MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
In beginsel zijn alle algemene voorwaarden toegestaan, maar sommige bedingen zijn verboden of vernietigbaar. Hoeveel bescherming u krijgt, hangt af van wie u bent: grote ondernemingen worden nauwelijks beschermd, het mkb kan onredelijk bezwarende bedingen vernietigen, en consumenten kunnen zich bovendien beroepen op de zwarte en grijze lijst met (vermoedelijk) verboden bedingen.
Veel bedrijven hanteren algemene voorwaarden, en die telkens volledig juridisch doorlichten is ondoenlijk. Daardoor lopen consumenten — maar ook kleine ondernemers zonder juridische afdeling — risico op onaangename verrassingen. Gelukkig beschermt de wet hen: sommige voorwaarden zijn simpelweg verboden.
Grote ondernemingen: weinig bescherming
Grote ondernemingen acht de wetgever het minst beschermenswaardig: zij worden geacht voorwaarden goed te lezen, expertise te hebben en genoeg onderhandelingskracht om nadelige bedingen te weren. Voor hen geldt vooral de contractsvrijheid. Wel kunnen ze terugvallen op algemene civielrechtelijke grenzen, zoals de beperkende werking van redelijkheid en billijkheid. Daarnaast is elk beding nietig dat naar inhoud of strekking in strijd is met de openbare orde of goede zeden.
Het mkb: vernietigbaar bij onredelijk bezwarende bedingen
Het mkb staat zwakker en wordt daarom beter beschermd: bedingen zijn vernietigbaar als ze onredelijk bezwarend zijn. Of dat zo is, hangt af van de omstandigheden — denk aan de aard van de overeenkomst, de manier waarop die tot stand kwam en de wederzijds kenbare belangen van partijen. Er wordt dus naar het geheel gekeken.
Consumenten: de zwarte en grijze lijst
Particulieren worden het best beschermd. Zij kunnen zich, net als het mkb, beroepen op onredelijke bezwarendheid en op redelijkheid en billijkheid — én daarbovenop op de zwarte en grijze lijst. De zwarte lijst bevat bedingen die altijd onredelijk bezwarend zijn; de grijze lijst bedingen waarvan dat wordt vermoed. Een voorbeeld van de zwarte lijst is een beding dat het recht om bij wanprestatie te ontbinden uitsluit; een grijs voorbeeld is een langere opzegtermijn voor de klant dan voor de leverancier.
Let ook op de juiste terhandstelling
Zelfs rechtsgeldige algemene voorwaarden kunnen niet worden ingeroepen als ze niet correct van toepassing zijn verklaard. Alleen verwijzen naar de voorwaarden op uw website is niet altijd voldoende; dit moet per geval worden beoordeeld.
Veelgestelde vragen
Welke algemene voorwaarden zijn verboden?
Bedingen die in strijd zijn met de openbare orde of goede zeden zijn nietig. Tegenover consumenten zijn de bedingen op de zwarte lijst altijd verboden en die op de grijze lijst vermoedelijk onredelijk bezwarend.
Geldt de zwarte en grijze lijst ook voor ondernemers?
Niet rechtstreeks. Het mkb kan zich wel beroepen op onredelijke bezwarendheid en redelijkheid en billijkheid; de zwarte en grijze lijst gelden vooral ter bescherming van consumenten (soms met reflexwerking).
Zijn mijn voorwaarden geldig als ik er alleen naar verwijs?
Niet altijd. Voorwaarden moeten correct van toepassing zijn verklaard en in beginsel ter beschikking zijn gesteld. Een enkele verwijzing naar uw website kan onvoldoende zijn.
Hulp bij het opstellen van algemene voorwaarden
Goede algemene voorwaarden houden rekening met deze beschermingsregels én met een juiste terhandstelling. De juristen van MKB Juristen stellen ze voor u op. Plan een gratis adviesgesprek in of bekijk onze expertise in contractenrecht.
