MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Tesisat şirketleri için genel şartlar ve koşullar hazırlamak, işinizin temel risklerini (kurulum, bakım, garanti, sorumluluk, tamamlanma ve ödeme) yasalara uygun maddeler halinde ele almayı ve her siparişe eklemeyi içerir. Bir tesisatçı (merkezi ısıtma, sıhhi tesisat, iklimlendirme) için bu, beş temel unsur etrafında döner: garanti, sorumluluk, tamamlanma, ödeme ve ek işler. Bunu doğru yaparsanız, bir sızıntı, tamamlandıktan sonra bir arıza veya ödeme yapmayan bir müşteri durumunda güçlü bir konumda olursunuz. Dikkatsizce yaparsanız, şartlar ve koşullarınız tam da onlara ihtiyaç duyduğunuz anda başarısız olur.
Kısa cevap
- Uygulanabilirlik: Zamanında teslimat şartıyla tüm fiyat teklifleri, siparişler ve bakım işlemleri için geçerlidir.
- Garanti: Malzeme garantisi (üretici) ile montaj garantisi (montajcı) ayrıdır.
- Sorumluluk: Fatura tutarı veya sigorta bedeliyle sınırlıdır, dolaylı zararlar hariçtir.
- Teslimat: Kabul anını ve kusurlara ilişkin prosedürü belirleyin.
- Ödeme: Taksit, peşin ödeme, faiz ve tahsilat masrafları.
- Ek işler ve mücbir sebepler: öngörülemeyen iş ve teslimat sorunlarının yönetimi.
Montaj şirketleri için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlamak: nereden başlamalı?
Öncelikle bir modelden değil, kendi pratiğinizden başlayın. Yaptığınız işleri (yeni kurulumlar, değişimler, bakım, arıza servisi), kimler için (özel kişiler, yükleniciler, site yönetimleri) ve düzenli olarak hangi konularda sorun yaşadığınızı belirleyin. Bu üç soru, hangi maddelerin vurgulanması gerektiğini belirler. Bakım sözleşmeleriyle ağırlıklı olarak ilgilenen bir montajcı, yalnızca yeni banyo kurulumu yapan bir meslektaşından farklı şartlara ihtiyaç duyar.
Ancak o zaman bir temel seçersiniz: kendi şart ve koşullarınız veya InstallQ sektör şart ve koşulları başlangıç noktası olarak. Rakip bir firmanın şart ve koşullarını asla körü körüne kopyalamayın; bunlar sizin değil, *onların* işine ve risklerine göre uyarlanmıştır.
Blok 1: Garanti
Garanti hükmü, iki aşamadan oluştuğu için montajcılar için en zor kısımdır. Bu nedenle, bunu ayrı olarak düzenleyin:
- Malzeme garantisi: Bu, üretici firma (kazan, ısı pompası, musluklar) tarafından sağlanır. Bu garantiyi devrettiğinizi belirtirsiniz, ancak kişisel olarak bundan sorumlu değilsiniz.
- Montaj garantisi: Kendi yaptığınız işler (bağlantılar, borulama, son montaj) için geçerlidir. Örneğin 12 veya 24 ay gibi belirli bir süre seçebilirsiniz.
- İstisnalar: Yanlış kullanım, bakım eksikliği, üçüncü şahısların müdahalesi veya mücbir sebep hallerinde garanti verilmez.
Tüketicilere yönelik uygunluk ve garantiye ilişkin yasal kuralları ihlal edemezsiniz; garantiniz, yasanın zaten sağladığına ek olarak sunulur, onun yerine geçmez.
Blok 2: Sorumluluk ve teslimat
Sorumluluk. Bu, mali açıdan en kritik maddedir. Bir montajcı için su hasarı veya iklimle ilgili/Lejyonella sorunu en büyük risktir. Sorumluluğu ilgili işin fatura tutarıyla veya sigorta şirketinizin ödediği tutarla sınırlayın ve dolaylı zararları (iş kesintisi, eşyalara su hasarı) mümkün olduğunca hariç tutun. Bu, ticari müşteriler için katı olabilir; tüketicilerde ise hakim gri ve kara listelere göre değerlendirme yapar.
Teslimat. İşin ne zaman teslim edildiğini ve kabul edildiğini belirtin; örneğin, devreye alma işleminden sonra veya kısa bir süre içinde herhangi bir şikayet olmaması durumunda. Müşterinin kusurları nasıl ve hangi zaman dilimi içinde bildireceğini açıklayın. Bu, müşterinin aylar sonra "kalan sorunları" gündeme getirerek nihai faturayı geciktirmesini önler.
Blok 3: Ödeme, ek işler ve mücbir sebep
- Ödeme: Ödeme süresi (örneğin 14 gün), daha büyük işler için peşin ödeme veya taksitli fatura seçeneği, ayrıca ödeme yapılmaması durumunda faiz ve tahsilat masrafları. Tüketiciler için, tahsilat masraflarına ilişkin yasal azami sınırlar geçerlidir.
- Mülkiyetin saklı tutulması: Teslim edilen malzemeler, tam ödeme alınana kadar sizin mülkiyetinizde kalır.
- Ek işler: Öngörülemeyen işlerin (çürümüş boru, duvarın arkasındaki olağandışı durum) önceden kararlaştırılmış oranlar üzerinden ayrı olarak ücretlendirileceğini şart koşun.
- Mücbir sebep: Malzeme teslimatında yaşanan sorunlar veya sizin kontrolünüz dışında gelişen arızalar durumunda, sizin yükümlülüğünüzü ihlal etmeksizin tamamlanma tarihi ertelenecektir.
