MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Eğitim ve kurs satan şirketler için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlamak, sunduğunuz hizmetin risklerini tek tek düzenlemeyi içerir: net bir ölçekle kayıt, iptal ve yeniden planlama; tüketiciler için yasal cayma süresi; ödeme ve ödeme koşulları; öğretim materyallerinize ilişkin fikri mülkiyet hakları; sınırlı sorumluluk; ve gelmeme politikası. Özel kişiler için açık kayıt sistemiyle çalışıyorsanız, tüketici kuralları (14 günlük cayma süresi, makul olmayan derecede ağırlaştırıcı maddeler olmaması) açıkça dahil edilmelidir. Aşağıda tam olarak nelerin dahil edilmesi gerektiği ve hangi hatalardan kaçınılması gerektiği açıklanmıştır.
Kısa cevap
- Kayıt ve oluşturma: Bir rezervasyonun yasal olarak nasıl oluşturulduğu ve onaylandığı.
- İptal ve yeniden planlama: Yüzde oranlarına dayalı kademeli sistem ve yeniden planlama seçeneği.
- Tüketici cayma süresi: Uzaktan kayıt için 14 gün, erken başlama kurallarına tabidir.
- Ödeme: Taksit, ön ödeme, faiz ve gecikme tahsilat masrafları.
- Fikri mülkiyet: Ders materyali size aittir; yalnızca kendi öğrenme amaçlarınız için kullanın.
- Sorumluluk ve gelmeme: Sınırlı sorumluluk ve gelmemenin sonuçları.
Eğitim ve kurs satan şirketler için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlamak: nereden başlamalı?
Rastgele bir şablonla başlamayın, kendi teklifinizle başlayın. Bireysel açık kurslar, çok günlük programlar, şirket içi eğitimler veya çevrimiçi modüller mi satıyorsunuz? Tüketicilere mi, işletmelere mi, yoksa her ikisine de mi? Bu seçimler, hangi terimleri kullanmanız gerektiğini belirler. Sadece işletmeler için şirket içi eğitimlere yönelik bir set, özel kişilerin katıldığı açık kayıtlı eğitimlere yönelik bir setten farklı görünür.
Öncelikle risklerinizi belirleyin: Hangi iptaller size maliyet getiriyor, öğretmenlere ve mekana önceden nasıl ödeme yapıyorsunuz ve öğretim materyallerinizin değeri ne kadar? Ardından, her riski bir maddeye dönüştürün.
Kayıt ve kuruluş
Anlaşmanın ne zaman kurulacağını belirtin: sizin onayınızdan sonra, çevrimiçi ödemeden sonra veya teklifi imzaladıktan sonra. Ayrıca şunları da düzenleyin:
- Katılımcının sağladığı verilerin doğru olması gerekmektedir.
- Yeterli katılımcı olmaması durumunda kaydı reddedebilir veya kursu iptal edebilirsiniz.
- Şart ve koşulları, bilgi verme yükümlülüğünün (Madde 6:233/6:234 BW) yerine getirilmesi amacıyla nasıl sunduğunuz.
İptal ve yeniden planlama: temel unsurlar
Bu, en sık başvuracağınız maddedir. Örneğin, işe başlamadan önceki zamana bağlı olarak değişen bir ölçekle çalışın:
- En fazla dört hafta öncesinden: ücretsiz veya idari bir ücret karşılığında.
- Dört ila iki hafta önceden: kurs ücretinin bir kısmı.
- Bir hafta içinde veya başlangıçta: toplam tutarın tamamı.
Ek olarak, yeniden planlama seçeneği sunun : bir defaya mahsus olmak üzere daha sonraki bir tarihe ücretsiz yeniden planlama imkanı tanıyın, sonrasında ücret uygulanacaktır. Bu, tüketiciler için daha dengelidir ve katılımcının ilgisini canlı tutar. Alternatifi olmayan katı bir %100 maddesinden kaçının; bu tür bir maddeyle tüketiciler sözleşmelerinin geçersiz kılınmasına karşı savunmasız kalırlar.
Tüketici için cayma süresi
İnternet veya telefon kaydı yoluyla özel kişilere satış yapıyorsanız, 14 günlük zorunlu cayma süresi geçerlidir. Şartlar ve koşullarınıza aşağıdakileri ekleyin:
- Tüketici, hizmet kendi onayıyla tamamlanmadığı sürece, 14 gün içinde ücretsiz olarak iptal edebilir.
- Eğer kursa bu süre içinde başlamayı açıkça talep ederse, erken sonlandırma durumunda orantılı bir ücret talep edebilirsiniz.
- Fesih için referans veya ekli örnek form.
Bu hakkı ortadan kaldıramaz veya kısaltamazsınız. Bunu yaparsanız, o madde geçersiz olur.
Ödeme
Kuralı açıkça belirtin:
- Ödeme süresi (örneğin, fatura tarihinden itibaren 14 gün veya işe başlamadan önce ön ödeme).
- ön ödeme yaparak katılımınızı garanti altına alabilirsiniz.
- Gecikmiş ödemenin sonuçları: WIK'e uygun olarak yasal (ticari) faiz ve tahsilat masrafları, ayrıca ödeme yapılana kadar katılımın askıya alınması hakkı.
Öğretim materyallerinin fikri mülkiyeti
Okuma materyalleriniz, slaytlarınız, ödevleriniz ve çevrimiçi modülleriniz telif hakkı ile korunmaktadır. Bunu lütfen belirtin:
- Kurs materyallerine ilişkin tüm haklar size (veya şirketinize) aittir.
- Katılımcı bunu yalnızca kendi öğrenme hedefleri için kullanabilir.
- İzin alınmadan kopyalama, dağıtma, yayınlama veya ticari amaçla yeniden kullanma yasaktır.
