Juridische Zaken

Met stuiting van verjaring voorkomt u dat uw vordering verjaart en onafdwingbaar wordt. U stuit door de schuldenaar tijdig een duidelijke, schriftelijke aanmaning of mededeling te sturen waarin u uw...

Een Service Level Agreement (SLA) legt vast welke serviceniveaus uw hostingpartij garandeert — zoals uptime en reactietijden — en wat de gevolgen zijn als die niet worden gehaald. De mooiste...

Aanneming van werk en de overeenkomst van opdracht lijken op elkaar, maar zijn juridisch verschillend. Bij aanneming van werk maakt de opdrachtnemer een stoffelijk werk (artikel 7:750 BW); bij opdracht...

Verkoopt u via een webshop, dan gelden Europese consumentenregels voor koop op afstand. Vergeet zeker deze vijf controlepunten niet: de informatieplicht, het herroepingsrecht, uw algemene voorwaarden, de privacyregels en transparante...

Een goede geschillenregeling zorgt dat problemen worden opgelost zonder direct naar de rechter te stappen. U legt vast hoe klachten worden gemeld, hoe u ze probeert op te lossen (bijvoorbeeld...

Haalt u een afgesproken levertermijn niet, dan kan de klant schadevergoeding vorderen of de overeenkomst ontbinden — maar meestal pas na een ingebrekestelling, tenzij een fatale termijn is afgesproken. In...

Een beding in algemene voorwaarden is onredelijk bezwarend als het de wederpartij onredelijk benadeelt. De rechter kan zo’n beding vernietigen. Voor consumenten geeft de wet houvast met een zwarte lijst...

De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat de koper er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit). Tegenover consumenten kunt u die garantie niet uitsluiten of beperken;...

U kunt zich op overmacht beroepen als u een afspraak niet kunt nakomen door een oorzaak die niet aan u is toe te rekenen (artikel 6:75 BW). Of dat lukt,...

Een bemiddelaar mag in beginsel niet voor twee partijen tegelijk optreden — het verbod op ‘het dienen van twee heren’. Doet u dat toch in een situatie waarin het niet...