Üstlenmek

Yüksek Mahkeme'ye göre Booking.com bir seyahat acentesidir

Yüksek Mahkeme, Booking.com'un kendisini bir BT platformu olarak adlandırmasına rağmen, bir seyahat acentesi olduğuna hükmetti. Belirleyici faktör, "aracılık" kavramıdır (Hollanda Medeni Kanunu Madde 7:425): bir anlaşmanın akdedilmesine yardımcı olan faaliyetleri gerçekleştiren kişi,...

tarafından MKBjuristen.nl tarihinde yayınlandı 27 Nisan 2021
Ücretsiz fiyat teklifi isteyin. 085 25000 44 numaralı telefonu

MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır

Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.

  • Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
  • Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
  • Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Ücretsiz danışmanlık Ücretsiz fiyat teklifi isteyin

Yüksek Mahkeme, Booking.com'un kendisini bir BT platformu olarak adlandırmasına rağmen, bir seyahat acentesi olduğuna hükmetti. Belirleyici faktör, "arabuluculuk" kavramıdır (Hollanda Medeni Kanunu Madde 7:425): Bir anlaşmanın sonuçlandırılmasına yardımcı olan faaliyetlerde bulunan herkes, anlaşmanın sonuçlandırılmasında şahsen yer almasa bile, arabulucu olarak hareket eder. Çevrimiçi platformlar için bu, kendi seçtikleri etiketin, hangi kuralların kendileri için geçerli olduğunu belirlemediği anlamına gelir.

Booking.com üzerinden tatil konaklaması rezervasyonu yapıyorsunuz. Şirket öncelikle kendisini bir bilişim şirketi olarak tanımlıyor, ancak Seyahat Sektörü Emeklilik Fonu (Bpf Reisbranche) bunun bir seyahat acentesi olduğunu savundu. Eğer durum böyleyse, Booking.com'un seyahat sektörü emeklilik planına katılması gerekiyor. Yüksek Mahkeme bu konuda karar verdi.

Alt bölge mahkemesi ve temyiz mahkemesi: bir seyahat acentesi değil

Alt bölge mahkemesi (ECLI:NL:RBAMS:2016:9040) daha önce Booking.com'un bir seyahat acentesi olmadığına karar vermişti ve Amsterdam İstinaf Mahkemesi (ECLI:NL:GHAMS:2019:1849) bunu onaylamıştı. Seyahat acentelerinin temel özelliklerinden biri olan "aracılık" kavramını ve Booking.com'un sözleşmenin oluşumuna ne ölçüde dahil olduğunu incelemişlerdi. Onlara göre, bu sadece sözleşmenin yapılabileceği dijital bir platformla ilgiliydi, bu nedenle Booking.com zorunlu katılım kararnamesi kapsamına girmiyordu. Bpf Reisbranche, Yüksek Mahkemeye itirazda bulundu.

Yüksek Mahkeme: gerçekten de bir seyahat acentesi

Yüksek Mahkeme, Başsavcının görüşüne paralel olarak farklı bir karar vermiştir (ECLI:NL:HR:2021:527) ve Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:425. maddesindeki arabuluculuk kavramına atıfta bulunmuştur. Kısaca: arabuluculuk, bir aracı kuruluşun anlaşmanın sonuçlandırılmasına hizmet eden faaliyetlerde bulunması durumunda gerçekleşir. Bu nedenle, aracı kuruluşun anlaşmanın sonuçlandırılmasında şahsen yer alması gerekmez. Bu bağlamda, arabuluculuğa işaret eden çeşitli unsurlar vardır:

  • Booking.com, yalnızca reklam alanı sunmak karşılığında değil, sözleşmenin sonuçlanması üzerine de tazminat almaktadır.
  • Platformun amacı, sağlayıcıları karşılaştırıp daha sonra platform dışında onlarla iletişime geçmeyi değil, anlaşmaların sonuçlandırılmasını teşvik etmektir (teorik olarak bu mümkün olsa da).
  • Tüm idari süreç Booking.com üzerinden yürütülmektedir.

Bu şekilde Booking.com bir aracı kuruluş ve seyahat acentesi olarak hareket etmektedir. Ancak bu, otomatik olarak emeklilik fonuna hemen katılmak zorunda olduğu anlamına gelmez: Yüksek Mahkeme kararı bozarak davayı yeniden incelemeye gönderdi. Temyiz Mahkemesi şimdi kalan şartların yerine getirilip getirilmediğini ve eğer getirilmişse, zorunlu katılımın hangi tarihten itibaren geçerli olduğunu değerlendirmelidir.

