MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een webshopkeurmerk geeft consumenten vertrouwen, maar u krijgt het alleen als uw webshop bij een audit aantoonbaar aan de wettelijke én de keurmerkeisen voldoet. Een juridische screening vooraf — van uw algemene voorwaarden, privacyverklaring, bedenktijd, betaal- en informatieverplichtingen — voorkomt een afwijzing en onnodige kosten.
Voor webwinkels zijn keurmerken een belangrijke troef. Een nog onbekende webshop kan met een keurmerk alsnog vertrouwen winnen. Om het te krijgen, moet de webshop minstens aan de wettelijke eisen voldoen. MKB Juristen helpt u juridisch in orde te zijn.
Kies een kwalitatief keurmerk
Niet elk keurmerk is even sterk. Sommige toetsen alleen of een webshop aan de minimale wettelijke eisen voldoet; andere hanteren gedragscodes die verder gaan dan de wet. Bekende, betrouwbare keurmerken zijn onder meer Thuiswinkel Waarborg, WebwinkelKeur en Qshops.
Voor consumenten brengen keurmerken belangrijke garanties: duidelijkheid over kosten, bedenktijd, garantie en de mogelijkheid om achteraf te betalen. Veel keurmerken bieden bovendien klachtenbemiddeling, en levert dat niets op, dan kan het geschil aan een onafhankelijke geschillencommissie worden voorgelegd. Een goede klachtenprocedure is altijd een meerwaarde.
Hoe verloopt de audit?
Betrouwbare aanbieders voeren een eerste audit uit om te controleren of de webshop aan alle eisen voldoet; die eisen zijn doorgaans transparant. Bij een keurmerk als Thuiswinkel Waarborg gaat het bijvoorbeeld om:
- de wettelijke bedenktijd van 14 dagen die gegarandeerd moet zijn;
- gecontroleerde contact- en vestigingsgegevens;
- de mogelijkheid om (een deel) achteraf te betalen;
- een duidelijk en helder aanbod;
- eisen aan de beveiliging van persoonsgegevens;
- een financiële check of de webshop gezond genoeg is om zijn verplichtingen na te komen.
Betere aanbieders doen jaarlijks een herhaalaudit en houden daarbij rekening met gewijzigde wetgeving, waarover ze webshops vaak vooraf informeren. Ook bij ons kunt u tijdig een controle laten uitvoeren en uw documenten laten aanpassen, zodat u het keurmerk behoudt.
Waarom een screening vóór de audit verstandig is
Aan een audit zijn kosten verbonden, en het kan op een afwijzing uitlopen. Vaak krijgt u na de audit concrete verbeterpunten die u zelf moet oppakken. Door vooraf bij ons een eerste screening te laten doen, controleren we of uw webshop aan de wettelijke en keurmerkeisen voldoet en passen we waar nodig juridische documenten aan — zoals de algemene voorwaarden of de privacyverklaring. Zo voorkomt u een afwijzing en extra kosten. Uw financiële huishouding regelt u uiteraard zelf, eventueel met uw boekhouder of accountant.
Veelgestelde vragen
Heb ik een webshopkeurmerk nodig?
Het is niet verplicht, maar een erkend keurmerk vergroot het consumentenvertrouwen en biedt klanten extra garanties, wat zeker voor nieuwe webshops waardevol is.
Wat wordt er bij een keurmerkaudit gecontroleerd?
Afhankelijk van het keurmerk onder meer de bedenktijd, contact- en betaalinformatie, de duidelijkheid van het aanbod, de beveiliging van persoonsgegevens en de financiële gezondheid van de webshop.
Wat als ik de audit niet haal?
Dan krijgt u verbeterpunten die u zelf moet doorvoeren, met opnieuw kosten. Een juridische screening vooraf verkleint de kans op een afwijzing aanzienlijk.
Hulp bij uw webshopkeurmerk
De juristen van MKB Juristen zorgen dat uw webshop juridisch voldoet aan de wettelijke en keurmerkeisen, zodat u de audit met vertrouwen ingaat. Bekijk onze expertise in contractenrecht of plan een intakegesprek in.
