Özel yasal belge

Satış-şartlar ve koşulların hazırlanması

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu belgeyi kendiniz yazmayın; kendin yap projeleri genellikle pahalı sorunlara yol açar.
Bir avukata incelettirin ve yanlış anlaşılmaları, hataları ve zorlukları önleyin.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Satış şartları, ticari sürecinizin yasal temelini oluşturur. Tekliflerinizi, siparişlerinizi, ödemelerinizi, teslimatlarınızı, şikayetlerinizi ve sorumluluklarınızı, satışın uzun süren bir ödeme veya garanti anlaşmazlığına dönüşmemesi için düzenlemelidirler

  • Ürün, malzeme, hizmet veya özel tasarım iş satan girişimciler için
  • Tekliflere, siparişlere, ödemeye, teslimata ve iptale dikkat edin
  • Garanti, şikayetler, mülkiyetin saklı tutulması ve sorumluluk düzenlemeye tabidir
  • B2B satışları, çevrimiçi mağazalar, fiyat teklifleri ve sipariş onayları için pratik kullanım

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Satış şartları ve koşulları konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi danışmanlarımız, girişimcilere, tedarikçilere, çevrimiçi mağazalara, toptancılara, üreticilere ve hizmet sağlayıcılara satış şartları, teslimat şartları, çevrimiçi mağaza şartları ve çerçeve anlaşmaları konusunda yardımcı olmaktadır. Teklifleri, siparişleri, ödemeyi, teslimatı, mülkiyetin saklı tutulmasını, garantiyi, şikayetleri, iadeleri, müşteri şartlarını ve sorumluluğu inceliyoruz.

Satış süreciniz için özelleştirme

Satış şartları ve koşulları, ticari uygulamalarınızla uyumlu olmalıdır: fiyat teklifleri, siparişler, çevrimiçi ödeme, B2B, tüketiciler, özelleştirme, teslimat veya uluslararası satışlar. Bu nedenle, şartları müşterilerinize, ürünlerinize, hizmetlerinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Ticaret, satış, B2B ve tüketici şart ve koşulları konusunda deneyim
  • Ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garanti ve sorumluluk konularına dikkat edilmelidir
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Satış şartları ve koşulları konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi danışmanlarımız, girişimcilere, tedarikçilere, çevrimiçi mağazalara, toptancılara, üreticilere ve hizmet sağlayıcılara satış şartları, teslimat şartları, çevrimiçi mağaza şartları ve çerçeve anlaşmaları konusunda yardımcı olmaktadır. Teklifleri, siparişleri, ödemeyi, teslimatı, mülkiyetin saklı tutulmasını, garantiyi, şikayetleri, iadeleri, müşteri şartlarını ve sorumluluğu inceliyoruz.

Satış süreciniz için özelleştirme

Satış şartları ve koşulları, ticari uygulamalarınızla uyumlu olmalıdır: fiyat teklifleri, siparişler, çevrimiçi ödeme, B2B, tüketiciler, özelleştirme, teslimat veya uluslararası satışlar. Bu nedenle, şartları müşterilerinize, ürünlerinize, hizmetlerinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Ticaret, satış, B2B ve tüketici şart ve koşulları konusunda deneyim
  • Ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garanti ve sorumluluk konularına dikkat edilmelidir
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Inge

Bize yabancı olan yasal ortamda doğru yönlendirmeyi hızla aldık. Süreç boyunca, gelişmelerden sürekli olarak haberdar edildik. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumludur.

Sarah

En iyi yaklaşım konusunda hemen beyin fırtınası yapabilmemiz harika oldu. Küçük ayrıntıları incelerken gösterilen özen olağanüstüydü. Bu uzmanlık seviyesi için fiyat-performans oranı muhteşemdi.

Nisrine

Hukuki sorularımız konusunda mükemmel bir destek aldık. Avukat, yazmaya başlamadan önce SaaS çözümümüzün özelliklerini anlamak için gerçekten zaman ayırdı. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Mounir

Kısa sürede net ve rekabetçi bir fiyat teklifi aldık. Mevcut yasa ve yönetmeliklerin karmaşık yapısı konusunda mükemmel bir şekilde yönlendirildik. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Demi

Görüşme kişisel ve somut oldu. Mevcut sözleşmemizdeki sorunlu noktaları kusursuz bir şekilde ortaya çıkardılar. Bu uzmanlık seviyesi için inanılmaz derecede uygun fiyatlı.

Rik

Hemen uygulamaya koyabileceğimiz pratik tavsiyeler. E-ticaret mevzuatı konusundaki uzmanlık, bu süreçte açıkça katma değer sağladı. Müşterilerimiz, net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Luca

Sürecin net yapısı önceden iyi bir şekilde iletildi. Hizmet kişisel ve güvenilir hissettirdi. Müşterilerimiz net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Sebastian

Uzmanlık, ilk iletişimden itibaren hemen kendini gösterdi. Karmaşık yasal değişikliklerin dokümanımıza entegre edilme hızı mükemmeldi. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Ronald

Görüşme, satış konuşmasından ziyade gerçek bir danışmanlık görüşmesi gibiydi. Belgenin ticari açıdan nasıl uygun hale getirilebileceği konusunda harika önerilerde bulundular. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Fatma

Belgelerimizin ilk analizi son derece isabetliydi. Karmaşık yasal değişikliklerin belgemize entegre edilme hızı mükemmeldi. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Sophie

İş birliğinin başlangıcı son derece sorunsuzdu. Sözleşmedeki dil modern ve açıktı, eski terimler içermiyordu. Bu uzmanlık seviyesi için harika bir fiyat-performans oranı.

Robert

İletişim sorunsuz ve profesyoneldi. Son belge profesyonel görünüyordu. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok sıkıntıdan kurtaracak.

Najat

Hemen kullanabileceğimiz pratik tavsiyeler verdiler. Basit bir ek soru için saatlik ücret almamaları çok hoştu. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Patricia

Şirketimiz hakkında detaylı bilgi alındı. Dikkat edilmesi gereken önemli noktalar iyi bir şekilde ele alındı. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Nabil

İlk yaklaşımlarının ne kadar müşteri odaklı olduğunu fark ettim. Uyarlama aşaması da sorunsuz geçti. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça belli.

Zoe

Avukat, şirketimize pratik bir yaklaşım sergiledi. Peşin ödenen sabit fiyat bize güven verdi. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok sıkıntıdan kurtaracak.

Ali

İyi hizmet ve net bir çalışma yöntemi. Çeşitli seçenekleri ve bunların sonuçlarını görüşmek için yeterli zaman ayrıldı. Bu uzmanlık seviyesi için mükemmel fiyat-performans oranı.

Suzanne

İlk görüşmeden itibaren ne bekleyebileceğimiz açıktı. İçerik şirketimizle son derece uyumluydu. Belge yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Ahmed

Bir tarafın sorunun özünü hemen anlaması hoş bir durum. Taslakta herhangi bir şey belirsiz olduğunda doğrudan arayabilmemiz güzeldi. Müşterilerimiz açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Zakaria

Geldiğimizde belirsiz bir fikrimiz vardı, ancak bize hemen somut adımlar sunuldu. Belgeleri müşterilerimize pratikte nasıl sunacağımız konusunda değerli ipuçları aldık. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Sara

İlk görüşme sadece bilgilendirici olmakla kalmadı, aynı zamanda hemen çok şey öğrendik. Uluslararası sözleşmelerimizdeki geçerli hukukun etkileri konusunda mükemmel bir açıklama aldık. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Doğru satış koşulları, ne sattığınıza ve kime sattığınıza bağlıdır. Bu seçimler, hangi hükümleri dahil edeceğinizi ve bunları ne kadar sıkı bir şekilde formüle edeceğinizi belirler.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
İşletmelere mi yoksa tüketicilere mi satış yapıyorsunuz? Tüketicilere satış yaparken zorunlu koruma kuralları geçerlidir ve işletmelere satış yaparken olduğundan daha az seçeneği hariç tutabilirsiniz.
Ürün mü, hizmet mi yoksa her ikisini de mi tedarik ediyorsunuz? Ürünler için garanti ve mülkiyetin saklı tutulmasına ilişkin maddeler gerekirken, hizmetler için ise emek, teslimat ve ek işlerle ilgili anlaşmalar daha çok önem taşır.
Ön ödemeli mi yoksa faturalı mı teslimat yapıyorsunuz? Hesap üzerinden teslimat, mülkiyetin saklı tutulmasını ve açık ödeme ve tahsilat koşullarını özellikle önemli kılmaktadır.
Sorumluluğunuzu nasıl sınırlamak istersiniz? Örneğin fatura tutarı veya sigorta bedeli gibi bir azami tutar seçersiniz ve dolaylı zararları hariç tutarsınız.
İnternet üzerinden mi yoksa basılı olarak mı satış yapmak istiyorsunuz? Çevrimiçi satışlarda, alıcının kaydedebilmesi için şartlar ve koşulları önceden dijital olarak sunmanız gerekmektedir.
Maddeler ve hükümler

Satış koşulları açısından hangi unsurlar dikkate alınmalıdır?

Güçlü satış şartları ve koşulları, teklif ve sözleşmenin imzalanmasından ödeme, mülkiyet ve sorumluluğa kadar tüm satış ilişkisini yönetir. Aşağıda temel bileşenleri ve bunlara ne zaman ihtiyacınız olduğunu bulacaksınız.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Uygulanabilirlik ve oluşum Her zaman Anlaşma imzalandığında, sizin şart ve koşullarınızın alıcının şart ve koşullarına göre öncelikli olduğunu belirtir.
Fiyatlar ve ödeme Her zaman Fiyatı, KDV'yi, ödeme süresini ve gecikme durumunda ortaya çıkabilecek faiz ve tahsilat masrafları gibi sonuçları belirler.
Teslimat ve teslimat süresi Malların veya hizmetlerin teslimi üzerine Teslimat zamanınızı ve şeklinizi düzenler ve belirtilen son teslim tarihlerinin kesin tarihler olmadığını belirtir.
Mülkiyetin saklı tutulması Hesap karşılığı teslimat Teslim edilen malların sahibi, alıcı bedelin tamamını ödeyene kadar siz olmaya devam edersiniz.
Garanti ve şikayetler Ürünler veya özel siparişler için Sağladığınız garanti koşullarını ve alıcının şikayette bulunması gereken süreyi açıklar.
Yükümlülük Her zaman Sorumluluğunuzu, örneğin fatura tutarıyla sınırlandırır ve dolaylı zararları kapsam dışı bırakır.
Mücbir sebep Her zaman Teslimatın sizin kontrolünüz dışında gelişen durumlar nedeniyle gerçekleşmemesi halinde sorumlu tutulmayacağınızı belirler.
Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar Her zaman Bir anlaşmazlık durumunda Hollanda yasalarını ve yetkili mahkemeyi seçer.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Satış şartları ancak doğru şekilde belirtilip alıcıya zamanında iletildiğinde işe yarar. İşte bunları doğru kullanmanın yolu.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Teklif veya sipariş ile Geçerli şart ve koşulları açıkça belirtin ve bunları teklifte, sipariş formunda ve faturada referans gösterin. Açık bir referans olmadan, şart ve koşullarınız geçerli olmayabilir.
Anlaşmanın imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında Şartlar ve koşulları sunun: bunları elden verin, e-posta ile gönderin veya kaydedilebilmeleri için çevrimiçi olarak erişilebilir hale getirin. Alıcı, zamanında sağlanmayan koşulları daha sonra iptal edebilir.
Hesap üzerinden satışlar için Faturada mülkiyetin saklı tutulması ve ödeme koşulları açıkça belirtilmelidir. Bu şekilde, ödeme yapılana kadar mülkiyet hakkınızı elinizde tutarsınız ve ödeme yapılmaması durumunda geri alabilirsiniz.
Şart ve koşullarınızda bir değişiklik olması durumunda Yeni sürümü iletin ve tarih ile referansları güncelleyin. Devam eden bir atama için, atamanın sona erdiği tarihte geçerli olan koşullar uygulanır.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Birçok girişimci şart ve koşullar belirler, ancak pratikte başarısızlığa yol açan hatalar yaparlar. Aşağıdaki tuzaklardan kaçının.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartlar ve koşullar belirtilmemiştir Alıcı, koşulları geçersiz kılabilir ve bu da kısıtlamalarınızın ortadan kalkmasına neden olabilir. Şartları önceden belirtin ve bunu ne zaman ve nasıl yaptığınızı kaydedin.
Mülkiyetin saklı tutulmasına dair herhangi bir hüküm bulunmamaktadır Alıcının iflası durumunda, teslim edilmiş ve ödenmemiş malları kaybedersiniz. Mülkiyetin saklı tutulmasına ilişkin açık bir madde ekleyin ve bunu faturalarda belirtin.
Sorumluluk sınırlı değildir Hasar durumunda sorumluluğunuz sınırsız olabilir. Sorumluluğu belirli bir miktarla sınırlayın ve dolaylı zararları hariç tutun.
Tüketici kuralları göz ardı edildi Hükümler aşırı derecede külfetli olabilir ve bu nedenle geçersiz sayılabilir. Tüketicilere mi yoksa işletmelere mi satış yaptığınıza bağlı olarak şart ve koşulları uyarlayın.
Güncelliğini yitirmiş veya kopyalanmış hüküm ve koşullar Bu hükümler çalışma yöntemlerinizle uyuşmuyor veya yasal olarak güncelliğini yitirmiş durumda. Şartlar ve koşullar düzenli olarak güncellenir ve size özel olarak hazırlanır.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Dikkat edilmesi gereken noktalar, işletme türüne ve müşteriye göre değişir. Aşağıdaki koşulları inceleyerek kendi durumunuzu belirleyin ve nelere daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini görün.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Tüketicilere satış Siz, özel kişilere ürün veya hizmet tedarik ediyorsunuz. Zorunlu tüketici koruması, çevrimiçi satışlarda cayma hakkı ve makul olmayan hiçbir istisnanın olmaması.
İşletmelere kredili satışlar Önce ürünü teslim edersiniz, sonra fatura kesersiniz. Mülkiyetin saklı tutulması, ödeme koşulları, faiz ve tahsilat masraflarını uygun şekilde düzenleyin.
Web mağazası veya çevrimiçi satışlar İnternet üzerinden anlaşmalar yapıyorsunuz. Şartlar ve koşulları alıcı için önceden dijital olarak erişilebilir ve kaydedilebilir hale getirin.
Özel sipariş veya üretimin teslimi Sipariş üzerine ürün üretiyorsunuz. Teknik özellikler, ek işler, garanti ve şikayet süresiyle ilgili net anlaşmalar.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Satış şartları, genel satış şart ve koşullarınızı düzenler, ancak her anlaşmayı kapsamaz. Aşağıdaki durumlarda, ek veya farklı bir belgeye ihtiyacınız vardır.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Düzenli bir müşteri veya tedarikçiyle yapısal olarak çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması Ayrı satış koşullarına ek olarak, daha geniş kapsamlı iş birliğini ve karşılıklı yükümlülükleri belirler.
Müşterilerinizin kişisel verilerini işliyorsunuz Veri İşleme Sözleşmesi GDPR uyarınca başka bir şahıs adına kişisel verileri işlediğinizde gereklidir.
Müşteriniz faturaları ödemiyor Borç tahsilatı Ödeme yapılmaması durumunda, alacak tahsilatı ödenmemiş borcunuzu geri kazanmanıza yardımcı olur.
Bu belgenin açıklaması

Satış şart ve koşullarının hazırlanmasının nedenleri nelerdir?

Her girişimci satış şartlarının tam olarak ne olduğunu, ne zaman gerekli olduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çerçevelerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Satış şartları nelerdir?
Satış şartları, bir satıcının tüm satış işlemlerinde uyguladığı genel şartlar ve koşullardır. Hem ticari hem de özel müşterilere ürün veya hizmet tedariki için standart koşulları oluştururlar. Satış şartları, teslimat şekillerini, mülkiyetin saklı tutulmasını, ödeme koşullarını, garantileri, sorumluluk sınırlamasını, şikayet sürelerini ve uygulanacak hukuk ve mahkeme seçimini düzenler. Satış şartları, satın alma şartlarının tam tersidir: satın alma şartları alıcıyı korurken, satış şartları satıcıyı korur. "Formlar savaşı"nda genellikle ilk referans geçerlidir. Avukatlarımız, sorumluluğu etkin bir şekilde sınırlayan, mülkiyetin saklı tutulması için azami koruma sağlayan, formlar savaşını doğru bir şekilde ele alan ve tüketicileri koruyan yasal hükümlere saygı gösteren satış şartlarını sizin için hazırlar.
Satış şartlarınızda form farklılıklarıyla nasıl başa çıkıyorsunuz?
Müşteriniz satın alma şart ve koşullarını kullanıyorsa, bir biçim çatışması: her iki taraf da kendi şartlarına atıfta bulunur. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:225. maddesinin 3. fıkrasına göre, prensip olarak ilk atıf geçerlidir; yani teklifinizde veya sipariş onayınızda yer alan atıf. Ancak, şart ve koşullarınız yalnızca bunları doğru bir şekilde uygulanabilir olarak beyan ettiyseniz ve müşteri bunları dikkate alma fırsatı bulduysa geçerlidir. Satış şart ve koşullarınız, müşterinin satın alma şart ve koşullarının uygulanabilirliğini açıkça reddeden bir hüküm içermelidir. Ayrıca, her teklif, sipariş onayı ve fatura, erişilebilir bir referans noktasıyla satış şart ve koşullarınıza atıfta bulunmalıdır. Avukatlarımız, biçim çatışmasını doğru bir şekilde ele alan satış şart ve koşulları hazırlamaktadır.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Kısa bir ön görüşmenin ardından, avukatlarımız sorumluluğu etkin bir şekilde sınırlayan, mülkiyetin korunması için azami güvence sağlayan, formlar arasındaki çatışmayı doğru bir şekilde ele alan ve tüketicileri koruyan yasal hükümlere saygı gösteren satış şart ve koşullarını hazırlarlar
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Her satış durumuna özel çözümler

Her satıcı aynı risklerle karşı karşıya değildir. Bu nedenle, genel satış şartları hazırlamıyoruz, bunun yerine ürün, hizmet, müşteri, ödeme süreci ve sorumluluğa göre özel şartlar belirliyoruz.

B2B satışları

Fiyat tekliflerine, müşteri şart ve koşullarına, ödemeye, teslimata, garantiye ve sorumluluğa dikkat edin.

Çevrimiçi satışlar

Ödeme, para çekme, iade, teslimat, gizlilik ve tüketici kurallarına dikkat edin.

Özelleştirme

Teknik şartnamelere, anlaşmaya, iptale, iade kapsamı dışında kalan durumlara ve ek çalışmalara dikkat edilmelidir.

Hizmetler

Kapsam, planlama, azami gayret yükümlülüğü, şikayetler ve ödeme konularına dikkat edilmesi.

Toptan

Kısmi teslimatlar, stok, kabul, şikayetler, mülkiyetin saklı tutulması ve ödeme konularına dikkat edilmelidir.

Uluslararası satışlar

Incoterms, gümrük, para birimi, ulaşım, hukuk ve yargı yeri konularına odaklanın.


Satış şartları ve koşulları ticari konumunuzu korumalıdır. Bu nedenle, teklifleri, siparişleri, ödemeyi, teslimatı, mülkiyetin saklı tutulmasını, garantiyi, şikayetleri, müşteri şartlarını ve sorumluluğu inceliyoruz.

Satış şartlarında sıkça yapılan hatalar

Satış şartları ve koşullarıyla ilgili sorunlar genellikle, koşulların çok geç kullanılması veya satış süreci, müşteri türü ve riskle yeterince uyumlu olmaması nedeniyle ortaya çıkar.

  • Şartları yalnızca faturada belirtin
  • Kurumsal müşterilerin satın alma şart ve koşullarını reddetmeyin
  • Teslimattan sonra ödeme için mülkiyetin saklı tutulması maddesini eklemeyin
  • Ödeme, faiz, tahsilat ve askıya alma işlemlerinin düzenlenmesi çok belirsiz
  • Özel siparişleri, iptalleri ve iadeleri ayrı ayrı listelemeyin
  • Aşınma, yıpranma veya yanlış kullanım durumlarını kapsayan garanti çok genel bir şekilde formüle edilmiş
  • Şikayetler, inceleme süresi ve düzeltme fırsatı unutuldu
  • Dolaylı zararlar veya ticari kayıplar için sorumluluğu sınırlamayın

Satış şartlarını ve koşullarını düzgün bir şekilde hazırlayın ve gelecekte gereksiz sorunların önüne geçin. İyi hazırlanmış satış şartları ve koşulları, fiyat teklifleri, ödeme, teslimat, garanti, şikayetler, iadeler ve sorumluluk konularında anlaşmazlıkları önler.

Satış şartları zorunlu mu?

Hayır, ancak ürün, hizmet veya özel sipariş işi satan girişimciler için şiddetle tavsiye edilirler.

Satış şartları ile teslimat şartları arasındaki fark nedir?

Satış şart ve koşulları daha geniştir. Teslimat şart ve koşulları ise öncelikle teslimat, nakliye ve riskin devrine odaklanır.

Müşteri şart ve koşullarını reddedebilir miyim?

Evet. B2B satışlarında, müşterilerin satın alma koşullarını açıkça reddetmek önemlidir.

Mülkiyetin saklı tutulmasına ilişkin bir madde ekleyebilir miyim?

Evet, ödeme tamamlanmadan önce teslimat yapılması tavsiye edilir.

MKB Juristen mevcut satış şartlarını ve koşullarını gözden geçirebilir mi?

Evet. Diğer hususların yanı sıra, uygunluk, ödeme, teslimat, mülkiyetin saklı tutulması, garanti, şikayetler, iadeler ve sorumluluk konularını kontrol ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık