الإعلانات والإعلانات التجارية

ما نقوم به

تخضع الإعلانات لمتطلبات قانونية، تهدف إلى حماية المستهلكين من جهة، والمنافسين من جهة أخرى. تتولى لجنة مدونة الإعلان النظر في الشكاوى المتعلقة بالإعلانات، وتحديد ما إذا كانت هناك انتهاكات للقواعد. علاوة على ذلك، يخضع قانون الإعلان للقواعد والمعايير الأوروبية.

عمليًا، قد تنشأ نزاعات بشأن البيانات الإعلانية. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، في الإعلانات المقارنة؛ وهي إعلانات تُقارن فيها شركة ما بمنافسيها. في حالة الإعلانات المقارنة، من المهم استشارة خبير قبل نشر البيان الإعلاني لفهم حدوده بوضوح. حتى بعد نشوء النزاع، تظل الاستشارة والمساعدة القانونية ضرورية. عمليًا، قد تنشأ نزاعات أيضًا بشأن الإعلانات المضللة، أو الإعلانات غير القانونية، أو الإعلانات عبر الإنترنت.

لدينا المعرفة والخبرة اللازمتان لتولي أدوار متنوعة، بدءًا من تقديم الاستشارات وصولًا إلى حل النزاعات. يضم فريقنا نخبة من المحامين والخبراء القانونيين ذوي الخبرة في مجال الإعلان. تواصلوا معنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

قانون الإعلان ضمن الملكية الفكرية (قانون الملكية الفكرية)

يرتبط الإعلان والترويج ارتباطًا وثيقًا بقانون الملكية الفكرية. فالإعلان الذي تستخدم فيه علامة تجارية أو شعارًا أو صورة منتج أو شعارًا دعائيًا لمنافسك لا يُعدّ مجرد مسألة إعلانية، بل هو أيضًا مسألة تتعلق بالملكية الفكرية. يحدد قانون الإعلان ما إذا كانت الرسالة مسموحًا بها، بينما يحدد قانون العلامات التجارية وقانون حقوق النشر ما إذا كان مسموحًا لك باستخدام العلامات والأعمال الأصلية. إن الجمع بين هذين المنظورين يمنع فشل حملة تبدو مسموحة للوهلة الأولى بسبب دعوى تتعلق بالعلامة التجارية أو حقوق النشر.

لذا، فإن فرقنا المتنوعة من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين تنظر دائمًا إلى الأمور من منظورين مختلفين. وبذلك، نخدم كلاً من الشركات العالمية التي تُطلق حملةً أوروبية، والخباز الذي يُريد التفوق على السوبر ماركت المحلي بمقارنةٍ طريفة. وفي كلتا الحالتين، ينطبق ما يلي: قد يؤدي أي تصريح غير صحيح إلى أمر قضائي، وتصحيح، وتعويضات.

الإعلان المضلل: المادة 6:194 من القانون المدني الهولندي

يُعتبر الإعلان مُضللاً عندما يتخذ المستهلك العادي قراراً بناءً على معلومات غير صحيحة أو ناقصة، وهو قرار ما كان ليتخذه لولاها. ويستند الأساس القانوني للبيانات المُضللة بين الشركات إلى المادة 6:194 من القانون المدني الهولندي . إضافةً إلى ذلك، تنطبق قواعد الممارسات التجارية غير العادلة الواردة في المواد من 6:193أ إلى 6:193ي من القانون المدني الهولندي على المستهلكين ، بما في ذلك الأفعال والامتناعات المُضللة.

من السمات المميزة لهذا النظام عكس عبء الإثبات: فبموجب المادة 6:195 من القانون المدني الهولندي، يقع عبء الإثبات على عاتق المعلن لإثبات دقة واكتمال ادعاءاته، وليس على عاتق الطرف المتضرر. وهذا يُتيح إمكانية إصدار أمر قضائي أو تصحيح سريع من خلال إجراءات موجزة. نقدم استشارات وقائية بشأن الادعاءات، ومزاعم الصحة والاستدامة (التسويق الأخضر المُضلل)، ونتخذ الإجراءات اللازمة عندما يتجاوز المنافس الحدود المسموح بها.

الإعلان المقارن: المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي

يُسمح من حيث المبدأ بالإعلان المقارن، الذي يتم فيه وضع منتجك أو خدمتك صراحةً أو ضمنًا بجانب منتج أو خدمة منافس. ومع ذلك، المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي (المستندة إلى التوجيه 2006/114/EC) شروطًا صارمة ومتراكمة على ذلك. يجب أن تتضمن المقارنة، من بين أمور أخرى، ما يلي:

• لا ينبغي أن يكون مضللاً؛
• يتعلق الأمر بالسلع أو الخدمات التي تلبي نفس الحاجة أو تهدف إلى نفس الغرض؛
• مقارنة موضوعية لخاصية واحدة أو أكثر من الخصائص الأساسية والمهمة والقابلة للتحقق والتمثيلية (مثل السعر لكل كيلوغرام أو التركيب)؛
• لا يؤدي إلى حدوث لبس مع المنافس؛
• عدم الإضرار أو التقليل من شأن العلامة التجارية المنافسة؛
• عدم تحقيق ميزة غير عادلة من خلال استغلال شهرة علامة تجارية.

هذه الشروط الأخيرة تحديدًا هي التي تُفعّل قانون العلامات التجارية : لا يُسمح بذكر علامة تجارية منافسة في المقارنة إلا إذا التزمت بحدود المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي. نقوم بتقييم تواصلك مسبقًا لضمان عدم تسبب أي حملة تسويقية حادة في انتهاك حقوق العلامة التجارية.

