind, wie wir Unternehmern helfen und warum wir nicht mit Standardvorlagen arbeiten.

  • Sie können sich unsere Arbeitsweise ansehen, bevor Sie einen Antrag einreichen
  • Sie werden sich schneller im Büro und bei den Kollegen wohlfühlen
  • Das Video unterstützt die Entscheidung für maßgeschneiderte Rechtslösungen
  • Anschließend können Sie direkt ein Angebot oder eine Aufnahme anfordern

Was Sie von uns erwarten können

Wir übersetzen Ihre Situation in ein rechtsgültiges Dokument, das Sie tatsächlich verwenden können. Sie erhalten keine Standardvorlage, sondern ein Dokument, das individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen und Ihre Risiken zugeschnitten ist.

  • Ein klarer Fahrplan: Aufnahme, Konzept, Überarbeitungsrunde und Endfassung
  • Praktische Erläuterung zur Verwendung des Dokuments
  • Rechtliche Prüfung von Haftung, Zahlung und Kündigung
  • Wo immer möglich, sollte im Voraus Klarheit über Preis und Lieferzeit geschaffen werden
Sind Sie sich unsicher, ob Sie das Dokument erstellen, prüfen oder überarbeiten lassen sollten?
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam das beste Vorgehen. Danach wissen Sie genau, woran Sie sind.

Warum Individualisierung?

Ein Rechtsdokument ist nur dann wirksam, wenn es auf Ihr Unternehmen, Ihre Vereinbarungen, Risiken und Ihre Branche abgestimmt ist. Deshalb arbeiten wir nicht mit einem Standardgenerator, sondern mit Rechtsexperten, die Ihre Situation analysieren.

  • Für Ihr Unternehmen vorbereitet
  • Telefonische Beratung inklusive
  • Keine Standardvorlage
  • Überprüfung durch Rechtsexperten

Was erhält man?

Sie erhalten ein rechtsgültiges Dokument, das praxisnah ist und den von Ihnen gewünschten Vereinbarungen entspricht.

  • Entwurf eines Dokuments oder rechtliche Prüfung
  • Eine Anpassungsrunde
  • Eine klare Erklärung ist gegebenenfalls erforderlich
  • Festpreis, wo möglich

Die Gründer von MKB Juristen

Unsere Organisation besteht aus mehreren kleinen Teams, die in verschiedenen Rechtsgebieten tätig sind. Jedes Rechtsgebiet verfügt über eigene leitende Unternehmensjuristen und/oder Anwälte.

Denian Wielhouwer

Unternehmensanwalt im Bereich Gesellschaftsrecht und Wirtschaftsexperte

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Unternehmensanwalt, Gesellschaftsrecht, Verwaltungsrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Anwalt für Gesellschaftsrecht, Arbeitsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Rechtsanwalt für Gesellschaftsrecht, IT- und Datenschutzrecht, Energierecht

Jaime Boogaers
Individuelle Auswahlmöglichkeiten

Welche Entscheidungen bestimmen den Inhalt?

Die korrekten Garantiebedingungen hängen von einigen Schlüsselfragen ab. Beantworten Sie diese im Voraus, damit das Dokument zu Ihrem Produkt und Ihrer Kundengruppe passt.

Auswahl oder Frage Warum dies rechtlich relevant ist
Beliefern Sie Verbraucher oder Unternehmen? Für Verbraucher gelten zwingende Schutzregeln; zwischen Unternehmen besteht mehr Spielraum für Abweichungen.
Was genau garantieren Sie? Entscheiden Sie, ob Sie sich nur zur Abwesenheit von Mängeln verpflichten oder auch zu einer bestimmten Leistung, Lebensdauer oder einem bestimmten Ergebnis.
Wie lange ist die Garantiezeit? Eine längere Laufzeit mag zwar ein Verkaufsargument sein, erhöht aber Ihr Risiko und Ihre Kosten.
Wie lässt sich ein Defekt beheben? Entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur, einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Kombination daraus bevorzugen und in welcher Reihenfolge.
Wer trägt welche Kosten? Dokumentieren Sie, wer im Falle einer (berechtigten oder unberechtigten) Reklamation die Versand-, Einsatz- oder Inspektionskosten trägt.
Klauseln und Bestimmungen

Welche Komponenten fallen unter die Garantiebedingungen?

