MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
SaaS kullanım şartları nedir? Bunlar, bir SaaS hizmeti sağlayıcısının son kullanıcıya uyguladığı, hesap oluşturma kurallarını, izin verilen ve verilmeyen şeyleri (kabul edilebilir kullanım), adil kullanım sınırlarını, kullanıcı içeriğinin nasıl ele alındığını ve bir hesabın ne zaman askıya alınabileceğini veya engellenebileceğini özetleyen kullanım şartlarıdır. Bu nedenle, ticari anlaşmayı değil, giriş yapan ve yazılımı kullanan herkesin davranışını düzenlerler.
Kısa cevap
- Konu: SaaS hizmetinin son kullanıcısına yönelik genel hüküm ve koşullar.
- Ne için kullanılır: hesaplar, izin verilen ve yasaklanan kullanım, adil kullanım, kullanıcı içeriği, kötüye kullanım nedeniyle askıya alma veya engelleme, sorumluluk sınırları.
- Geçerlilik: Yalnızca kapanıştan önce veya kapanış sırasında, genellikle kayıt sırasında yapılan bir tıklama sözleşmesi aracılığıyla sunulmaları halinde bağlayıcıdır.
- Şunlarla aynı değildir: müzakere edilmiş B2B ana sözleşmesi, bağımsız bir SLA veya bir bakım sözleşmesi.
SaaS kullanım şartları tam olarak nedir?
SaaS kullanım şartları (kullanıcı şartları olarak da bilinir), sağlayıcı ile hizmeti fiilen kullanan herkes arasındaki yasal kurallardır. Binlerce son kullanıcısı olan çevrimiçi bir proje yönetim uygulamasını ele alalım. Her kullanıcı bir sözleşme imzalamaz; hesap oluştururken "kabul ediyorum" seçeneğine tıklarlar. O andan itibaren, kullanım şartları uygulamadaki davranışlarına uygulanır.
Şartlar ve koşullar, diğer hususların yanı sıra, bir hesabın nasıl oluşturulduğunu ve güvence altına alındığını, kullanıcının kişisel olarak nelerden sorumlu olduğunu ve hangi kullanımın izin verildiğini ve hangi kullanımın yasaklandığını açıklamaktadır. Kısacası, bunlar normal ve anormal kullanımın yol haritasıdır.
Ana B2B sözleşmesinden farkı
İşte işler genellikle burada ters gider. Bir SaaS sağlayıcısının genellikle iki tür sözleşmesi vardır:
- Ana sözleşme (SaaS sözleşmesi). Bu, bir işletme müşterisiyle müzakere edilen anlaşmadır: fiyat, süre, hizmet seviyeleri ve veri işleme anlaşmaları. Bu müşteri, hizmeti kendi kuruluşu için satın alır.
- Kullanım Şartları. Bunlar, hizmeti kimin satın aldığına bakılmaksızın, yazılımla çalışan bireysel son kullanıcılar için geçerli olan kurallardır.
Proje yönetim uygulaması için, abone olan şirket ana sözleşmeyi imzalar, ancak kullanım şartlarındaki kabul edilebilir kullanım politikası ve adil kullanım sınırları, uygulamaya giriş yapan her çalışan için geçerlidir. Her iki belgenin de kendi işlevi vardır ve karıştırılmamalıdır.
Kullanım şartlarının son kullanıcı için düzenlediği hususlar
İyi bir SaaS kullanım şartlarının özü, bir dizi sabit bileşenden oluşur:
- Hesap ve güvenlik. Kimin hesap oluşturmasına, doğru bilgileri vermesine ve güvenli bir parola ile gizli giriş bilgilerini korumasına izin verilir?
- Kabul edilebilir kullanım. Hangi kullanımın normal olduğunu ve hangi davranışların yasak olduğunu açıklayan kabul edilebilir kullanım politikası; örneğin, bilgisayar korsanlığı, spam gönderme, hizmete zarar verme veya sınırları aşma gibi.
- Adil kullanım sınırları. Örneğin, depolama alanı, proje sayısı veya API istekleri gibi hesap başına tüketim sınırları, tek bir kullanıcının hizmeti diğer kullanıcılar için aşırı yüklemesini önlemek amacıyla belirlenir.
- Kullanıcı içeriği. Yüklenen içeriğin sahibi kimdir ve kullanıcı, hizmeti sunabilmesi için sağlayıcıya hangi sınırlı lisansı verir?
- Hesabı askıya alma veya engelleme. Sağlayıcı, kötüye kullanım durumunda hesabı askıya alabilir veya engelleyebilir.
- Sorumluluk. Sağlayıcının kullanıcıya karşı sorumluluğunun makul sınırları.
Bu hükümler yasal olarak ne zaman geçerlidir?
Kullanım Şartları, Hollanda Medeni Kanunu anlamında genel şartlar ve koşullardır. Bunlar, ancak sözleşmenin akdedilmesinden önce veya akdedildiği sırada dijital olarak sunulmuş veya erişilebilir hale getirilmişse kullanıcıyı bağlar (Medeni Kanun'un 6:233 ve 6:234. maddeleri). SaaS durumunda, bu neredeyse her zaman bir tıklama sözleşmesi yoluyla gerçekleşir: hesap oluştururken, kullanıcı şartları kabul ettiğini belirten bir kutucuğu işaretler ve tam metne açık bir bağlantı sunulur.
Hizmet, makul olmayan derecede ağır yükümlülükler içeren maddeler içeriyorsa, bunlar iptal edilebilir. Hizmet tüketicilere yönelikse, yasaklanmış veya muhtemelen makul olmayan maddelerin kara ve gri listeleri de geçerlidir. Sağlayıcı kişisel verileri işliyorsa, GDPR uygulanır; sağlayıcı bunu bir ticari müşteri adına işliyorsa, bir veri işleme sözleşmesi gereklidir (GDPR Madde 28).
Dürüst tavsiye
Hizmetiniz basitse ve yalnızca sınırlı risk taşıyan kurumsal kullanıcılara hizmet veriyorsanız, kullanım şartlarının ne olduğunu anlamak veya ilk taslağı oluşturmak için bir avukata ihtiyacınız yoktur. İyi bir örnek yapı, yapı hakkında fikir edinmenize büyük ölçüde yardımcı olacaktır. Ancak, kabul edilebilir kullanım politikası ve adil kullanım sınırlarını yasal olarak geçerli kılmak, kullanıcı içeriğini ve sorumluluğunu doğru bir şekilde tanımlamak veya kara ve gri listelerin geçerli olduğu tüketicilere hizmet vermek istediğiniz anda bir avukatla görüşün. Bu, bir maddenin daha sonra geçersiz sayılmasını önleyecektir.
Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? SaaS kullanım koşullarını inceleyin, SaaS kullanım koşulları taslağı hazırlama yaklaşımını okuyun ve SaaS kullanım koşulları taslağı hazırlatmanın maliyetini öğrenin .
Sıkça Sorulan Sorular
Bunlar, bir SaaS sağlayıcısının son kullanıcıya uyguladığı kullanım şartlarıdır. Hesap oluşturma ve güvenliği, kabul edilebilir kullanım, adil kullanım sınırları, kullanıcı içeriği, kötüye kullanım durumunda askıya alma veya engelleme ve sorumluluk sınırlarını düzenlerler. Ticari anlaşmayla değil, giriş yapan herkesin davranışıyla ilgilidirler.
Ana sözleşme, fiyat, süre ve hizmet seviyeleri konusunda kurumsal müşteriyle yapılan müzakere edilmiş anlaşmadır. Kullanım şartları, yazılımı kullanan bireysel son kullanıcılar için geçerlidir. Bir proje yönetim uygulaması söz konusu olduğunda, şirket ana sözleşmeyi imzalar, ancak kabul edilebilir kullanım politikası oturum açan her çalışan için geçerlidir.
Bu şartlar, ancak sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalandığı sırada kullanıcıya sunulursa bağlayıcıdır (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 ve 6:234. maddeleri). SaaS durumunda bu, hesap oluşturma sırasında tam metne açık bir bağlantı içeren tıklama sözleşmesi yoluyla gerçekleşir. Kabul edilmediği takdirde bağlayıcı değildirler.
Kabul edilebilir kullanım politikası, hizmetin hangi kullanımının izin verildiğini ve hangi davranışların yasak olduğunu açıklar; örneğin, bilgisayar korsanlığı, spam gönderme, hizmete zarar verme veya adil kullanım sınırlarını aşma gibi. Bu politika, sağlayıcıya kötüye kullanım durumunda müdahale etmek için net bir temel sağlar.
Adil kullanım sınırları, depolama alanı, proje sayısı veya API istekleri gibi hesap başına tüketim üzerinde sınırlar belirler. Bu sınırlar, tek bir kullanıcının hizmeti diğer herkes için aşırı yüklemesini önler ve sağlayıcıya aşırı kullanımı sınırlamak için makul bir gerekçe sunar.
Kullanıcı genellikle kendi içeriğinin sahibi olarak kalır. Şartlar ve koşullar bölümünde, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, sağlayıcıya bu içeriği işleme, saklama ve görüntüleme konusunda sınırlı bir lisans verir. İyi şartlar ve koşullar bunu açıkça belirtir.
Evet, eğer sağlayıcı kişisel verileri işliyorsa. Eğer bu verileri bir ticari müşteri adına işliyorsa, veri işleme sözleşmesi gereklidir (GDPR Madde 28). Ayrıca, tüketiciler için kara ve gri listeler geçerlidir ve bu listeler, aşırı ağırlaştırıcı maddelerin iptal edilmesine olanak tanır.