حقوق العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر وحقوق الصور الشخصية في الإعلانات

غالباً ما يتضمن الإعلان عناصر محمية: اسم العلامة التجارية، الشعار، صورة فوتوغرافية، موسيقى، أو صورة شخصية مشهورة. يتطلب استخدام هذه العناصر إذناً أو استثناءً قانونياً. في حال استخدام مواد بصرية مملوكة لطرف آخر، حقوق الطبع والنشر. وإذا تم عرض شخصية معروفة في حملة إعلانية، فإن حقوق الصورة الشخصية تُطبق وقد يتطلب الأمر الحصول على إذن.

بالإضافة إلى ذلك، فإنّ التقليد المفرط لتغليف أو تصميم أو هوية شركة منافسة قد يؤدي إلى تقليد حرفي نزاع على العلامة التجارية. لذا، نحدد الحقوق ذات الصلة مسبقاً ونرتب التراخيص أو التعويضات عند الضرورة.

الإعلان عبر الإنترنت والتسويق عبر المؤثرين

يتزايد توجه الإعلانات نحو القنوات الإلكترونية والتعاون مع المؤثرين. وتنطبق على ذلك قواعد الإعلانات المضللة وقانون الإعلان الهولندي، مع متطلبات محددة تتعلق بسهولة تمييز الإعلانات والإفصاح عن التعاون المدفوع (على سبيل المثال، عبر وسم #adv أو #spon واضح). وتؤدي الإخلاءات غير الواضحة للمسؤولية، أو الرعاية الخفية، أو العروض الترويجية المضللة، إلى تقديم شكاوى بشكل سريع.

نقوم بصياغة العقود مع المؤثرين ووكالات الإعلام، وتقييم الحملات مسبقًا، وتقديم المشورة بشأن توزيع المسؤولية بين المعلن والوكالة والمنشئ. وهذا يضمن سلامة الحملة الإلكترونية من الناحية القانونية، سواء كنت تعلن على مستوى الدولة أو تروج لعملك محليًا.

لجنة مدونة الإعلان، وجمعية مصنعي الإعلانات، والمحكمة

إلى جانب القواعد القانونية، توجد آلية للتنظيم الذاتي من خلال مؤسسة مدونة الإعلان ومدونة الإعلان الهولندية. تتولى لجنة مدونة الإعلان النظر في الشكاوى، مع إمكانية الطعن أمام محكمة الاستئناف. عمليًا، تُؤخذ توصيات اللجنة بعين الاعتبار في أغلب الأحيان، نظرًا لارتباط جميع وسائل الإعلام والمعلنين بها تقريبًا. يحق لأي شخص تقديم شكوى، ليس فقط المستهلكين، بل حتى المنافسين.

إضافةً إلى ذلك، تمارس هيئة حماية المستهلك والأسواق (ACM) الرقابة فيما يتعلق بحماية المستهلك؛ وفي حال وجود ممارسات تجارية غير عادلة، يحق لها اتخاذ إجراءات إنفاذ وفرض غرامات. كما تُطبّق قواعد إضافية على الإعلانات القطاعية، على سبيل المثال بموجب قانون الرقابة المالية (Wft) للمنتجات المالية. نقدم لكم المساعدة في إجراءات محكمة المنافسة، والإجراءات الموجزة، والإجراءات الرئيسية، والاستئنافات، وكذلك في الإجراءات التي تشمل هيئة حماية المستهلك والأسواق (ACM).

الأسئلة الشائعة حول الإعلان والتسويق

هل يجوز لي مقارنة منتجي بمنتج منافس؟
نعم، يُسمح بالإعلان المقارن من حيث المبدأ، ولكن يجب أن يستوفي جميع الشروط التراكمية للمادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي. يجب أن تكون المقارنة موضوعية وقابلة للتحقق وغير مضللة، ولا يجوز أن تنتقص من قدر المنافس أو تستغل علامته التجارية بشكل غير عادل.

من المسؤول عن إثبات صحة الادعاء؟
في حالة الإعلانات المضللة، يقع عبء الإثبات على عاتق المعلن (المادة 6:195 من القانون المدني الهولندي). لذا، يجب عليك إثبات صحة ادعاءاتك بنفسك، على سبيل المثال من خلال البحث أو التدقيق.

ماذا يمكنني فعله حيال الإعلانات المضللة من المنافسين؟
يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة مدونة الإعلان، أو طلب أمر قضائي، أو تصحيح، أو تعويضات من خلال إجراءات موجزة. يعتمد اختيار المسار الأنسب على مدى إلحاح الأمر والنتيجة المرجوة.

هل ينطبق قانون الإعلان أيضاً على وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين؟
نعم. يخضع الإعلان عبر الإنترنت والتسويق عبر المؤثرين لنفس القواعد المتعلقة بالإعلانات المضللة وقانون الإعلان الهولندي، مع متطلبات إضافية تتعلق بتحديد التعاون المدفوع.

نهجنا في تقديم المشورة وحل النزاعات

تتعاون شركة MKB Juristen مع فرق متنوعة من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين، تجمع بين قانون الإعلان وقانون الملكية الفكرية. نقدم خدماتنا لجميع القطاعات، من الشركات العالمية الكبرى إلى المتاجر الصغيرة. سواءً أكنت ترغب في مراجعة حملة إعلانية مسبقًا، أو الحصول على ترخيص، أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد بيان مضلل أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية صادر عن طرف آخر، فإننا نساعدك على دراسة النتائج القانونية والتجارية على حد سواء. تواصل معنا لمناقشة وضعك.