MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Yazılım beyaz etiket anlaşması nedir? Bu, bir yazılım geliştiricisinin ürününün başka bir şirketin markası altında sunulmasına izin verdiği bir düzenlemedir. Alıcı, yazılımı son kullanıcılara kendi adı ve logosu altında satarken, geliştirici arka planda kalır. Temel teknoloji, telif hakkı ve genellikle yönetim geliştiricide kalır. Anlaşma, hangi markanın kim tarafından kullanılacağını, son kullanıcıya karşı kimin sorumlu olduğunu ve fikri mülkiyetin kime ait olduğunu belirtir.
Kısa cevap
- Beyaz etiket anlaşması, alıcının mevcut yazılımı kendi markası altında satmasını öngörür.
- Geliştirici telif hakkını ve kaynak kodunu elinde tutar; müşteri ise lisans ve kendi marka kimliğini kullanma hakkını elde eder.
- Son müşteri açısından bakıldığında, alıcı tedarikçi ve iletişim noktası görevi görür.
- Çalışma süresi, destek, fiyatlandırma ve sorumluluk konularındaki anlaşmalar sözleşmede açıkça belirtilmelidir.
- Yazılım kişisel verileri işliyorsa, GDPR'nin 28. maddesi uyarınca bir veri işleme sözleşmesi gereklidir.
Yazılım beyaz etiketleme anlaşması tam olarak nedir?
Beyaz etiketleme (whitelabeling) yönteminde, geliştirici hazır bir ürün sunar ve müşteri bu ürünü kendi adı, logosu ve kurumsal kimliğiyle donatır. Son kullanıcı yalnızca kendi markasını görür ve genellikle arkasında başka bir tarafın olduğunu bilmez. Bu, özel geliştirmeden farklıdır: yeni bir yazılım oluşturulmaz, ancak mevcut yazılım farklı bir etiket altında yeniden markalanır.
Yazılımlar üzerindeki telif hakkı, Telif Hakkı Kanunu kapsamındadır. Yasal kullanıcı, yazılımı amaçlanan amaç için kullanabilir (Telif Hakkı Kanunu Madde 45j), ancak mülkiyet açıkça devredilmediği sürece yaratıcıda kalır. Beyaz etiketli yazılımlarda ise, devir tam olarak amaçlanmamıştır: geliştirici, teknolojisini elinde tutmak ve birden fazla tarafa tedarik edebilmek ister. Bu nedenle, alıcı mülkiyet değil, kullanım ve dağıtım lisansı alır.
Şirketler neden beyaz etiketli ürünleri tercih ediyor?
- Ürünü hızla piyasaya sürün. Alıcının ürünü kendisinin geliştirmesine gerek kalmaz ve kendi markası altında hemen satabilir.
- Müşteri ilişkisine odaklanın. Alıcı markasını ve müşteri tabanını oluşturur, geliştirici ise teknolojiyi geliştirir.
- Geliştirici için düzenli gelir kaynağı. Birden fazla müşteri aynı yazılımı farklı markalar altında pazarlayabilir.
- Ölçeklenebilirlik. Tek bir kod tabanı, ayrı geliştirme süreçlerine gerek kalmadan birden fazla pazara hizmet eder.
Olumsuz yanı ise, sorumluluklar belgelenmediği takdirde belirsizleşmesidir. Son kullanıcı alıcıya başvurur, ancak hata geliştiricinin yazılımındadır. Destek ve sorumluluk konusunda net anlaşmalar olmadan sorunlar ortaya çıkar.
Son müşteriye karşı sorumluluk kimdedir?
Bu, her beyaz etiketli anlaşmanın özüdür. Dışarıdan bakıldığında, alıcı tedarikçidir: son müşteriyle sözleşme imzalar, fatura keser ve birincil iletişim noktasıdır. Arka planda ise geliştirici hizmeti sunar. Bu nedenle anlaşma şunları düzenlemelidir:
- Geliştiricinin müşteriye garanti ettiği destek seviyeleri nelerdir (yanıt süreleri, çalışma süresi, bakım süreleri)?.
- Arızaların nasıl üst kademelere iletildiği ve ne kadar sürede çözüldüğü.
- Yazılım hatası nedeniyle son kullanıcı zarar görürse sorumluluk kime aittir?.
- Geliştiricinin son müşteriye doğrudan ulaşmasına izin verilip verilmediği (genellikle marka deneyimini korumak için izin verilmez).
Pratik bir örnek: Bir muhasebe firması, müşterilerine kendi adıyla çevrimiçi zaman takibi hizmeti sunuyor. Yazılım, harici bir geliştiriciden geliyor. Hizmet bir gün boyunca çalışmazsa, müşteriler muhasebe firmasını arıyor. Beyaz etiketli sözleşmede, geliştiricinin %99,5 çalışma süresi garantisi verdiği ve arızaları dört saat içinde giderdiği belirtiliyor; böylece firma müşterilerine ne vaat edebileceğini biliyor.
