قانون الدعم الاجتماعي (Wmo)

ما نقوم به

يوجد فرق بين قانون دعم المرأة (Wmo) وقانون الشباب. يُمكن اللجوء إلى قانون دعم المرأة (Wmo) إذا احتاج المواطن، على سبيل المثال، إلى دعم للعيش باستقلالية أو رغب في المشاركة في المجتمع. مع ذلك، يجب أن يكون عمر المواطن أكثر من 18 عامًا. أما قانون الشباب فيدعم الأطفال والشباب الذين لم يبلغوا سن 18 عامًا بعد.

تقع على عاتق المنظمة العالمية للطب النفسي مسؤولية دعم المواطنين غير القادرين على إعالة أنفسهم. ويُقدَّم هذا الدعم في منازلهم. لذا فكّر في:

• لتخفيف العبء عن مقدم الرعاية
• دعم المواطنين في حالات العنف المنزلي
• لإرشاد المواطنين المشردين.

نساعد الأفراد في تقديم طلبات الحصول على ترخيص إدارة المياه (WMO) وفي حال رفضها. كما نساعد الشركات التي تمارس أنشطةً بموجب ترخيص إدارة المياه.
وأخيرًا، يمكننا تقديم الدعم القانوني للجهات الحكومية.

هل لديك أسئلة حول المنظمة العالمية للأرصاد الجوية؟ تواصل معنا!

المنظمة العالمية للأرصاد الجوية 2015 في المجال الاجتماعي

يُلقي قانون الدعم الاجتماعي لعام ٢٠١٥ (قانون دعم البلديات ٢٠١٥) مسؤولية الدعم الاجتماعي على عاتق البلدية. وفي إطار المجال الاجتماعي، يُضاف هذا القانون إلى قانون الشباب وقانون المشاركة. ويتعين على البلدية دعم السكان غير القادرين على الاعتماد على أنفسهم من خلال توفير سبل الاعتماد على الذات، والمشاركة، والسكن المدعوم، والرعاية. وعلى عكس قانون الشباب، ينطبق قانون دعم البلديات على البالغين الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر.

نتعامل مع قانون الرعاية الاجتماعية بشكل صريح من منظور اجتماعي: ليس فقط من منظور العميل الفردي، بل أيضاً من منظور البلديات ومقدمي الرعاية الذين يطبقون القانون. وتقدم فرقنا المتنوعة من المحامين والمستشارين القانونيين خدماتها لجميع الأطراف، بدءاً من مقدمي الرعاية الإقليميين الكبار وصولاً إلى العاملين المستقلين في مجال الدعم الذين يتعاقدون مع البلدية بصفتهم أصحاب أعمال.

أحكام مخصصة وأحكام عامة

يُفرّق دليل المنظمة العالمية للطب النفسي لعام 2015 بين نوعين من الدعم. الدعم العام متاح مجاناً دون تقييم مُطوّل، مثل خدمة توصيل البقالة أو مركز استقبال الزوار. أما الدعم المُخصّص فيُصمّم خصيصاً وفقاً للظروف الشخصية للمستفيد، مثل المساعدة المنزلية، والإرشاد الفردي، والأنشطة اليومية، وتعديلات المنزل، أو خدمات النقل.

قبل منح أي دعم مُخصّص، تُجري البلدية تحقيقًا في احتياجات العميل وخصائصه الشخصية وقدراته. غالبًا ما يتم هذا التحقيق خلال جلسة حوارية غير رسمية. ومن النقاط الخلافية الشائعة ما إذا كان يجوز للبلدية إحالة العميل إلى دعم عام، حتى وإن كان هذا الدعم غير مناسب له. ويُقيّم القضاة مدى كفاية ، إذ يجب أن يُسهم فعليًا في تعزيز اعتماد العميل على نفسه ومشاركته الفعّالة.

المساهمة الشخصية، ورسوم الاشتراك، ورسوم هيئة مكافحة الفساد

في معظم خدمات دعم منظمة الصحة العالمية، يدفع العميل اشتراكًا شخصيًا. ومنذ تطبيق نظام الاشتراك الشهري، يُطبق حد أقصى ثابت شهريًا على العديد من الخدمات المُخصصة، بغض النظر عن الدخل أو الأصول. ويتولى مكتب الإدارة المركزية تحديد وتحصيل هذا الاشتراك. ويحق للعميل الاعتراض على قرار مكتب الإدارة المركزية بشأن قيمة الاشتراك، وذلك خلال ستة أسابيع.

يرجى الملاحظة: تحدد البلدية ما إذا كان يجب دفع مساهمة شخصية، بينما تحدد هيئة الضرائب وتجمع المبلغ. لذا، لمن يرغب في الاعتراض على النسبة، من المهم التوجه إلى الجهة الإدارية المختصة والبت في القرار الصحيح. وللاستفسار عن الديون، يُرجى مراجعة المساعدة في سداد الديون.

الميزانية الشخصية والرعاية العينية

يمكن للمستفيد الحصول على الدعم إما كرعاية عينية، حيث تشتري البلدية المساعدة من مقدمي الخدمات المتعاقدين معها، أو كميزانية شخصية. في حالة الميزانية الشخصية، يختار المستفيد الدعم الذي يحتاجه بنفسه، ويتم الدفع عبر بنك التأمينات الاجتماعية. يجوز للبلدية وضع شروط على الميزانية الشخصية، ولها الحق في رفض الطلب، على سبيل المثال إذا لم تكن جودة الدعم أو كفاءة مقدمه مضمونة بشكل كافٍ. نواجه في ممارستنا القانونية نزاعات متكررة بشأن قيمة الميزانية الشخصية أو رفضها.

النزاعات بين البلدية ومقدم الرعاية

تخضع العلاقة بين البلدية ومقدم الرعاية في معظمها للقانون المدني: إذ تشتري البلدية خدمات الدعم من خلال اتفاقيات أو مناقصات. وفي هذه العقود، يجوز للبلدية أن تنص على ممارستها للرقابة على شرعية الأموال المنفقة. وقد أكدت المحكمة العليا أنه يجوز للبلدية أن تنص على مثل هذه الصلاحيات الرقابية في اتفاقية قانونية خاصة.

بالإضافة إلى ذلك، ينص قانون الصحة والسلامة المهنية لعام ٢٠١٥ على شكل من أشكال الإشراف الإداري فيما يتعلق بالجودة والشرعية. نقدم المساعدة لكل من البلديات التي تمارس الإشراف، أو تُنفذ العقود، أو تسترد الأموال، وكذلك لمقدمي الخدمات الذين يدافعون عن أنفسهم ضد الاسترداد، أو تعليق المدفوعات، أو إنهاء العقد. بالنسبة لمقدمي الرعاية، يُعد موقف الخصوصية فيما يتعلق ببيانات العملاء بالغ الأهمية في هذا السياق؛ راجع صفحتنا حول الخصوصية في المجال الاجتماعي.

الاعتراض والطعن في قرار المنظمة العالمية للأرصاد الجوية

يُعدّ قرار البلدية بشأن أي بند مُخصّص، كرفض طلب أو تخفيض ساعات العمل أو إنهاء الخدمة، قرارًا بالمعنى المقصود في قانون الإدارة العامة. ويحقّ للعميل الاعتراض على هذا القرار لدى البلدية خلال ستة أسابيع. وفي حال رفضت البلدية الاعتراض، يجوز استئناف القرار أمام المحكمة الابتدائية (قطاع القانون الإداري)، ثم استئنافه أمام هيئة الاستئناف المركزية، وهي أعلى هيئة قضائية مختصة في قضايا إدارة العمل.

من المهم التمييز بوضوح بين قرار البلدية، الذي يُراجع أمام المحكمة الإدارية، والتنفيذ الفعلي من قِبل مُقدّم الرعاية. تُعالج الشكاوى المتعلقة بجودة الرعاية المُقدّمة فعلياً عادةً من خلال إجراءات الشكاوى، أو عند الاقتضاء، من خلال المحكمة المدنية، وليس من خلال المحكمة الإدارية.

ما يمكن أن يقدمه لك مكتب MKB Juristen

تعمل فرقنا المختلطة من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين مع كل حلقة في سلسلة Wmo: من الشركة الدولية التي تدير العقود البلدية كمقدم رعاية إلى الخباز في الزاوية الذي يتعامل مع البلدية كصاحب عمل صغير، ومن البلدية نفسها إلى العميل الفردي.

نقدم الدعم في أمور من بينها:

• تقديم طلب للحصول على بند مخصص من المنظمة العالمية للأرصاد الجوية وتقديم اعتراض على الرفض أو التخفيض؛
• الاستئناف والاستئناف مرة أخرى أمام المحكمة الإدارية ومجلس الاستئناف المركزي؛
• النزاعات المتعلقة بالمساهمة الشخصية وقرارات لجنة التحكيم؛
• صياغة ومراجعة وإنفاذ العقود بين البلدية ومقدم الرعاية؛
• قضايا الإشراف والاسترداد والشرعية للبلديات ومقدمي الخدمات؛
• قضايا الخصوصية والبيانات في تنفيذ المنظمة العالمية للأرصاد الجوية.

هل لديك أسئلة حول قانون الدعم الاجتماعي؟ يرجى الاتصال بنا.