MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Wat is een affiliate overeenkomst? Het is een schriftelijke samenwerking tussen een adverteerder en een affiliate (partner) waarin staat dat de affiliate via zijn eigen kanalen — website, nieuwsbrief, social media — bezoekers of klanten aanbrengt bij de adverteerder, in ruil voor een commissie of provisie per verkoop, lead of klik. De overeenkomst legt vast hoe die verwijzingen worden gemeten (tracking), wanneer en hoeveel er wordt betaald, hoe lang de samenwerking loopt en wie waarvoor aansprakelijk is. Bij het verwerken van klant- of bezoekersgegevens gelden bovendien de regels van de AVG.
Het korte antwoord
- Wat: contract waarin een affiliate klanten aanbrengt en daarvoor commissie ontvangt.
- Partijen: adverteerder (merchant) en affiliate (publisher/partner).
- Kern: commissiemodel, tracking, betaling, looptijd en aansprakelijkheid.
- Meten: verwijzingen worden gevolgd via cookies, links of een affiliate-netwerk.
- AVG: zodra persoonsgegevens worden verwerkt, gelden verwerkersafspraken en informatieplicht.
- Vorm: schriftelijk aan te raden, ook al is een mondelinge afspraak in beginsel geldig.
Hoe werkt een affiliate overeenkomst?
De adverteerder wil meer verkoop of leads en betaalt daar alleen voor als de affiliate daadwerkelijk resultaat levert. De affiliate plaatst een unieke link of banner op zijn kanaal. Klikt een bezoeker daarop en koopt hij iets, dan wordt die verkoop toegerekend aan de affiliate en ontvangt hij commissie.
De toerekening gebeurt via tracking: een cookie of een unieke tracking-link registreert welke affiliate de bezoeker aanbracht. Veel adverteerders regelen dit via een affiliate-netwerk (zoals Awin, Daisycon of TradeTracker), dat de meting en uitbetaling faciliteert. Wie het onderling regelt, moet de tracking en de afrekening zelf contractueel dichttimmeren.
Commissie en provisie
Het verdienmodel is het hart van de overeenkomst. Gangbare varianten:
- Pay-per-sale (CPS): een percentage van de omzet of een vast bedrag per verkoop. Het meest gebruikte model.
- Pay-per-lead (CPL): vergoeding per aangebrachte lead, bijvoorbeeld een ingevuld formulier of aanmelding.
- Pay-per-click (CPC): vergoeding per klik, ongeacht of er een aankoop volgt. Minder gebruikelijk vanwege fraudegevoeligheid.
Leg vast: het percentage of bedrag, of het over de bruto- of netto-omzet gaat, of retouren en annuleringen worden gecorrigeerd, en of er een minimumdrempel geldt voordat wordt uitbetaald.
Tracking en attributie
Tracking bepaalt aan wie een verkoop wordt toegerekend. Belangrijke punten om vast te leggen:
- Cookieduur (attributievenster): hoe lang na de klik telt een aankoop nog mee — vaak 30 dagen, soms 7 of 60.
- Last-click of first-click: welke affiliate krijgt de commissie als een klant via meerdere partners binnenkomt.
- Meetmethode: cookies, tracking-links of server-side tracking.
- Cookieless tracking: door verscherpte cookieregels en browserbeperkingen wordt server-side meting steeds belangrijker.
Zonder heldere afspraken hierover ontstaan snel discussies over welke verkoop van wie is.
Betaling en looptijd
Regel wanneer en hoe wordt betaald: per maand, per kwartaal, en pas nadat een verkoop definitief is (na afloop van de retourtermijn). Vermeld of de affiliate factureert of dat de adverteerder een creditnota-systeem hanteert, en of er btw over de commissie wordt gerekend.
Voor de looptijd zijn twee varianten gangbaar: een overeenkomst voor bepaalde tijd of voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn (bijvoorbeeld één maand). Leg ook vast wat er gebeurt met verkopen die na beëindiging nog binnen het attributievenster vallen.
Aansprakelijkheid en AVG
Aansprakelijkheid gaat vaak over de manier waarop de affiliate adverteert. De adverteerder wil zich indekken tegen misleidende reclame, spam of merkinbreuk door de affiliate. Gebruikelijk is een clausule die de affiliate verplicht zich aan wet- en regelgeving te houden, met een vrijwaring als de affiliate dat schendt.
Zodra er persoonsgegevens worden verwerkt — en dat gebeurt bij tracking vrijwel altijd — is de AVG van toepassing. Bepaal wie verwerkingsverantwoordelijke is en wie verwerker, en of een verwerkersovereenkomst nodig is. Voor tracking via cookies gelden bovendien de cookieregels: bezoekers moeten geïnformeerd worden en voor niet-noodzakelijke cookies toestemming geven.
Praktijkvoorbeeld
Een webshop in outdoorkleding sluit een affiliate overeenkomst met een wandelblog. De blogger plaatst reviews met affiliate-links. Afspraak: 8% commissie per verkoop, 30 dagen cookieduur, maandelijkse uitbetaling na aftrek van retouren, opzegtermijn van één maand. De webshop blijft verantwoordelijk voor de klantgegevens; de blogger ziet alleen geaggregeerde statistieken. Zo weten beide partijen precies waar ze aan toe zijn.
Eerlijke aanbeveling
Werk je via een gevestigd affiliate-netwerk, dan zijn de standaardvoorwaarden van dat netwerk vaak toereikend en heb je meestal geen aparte jurist nodig. Een eigen overeenkomst laten opstellen is vooral zinvol als je rechtstreeks met partners samenwerkt, met hoge commissies of exclusiviteit werkt, of als er gevoelige klantgegevens over en weer gaan. In dat geval loont het om tracking, betaling, looptijd, aansprakelijkheid en de AVG-afspraken goed op papier te zetten voordat er geld en data gaan stromen.
Meer weten? Bekijk de affiliate overeenkomst, lees hoe je een affiliate overeenkomst opstelt of wanneer je een affiliate overeenkomst laat opstellen.
Veelgestelde vragen
Een contract tussen een adverteerder en een affiliate waarin staat dat de affiliate via zijn eigen kanalen klanten of leads aanbrengt en daarvoor commissie ontvangt. De overeenkomst regelt het commissiemodel, tracking, betaling, looptijd, aansprakelijkheid en de AVG-afspraken bij het verwerken van gegevens.
In de praktijk worden beide termen door elkaar gebruikt voor de vergoeding die een affiliate krijgt per verkoop, lead of klik. Belangrijker dan de term is dat je vastlegt waarover je rekent (bruto of netto omzet), hoe hoog het percentage of bedrag is en of retouren worden gecorrigeerd.
Via een cookie of unieke tracking-link wordt geregistreerd welke affiliate een bezoeker aanbracht. Koopt die bezoeker binnen het afgesproken attributievenster (bijvoorbeeld 30 dagen), dan telt de verkoop mee voor de affiliate. Veel adverteerders regelen dit via een affiliate-netwerk of via server-side tracking.
Nee, een mondelinge afspraak is in beginsel geldig. Toch is een schriftelijke overeenkomst sterk aan te raden, omdat commissie, tracking en betaling anders snel tot discussie leiden. Zeker bij hogere bedragen of gevoelige data is vastlegging verstandig.
Ja, zodra er persoonsgegevens worden verwerkt — en dat gebeurt bij tracking vrijwel altijd. Bepaal wie verwerkingsverantwoordelijke is en of een verwerkersovereenkomst nodig is. Voor tracking via cookies gelden bovendien de cookieregels: informeren en toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
In de regel de affiliate zelf, mits de overeenkomst hem verplicht zich aan wet- en regelgeving te houden en een vrijwaring bevat bij schending. Zonder zulke afspraken kan de adverteerder alsnog worden aangesproken op reclame die via zijn merk werd verspreid.
Dat kies je zelf: voor bepaalde tijd of voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn (vaak één maand). Leg ook vast wat er gebeurt met verkopen die na beëindiging nog binnen het cookievenster vallen, zodat daar achteraf geen onenigheid over ontstaat.
