MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Uzaktan satışlarda veya iş yeri dışında (çevrimiçi, telefonla veya kapıda) yapılan satın alımlarda, tüketicinin teslimattan itibaren başlayan 14 günlük bir cayma hakkı neredeyse her zaman vardır. Tüketiciyi bu hak konusunda doğru şekilde bilgilendirmezseniz, cayma süresi en fazla bir yıl uzatılır. Bazı durumlarda (özel yapım ürünler, bozulabilir ürünler, önceden bildirilenler) cayma süresi yoktur. Ticari müşteriler için yasal bir cayma süresi yoktur; bu, sözleşme ile belirlenir.
Cayma süresi boyunca müşteri sözleşmeden cayabilir. Uzaktan satışlarda bu kanunla düzenlenir; diğer durumlarda ise karşılıklı anlaşma ile belirlenebilir. Açıklıyoruz.
Uzaktan satışlarda 14 günlük cayma süresi
Tüketici, perakende satış yeri dışında veya uzaktan (kapıda, telefonla veya çevrimiçi olarak) yapılan bir ürün veya hizmet satın alımında cayma hakkına sahiptir . Bu hak yalnızca tüketici bir işletmeden satın alım yapıyorsa geçerlidir; başka bir tüketiciden (örneğin, Marktplaats aracılığıyla) satın alım yapıyorsa, aksi kararlaştırılmadıkça cayma süresi yoktur. Cayma süresi, ürünü inceleme imkanı bulamayan tüketiciyi korur, standart olarak 14 gündür ve teslimatla başlar. Daha uzun bir süre tanıyabilirsiniz, ancak daha kısa bir süre tanıyamazsınız.
Bazen fazladan bir yıl düşünme süresi gerekir
Tüketiciyi cayma hakkı konusunda: 14 günlük cayma süresi olduğunu, bu süreyi nasıl ve kiminle kullanabileceğini ve örnek bir formu sunmalısınız. Bunu yapmazsanız, cayma süresi bir yıl uzatılır. Bu bir yıl içinde tüm bilgileri sağlarsanız, uzatma sona erer ve yeni bir 14 günlük süre başlar.
Bazen hiç düşünme süresi gerekmez
Sınırlı durumlarda, özellikle özel yapım ürünler (ısmarlama takım elbise, işlemeli yüzük), bozulabilir ürünler, tarihli biletler veya fiyatları hızla değişen ürünler (hisse senetleri, altın) için cayma süresi yoktur . Ancak, bunu satın almadan önce bildirmeniz gerekir; aksi takdirde, tüketici yine de 14 günlük cayma hakkına sahip olur. Ayrıca, paket tatiller, ev satın alımları ve sokakta veya kapıda yapılan elli avronun altındaki alışverişler için -bildirimde bulunulmasa bile- cayma süresi yoktur. Ancak, tüm bu durumlarda daha avantajlı düzenlemeler yapabilirsiniz.
İş anlaşmaları için cayma süresi
Diğer durumlarda, örneğin B2B satın alımlarında, genellikle cayma süresi yoktur. Ancak, bunu bir sözleşmede veya genel şartlar ve koşullarda. Yasal bir zorunluluk olmadığı için, kararlaştırılan cayma süresi 14 günden daha kısa olabilir, ön ödeme talep edilmeyebilir ve örnek form sağlamanız gerekmez.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterimin cayma süresi ne kadar?
Uzaktan satışlarda veya perakende satış yeri dışında yapılan satın alımlarda, tüketicinin teslimattan itibaren başlayan standart 14 günlük cayma süresi vardır. Aksi kararlaştırılmadıkça, ticari müşterilerin yasal bir cayma süresi yoktur.
Cayma süresi hakkında bilgi almazsam ne olur?
Bu durumda süre en fazla bir yıl uzatılacaktır. Bu aşamada talepte bulunursanız, yeni bir 14 günlük süre başlayacaktır.
Cayma süresi ne zaman geçerli değildir?
Özel yapım ürünler, bozulabilir ürünler veya tarih hassasiyeti olan kartlar (önceden bildirilmesi şartıyla) dahil olmak üzere, paket turlar, gayrimenkuller ve küçük çaplı sokak alışverişleri için önceden bildirim yapılmaksızın geçerlidir.
Soğuma süresini uygun şekilde ayarlayın
MKB Juristen'deki hukuk uzmanları, tüketiciler için yıllık uzatmaları önler ve B2B cayma süresi sözleşmeleri hazırlar. Sözleşme hukuku alanındaki uzmanlığımızı veya bizimle iletişime geçin.
