Incasso

Wij zijn er om uw te helpen met uw incassoprocedure

  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
Betalingsherinnering sturen

Betalingsherinnering

Wanneer stuurt u een betalingsherinnering en wanneer schakelt u over naar een aanmaning of incasso?

Betaalt uw klant niet? Een betalingsherinnering is de eerste stap. MKBjuristen legt uit wanneer u een herinnering stuurt, wat erin moet staan en wanneer het tijd is om over te schakelen naar een aanmaning of incassotraject.

  • Voorkom dat uw bewijspositie verzwakt
  • Duidelijkheid over herinneren, aanmanen of sommeren
  • Advies bij betwiste facturen en ontevreden klanten
  • Hulp bij onderhandeling of procedure als dat nodig is
Eerst positie bepalen Wij kijken naar afspraken, bewijs en risico's.
Niet onnodig escaleren De juiste toon voorkomt vaak extra conflict.
Praktische vervolgstap U weet of aanmanen, onderhandelen of procederen logisch is.

Herkenbaar?

Herkent u één van deze situaties? Dan is een betalingsherinnering waarschijnlijk de juiste eerste stap.

De betalingstermijn is net verstreken

De factuur staat open maar u weet niet zeker of de klant hem heeft ontvangen of er een onschuldige vergissing is.

De klant reageert niet op uw eerste herinnering

U heeft al een vriendelijke herinnering gestuurd maar er komt geen reactie en geen betaling.

U wilt de relatie met de klant bewaren

U wilt betaling ontvangen maar de relatie niet onnodig beschadigen door te snel formele stappen te zetten.

U wilt uw dossier opbouwen voor eventuele incasso

Een schriftelijke betalingsherinnering vormt de basis voor een juridisch sterk incassodossier.

Let op: te lang wachten of verkeerd reageren kan later tegen u werken. Leg daarom eerst vast wat is afgesproken, geleverd en gecommuniceerd.

Betalingsherinnering

Binnen een buitengerechtelijk incassotraject is het sturen van een betalingsherinnering vaak de eerste stap. De debiteur wordt formeel aangeschreven met het verzoek binnen een bepaalde termijn te betalen. Een goed startpunt voor het incasseren van openstaande vorderingen dus. Een buitengerechtelijk incassotraject geschiedt zonder tussenkomst van de rechter. In veel gevallen is het sturen van aanmaningen en sommaties voldoende om de debiteur te doen laten betalen. Mocht dat onvoldoende druk hebben uitgeoefend, dan kunnen er vervolgstappen worden ondernomen.

Voor het incasseren van vorderingen zijn wij een betrouwbare en efficiënte partner. Wij nemen de last uit handen en zorgen dat er betaald wordt. Wij hebben de kennis en expertise om uiteenlopende rollen op ons te nemen: van advisering tot geschilbeslechting. Wij hebben een ervaren team van advocaten en juristen op het gebied van het incassorecht. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe helpen wij?

Wij beginnen niet met procederen. Eerst brengen wij uw juridische positie, bewijs en commerciële belang in kaart. Daarna bepalen wij welke stap past bij het probleem.

1

Betalingsherinnering sturen

Stuur een vriendelijke herinnering met het openstaande bedrag, de verstreken termijn en een nieuwe betaaltermijn van 7 tot 14 dagen.

2

Reactie afwachten

Geef de klant de kans om te reageren. Bij zakelijke klanten 7 tot 14 dagen, bij consumenten minimaal 14 dagen.

3

Geen reactie? Aanmaning sturen

Reageert de klant niet, schakel dan over naar een formele aanmaning met harde termijn en aankondiging van incassokosten en verdere stappen.

4

Incasso starten

Heeft ook de aanmaning geen effect, dan starten wij het incassotraject — no cure no pay voor onbetwiste vorderingen tussen €1.500 en €25.000.

Veelgestelde vragen

Is een betalingsherinnering verplicht?

Nee, een betalingsherinnering is wettelijk niet verplicht. U kunt uw vordering direct ter incasso uit handen geven zodra de betalingstermijn is verstreken. Bij consumenten geldt een uitzondering: als u incassokosten wilt rekenen, moet u eerst een kosteloze betalingsherinnering sturen met een termijn van minimaal 14 dagen.

Wat is het verschil tussen een betalingsherinnering en een aanmaning?

