قانون المسؤولية المهنية وقانون التأديب

ما نقوم به

غالباً ما يكون العملاء راضين عن الخدمات المقدمة. مع ذلك، في بعض الحالات، قد يُحمّل العميل المؤسسة المسؤولية أو يتقدم بشكوى تأديبية. وتترتب على دعوى المسؤولية عواقب وخيمة، فإلى جانب آثارها على العمل، قد يكون لها أيضاً تبعات على المستوى الشخصي.

في حال وجود دعوى مسؤولية أو شكوى تأديبية، يمكن لفريقنا القانوني تقديم الدعم اللازم. ننصح بالتواصل فوراً مع خبير قانوني أو محامٍ في حال وجود دعوى مسؤولية (أو احتمال وجودها) أو شكوى تأديبية.

لدينا المعرفة والخبرة اللازمتان لتولي أدوار متنوعة، بدءًا من تقديم المشورة وصولًا إلى حل النزاعات. يضم فريقنا نخبة من المحامين والخبراء القانونيين ذوي الخبرة في مجالات المسؤولية المهنية والقانون التأديبي. تواصلوا معنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

المسؤولية المهنية والقانون التأديبي: إجراءان مختلفان

قد يؤدي الإهمال المهني إلى نزاع ذي مسارين. ففي إجراءات التأديب، يُقيّم قاضي التأديب ما إذا كان المهني قد تصرف بما يليق بزميلٍ كفء، وفقًا للقواعد المهنية والأخلاقية المعمول بها. أما في دعاوى المسؤولية المدنية ، فيتمحور السؤال الرئيسي حول ما إذا كان الضرر قد وقع ويستحق التعويض. ولكل مسار معاييره وقواعد الإثبات ونتائجه الخاصة. وبالتالي، فإن الشكوى التأديبية المُثبتة لا تؤدي تلقائيًا إلى مسؤولية مدنية، والعكس صحيح. ومع ذلك، يمكن أن يلعب حكم قاضي التأديب دورًا هامًا في الدعاوى المدنية: إذ يجب على القاضي المدني الذي يُخالفه تقديم تبرير واضح ومقنع لذلك. وفي التقاضي/النزاعات، يُتابع محامونا ومستشارونا القانونيون كلا المسارين معًا، لضمان ألا يُضعف أي دفاع في أحدهما الآخر.

المعيار: مهني كفء بشكل معقول ويتصرف بشكل معقول

يُقيّم القانون المدني وقوع الخطأ المهني بناءً على ما إذا كان المهني قد تصرف كما لو كان زميلًا كفؤًا ومتزنًا في نفس الظروف. ينشأ واجب العناية هذا من عقد الخدمات (المادة 7:401 من القانون المدني الهولندي)، وفي حالة الإخلال به، من المادة 6:74 من القانون المدني الهولندي. إذا رُفعت دعوى قضائية خارج إطار العلاقة التعاقدية، فإن المسؤولية تنتقل بموجب قانون المسؤولية التقصيرية المنصوص عليه في المادة 6:162 من القانون المدني الهولندي. ليس كل نتيجة غير مواتية خطأً: فالمهني يضمن حسن السلوك، لا ضمان النتيجة. نقوم بتقييم دقيق لما إذا كان المعيار المُعتمد قد انتُهك بالفعل، أو ما إذا كان هناك تقييم مهني مقبول.

الضرر، والرابط السببي، والدفاع

يجب على أي شخص يُحمّل مهنياً المسؤولية أن يُثبت ليس فقط الخطأ، بل الضرر ، والعلاقة السببية بين ذلك الخطأ والضرر (المادة 6:98 من القانون المدني الهولندي). وهنا تحديداً تكمن أفضل الدفوع: هل كان الضرر ليقع حتى بدون الخطأ، أم أن الطرف الآخر يتحمل جزءاً من المسؤولية؟ إضافةً إلى ذلك، تلعب الدفوع الشكلية دوراً هاماً. فمدة التقادم المنصوص عليها في المادة 3:310 من القانون المدني الهولندي قد تُسقط الدعوى، وبموجب واجب تقديم الشكوى المنصوص عليه في المادة 6:89 من القانون المدني الهولندي، يجب على الطرف الآخر الاعتراض في الوقت المناسب. يقوم محامونا المتخصصون في التقاضي ببناء ملف القضية استناداً إلى هذه الدفوع، أو على العكس، يدحضونها نيابةً عن الطرف المتضرر.

المجموعات المهنية والمجالس التأديبية

تخضع قوانين التأديب لأنظمة هيئات مهنية محددة ضمن تشريعاتها الخاصة، ولكل منها مجلس تأديبي خاص بها. نقدم المساعدة للمهنيين وللأطراف المُشتكية ضمن الأطر التالية، من بين أمور أخرى:

• المحامون – قانون المحامين، مع مجلس التأديب، وعند الاستئناف، محكمة التأديب.
• الأطباء وغيرهم من مقدمي الرعاية الصحية – قانون المهن الصحية الفردية (قانون BIG)، مع المجالس التأديبية الإقليمية والمجلس التأديبي المركزي للرعاية الصحية.
• المحاسبون – قانون الاختصاص التأديبي للمحاسبين (Wtra)، مع غرفة المحاسبين، وعند الاستئناف، محكمة استئناف الأعمال.
• الموثقون – قانون مهنة التوثيق، مع غرفة مهنة التوثيق.
• المحضرون – قانون المحضرين، مع غرفة المحضرين.

في الواقع العملي، غالباً ما تُرفق الشكوى التأديبية بدعوى مسؤولية ودعوى تعويضات. ونحن نتولى تنسيق كليهما.

الإجراءات التأديبية وعواقبها

بخلاف التعويضات، تركز المحكمة التأديبية على جودة ونزاهة الممارسة المهنية. وتتراوح الإجراءات الممكنة بين الإنذار أو التوبيخ والغرامة والإيقاف عن العمل ، وفي الحالات القصوى، العزل من المنصب أو الشطب من السجل . بالنسبة للمهني، لا يُعرّض هذا دخله وسمعته للخطر فحسب. نتولى الدفاع في الإجراءات التأديبية، ونقدم التوجيه خلال التحقيقات الداخلية والتقارير المتوقعة، ونسعى جاهدين لإدارة الأضرار التي تلحق بالسمعة.

تأمين المسؤولية المهنية

معظم المهنيين مؤمّنون ضد هذا الخطر المهني؛ بل إنّ التأمين الكافي ضد المسؤولية المهنية إلزاميّ للمحامين. ونتيجةً لذلك، فإنّ أيّ دعوى مسؤولية تؤثر في أغلب الأحيان على شركة التأمين. نحن نقدّم المشورة بشأن الإبلاغ في الوقت المناسب وبشكل صحيح، ونراقب شروط وثيقة التأمين والتغطية، ونمثّل مصالح المؤمَّن عليه أمام شركة التأمين، حتى عندما تُنازع شركة التأمين في التغطية أو تتولّى الدفاع بنفسها.

للمجموعة ولرائد الأعمال المجاور

تُقدّم فرقنا المُتكاملة من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين الدعم لكلٍ من المُحتال عليه والطرف المُتضرر من الأضرار الناجمة عن الإهمال المهني، بدءًا من الشركات الدولية التي تُقاضي مُستشاريها وصولًا إلى الخباز الذي يُواجه شكوى تأديبية. نجمع بين الخبرة القانونية في مجال التأديب وخبرة التقاضي المُتينة ،مما يضمن لك اتباع استراتيجية مُوحدة في كلا المسارين. تواصل معنا لمناقشة الخيارات المُتاحة.