Fikri mülkiyet ve marka kullanımı
Burada iki fikri mülkiyet katmanı iç içe geçiyor. Yazılımın telif hakkı geliştiricide kalır. Alıcı tarafından kullanılan ticari marka, logo ve ticari isim de alıcının mülkiyetinde kalır. Anlaşmada, geliştiricinin alıcının ticari markasını arayüze dahil edebileceği ve alıcının yazılımı yalnızca kararlaştırılan koşullar altında dağıtabileceği belirtilmelidir.
Sözleşmenin sonunda ne olacağı da önemlidir. Alıcı, yazılımı mevcut son müşteriler için kullanmaya devam edebilir mi, yoksa lisans derhal sona mı erer? Alıcı, müşterilerinin verilerini saklar mı? Bu çıkış anlaşmaları, son müşterinin mağdur olmasını önler.
Gizlilik ve Veri İşleme Sözleşmesi
Yazılım son kullanıcıların kişisel verilerini işliyorsa, GDPR kapsamındaki rol dağılımı önem kazanır. Genellikle son kullanıcı veya alıcı veri sorumlusu, geliştirici ise veri işleyicisidir. Bu durum için GDPR'nin 28. maddesi, güvenlik, saklama süreleri, alt veri işleyicileri ve veri ihlali bildirimleri ile ilgili anlaşmaları içeren bir veri işleme sözleşmesi öngörmektedir. Beyaz etiketli bir zincirde, geliştirici genellikle en altta (alt) veri işleyicisi olarak yer alır, bu nedenle bu anlaşmaların tüm zincir boyunca kapsamlı olması gerekir.
Dürüst tavsiye
Güvenilir ve düzenli bir ortakla yapılan basit bir iş birliği söz konusuysa ve miktarlar sınırlıysa, açık ve standart bir sözleşme ve iyi bir veri işleme sözleşmesi sizi uzun bir yola sokabilir. Bu durumda, bir avukata her zaman ihtiyaç duyulmaz. Ancak, yazılımı birçok son kullanıcıya yeniden satmaya başladığınız anda veya kesintinin bu müşterilere doğrudan zarar verebileceği anda, sorumluluk dağılımı ve çıkış düzenlemesi, sağlıklı ve riskli bir ortaklık arasındaki farkı belirler. Bu durumda, sözleşmeyi beyaz etiketli yapılar konusunda bilgili birine incelettirin, çünkü geliştiricinin standart şart ve koşulları neredeyse her zaman kendi lehine hazırlanmıştır.
İçerik ve maliyetler hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Yazılım beyaz etiket sözleşmesini inceleyin, bir yazılım beyaz etiket sözleşmesinin hazırlanmasında nelerin yer aldığını ve hazırlanmasının maliyetini okuyun .
Sıkça Sorulan Sorular
Bu, bir geliştiricinin yazılımının başka bir tarafın markası altında sunulmasına izin verdiği bir anlaşmadır. Alıcı, yazılımı son kullanıcılara kendi adıyla satarken, telif hakkı ve teknoloji geliştiricide kalır.
Yazılımın telif hakkı geliştiricide kalır. Satın alan kişi, yazılımın mülkiyetini değil, kendi markası altında kullanma ve yeniden satma lisansını alır. Beyaz etiketleme (whitelabel) ile telif hakkının devri kesinlikle amaçlanmamıştır.
Dışarıdan bakıldığında, müşteri tedarikçi ve iletişim noktasıdır. İçeriden bakıldığında ise geliştirici, üzerinde anlaşılan destek seviyeleri ve sorumluluk sözleşmeleri aracılığıyla katkıda bulunur. Yazılımın arızalanması veya hata içermesi durumunda hangi zararların kim tarafından karşılanacağını belirtin.
Beyaz etiketleme (whitelabel) ile mevcut yazılım farklı bir marka altında devam ettirilir. Özel geliştirme (custom development) ile ise, sizin özelliklerinize göre uyarlanmış yeni bir yazılım oluşturulur. Beyaz etiketlemede geliştirici teknolojiyi elinde tutar; ancak özel geliştirmede, kodun telif hakkının size devredilmesi konusunda anlaşabilirsiniz.
Yazılım kişisel verileri işliyorsa, genellikle satın alan veya son kullanıcı veri sorumlusu, geliştirici ise veri işleyicisidir. GDPR'nin 28. maddesi, güvenlik, alt yükleniciler ve veri ihlalleriyle ilgili anlaşmaları içeren bir veri işleme sözleşmesini zorunlu kılar.
Bu, sözleşmedeki çıkış maddelerine bağlıdır. Alıcının yazılımı mevcut son müşteriler için kullanmaya devam edip edemeyeceği, verilerin nasıl aktarılacağı ve son müşterilerin hizmetsiz kalmaması için hangi bildirim süresinin geçerli olduğu belirtilmelidir.
Danışmanlık firmaları, ajanslar veya müşterilerine ek bir araç sunmak isteyen hizmet sağlayıcılar gibi, kendi markaları altında hızlı bir şekilde yazılım ürünü sunmak isteyen ancak bunu kendileri geliştirmek istemeyen şirketler için idealdir. Geliştirici, birden fazla müşteri aracılığıyla tekrarlayan gelir elde etme avantajından yararlanır.
