MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Satış şartlarının hazırlanması, dört satışa özgü riski kapsamayı içerir: ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garanti ve sorumluluk. Genel şartlar ve koşullardan farklı olarak, burada odak noktası satın alma sözleşmesinin kendisidir; yani, ödemeyi zamanında alıp almadığınız ve teslim edilen ürünün kusurlu olması durumunda korunup korunmadığınızdır. Aşağıda, her bölüm için nelerin dahil edilmesi gerektiği ve şartlarınızın geçerliliğini sağlamak için sınırları tanımlayan yasal maddeler yer almaktadır.
Kısa cevap
- Ödeme: taksit, yasal ticari faiz (Madde 6:119a BW) ve tahsilat masrafları.
- Mülkiyetin saklı tutulması: Ürün, tam ödeme yapılana kadar sizin mülkiyetinizde kalır (Madde 3:92 BW).
- Garanti ve uygunluk: Vaat ettikleriniz ve bunların sınırları (Madde 7:17 BW).
- Sorumluluk: Özellikle B2B'de izin verilen yerlerde sınırlandırılmalıdır.
- Sunum: Satın almadan önce koşulların bilinmesini sağlamak (Madde 6:233/6:234 BW).
Satış şartlarının hazırlanması ödeme maddesiyle başlar
Satış şartlarını ve koşullarını hazırlamak isteyen herkes, en büyük riskin bulunduğu yer olan ödeme ile işe başlamalıdır. Şunları belirtin:
- Ödeme süresi. Örneğin, 14 veya 30 gün. İşletmeler arasında 60 günü aşan bir süreye genellikle izin verilmez (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:119a, paragraf 5).
- Gecikmiş ödemenin sonucu. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:119a maddesi uyarınca yasal ticari faiz otomatik olarak işlemeye başlar; hangi tarihten itibaren işlemeye başlayacağını belirtin.
- Tahsilat masrafları. B2B'de sabit bir yüzde üzerinde anlaşabilirsiniz; tüketiciler için ise yasal tarife geçerlidir.
- Ön ödeme veya teminat. Yeni veya büyük müşterilerden peşinat veya banka garantisi talep edin.
Mülkiyetin saklı tutulması maddesini doğru şekilde formüle edin
Mülkiyetin saklı tutulması (Madde 3:92 BW), alıcının iflası durumunda sizi yürürlükte tutan maddedir. En azından mülkiyetin ancak ilgili teslimatın tam ödemesi yapıldıktan sonra devredileceğini belirtin. Önceki teslimatlardan kalan tutarları da kapsayan genişletilmiş bir mülkiyet saklı tutma maddesini göz önünde bulundurun.
Sınırlamalara dikkat edin. Ürün işlenir veya yeniden satılırsa, o ürün üzerindeki rezervasyon genellikle geçersiz hale gelir. Yeniden satış için, ek güvenlik olarak yeniden satış alacağına zımni bir rehin koyabilirsiniz. Ayrıca, geri alma hakkı da belirleyin: temerrüt durumunda, malları geri alabilir ve alacaktan mahsup edebilirsiniz.
Garanti ve uygunluğun tanımlanması
Satış durumunda, malların sözleşmeye uygun olması gerekir (Madde 7:17 BW). Tüketiciler için bu yasal uygunluğu ortadan kaldıramazsınız, ancak işletmeler için daha fazla esnekliğe sahipsiniz. Kural:
- Kendi garantisi. İstenirse, süresi ve açık istisnaları (aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım, bakım eksikliği) olan ticari bir garanti sağlanabilir.
- Şikayet süresi. Ticari satışlarda, kusurun tespit edilmesinden sonra makul bir süre içinde şikayette bulunulmasını şart koşabilirsiniz (Madde 7:23 BW), görünür kusurlar için ise belirli bir süre öngörülebilir.
- İade ve onarım. İşlem adımlarını açıklayın: raporlama, değerlendirme, onarım veya değiştirme ve nakliye masraflarını kim karşılayacak.
Sorumluluğu sınırlandırmak
İşletmeler arasında, sorumluluğunuzu sınırlayabilirsiniz. Yaygın uygulama, dolaylı zararlar ve gelir kaybı gibi sonuçsal zararlar hariç olmak üzere, sorumluluğu fatura tutarı veya sigorta kapsamınızla sınırlamaktır. Tüketiciler için, bu tür hükümler gri ve kara listeler (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237. maddeleri) temelinde kolayca etkisiz hale getirilebilir, bu nedenle bu grup için ayrı, daha kısıtlayıcı bir rejim sürdürün.
Pratik örnek: Ambalaj makineleri üreticisi, satış şartlarında sorumluluğunu sipariş başına fatura tutarıyla sınırlandırmaktadır. Bir arıza sonrasında, müşteri büyük bir üretim durdurma iddiasında bulunur. Bu sınırlama sayesinde, tazminat miktarı yönetilebilir düzeyde kalır ve üreticiyi iflas ettirecek dolaylı zararların önüne geçilir.