Ein vollständiges Garantiepaket beschreibt genau, was Sie wie lange und unter welchen Bedingungen garantieren. Die folgenden Abschnitte stellen sicher, dass sowohl Sie als auch Ihr Kunde über Ihre Garantiebedingungen informiert sind.

Bestimmung Relevant für Rechtlicher Hinweis
Umfang der Garantie Immer aufnehmen Beschreiben Sie, welche Produkte oder Dienstleistungen von der Garantie abgedeckt sind und welche Eigenschaften Sie versprechen.
Garantiezeitraum Immer aufnehmen Geben Sie die Dauer und das Startdatum an (z. B. ab Rechnungsdatum oder Lieferdatum).
Ausnahmen Bei jedem Produkt Nennen Sie Situationen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, wie z. B. normale Abnutzung, Missbrauch oder Selbstreparaturen.
Vorgehensweise bei einem Anspruch Immer aufnehmen Beschreiben Sie, wie der Kunde die Garantie in Anspruch nimmt und welche Informationen oder Belege dafür erforderlich sind.
Folge eines berechtigten Anspruchs Immer aufnehmen Geben Sie an, ob Sie reparieren, ersetzen oder (teilweise) erstatten, und wer die Kosten trägt.
Verhältnis zu gesetzlichen Rechten Unter den Verbrauchern Es muss klargestellt werden, dass die Garantie die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigt.
Übertragbarkeit Optional Prüfen Sie, ob die Garantie beim Weiterverkauf des Produkts übertragbar ist.
Kontaktdaten und zuständiges Gericht Empfohlen Geben Sie an, an wen sich der Kunde wenden kann und welches Recht und welches Gericht Anwendung finden.
Anwendung in der Praxis

Wie verwendet man dieses Dokument richtig?

Garantiebedingungen gelten nur, wenn der Kunde sie kennt und sie konsequent angewendet werden. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Rechtssicherheit des Dokuments zu gewährleisten.

Situation Was sollten Sie tun? Aufmerksamkeitspunkt
Zu verkaufen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vor dem Kauf durch den Kunden verfügbar sein Durchsetzbar sind nur Bedingungen, die der Kunde im Voraus hätte kennen können.
Bei Lieferung Fügen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Rechnung, der Verpackung oder der Auftragsbestätigung hinzu Auf diese Weise kann der Kunde im Nachhinein jederzeit herausfinden, was vereinbart wurde.
Im Falle eines Anspruchs Bewerten Sie den Bericht anhand des festgelegten Verfahrens Eine festgelegte Arbeitsmethode verhindert Willkür und Diskussionen.
Periodisch Bitte prüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich des aktuellen Wechselkurses und etwaiger Gesetzesänderungen Veraltete Garantietexte können ungültig oder nachteilig sein.
Häufige Fehler

Häufige Fehler

Bei Garantiebedingungen liegt das Problem oft im Detail. Solche Fehler treten am häufigsten in der Praxis auf, zusammen mit ihren Folgen und einer praktischen Lösung.

Falsch Folge Besserer Ansatz
Keine Unterscheidung zwischen Verbraucher und Unternehmen Sie versprechen den Verbrauchern zu wenig oder schränken Unternehmen unnötig ein Erstellen Sie separate Bestimmungen oder definieren Sie die Zielgruppe klar.
Unklare Beschreibung dessen, was von der Garantie abgedeckt ist Endlose Diskussionen über den Umfang einer Behauptung Beschreiben Sie genau, welche Mängel und welche Produkte abgedeckt sind.
Keine Ausschlüsse enthalten Sie müssen auch im Falle von Missbrauch oder Verschleiß Reparaturen durchführen Geben Sie explizit an, was von der Garantie ausgeschlossen ist.
Die Bedingungen werden erst nach dem Kauf bekannt gegeben Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht Sie müssen nachweislich vor Vertragsabschluss verfügbar sein.
Garantie verwechselt mit gesetzlicher Konformität Der Kunde geht davon aus, nach Ablauf der Garantie seine Rechte zu verlieren Weisen Sie darauf hin, dass neben der Garantie auch die gesetzlichen Rechte weiterhin gelten.
Risikoprofil

Wie ist Ihre Situation und worauf achten Sie?

Nicht jedes Unternehmen benötigt die gleichen Garantiebedingungen. Analysieren Sie Ihre Situation und achten Sie besonders auf die Aspekte, die für Sie relevant sind.

Risikoprofil Beispiel Fokus im Dokument
Verkäufe an Verbraucher Sie beliefern direkt Privatpersonen Der zwingende Verbraucherschutz ist zu berücksichtigen; die Garantie darf die gesetzlichen Rechte nicht untergraben.
Lieferung an Unternehmen Sie verkaufen an andere Unternehmer Sie können die Gewährleistung und Haftung weiter einschränken; dokumentieren Sie dies sorgfältig.
Technische oder nachhaltige Produkte Produkte mit einer erwartungsgemäß längeren Lebensdauer Die Garantiezeit sollte der realistischen Lebensdauer und dem Verschleißrisiko entsprechen.
Weiterverkauf über Zwischenhändler Ihr Produkt erreicht den Endverbraucher über eine Kette Es ist zu regeln, ob und wie die Garantie auf den Endkunden übertragbar ist.
Zusätzliche Dokumente

Wann reicht dieses Dokument nicht aus?

Die Garantiebedingungen regeln zwar die Qualitätsverpflichtung, decken aber nicht jede Vereinbarung bezüglich Ihrer Lieferung ab. In diesen Fällen benötigen Sie zusätzliche oder abweichende Dokumente.

Situation Zusatzdokument Warum
Situation Zugehöriges Dokument Erläuterung
Sie möchten außerdem Zahlung, Lieferung und Haftung umfassend regeln Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Garantie ist ein Bestandteil; die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den gesamten Verkauf.
Ein Kunde bezahlt eine berechtigte Rechnung nicht Inkasso Die Garantiebedingungen decken keine Nichtzahlung ab; dafür ist das Inkassoverfahren der richtige Weg.
Sie arbeiten strukturell mit einem Lieferanten oder Partner zusammen Kooperationsabkommen Für gegenseitige Vereinbarungen und Verantwortlichkeiten im Rahmen einer Zusammenarbeit.
Erläuterung dieses Dokuments

Warum werden Garantiebedingungen formuliert?

Nicht jeder Unternehmer weiß genau, welche Garantiebedingungen gelten, wann sie gelten und welche Risiken abgedeckt sein müssen. Deshalb erläutern wir im Folgenden, was dieses Dokument beinhaltet, worauf zu achten ist und warum maßgeschneiderte Rechtslösungen wichtig sind.

