Bij een onbetaalde factuur doorloopt u een vast stappenplan: eerst een vriendelijke betalingsherinnering, dan een formele aanmaning waarmee u de klant in verzuim brengt, en als dat niet helpt incasso. Zo komt u zelden bij de rechter en houdt u uw cashflow op peil.
Stap 1: de betalingsherinnering
Een onbetaalde factuur is vaak gewoon vergeten. Begin daarom met een vriendelijke betalingsherinnering met een nieuwe, korte betaaltermijn. In veel gevallen volstaat dat al, zonder dat u de relatie onder druk zet.
Stap 2: de aanmaning (ingebrekestelling)
Blijft betaling uit, stuur dan een formele aanmaning. Daarmee stelt u de klant in gebreke, geeft u een laatste termijn en kondigt u rente en incassokosten aan. Pas met deze stap treedt het verzuim in, wat nodig is om rente en kosten te kunnen vorderen.
Stap 3: rente en incassokosten
Na de aanmaning heeft u recht op wettelijke (handels)rente en op vergoeding van de incassokosten. Bij zakelijke klanten gelden andere bedragen dan bij consumenten. Reken die correct door, zodat de kosten van het te laat betalen bij de schuldenaar komen te liggen.
Stap 4: incasso of procedure
Betaalt de klant ook na de aanmaning niet, dan geeft u de vordering uit handen voor incasso, zo nodig via de rechter. Pak op tijd door: hoe langer u wacht, hoe groter het risico op oninbaarheid en verjaring.
Veelgestelde vragen
Mag ik meteen naar de rechter bij een onbetaalde factuur?
Dat kan, maar is zelden nodig of verstandig. Een herinnering en aanmaning lossen de meeste gevallen op tegen lagere kosten.
Wanneer mag ik rente en kosten rekenen?
Na verzuim, dat u met een aanmaning laat intreden. Kondig de rente en incassokosten daarin aan.
Wanneer schakel ik incasso in?
Als betaling na herinnering en aanmaning uitblijft. Tijdig doorpakken vergroot de kans op verhaal.
Sneller betaald worden?
Onze juristen stellen een sterke aanmaning op en verzorgen uw incasso. Leg betaalafspraken vast in uw algemene voorwaarden of plan een gratis adviesgesprek.
