MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Nepvolgers of neplikes kopen om populairder te lijken is een misleidende handelspraktijk. De ACM treedt hiertegen op en legde een vlogger een last onder dwangsom op omdat hij zijn webshop met gekochte interacties succesvoller liet lijken dan die was. Voor zo’n sanctie moet de ACM wel kunnen bewijzen dat het bedrijf de nepvolgers zélf heeft ingekocht.
Eerder schreven we al over de problematiek rond nepreviews: de ACM spoort bedrijven op die nepreviews aanbieden én hun klanten. Hetzelfde geldt als een bedrijf zich met nepvolgers populairder voordoet dan het is — dat zijn bedrieglijke praktijken.
Nepvolgers kopen op sociale media
Veel ondernemingen willen groot lijken op social media. Betaalde advertenties waarbij echte gebruikers worden uitgenodigd een pagina te liken, zijn prima. Maar dubieuze bedrijven betalen om met honderden tot tienduizenden valse accounts de statistieken op te krikken, is dat niet.
Zulke aanbieders maken massaal (automatisch) accounts aan — vaak met gestolen of zonder foto’s — en laten een script berichten liken, delen en van onzinnige reacties voorzien. Voor zo’n 100 dollar per week kun je zo duizenden extra interacties kopen.
De ACM grijpt in: de zaak Mo Bicep
De ACM heeft aangekondigd hier strenger op te controleren, omdat het om misleidende handelspraktijken gaat: de consument wordt op het verkeerde been gezet over de status of reputatie van een onderneming of product.
De eerste sanctie trof de bekende vlogger Mo Bicep, die op Instagram sportfilmpjes deelt en zijn webwinkel Bicep Papa via neplikes en nepvolgers populairder liet lijken. Volgens de ACM werden tussen september 2018 en augustus 2020 zo’n 27.000 likes en 98.000 volgers gekocht. De ACM legde voor twee jaar een last onder dwangsom op van 12.500 euro per week dat hij de consument op deze manier zou blijven misleiden. De vlogger is er inmiddels mee gestopt.
Bewijs is cruciaal: niet elke nepvolger is jouw schuld
In deze zaak kon worden aangetoond dát Bicep Papa de likes en volgers had gekocht: de politie leverde bewijs van in totaal 67 betalingen aan een aanbieder van nepdiensten. Dat bewijs is noodzakelijk, want bedrijven zijn lang niet altijd zelf verantwoordelijk voor hun nepvolgers en kunnen die ook niet zomaar weren.
Iedereen kan immers valse volgers voor een ander inkopen. Zo bleek dat veel voetbalclubs — vermoedelijk door fans — flink wat nepvolgers hebben, met bij sommige clubs een groot deel van het totaal. Een hoog percentage nepvolgers betekent dus niet automatisch dat het account zelf iets fout deed.
Veelgestelde vragen
Is nepvolgers kopen verboden?
Het geldt als een misleidende handelspraktijk. De ACM kan optreden en sancties opleggen, zoals een last onder dwangsom, tegen bedrijven die zich met gekochte interacties beter voordoen dan ze zijn.
Mag ik wel betalen voor meer bereik?
Ja, betaalde advertenties waarbij echte gebruikers worden bereikt en uitgenodigd om te volgen of liken zijn toegestaan. Het kopen van valse accounts en neplikes niet.
Ben ik aansprakelijk als ik onbedoeld nepvolgers krijg?
Niet zomaar. Voor een sanctie moet aangetoond worden dat u de nepvolgers zelf heeft ingekocht. Anderen kunnen immers valse volgers voor uw account aanschaffen.
Eerlijk adverteren? Laat u adviseren
Reclame mag, maar moet eerlijk zijn. Wees voorzichtig met advertorials, vergelijkingen en andere technieken die de consument kunnen misleiden. De juristen van MKB Juristen adviseren u gericht. Bekijk onze expertise in marketing- en reclamerecht of neem contact op.