Hüküm ve uygulanabilirlik
En güçlü madde bile, şartlar geçerli değilse değersizdir. Teklifinize ve sipariş onayınıza uygulanacaklarını açıkça belirtin ve bunları zamanında sağlayın: teklifle birlikte gönderin veya sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında teslim edin (Madde 6:233/6:234 BW). Müşterinin bunları kaydedebilmesi koşuluyla dijital teslimat mümkündür. Tüketici işleri için "Ofisimizde incelemeye açıktır" ifadesi yeterli değildir.
Örnek: Bir montajcı, garanti ve sorumluluk maddelerini özenle düzenler ancak şartları yalnızca nihai fatura ile birlikte gönderir. Bir anlaşmazlık durumunda, hakim şartların zamanında sağlanmadığına karar verir; cazip maddeler geçerli sayılmaz.
Tüketici veya işletme — iki rejim
Hem müteahhitler hem de apartman yöneticileri için çalışıyorsanız, iki ayrı madde veya ayrı bir tüketici modülü içeren bir madde seti düşünün. Müteahhitler veya apartman yöneticileri karşısında geçerli olan maddeler (geniş kapsamlı sorumluluk muafiyeti, kısa şikayet süresi) özel bir kişi karşısında geçersiz olabilir. "Herkes için" geçerli olması amaçlanan tek bir genel madde seti, genellikle işletmenizin riskine göre çok gevşek veya tüketicilere uygulanması için çok katı olabilir.
Dürüst tavsiye
Sadece özel müşteriler için küçük, standartlaştırılmış işler mi yapıyorsunuz ve sürekli olarak gönderdiğiniz güncel InstallQ sektör şartlarını ve koşullarını mı kullanıyorsunuz? O zaman taslağı kendiniz kolayca hazırlayabilirsiniz; temel zaten sağlamdır ve hukuki yardıma gerek yoktur. Ancak, kendi şart ve koşullarınızı oluşturmak, kurumsal müşterilerle çalışmak, bakım sözleşmeleri sunmak veya ciddi hasar riskleriyle (su, iklim, lejyonella) uğraşmak istediğiniz anda, garanti ve sorumluluk maddelerinizi bir avukat tarafından incelettirmeniz faydalı olacaktır. Geçersiz kılınan tek bir madde, tüm incelemeden daha pahalıya mal olabilir.
Hemen düzenleyin veya okumaya devam edin: montaj şirketleri için genel şartlar ve koşullar, montaj şirketleri için genel şartlar ve koşullar nelerdir ve bunların taslağını hazırlatın.
Sıkça Sorulan Sorular
Öncelikle kendi uygulamanızdan başlayın: Ne tür işler yapıyorsunuz, kimler için yapıyorsunuz ve nerede sorunlar yaşıyorsunuz? Ardından beş temel bloğu (garanti, sorumluluk, teslimat, ödeme ve ek işler) artı uygulanabilirlik ve hükümler şeklinde düzenleyin. Kendi şart ve koşullarınızı seçin veya InstallQ sektör şart ve koşullarını başlangıç noktası olarak kullanın.
Garanti (montaj ve malzeme), fatura tutarı veya sigorta bedeliyle sınırlı sorumluluk, teslimat ve kabul, faiz ve tahsilat masraflarıyla ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, ek işler ve mücbir sebep. Montajcılar için, su hasarı nedeniyle sorumluluk hükmü mali açıdan en önemli olanıdır.
İki ayrı garanti katmanı oluşturun: Malzeme garantisi üretici tarafından (kazan, ısı pompası, musluklar) sağlanır ve siz bunu şahsen garanti etmeden devredersiniz; montaj garantisi ise 12 veya 24 ay gibi belirli bir süreyle kendi yaptığınız işi kapsar. Yanlış kullanım veya üçüncü şahısların müdahaleleri için istisnalar ekleyin.
Daha iyisi olmasın. Bu şartlar ve koşullar sizin değil, onun işine, müşterilerine ve risklerine göre uyarlanmıştır. Birçok bakım sözleşmesi olan bir montajcının, yalnızca yeni inşaat yapan bir meslektaşından farklı maddelere ihtiyacı vardır. Dahası, telif hakkı itirazları da olabilir. En fazla, bir sektör modelini başlangıç noktası olarak kullanın.
İşin teslim edildiği ve kabul edildiği zamanı belirtin; örneğin, devreye alma işleminden sonra veya kısa bir süre içinde herhangi bir şikayet alınmadığında. Müşterinin kusurları nasıl ve hangi zaman dilimi içinde bildirdiğini açıklayın. Bu, müşterinin daha sonra çözülmemiş sorunları gündeme getirerek nihai faturayı geciktirmesini önler.
Genellikle evet. Yüklenici veya site yönetimine karşı geçerli olan, örneğin geniş kapsamlı sorumluluktan muafiyet sağlayan maddeler, gri ve kara listeler aracılığıyla özel bir kişiye karşı geçersiz kılınabilir. Her iki grup için de çalışıyorsanız, tek bir genel set yerine iki set veya bir tüketici modülü düşünün.
Eğer bu belgelerin geçerli olduğunu açıkça belirtir ve bunları zamanında sağlarsanız (Madde 6:233/6:234 BW): bunları teklifle birlikte gönderin veya sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında teslim edin. Müşterinin bunları saklayabilmesi koşuluyla dijital teslimat mümkündür. Bunları yalnızca nihai fatura ile göndermek çok geçtir.
