MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een verwijzingsclausule is de zin (op uw factuur, offerte, bestelbon, e-mail of website) waarmee u duidelijk maakt dat uw algemene voorwaarden van toepassing zijn en waar de tegenpartij ze kan vinden. Zonder zo’n clausule ontstaat discussie of de voorwaarden wel gelden — en verliest u de bescherming ervan. Verwijs daarom tijdig en concreet, met een directe vindplaats.
Bij geschillen over algemene voorwaarden draait het vaak om de vraag of ze überhaupt van toepassing zijn. Daarvoor moeten ze correct ter kennis zijn gebracht, en daarbij speelt de verwijzingsclausule een centrale rol.
Wat is een verwijzingsclausule?
Een verwijzingsclausule verwijst naar de algemene voorwaarden die op de contractuele relatie van toepassing zijn. U neemt die bijvoorbeeld op onder aan facturen, bestelbonnen en offertes, en in e-mails en op uw website. Het doel: de tegenpartij weet dat de voorwaarden gelden en waar die te lezen zijn. Verwijs wel op tijd — bij voorkeur vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.
Wat staat er in een verwijzingsclausule?
De clausule verwijst naar de voorwaarden en geeft aan waar ze te vinden zijn: op de achterzijde, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel, of op uw website. Let op de eisen:
- Alleen verwijzen naar het algemene webadres is niet genoeg; de tegenpartij hoeft niet zelf de juiste voorwaarden op uw site te zoeken. De clausule moet minstens een direct (elektronisch) adres bevatten waar de voorwaarden te raadplegen zijn.
- Alleen verwijzen naar gedeponeerde voorwaarden volstaat alleen als terhandstelling niet mogelijk is — vaak kan dat wél. Toch blijft deponeren nuttig.
De clausule moet duidelijk maken dat de voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst en waar ze te vinden zijn. Er kunnen extra afspraken in staan: de rechtbank Rotterdam oordeelde bijvoorbeeld dat een arbitraal beding in een verwijzingsclausule geldig is (ECLI:NL:RBROT:2018:5135). Let wel op: kernbedingen horen niet in de algemene voorwaarden maar in het hoofddocument — voeg die liever als aparte clausule toe, niet verwarrend aan de verwijzing.
Wat als ik geen verwijzingsclausule heb?
Zonder verwijzingsclausule ontstaat discussie of de voorwaarden gelden. Het enkel meesturen van de voorwaarden betekent nog niet dat de tegenpartij wist dat ze van toepassing waren. Daardoor verliest u de voordelen ervan, zoals de aansprakelijkheidsbeperking of de betalingsvoorwaarden — wat u duur kan komen te staan.
Veelgestelde vragen
Volstaat een verwijzing naar mijn website?
Niet als u alleen naar het algemene webadres verwijst. De tegenpartij moet de voorwaarden niet zelf hoeven zoeken; geef een direct (elektronisch) adres waar ze te raadplegen zijn.
Is deponeren bij de KvK voldoende?
Alleen verwijzen naar gedeponeerde voorwaarden volstaat in beginsel niet als u ze ook ter hand kunt stellen. Deponeren blijft wel nuttig als aanvulling.
Wat gebeurt er zonder verwijzingsclausule?
Dan kan de tegenpartij betwisten dat uw voorwaarden gelden, waardoor u de bescherming ervan misloopt. Een correcte verwijzing is dus essentieel.
Voorwaarden én correcte verwijzing laten regelen
De juristen van MKB Juristen stellen uw voorwaarden op én zorgen dat u er correct naar verwijst. Bekijk onze expertise in contractenrecht of plan een gratis adviesgesprek in.
