Ondernemen

Een kernbeding (dat de kern van de prestatie of de prijs bepaalt) is juridisch iets anders dan een algemene voorwaarde, en het ene sluit het andere uit. Aan een kernbeding...

De Hoge Raad oordeelde dat Booking.com een reisagent is, ondanks dat het zichzelf een IT-platform noemt. Beslissend is het begrip “bemiddelen” (artikel 7:425 BW): wie werkzaamheden verricht die dienstbaar zijn...

Geeft een klant een foutief bezorgadres op, dan mag u de verzendkosten — ook van een tweede zending — in rekening brengen als uw algemene voorwaarden dat regelen. Dat geldt...

Bedrijfsgeheimen beschermt u met een combinatie van maatregelen: werk op need-to-know-basis met toegangscontrole, overweeg bescherming via het intellectueel eigendomsrecht, maak sluitende contractuele afspraken (geheimhoudings-, concurrentie- en relatiebeding met werknemers, een...

PSD2 is de herziene Europese richtlijn voor betaaldiensten, in Nederland in werking sinds begin 2019. De grootste verandering: banken moeten — met uitdrukkelijke toestemming van de klant en alleen aan...

Een advertorial is reclame die op redactionele content lijkt. Dat mag, maar reclame mag nooit misleidend of oneerlijk zijn: voor de lezer moet duidelijk zijn dat het om reclame gaat...

Wie een platform, website of community beheert, mag eigen huisregels (community guidelines) opstellen en handhaven — denk aan het verwijderen van beledigende reacties of het verbannen van accounts. Die vrijheid...

Wilt u een online veiling beginnen, dan blijft het consumentenrecht gewoon gelden: er is sprake van koop op afstand, met informatieverplichtingen en in beginsel 14 dagen bedenktijd. Veilt u producten...

Wie professioneel met dieren werkt — als ondernemer of als stichting — loopt drie juridische hoofdrisico’s: aansprakelijkheid voor schade door dieren, het ontbreken van een goede adoptie- of herplaatsingsovereenkomst, en...

U mag het herroepingsrecht van consumenten niet uitsluiten, maar u kunt veel retouren wél beperken: weiger waar nodig vooraf een notoire retourklant, breng de retourkosten in rekening, sluit bepaalde producten...