Çevrimiçi platform çalışanlarına daha fazla önem verilecek

Çevrimiçi platformlar giderek artan sayıda düzenlemeye tabi tutuluyor ve çalışanlarına nasıl davrandıkları konusunda da sorular ortaya çıkıyor. En bilinen örnek, Deliveroo'nun yemek dağıtım sürücüleridir. Bu nedenle, çevrimiçi bir platformla pazarı fethetmek isteyen herkes yasal sonuçları dikkatlice değerlendirmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Yüksek Mahkeme'ye göre Booking.com neden bir seyahat acentesi?

Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:425. maddesi anlamında bir aracı kurum olarak hareket ettiği için; rezervasyonun sonuçlandırılmasına yardımcı olan faaliyetlerde bulunur, bunun karşılığında ücret alır ve her şeyi platform üzerinden halleder.

Bir şirket, kendisine hangi kuralların uygulanacağına kendisi mi karar verir?

Hayır. Belirleyici olan etiket ("BT şirketi") değil, fiili faaliyettir. Uygulamada aracı olarak hareket eden herkes, kendilerine ne ad verdiklerine bakılmaksızın seyahat acentesi olarak sınıflandırılabilir.

Booking.com'un artık emeklilik fonuna katılma zorunluluğu var mı?

Bu henüz karara bağlanmadı. Yüksek Mahkeme davayı yeniden incelemeye gönderdi; İstinaf Mahkemesi diğer koşulların yerine getirilip getirilmediğini ve ne zamandan itibaren getirildiğini değerlendirmelidir.

Platformunuzun hangi kurallara tabi olduğundan emin değil misiniz?

Faaliyetlerinizin sınıflandırılması yükümlülüklerinizi belirler. MKB Juristen'deki hukuk uzmanları bu konuda size yol gösterir. Kurumsal hukuk alanındaki uzmanlığımızı veya bir ön görüşme randevusu alın .

Lütfen dikkat: Bu makale genel bilgiler sunmaktadır, ancak hukuki durumunuz farklı sonuçlanabilir.

Bir sözleşme, ihtilaf veya hukuki risk her zaman gerçekler, belgeler, deliller ve menfaatler temelinde değerlendirilmelidir. Şüpheniz mi var? Harekete geçmeden önce durumunuzu değerlendirin.

Bu makaleyle ilgili hukuki bir sorunuz mu var?

Bir blog açıklama sunar, ancak durumunuz genellikle somut bir hukuki seçim gerektirir. MKB Juristen, girişimcilere sözleşmeler, şartlar ve koşullar, GDPR belgeleri, iş sözleşmeleri, ihtilaflar ve özelleştirilmiş hukuki çözümler konusunda yardımcı olur.

Sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi
Hukuki Yardım: Çatışma ve anlaşmazlıklarda destek.
Uzmanlık Alanı: Alanında uzman hukukçular ve avukatlar.
Sabit fiyatlar. Maliyetler konusunda önceden netlik.

Son makaleler

25 Temmuz 2026

Yönetim sözleşmesi taslağı hazırlamak: İşte sözleşmede yer alması gerekenler

Yönetim sözleşmesi mi hazırlıyorsunuz? Sözleşmede yer alması gereken unsurlar, sık yapılan hatalar ve ne zaman avukat tutmanız gerektiği hakkında bilgi edinin.

25 Temmuz 2026

KOBİ'ler için BT sözleşmeleri: Hangilerine ihtiyacınız var?

KOBİ'ler için BT sözleşmeleri: SLA, Veri İşleme Anlaşması/DPA, SaaS, lisanslama, bakım ve geliştirme. Her birinin ne işe yaradığı ve birbirleriyle nasıl ilişkili oldukları.

24 Temmuz 2026

Web sitesi için genel şartlar ve koşulların hazırlanması: maliyetler ve süreç

Web sitesi için genel şartlar ve koşulların bir avukat tarafından hazırlanması: maliyeti nedir, süreç nasıl işler ve ne zaman özel olarak hazırlanmış bir hizmet tercih etmelisiniz...

24 Temmuz 2026

Rekabet yasağı maddesi hazırlatmanın maliyeti ve süreci

Avukat tarafından hazırlanmış bir rekabet yasağı maddesine sahip olmak: maliyeti nedir, süreç nasıl işler ve şablon yerine özel hazırlanmış bir versiyonu ne zaman tercih etmelisiniz?.

  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık