MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een affiliate overeenkomst opstellen doe je door de kern van de samenwerking helder vast te leggen: het commissiemodel, hoe verwijzingen worden gemeten (tracking), wanneer en hoe wordt betaald, de looptijd en opzegging, de aansprakelijkheid en de AVG-afspraken bij het verwerken van gegevens. Wie deze onderdelen concreet en meetbaar formuleert, voorkomt de meeste conflicten tussen adverteerder en affiliate. Hieronder loop je langs elk onderdeel dat in een goede affiliate overeenkomst hoort.
Het korte antwoord
- Partijen en rollen: wie is adverteerder, wie is affiliate.
- Commissie: model (per sale, lead of klik), percentage of bedrag, grondslag.
- Tracking: meetmethode, cookieduur en attributieregel.
- Betaling: termijn, drempel, retourcorrectie en btw.
- Looptijd: bepaalde of onbepaalde tijd, opzegtermijn.
- Aansprakelijkheid en AVG: gedragsregels, vrijwaring en verwerkersafspraken.
Partijen en de aard van de samenwerking
Begin met een duidelijke omschrijving van beide partijen en hun rol. De adverteerder biedt een product of dienst aan; de affiliate promoot dat via zijn eigen kanalen. Leg vast via welke kanalen de affiliate mag werken (website, nieuwsbrief, social media) en welke methoden verboden zijn, zoals ongevraagde e-mail of biedingen op merknaam in advertenties. Zo staat vanaf het begin vast wat wel en niet is toegestaan.
Het commissiemodel vastleggen
Dit is het onderdeel waar in de praktijk de meeste onenigheid over ontstaat. Formuleer het zo concreet mogelijk:
- Model: pay-per-sale, pay-per-lead of pay-per-click.
- Hoogte: een percentage van de omzet of een vast bedrag per conversie.
- Grondslag: rekent u over de bruto- of netto-omzet, inclusief of exclusief btw en verzendkosten.
- Correcties: hoe worden retouren, annuleringen en niet-betaalde bestellingen verrekend.
- Staffels: eventueel een hogere commissie bij meer omzet.
Hoe preciezer de grondslag, hoe minder ruimte voor discussie bij de afrekening.
Tracking en attributie regelen
Tracking bepaalt aan wie een verkoop wordt toegerekend. Zonder heldere afspraken hierover werkt zelfs het beste commissiemodel niet. Leg vast:
- Meetmethode: cookies, tracking-links, een affiliate-netwerk of server-side tracking.
- Cookieduur: het attributievenster, bijvoorbeeld 30 dagen na de klik.
- Attributieregel: last-click of first-click als een klant via meerdere partners binnenkomt.
- Rapportage: welk dashboard of overzicht de affiliate inziet en hoe vaak.
Door de browserbeperkingen op cookies wordt server-side tracking steeds belangrijker; benoem daarom expliciet hoe er wordt gemeten.
Betaling en facturatie
Regel wanneer en hoe wordt afgerekend. Gangbaar is uitbetaling per maand, pas nadat een verkoop definitief is en de retourtermijn is verstreken. Neem op:
- Betaaltermijn: bijvoorbeeld binnen 30 dagen na maandafsluiting.
- Uitbetaaldrempel: een minimumbedrag voordat er wordt uitgekeerd.
- Facturatie: factureert de affiliate zelf of werkt u met self-billing.
- Btw: of over de commissie btw wordt gerekend.
Looptijd, opzegging en beëindiging
Kies tussen een overeenkomst voor bepaalde tijd of voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn (vaak één maand). Regel ook:
- Tussentijdse opzegging: bij welke gronden en met welke termijn.
- Directe beëindiging: bij wanprestatie, faillissement of schending van de gedragsregels.
- Uitloop: hoe wordt omgegaan met verkopen die na beëindiging nog binnen het attributievenster vallen.
- Verwijderplicht: de affiliate haalt links en banners weg na het einde.
Aansprakelijkheid en AVG
Neem een clausule op die de affiliate verplicht zich aan wet- en regelgeving te houden — geen misleidende reclame, geen spam, geen merkinbreuk — met een vrijwaring als hij dat schendt. Beperk daarnaast de eigen aansprakelijkheid, bijvoorbeeld tot de over de laatste periode betaalde commissie.
Voor de AVG: bepaal wie verwerkingsverantwoordelijke is en wie verwerker, en of een verwerkersovereenkomst nodig is. Omdat tracking vrijwel altijd persoonsgegevens raakt, horen ook de cookieregels erbij: bezoekers informeren en toestemming vragen voor niet-noodzakelijke cookies. Een kort praktijkvoorbeeld: een SaaS-bedrijf dat met tientallen affiliates werkt, nam één standaardbijlage met AVG- en trackingafspraken op, zodat elke nieuwe partner exact dezelfde voorwaarden accepteert.
Eerlijke aanbeveling
Voor een eenvoudige samenwerking via een gevestigd affiliate-netwerk heb je zelden een eigen overeenkomst nodig; de voorwaarden van het netwerk dekken dan meestal het commissiemodel, de tracking en de betaling. Zelf een overeenkomst opstellen of laten opstellen is vooral zinvol bij directe samenwerking met partners, hoge commissies, exclusiviteit of gevoelige klantgegevens. Begin dan met de zes kernonderdelen hierboven en laat vooral de tracking-, aansprakelijkheids- en AVG-bepalingen goed formuleren, want daar zitten de grootste risico’s.
Verdieping: bekijk de affiliate overeenkomst, lees eerst wat een affiliate overeenkomst is of ontdek wanneer je een affiliate overeenkomst laat opstellen.
Veelgestelde vragen
De partijen en hun rollen, het commissiemodel, de tracking en attributie, de betaling en facturatie, de looptijd en opzegging, en de aansprakelijkheid met AVG-afspraken. Deze zes onderdelen vormen de kern; wie ze concreet formuleert, voorkomt de meeste conflicten.
Benoem het model (per sale, lead of klik), de hoogte (percentage of vast bedrag) en de grondslag: reken je over bruto of netto omzet, in- of exclusief btw en verzendkosten. Regel ook hoe retouren, annuleringen en niet-betaalde bestellingen worden gecorrigeerd.
De cookieduur (het attributievenster) bepaalt hoe lang na een klik een aankoop nog meetelt voor de affiliate. Vaak is dat 30 dagen. Zonder een duidelijke afspraak hierover ontstaat snel discussie over welke verkoop van wie is, zeker als klanten via meerdere partners binnenkomen.
Gangbaar is maandelijkse uitbetaling, pas nadat een verkoop definitief is en de retourtermijn is verstreken. Leg de betaaltermijn, een eventuele uitbetaaldrempel, de wijze van factureren en de btw-behandeling vast, zodat de afrekening voorspelbaar is.
Kies tussen bepaalde tijd of onbepaalde tijd met een opzegtermijn, vaak één maand. Regel daarnaast directe beëindiging bij wanprestatie of schending van de gedragsregels, en een uitloopregeling voor verkopen die na het einde nog binnen het cookievenster vallen.
Bepaal wie verwerkingsverantwoordelijke is en wie verwerker, en of een verwerkersovereenkomst nodig is. Omdat tracking bijna altijd persoonsgegevens raakt, horen ook de cookieregels erbij: bezoekers informeren en toestemming vragen voor niet-noodzakelijke cookies.
Voor een eenvoudige samenwerking via een affiliate-netwerk zijn de netwerkvoorwaarden meestal voldoende. Werk je rechtstreeks met partners, met hoge commissies of gevoelige data, dan is een eigen overeenkomst verstandig. Laat vooral de tracking-, aansprakelijkheids- en AVG-bepalingen zorgvuldig formuleren.