Bu madde olmadan, materyalleriniz denetlenmeden paylaşılabilir, hatta bir rakip tarafından kullanılabilir.
Sorumluluk ve gelmeme durumu
Sorumluluğunuzu sınırlayın, ancak sınırsız bırakmayın. Yaygın uygulama şöyledir:
- Sorumluluk, ilgili kursun fatura tutarıyla sınırlıdır.
- Dolaylı zararların (gelir kaybı, sonuçsal zarar) hariç tutulması.
- Kasıt veya bilinçli ihmal durumunda istisna yok — bu geçerli değil.
Devamsızlık durumunda : Zamanında bildirimde bulunmadan gelmeyen katılımcının kurs ücretinin tamamını ödemekle yükümlü olduğu ve kursu telafi etme hakkına sahip olmadığı belirtilmelidir. Bu, geç iptal ile eşdeğerdir.
Kısa pratik örnek
Bir dil enstitüsü, özel kişilere yalnızca %100 iptal şartı ve cayma hakkı maddesi içermeyen açık akşam kursları satıyordu. Bir tüketici çevrimiçi kayıt olduktan sonraki iki gün içinde iptal ettiğinde ve cayma hakkını kullandığında, enstitü yine de para iadesi yapmak zorundaydı. Cayma hakkı maddesi, yeniden planlama seçeneği ve kademeli bir iptal politikası eklendikten sonra, sonraki iptaller sorunsuz bir şekilde ele alınabiliyordu.
Dürüst tavsiye
Sadece ticari amaçlı (şirket içi ve diğer şirketler arası) satış yapıyorsanız, tek bir kurs formatı ve net ödeme ve iptal sözleşmeleriyle, iyi bir yapıya dayalı sağlam bir sözleşme taslağını kolayca kendiniz hazırlayabilirsiniz; bu durumda bir avukata kesinlikle gerek yoktur. Ancak, tüketicilerin katılımıyla, çevrimiçi ödemelerin süresinin dolmasına izin veriyorsanız, sertifikasyon veya değerli tescilli eğitim materyalleriyle çalışıyorsanız veya uluslararası alanda faaliyet gösteriyorsanız, riskler artar. Bu durumda, cayma süresi, sorumluluk ve fikri mülkiyet maddelerini gözden geçirin, çünkü yanlış olmaları durumunda başarısızlığa yol açacak noktalar tam olarak bunlardır.
Başlamaya hazır mısınız? Eğitim sağlayıcıları ve kurs sağlayıcıları için genel hüküm ve koşulları inceleyin, öncelikle bu koşulların neler olduğunu okuyun veya taslak haline getirilmesiyle karşılaştırın .
Sıkça Sorulan Sorular
En azından şunlar yer almalıdır: kayıt ve tamamlama, iptal ve yeniden planlama (kademeli ücretlendirme ile), tüketiciler için cayma süresi, ödeme ve ödeme koşulları, kurs materyalinin fikri mülkiyeti, sınırlı sorumluluk ve katılmama politikası. Bu noktalar, kurslara ve eğitim programlarına özgü riskleri kapsamaktadır.
Tazminatı, başlangıçtan önceki süreye bağlayın: daha uzun süre için daha düşük, daha kısa süre için daha yüksek maliyetler. Örneğin, dört haftaya kadar ücretsiz, dört ila iki hafta arasında kısmi bir ödeme ve bir hafta içinde %100 ödeme. Yeniden planlama seçeneği ekleyin, çünkü bu, planı daha dengeli hale getirir ve tüketiciler için iptal edilme olasılığını azaltır.
Hayır. Yasal 14 günlük cayma süresi yalnızca uzaktan kayıt yaptıran tüketiciler için geçerlidir. Sadece işletmelere satış yapıyorsanız, bu maddeyi eklemenize gerek yoktur. Ancak, özel kişilerin de kayıt yaptırıp yaptırmayacağından emin değilseniz, zorunlu tüketici düzenlemelerine uymak için bu maddeyi ekleyin.
Fikri mülkiyet maddesi ekleyin: okuyuculara, slaytlara ve çevrimiçi modüllere ilişkin tüm haklar sizde kalır; katılımcı materyali yalnızca kendi öğrenme amaçları için kullanabilir ve kopyalayamaz, paylaşamaz veya ticari olarak yeniden kullanamaz. Bu madde olmadan içeriğiniz serbestçe dağıtılabilir.
Hayır. Sorumluluğu, örneğin fatura tutarıyla sınırlayabilir ve dolaylı zararları hariç tutabilirsiniz, ancak kasıt veya kasıtlı ihmal durumlarında bunu hariç tutamazsınız. Dahası, tüketiciler için aşırı geniş bir sorumluluktan muafiyet makul olmayan bir yük oluşturur ve bu nedenle geçersiz kılınabilir. Bu nedenle, sınırlamayı dengeli tutun.
Ödeme vadesini belirleyin ve açık kurslar için ön ödeme seçeneğini değerlendirin. Geç ödeme durumunda yasal (ticari) faiz ve tahsilat masraflarının uygulanacağını ve ödeme alınana kadar katılımınızı askıya alabileceğinizi belirtin. Bu şekilde, kurs başlamadan önce mali durumunuz güvence altına alınmış olur.
Zamanında iptal bildiriminde bulunmadan gelmeyen katılımcının, kurs ücretinin tamamından sorumlu olacağını ve kaçırdığı oturumu telafi etme hakkına sahip olmayacağını şart koşun. Gelmeme durumunu geç iptal olarak değerlendirin. İptal son tarihini açıkça belirtin, böylece daha sonra tam tutarın ne zaman ödenmesi gerektiği net olsun.