Wie lauten die Garantiebedingungen?
Garantiebedingungen sind die Standardklauseln, die ein Lieferant, Hersteller oder Dienstleister verwendet, um die für seine Produkte oder Dienstleistungen angebotene Gewährleistung zu beschreiben. Sie legen die Dauer der Gewährleistung fest, was von ihr abgedeckt ist, wie eine Reklamation einzureichen ist, wie die Gewährleistung erfüllt wird – Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung – und welche Ausschlüsse gelten. Garantiebedingungen gelten neben dem gesetzlichen Konformitätsrecht: Verbraucher haben unabhängig von der Herstellergarantie stets Anspruch auf ein Produkt, das ihren berechtigten Erwartungen entspricht. Garantiebedingungen können diese gesetzlichen Rechte ergänzen, dürfen sie aber nicht einschränken. Unsere Anwälte erstellen für Sie Garantiebedingungen, die zwischen Herstellergarantie und gesetzlichem Konformitätsrecht unterscheiden, die Ausschlüsse korrekt formulieren und der EU-Verbraucherkaufsrichtlinie entsprechen.
Worin besteht der Unterschied zwischen einer kommerziellen Gewährleistung und dem gesetzlichen Recht auf Konformität?
Diese Unterscheidung ist rechtlich grundlegend und wird von vielen Unternehmern nicht ausreichend verstanden. Das gesetzliche Konformitätsrecht gemäß Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gewährt Verbrauchern das Recht auf ein Produkt, das den berechtigten Erwartungen des Käufers entspricht – basierend auf der Beschreibung, dem Preis, den Angaben des Verkäufers und den üblichen Eigenschaften des Produkts. Dieses Recht gilt zwei Jahre nach Lieferung und kann gegenüber Verbrauchern vertraglich nicht eingeschränkt werden. Eine kommerzielle Garantie ist eine freiwillige Verpflichtung des Herstellers oder Verkäufers, die über das gesetzliche Konformitätsrecht hinausgeht oder davon abweicht: eine längere Garantiezeit, ein erweiterter Geltungsbereich oder vereinfachte Gewährleistungsansprüche. Die kommerzielle Garantie macht das gesetzliche Konformitätsrecht nicht überflüssig und darf es in der Wahrnehmung des Verbrauchers nicht ersetzen. Ihre Garantiebedingungen müssen diese Unterscheidung ausdrücklich festlegen. Unsere Anwälte entwerfen Garantiebedingungen, die diese Unterscheidung korrekt kommunizieren.
Welche Ausschlüsse sind in den Garantiebedingungen zulässig?
Garantiebedingungen enthalten üblicherweise eine Reihe von Ausschlüssen – Fälle, in denen die Garantie nicht gilt. Zulässige Ausschlüsse im Rahmen einer gewerblichen Garantie sind: Schäden durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, normale Abnutzung, Schäden durch nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen durch Dritte sowie Schäden durch äußere Einflüsse wie Unfälle oder Umwelteinflüsse außerhalb der Spezifikationen. Unzulässige Ausschlüsse für Verbraucher sind: der Ausschluss der Haftung für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Garantiegebers beruhen, der Ausschluss gesetzlicher Konformitätsbestimmungen und Ausschlüsse, die die Garantieansprüche gänzlich illusorisch machen. Ihre Garantiebedingungen müssen die Ausschlüsse klar definieren und sie von gesetzlichen Konformitätsbestimmungen abgrenzen. Unsere Anwälte prüfen Ihre Ausschlüsse im Hinblick auf die Verbraucherschutzbestimmungen.
Wie handhaben Sie das Garantieverfahren und die Gewährleistungsansprüche?
Das festgelegte Garantieverfahren regelt, wie ein Kunde einen Garantieanspruch geltend macht und wie Sie diesen bearbeiten. Das Verfahren muss den Kunden über die Art der Meldung, die erforderlichen Nachweise – Kaufbeleg, Fehlerbeschreibung, Fotos – und die Frist für Ihre Antwort informieren. Im Falle eines erfolgreichen Garantieanspruchs stehen dem Kunden in der Regel Reparatur oder Ersatz als primäre Optionen zu, eine Rückerstattung als sekundäre Option, falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Rangfolge: Der Verbraucher hat vorrangig Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und erst sekundär auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Ihre Garantiebedingungen dürfen diese Rangfolge für Verbraucher nicht umkehren. Geschäftskunden genießen mehr vertragliche Freiheit. Unsere Anwälte entwerfen ein Garantieverfahren, das schnell, praxisnah und rechtssicher ist.
Wie funktioniert das bei MKBjuristen?
Nach einem kurzen Erstgespräch analysieren unsere Anwälte Ihr Produktportfolio, Ihre Garantiebestimmungen und Ihren Kundenstamm. Darauf aufbauend entwerfen wir Garantiebedingungen , die die Unterscheidung zwischen gewerblicher Gewährleistung und gesetzlicher Konformitätsgarantie präzise definieren, rechtssichere Ausschlüsse formulieren, den Garantieprozess praxisnah gestalten und der europäischen Verbraucherkaufrichtlinie entsprechen.
Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Dokument rechtlich korrekt ist? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich des sinnvollen Vorgehens: Erstellung, Überprüfung oder Änderung.
Fordern Sie ein Angebot an

Warum nicht ein Standarddokument verwenden?

Ein Standarddokument erscheint oft als schnelle Lösung, passt aber in der Regel nicht optimal zu Ihrem Unternehmen, Ihren Vereinbarungen, Risiken und Ihrer Arbeitsweise. Unsere Rechtsexperten erstellen Dokumente, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Standarddokument
KMU-Anwälte
Nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Arbeitsmethoden
Sie haben keinen Einfluss auf Ihre konkrete Situation
Beratung mit einem Anwalt und Beurteilung Ihrer Risiken
Möglicherweise veraltet oder unvollständig
Überprüfung der geltenden und praktischen Bestimmungen
Keine persönliche Erklärung
Erläuterung zur Verwendung des Dokuments

Ein Standarddokument mag günstig erscheinen, bis es nicht mehr zu Ihrer Situation passt. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Rechtslösungen für Ihr Unternehmen an.

Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche und jedes Unternehmen

Jedes Unternehmen arbeitet anders und ist unterschiedlichen rechtlichen Risiken ausgesetzt. Deshalb passen wir das Dokument individuell an Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Verträge und Ihre Arbeitsweise an.

Webshops & E-Commerce

Schwerpunkt auf Online-Verkauf, Lieferung, Retouren, Beschwerden, Zahlung, digitale Produkte und Verbraucherschutzbestimmungen.

Geschäftsdienstleistungen

Aufmerksamkeit für den Auftrag, zusätzliche Arbeiten, Haftung, Zahlung, Kündigung und Vertrauen auf Kundeninformationen.

Konstruktion, Installation & Ausführung

Besonderes Augenmerk sollte auf Planung, Lieferung, Gewährleistungen, Zusatzarbeiten, Materialien, Verzögerungen und Haftungsrisiken gelegt werden.

Software, SaaS & digitale Dienstleistungen

Besondere Beachtung von Lizenzen, Verfügbarkeit, Support, Aktualisierungen, Daten, geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkung.

Handel, Lieferung & Großhandel

Besondere Aufmerksamkeit gilt Lieferung, Transport, Zahlung, Eigentumsvorbehalt, Gewährleistungen, Lieferzeiten und internationalen Abkommen.

Berater, Freiberufler und Ratgeber

Besondere Aufmerksamkeit gilt den Bestimmungen zu Umfang, Verpflichtung zu bestmöglichen Bemühungen, Stornierung, Zahlung, Haftung und Vertraulichkeit von Informationen.


Ein Rechtsdokument ist nur dann wertvoll, wenn es zu Ihrer Praxis passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch, wie Sie das Dokument in Ihrem Unternehmen einsetzen.

Häufige Fehler bei juristischen Dokumenten

Ein juristisches Dokument erscheint oft einfach, doch kleine Fehler können später schwerwiegende Folgen haben. In der Praxis zeigt sich, dass Unternehmer das größte Risiko eingehen, wenn ein Dokument nicht optimal zu ihrem Geschäftsmodell, ihren Vereinbarungen oder ihrer Arbeitsweise passt.

  • Verwendung eines Standarddokuments, das nicht zum Unternehmen passt
  • Wichtige Vereinbarungen bezüglich Zahlung, Lieferung, Haftung oder Kündigung vergessen
  • Ein Dokument ohne Rechtsprüfung erstellen lassen
  • Die Verwendung alter Dokumente wird fortgesetzt, obwohl sich das Unternehmen verändert hat
  • Nicht zu wissen, wie das Dokument in der Praxis korrekt angewendet werden soll

Ein Rechtsdokument beugt Problemen nur dann vor, wenn es zu Ihrer Situation passt. Deshalb betrachten wir nicht nur den Text, sondern auch Ihr Unternehmen, Ihre Verträge und die damit verbundenen Risiken.

Warum reicht ein Standarddokument oft nicht aus?

Da ein Standarddokument Ihre Branche, Ihre Kunden, Ihre Risiken und Ihre spezifischen Vereinbarungen nicht berücksichtigt, können wichtige Bestimmungen fehlen oder nicht gut mit Ihrer Praxis übereinstimmen.

Kann ich mithilfe von KI selbst ein Rechtsdokument erstellen?

KI kann zwar bei der Texterstellung helfen, prüft aber nicht selbstständig, ob das Dokument rechtlich zulässig, vollständig und für Ihr Unternehmen verwendbar ist. Eine rechtliche Prüfung bleibt daher unerlässlich.

Wann muss ich mein Dokument prüfen lassen?

Lassen Sie Ihr Dokument überprüfen, wenn sich Ihre Geschäftstätigkeit geändert hat, Sie neue Kunden oder Dienstleistungen haben, Zweifel an bestehenden Vereinbarungen bestehen oder das Dokument seit langer Zeit nicht aktualisiert wurde.

Werde ich auch eine Erklärung zur Verwendung des Dokuments erhalten?

Ja. Wir erklären, wie das Dokument in der Praxis anzuwenden ist, worauf zu achten ist und welche Schritte wichtig sind, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns

Annelore Hendriks

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KMU-Anwälte bei der Handelskammer Quelle: Handelskammer 2019
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