Borç tahsilat şirketi nasıl çalışır? Adım adım plan açıklandı

Bir alacak tahsilat şirketi dört aşamada çalışır: dosya oluşturma, yazılı talep, telefonla iletişim ve - baskı aracı olarak - yasal işlemlerin başlatılması. Arada neler olduğu (e-postalar, ödeme düzenlemeleri, hatırlatmalar) şirkete göre değişir, ancak yapı her yerde aynıdır. Aşağıda, zaman çerçeveleri ve temel mantık da dahil olmak üzere adım adım planı açıklıyoruz.

Sıvacı Piet bir zamanlar tahsilat şirketlerini "daha iyi mektuplar yazan bir tür sokak çetesi" olarak düşünmüştü. Tam olarak öyle değil. Bu, fiziksel bir yaklaşım değil, yasal baskıyı içeren yapılandırılmış bir süreçtir. İşte gerçekte nasıl işlediği.

Kısaca özetlemek gerekirse: bir borç tahsilat şirketi nasıl çalışır?

1. 1. Aşama — Dosya oluşturma. Faturayı, genel şart ve koşulları, yazışmaları ve borçlu bilgilerini siz sağlarsınız. Kurum, talebin hukuken geçerli olup olmadığını doğrular.
2. 2. Aşama — Yazılı talep. Yasal tahsilat masraflarını ve faizi belirten, son teslim tarihi (genellikle 5 ila 10 iş günü) olan resmi bir talep.
3. 3. Aşama — Telefonla iletişim ve hatırlatmalar. Telefon görüşmeleri ve gerekirse ödeme planı oluşturulması. Borçların çoğu bu aşamada çözümlenir.
4. 4. Aşama — Mahkemeye sevk. Mahkeme dışı süreç başarısız olursa, bir avukat aracılığıyla celpname çıkarılacaktır.

Aşama 1: Dosya oluşturma ve değerlendirme

İlk bir iki gün evrak işleriyle geçer. Kurum dosyanızı alır ve şunları kontrol eder:

• Fatura doğru düzenlenmiş mi (tarih, tutar, KDV, vade tarihi)?
• Genel hüküm ve koşullar geçerli mi ve bunlar usulüne uygun olarak sunulmuş mu?
• Daha önce bir hatırlatma gönderildi mi ve tüketiciler için doğru 14 günlük bir mektup gönderildi mi?
• Borçlu tespit edilebilir ve kendisine ulaşılabilir mi?
• Alacak vadesi gelmiş ve ödenmesi gerekiyor mu (vade tarihi geçmiş, erteleme için tartışmasız bir gerekçe yok)?

Bir sorun mu var? Tahsilat için yetkili kurum harekete geçmeden önce bilgilendirileceksiniz. Sağlam olmayan bir talep, kaybedeceğiniz pahalı bir prosedürle sonuçlanır; bu da herkesin zamanının boşa harcanması anlamına gelir. 14 günlük ihbar süresiyle ilgili kurallar için: Borç Tahsilat Masrafları Kanunu (Wet Incassokosten ) ve wetten.overheid.nl adresindeki resmi BIK Kararnamesi (Besluit BIK)'ne bakınız .

2. Aşama: Yazılı talep

Tebligat, sürecin resmi başlangıcıdır. İçeriğinde şunlar yer alır:

• Talep bilgileri: fatura numarası, tutar, vade tarihi.
• Vade tarihinden itibaren tahakkuk eden yasal (ticari) faiz.
• WIK'e uygun olarak yargı dışı tahsilat masrafları.
• Ödeme süresi genellikle 5 ila 10 iş günüdür.
• Ödeme yapılmaması durumunda yasal işlem başlatılacağı duyuruldu.

Birçok borçlu, sadece bu mektuptan sonra ödeme yapıyor; profesyonel antetli kağıt, artan masraflar ve yasal tehdit birleşimi işe yarıyor. Talep mektubunun.

3. Aşama: Telefonla iletişim ve olası ödeme düzenlemesi

Borçlunuz yanıt vermiyor mu? O zaman 3. aşama geliyor: arama. İyi tahsilat şirketleri burada da saygın bir şekilde hareket eder. Bağırma yok; sadece açıklık. Üç tipik sonuç:

• Borçlu derhal ödeme yapar. İşlem tamam.
• Ödeme düzenlemesi. Örneğin, aylık taksitler halinde. Borçlunun gerçekten ödeme yapamayacak durumda olması veya yapmak istememesi halinde kabul edilmesi akıllıca olur. Özellikle planlandığı gibi gitmeyen ödeme düzenlemeleri.
• Borçlu sessiz kalır veya reddeder. O zaman 4. aşamaya yaklaşıyorsunuz demektir.

Anlaşmazlık durumunda — “Borçlu olduğuma inanmıyorum” — işler daha karmaşık hale gelir. Mahkeme dışı tahsilat yalnızca tartışmasız alacaklar için işe yarar. Miktar veya varlık konusunda bir anlaşmazlık varsa, yasal işlemlere başvurmak (veya bir avukat aracılığıyla danışmak) genellikle daha mantıklıdır. Ayrıca bkz. ihtilaflı fatura tahsilatı.

4. Aşama: Hakime sevk

Mahkeme dışı süreç başarısız olursa, dava bir avukat aracılığıyla mahkemeye taşınabilir. Üç önemli nokta:

• Mahkeme masraflarını ve 25.000 €'nun üzerindeki durumlarda avukatlık ücretlerini ödersiniz. Başlamadan önce, talebin bu masrafları haklı çıkarıp çıkarmadığını hesaplayın.
• Mahkeme kararı tek başına banka hesabınızı doldurmaz. Ondan sonra icra memuru gelir (el koyma, muhtemelen satış).
• Acil durumlarda, özet yargılama süreci daha hızlı sonuç verebilir. Bkz. borç tahsilatı özet yargılama süreci.

Borç tahsilat prosedürüne, tüm yasal araçlarla birlikte eksiksiz bir yol haritası dahildir .

Teslim süresi: Ne kadar sürer?

Ortalama mahkeme dışı tahsilat süreci iki ila altı hafta sürer. Basit durumlarda (küçük miktarlar, açık alacak, ulaşılabilir borçlu) genellikle daha kısa sürer. Karmaşık durumlarda (mali zorluk çeken borçlu, ihtilaflı alacak, ulaşılamayan taraf) ise daha uzun sürer.

Yargı süreci, mahkemenin iş yüküne ve karmaşıklığına bağlı olarak üç aydan bir yıla kadar daha sürebilir. İcra işlemi ise birkaç hafta daha sürebilir. Hızlı ödeme her zaman ikinizin de yararınadır.

Bu arada siz ne yapıyorsunuz?

Teslim ettikten sonra bile yardımcı olacak üç şey:

• Hemen tedariki durdurmayın veya iptal etmeyin. Bunu dikkatlice yapın. Askıya alma veya fesih gibi yasal haklara genellikle izin verilir, ancak yalnızca uygun yasal dayanakla. Öncelikle danışmanlık alın.
• Destekleyici belgeleri toplayın. Yasal işlemlere geçilmesi durumunda, avukatınız her şeyi hazır bulunduracaktır: görevlendirme onayı, yazışmalar ve tamamlanma kanıtı.
• Zararı sınırlayın. Ödeme yapan bir müşteriyle yapılan ödeme düzenlemesi, boş bir terazide verilen bir karardan daha değerlidir. Gerçekçi olun.

Dürüst tavsiye

Bir alacak tahsilat şirketinin nasıl çalıştığı sır değil; işe yarayan şey profesyonellik, yasal baskı ve nihayetinde kararlı eylemin birleşimidir. Tahsilat işlemlerini onlara teslim etmeden önce kendi ön hazırlıklarınızın (fatura, hatırlatma, ihtarname) eksiksiz olduğundan emin olun; böylece süreç dört kat daha hızlı ilerler.

Konunun tamamını öğrenmek için, bir tahsilat şirketiyle çalışmaya ilişkin temel yazıyı okuyun ve pratik uygulama için MKB Juristen'de borç tahsilatına başlamayı inceleyin .

Sıkça Sorulan Sorular