Een betalingsherinnering is vriendelijk van toon en dient als eerste signaal. Een aanmaning is formeler, stelt een harde betalingstermijn en kondigt concrete gevolgen aan zoals rente, incassokosten en verdere juridische stappen. Juridisch gezien zijn beide brieven gelijkwaardig — het gaat om de inhoud, niet de naam.

Hoe snel na het verstrijken van de betalingstermijn stuur ik een herinnering?

De meeste ondernemers wachten drie tot vijf dagen na het verstrijken van de betalingstermijn. Niet te vroeg — dan kruisen de herinnering en de betaling elkaar. Niet te lang wachten — hoe langer u wacht, hoe kleiner de kans op vrijwillige betaling.

Hoe vaak mag ik een betalingsherinnering sturen?

Er is geen wettelijke limiet, maar meer dan twee à drie herinneringen zijn zelden zinvol. Reageert een klant niet op twee herinneringen, schakel dan over op een formele aanmaning of start een incassotraject.

Mag ik kosten rekenen voor een betalingsherinnering?

Bij zakelijke B2B-klanten mag u administratiekosten doorberekenen als dit vooraf in uw algemene voorwaarden is vastgelegd. Bij consumenten mag u geen kosten rekenen voor de eerste betalingsherinnering — die moet kosteloos zijn als voorbereiding op het mogen rekenen van incassokosten.

Wanneer schakel ik over van een betalingsherinnering naar incasso?

Als één of twee herinneringen geen resultaat hebben en ook een formele aanmaning geen betaling heeft opgeleverd, is het tijd voor incasso. MKBjuristen beoordeelt uw dossier en adviseert of no cure no pay incasso of juridische begeleiding bij een betwiste vordering de juiste route is.

Leg uw situatie vrijblijvend voor

Beschrijf kort wat er speelt. Wij beoordelen welke vervolgstap verstandig is en nemen contact met u op.

Hulp nodig bij dit probleem?

Bespreek uw situatie voordat u aanmaant, dreigt of verdere stappen zet.

  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Beoordeling van uw positie en bewijs
  • Advies over aanmanen of onderhandelen
  • Vaste tarieven waar mogelijk
Incasso indienen

Aanmaning laten opstellen

vanaf op aanvraag eenmalig

Reageert de klant niet op uw herinnering? Laat een juridisch correcte aanmaning opstellen die uw recht op incassokosten veiligstelt.

  • Correcte termijn en toon
  • Incassokosten en rente vermeld
  • Versturing per e-mail en aangetekende post
Aanmaning bespreken

No cure no pay incasso

vanaf geen voorschot eenmalig

Heeft ook de aanmaning geen effect? Wij starten het incassotraject voor vorderingen tussen €1.500 en €25.000.

  • Alleen betalen bij resultaat
  • Buitengerechtelijk traject door MKBjuristen
  • Gerechtelijke stappen via gespecialiseerde advocaat
Incasso indienen

Juridisch advies

vanaf 125,- eenmalig

Twijfelt u over de juiste aanpak bij een niet-betalende klant?

  • Binnen één werkdag contact
  • Concreet advies over uw vervolgstap
  • Vaste prijs
Adviesgesprek plannen

Rechtspositie bepalen

vanaf 429,- eenmalig

Betwist de klant de factuur? Laat uw positie beoordelen voordat u verdere stappen zet.

  • Beoordeling factuur, afspraken en bewijs
  • Inzicht in kansen en risico's
  • Advies over sterkste vervolgstap
Rechtspositie bepalen
mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Incassorecht · Bedrijfsjurist

Een betalingsherinnering is geen juridische stap maar een commerciële keuze. Reageert de klant niet, dan is snel schakelen naar een formele aanmaning of incasso de verstandigste zet. Hoe langer u wacht, hoe sterker de positie van de debiteur.

Let op

  • Wacht niet te lang met een betalingsherinnering na het verstrijken van de termijn
  • Stuur de herinnering per e-mail zodat u ontvangst kunt aantonen
  • Stuur bij grotere bedragen ook aangetekend per post
  • Stuur niet meer dan twee à drie herinneringen voor u overschakelt naar een aanmaning
  • Vermeld bij consumenten altijd de 14-dagentermijn en de hoogte van de incassokosten

Hulp nodig?

Bel ons via 085 25000 44. Dan kijken wij kort met u mee welke vervolgstap verstandig is.

Direct contact met ons

Denian Wielhouwer

In een gratis adviesgesprek bespreken we jouw situatie.
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek