إذا لم يسدد العميل فاتورته في الوقت المحدد، يجوز تحميله تكاليف إضافية. تُعرف هذه التكاليف أيضًا بتكاليف التحصيل . ويكمن السبب في ذلك في أن تحصيل المبلغ المستحق يكلفك مالًا، مما يُعطّل تدفقاتك النقدية تمامًا، ويحرمك من الحصول على فوائد على أموال غير موجودة في حسابك. عند الاستعانة بمحامٍ أو وكالة تحصيل، تُضاف هذه التكاليف دائمًا إلى المبلغ الأصلي. وتُعدّ هذه التكاليف بمثابة ضغط، وغالبًا ما تكون حافزًا قويًا لحثّ العميل على السداد في نهاية المطاف.
ماذا يقول القانون بشأن تكاليف التحصيل؟
يتضمن القانون عددًا من القواعد المتعلقة بتكاليف التحصيل. على سبيل المثال، يجب أن يكون تاريخ استحقاق الفاتورة واجب الدفع. وهذا يعني أن مدة السداد يجب أن تكون قد انقضت وأن يكون المدين متخلفًا عن السداد قانونًا. إذا لم يتم الاتفاق على مدة سداد، فإن القانونية هي ثلاثون يومًا. أما إذا تم الاتفاق على مدة سداد، فتُطبق المدة المتفق عليها. مع ذلك، يُرجى ملاحظة وجود قواعد قانونية أخرى تتعلق بالحد الأقصى لمدة السداد. وتهدف هذه القواعد، من بين أمور أخرى، إلى حماية أصحاب المهن الحرة من ضغوط الشركات الكبيرة.
الرسالة التي مدتها أربعة عشر يوماً: إلزامية للمستهلكين
علاوة على ذلك، تُطبّق قواعد محددة للغاية على المستهلكين فيما يتعلق بتكاليف التحصيل هذه. فعلى سبيل المثال، لا يجوز تحصيل هذه التكاليف فورًا؛ بل يجب أولًا إرسال ما يُعرف بخطاب أو إشعار مطالبة . في هذا الإشعار، يجب تذكير المستهلك رسميًا ومنحه مهلة لا تقل عن أربعة عشر يومًا للدفع، دون تحصيل أي تكاليف تحصيل خلال هذه الفترة. وتبدأ هذه المهلة في اليوم التالي للإشعار.
يجب أن يتضمن الإشعار الذي مدته أربعة عشر يومًا أيضًا بيانًا يفيد بتطبيق رسوم التحصيل بعد انقضاء هذه المدة. كما يجب أن يحدد الإشعار قيمة هذه الرسوم. ولا يجوز تحصيل رسوم التحصيل إلا بعد انقضاء هذه المدة.
حساب تكاليف التحصيل
توجد أيضًا قواعد تتعلق بمقدار رسوم التحصيل المفروضة، وهي واردة في الفقرة الخامسة من المادة 6:96 من القانون المدني الهولندي. وتتعلق هذه القواعد بالحد الأقصى لرسوم التحصيل التي يجوز فرضها على المستهلكين. وبالتالي، لا يجوز تجاوز هذا المبلغ، مع إمكانية فرض رسوم أقل. ويُحسب الحد الأقصى كنسبة مئوية من المبلغ المستحق، فكلما زاد المبلغ، انخفضت النسبة. على سبيل المثال، بالنسبة لمبلغ أصلي يصل إلى 2500 يورو، تكون هذه النسبة 15%. أما بالنسبة للمبلغ الذي يزيد عن 200000 يورو، فتكون النسبة 0.5% فقط. وهنا أيضًا، يُطبق حد أدنى قدره 40 يورو وحد أقصى قدره 6775 يورو.
استعن بمحامي تحصيل ديون
ستلاحظ وجود العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند احتساب تكاليف التحصيل. الشروط والأحكام العامة والاتفاقيات التعاقدية، من بين أمور أخرى، دورًا في ذلك، ولكن يجب أيضًا مراعاة الأحكام القانونية. إذا استعنت بمحامٍ متخصص في التحصيل، فسيتولى تحديد كل هذه الأمور نيابةً عنك. سيسعى المحامي بعد ذلك إلى تحصيل المبلغ الأصلي بالإضافة إلى تكاليف التحصيل، مع مراعاة الأحكام القانونية. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يمكنك حجز استشارة مجانية مع أحد محامينا المتخصصين.