Geçerli bir devir teslimi sağlayın
En iyi şartlar ve koşullar, uygulanmadıkları takdirde değersizdir. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 ve 6:234 maddeleri uyarınca, alıcıya, özellikle satın alma işleminin tamamlanmasından önce veya sırasında, şartları ve koşulları incelemesi için makul bir fırsat tanımalısınız. Uygulamada:
- Şartlar ve koşulları yalnızca faturada değil, teklif ve sipariş onayıyla birlikte gönderin.
- Çevrimiçi satışlarda, sipariş verilmeden önce şartlar ve koşulların görünür ve indirilebilir olmasını sağlayın.
- Belgelerinizdeki hüküm ve koşullara bakın ve gönderi kanıtını saklayın.
Dürüst tavsiye
Ön ödemeli küçük miktarlarda veya az sayıda düzenli müşteriye satış yapıyorsanız, avukat tutmanıza gerek yoktur: teklifinizde kısa bir ödeme sözleşmesi genellikle yeterlidir. Güvenilir bir şablonu temel alıp temel ayrıntıları doğru bir şekilde doldurduğunuz sürece, kendiniz hazırlamanız da gayet uygundur. Düzenli olarak kredili satış yapmaya başladığınızda, mülkiyetin saklı tutulması ve sorumluluğun sınırlandırılmasıyla çalışmak istediğinizde veya aynı anda işletmelere ve tüketicilere satış yaptığınızda bir avukat faydalı hale gelir.
Sözleşmeyi kendiniz hazırlarken en büyük tuzak: mülkiyetin saklı tutulması maddesini yanlış veya çok kısıtlayıcı bir şekilde formüle etmek ve malların teslimatını düzenlememek. Bu durumda, sözleşmeniz tam olarak hazırlamayı amaçladığınız korumadan yoksun kalır.
Daha fazla bilgi için: satış şartları nelerdir , satış şartları nasıl hazırlanır veya MKB Juristen'in satış şartlarını inceleyin
Sıkça Sorulan Sorular
En azından bir ödeme hükmü (vade, ticari faiz, tahsilat masrafları), mülkiyetin saklı tutulması maddesi, garanti ve şikayet prosedürü ve sorumluluk sınırlaması bulunmalıdır. Ayrıca, geçerli teslimatı garanti eden bir referans da gereklidir. Bunlar, geçerlilik şartıyla birlikte satışa özgü dört risktir.
Teslimat bedelinin tamamının ödenmesi halinde mülkiyetin devredileceğini belirten bir madde ekleyin (Madde 3:92 BW). Önceki ödenmemiş tutarlar için genişletilmiş bir rezervasyon ve temerrüt halinde geri alma hakkı göz önünde bulundurun. Yeniden satış için, yeniden satış alacağına ilişkin zımni bir rehin koyabilirsiniz.
Bu durum tüketiciler için geçerli değildir: Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:17 maddesindeki uygunluk şartı zorunludur. İşletmelerde ise daha fazla hareket alanı vardır ve garanti ve şikayet sürelerini sözleşmeyle sınırlayabilirsiniz. Yasal düzenlemelere ek olarak her zaman kendi ticari garantinizi de sağlayabilirsiniz.
İşletmeler arasında, dolaylı zararlar hariç olmak üzere, sorumluluğun fatura tutarı veya sigorta kapsamıyla sınırlandırılması yaygındır. Bu sınırlama, makul olmayan derecede ağır olmamalı veya iyi niyete aykırı olmamalıdır. Tüketiciler söz konusu olduğunda, bu tür hükümler genellikle Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237 maddeleri uyarınca geçersiz kalmaktadır.
Bunları satın alma işleminden önce veya satın alma işleminin tamamlanması sırasında sağlayın (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 ve 6:234. maddeleri). Teklif ve sipariş onayıyla birlikte gönderin; çevrimiçi mağazalar için, sipariş verilmeden önce indirilebilir olarak sunun ve kanıtını saklayın. Sadece faturada belirtmek genellikle çok geçtir.
Örneğin 14 veya 30 gün gibi bir süre üzerinde kendiniz anlaşabilirsiniz. Anlaşma yapılmadığı takdirde, ticari işlemler için 30 gün geçerlidir. İşletmeler arasında 60 günü aşan bir süre, açıkça haksız olmadığı sürece genellikle izin verilmez (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:119a, paragraf 5).
Daha iyisi olmasın. Tüketiciler zorunlu olarak korunmaktadır, bu nedenle şirketler için izin verilen istisnalar tüketiciler söz konusu olduğunda geçerliliğini yitirir. İki ayrı şartname veya açıkça tanımlanmış bir tüketici bölümü içeren tek bir şartname ile çalışın, böylece her iki grup için de yasal olarak geçerli şart ve koşullara sahip olursunuz.
