MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
İnternet üzerinden yapılan satışlar gibi uzaktan satışlarda, tüketici genellikle herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın almayı iptal etmek için on dört günlük bir cayma süresine sahiptir (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:230o). Ancak önemli istisnalar mevcuttur ve cayma hakkı ticari alıcılar için geçerli değildir.
Ana kural: Tüketiciler için on dört gün
Bir tüketici uzaktan bir şey satın aldığında, genel kural olarak on dört günlük bir cayma süresi geçerlidir. Bu süre içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü iade edebilir. Ürünler için bu süre genellikle teslimatın ertesi gününden itibaren başlar.
Önemli istisnalar
Cayma hakkı her zaman geçerli değildir. İstisnalar arasında özel yapım veya açıkça kişiye özel ürünler, hijyenik nedenlerle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen mühürlü ürünler, bozulabilir ürünler ve tüketicinin önceden anında teslimatı kabul ettiği dijital içerikler yer almaktadır. Hizmetler için ayrı kurallar geçerlidir.
Bilgi verme yükümlülüğü, zaman sınırını belirler
Tüketiciyi cayma hakkı konusunda doğru şekilde bilgilendirmezseniz, cayma süresi otomatik olarak on iki aya uzar. Bu nedenle, cayma hakkını ve örnek formu doğru bir şekilde belirtmek kendi çıkarınızadır.
Kurumsal alıcılar için cayma süresi bulunmamaktadır
Cayma hakkı yalnızca tüketicileri korur. Bir işletmeye satış yapıyorsanız, bu yasal hak geçerli değildir. Bu durumda geçerli olan, sözleşmeniz ve genel şart ve koşullarınız tarafından belirlenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketicinin her zaman on dört günlük cayma hakkı var mıdır?
Genel kural olarak evet, ancak özel yapım ürünler ve belirli dijital içerikler gibi istisnalar da mevcuttur.
Eğer onlara cayma hakkı konusunda bilgi vermezsem ne olur?
Cayma süresi bu durumda on iki aya uzar. Bu nedenle, cayma hakkını ve örnek formu doğru bir şekilde belirtin.
Cayma süresi işletmelere yapılan satışlar için de geçerli midir?
Hayır, cayma hakkı yalnızca tüketiciler için geçerlidir. Ticari satışlarda, sözleşmeniz ve şart ve koşullarınız geçerlidir.
Web mağazanız ve cayma hakkınız düzgün mü?
Hukuk uzmanlarımız genel şartlar ve koşullarınızı hazırlar ve çevrimiçi mağazanızın hukuki incelemesini yapar . Ücretsiz danışmanlık görüşmesi için randevu alın .
