MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Uzman bir KOBİ avukatı tarafından genel şartlar ve koşulların hazırlanması, standart bir tüketici web sitesi için genellikle 300 ila 900 € arasında, özel ürünler veya uluslararası satışlar için ise daha fazla maliyetlidir. Daha sonra, yasal tüketici düzenlemelerini doğru bir şekilde içeren şartlar ve koşullar alacaksınız: Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230m maddesindeki bilgilendirme yükümlülükleri, 14 günlük cayma süresi (cayma hakkı), iade ve garanti koşulları, ödeme ve doğru teslimat. Aşağıda, ne alacağınız, sürecin neler içerdiği ve dış kaynak kullanımının ne zaman mantıklı bir seçim olduğu açıklanmaktadır.
Kısa cevap
- Maliyetler: KOBİ avukatı eşliğinde standart bir tüketici web sitesi için yaklaşık 300 € - 900 €.
- Özel ürünler, dijital ürünler, işletmelere satış veya uluslararası teslimat için daha fazla bilgi
- Ne elde edeceksiniz: mağazanıza özel şartlar, ayrıca ödeme ve onay tavsiyeleri.
- Süreç: Bilgi alımı, taslak hazırlama, sipariş sürecinizin kontrolü, teslimat ve açıklama.
- Teslim süresi: genellikle bir ila iki hafta.
- Alternatif: Basit, tamamen tüketiciye yönelik bir mağazadan kendiniz bir model kullanabilirsiniz.
Çevrimiçi mağaza hüküm ve koşullarının hazırlanmasının karşılığında neler elde edersiniz?
Bir hukuk uzmanı sadece bir metin dosyası sunmakla kalmaz. Ürünlerinize, hedef kitlenize ve lojistiğinize özel olarak hazırlanmış şartlar ve koşullar alırsınız; ayrıca sipariş sürecinizin yasal bilgileri doğru yerde gösterdiğinden emin olmak için bir kontrol de yapılır. Bu sonuncusu, metnin kendisi kadar önemlidir: sonuçta, doğru şekilde sunulmayan şartlar ve koşullar geçersizdir.
Özellikle, iyi bir sözleşme şunları içermelidir: Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230m maddesindeki bilgilendirme yükümlülükleri, örnek bir form içeren kapsamlı bir cayma hakkı prosedürü, tüketici hukuku sınırları dahilinde iade ve garanti koşulları, ödeme koşulları ve ödeme ve sipariş onayında bilgi verilmesine ilişkin tavsiyeler.
Fiyatı ne kadar?
Maliyetlere ilişkin bilgi:
- Standart tüketici web mağazası: 300 € – 900 €. Düzenli ürünler, tüketiciye satış, tek dil.
- Genişletilmiş Paket: 900 € – 1.750 €. Dijital ürünler, abonelikler, kişiselleştirme veya kurumsal müşteriler için ayrı bir paket.
- Uluslararası: Kişiye özel. Birden fazla AB ülkesine yapılan satışlar ek bilgi yükümlülükleri ve dil sürümleri gerektirir.
Hazır model (ucuz ama genel) ile özel şartlar ve koşullar (risklerinize ve süreçlerinize göre uyarlanmış) arasındaki farka dikkat edin. Basit bir mağaza için ilki genellikle yeterlidir; standart dışı ürünler veya sorumluluk riskleri için ise ikincisi kendini amorti eder.
İşlem adım adım
- Giriş: Ne satıyorsunuz, kime satıyorsunuz, nasıl teslimat ve faturalama yapıyorsunuz ve ne tür garantiler veriyorsunuz?
- Metin hazırlama: Hukuk uzmanı, yasal yükümlülükleri işletmenize özel bir metne dönüştürür.
- Ödeme kontrolü: Zorunlu bilgilerin ve kabulün doğru yerde olup olmadığının doğrulanması.
- Teslimat: Nihai şartlar ve koşullar ile örnek cayma formu.
- Açıklama: Ödeme ve sipariş onayında teslimat ayarlarının doğru şekilde nasıl yapılandırılacağı.
Yanıt süresi, başvuru sorularını ne kadar hızlı gönderdiğinize bağlı olarak genellikle bir ila iki hafta sürer.
Bir avukatın katma değer sağlamasının nedenleri
Tüketici düzenlemeleri, kendinizin kolayca gözden kaçırabileceği tuzaklarla doludur. Bir avukat şunları sağlar:
- Cayma hakkı doğrudur; örneğin, özel yapım veya dijital ürünler için geçerli olan istisna hakları da buna dahildir.
- Kara veya gri listede yer alan, makul olmayan derecede ağır yükümlülük getiren maddeleri (Madde 6:236 ve 6:237 BW) dahil etmiyorsunuz.
- Müşterilere önceden bildirim yapıldığı için iade masrafları yasal olarak müşteriden tahsil edilebilir.
- Yasal uygunluk garantisi (Madde 7:17 BW) tesadüfen ortadan kaldırılmamıştır.
- Elektronik yolla teslimatın (Madde 6:234 BW) usulüne uygun olduğu kanıtlanmıştır.
Kısa ve pratik bir kontrol
Kişiye özel ürünler konusunda uzmanlaşmış bir online mağaza, her zaman cayma hakkı sunması gerektiğine inanıyor ve her iadeyi zararına kabul ediyordu. Bir hukuk uzmanı, özel yapım ürünler için, bu durum müşteriye önceden açıkça bildirildiği takdirde, yasal bir istisnanın geçerli olduğunu belirledi. Şartlar ve koşullar ile ürün sayfasında yapılan düzenlemelerin ardından sorun ortadan kalktı. Yatırım bir ay içinde kendini amorti etti.
Dürüst tavsiye
Basit bir çevrimiçi mağazanız mı var, standart ürünler mi satıyorsunuz, sadece Hollanda içindeki tüketicilere mi satış yapıyorsunuz ve açık bir ödeme sisteminiz mi var? O zaman mutlaka bir şart ve koşul hazırlamanız gerekmez. Bilgilendirme yükümlülükleri ve cayma hakkı ile doğru bir şekilde entegre edilmiş güncel bir model yeterli olabilir - yeter ki sipariş sürecinizde bu şart ve koşulların sağlanmasını uygun şekilde düzenleyin.
Özel ürünler (kişiye özel, dijital, bozulabilir) satıyorsanız, sorumluluğu sınırlamak istiyorsanız, işletmelere tedarik yapıyorsanız veya uluslararası satış yapıyorsanız, sözleşme hazırlatmak tavsiye edilir. Bu gibi durumlarda, maliyetler geçersiz veya aşırı külfetli hükümlerin riskinden daha ağır basar.
Daha fazla bilgi için: çevrimiçi mağaza için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlama, çevrimiçi mağaza için genel şartlar ve koşullar nelerdir ve çevrimiçi mağaza için genel şartlar ve koşullar.
Sıkça Sorulan Sorular
Standart bir tüketici internet sitesi için, KOBİ'lere özel uzmanlaşmış bir avukat genellikle 300 - 900 € arası ücret alır. Dijital ürünler, özel çalışmalar, kurumsal müşteriler için ayrı bir hizmet paketi veya uluslararası satışlar için bu rakam 900 - 1.750 € veya daha fazlasına yükselir.
Genellikle bir ila iki hafta sürer. İşlem süresinin büyük kısmı alım aşamasındadır: Ne sattığınızı, kime sattığınızı, nasıl teslim ettiğinizi ve faturalandırdığınızı ne kadar erken belirtirseniz, hukuk uzmanı da şartlar ve koşulları o kadar çabuk hazırlayabilir ve ödeme işleminizi inceleyebilir.
Mağazanıza özel olarak hazırlanmış hüküm ve koşullar; Madde 6:230m BW kapsamındaki bilgilendirme yükümlülükleri, örnek form içeren kapsamlı bir cayma hakkı politikası, iade ve garanti koşulları, ödeme koşulları ve ödeme ve sipariş onayında koşulların doğru şekilde nasıl yapılandırılacağına dair tavsiyeler içerir.
Basit, tamamen tüketiciye yönelik bir mağaza için mevcut bir model yeterli olabilir. Ancak, özel yapım ürünler, dijital ürünler, sorumluluk riskleri veya işletmelere satış söz konusu olduğunda, bir sözleşme taslağı hazırlamanın maliyeti, geçersiz veya aşırı külfetli hükümlerin riskinden daha ağır basar.
İyi bir atama bunu içerir. Şartlar ve koşullar yalnızca usulüne uygun olarak sağlandığı takdirde geçerlidir (Madde 6:234 BW). Hukuk uzmanı, zorunlu bilgilerin ve kabulün ödeme sayfasında doğru yerde bulunup bulunmadığını ve şartlar ve koşulların sipariş onayıyla birlikte gönderilip gönderilmediğini kontrol eder.
Evet. Tüketici yasaları değişiyor ve sunduğunuz ürün veya hizmetler de gelişiyor. Şartlar ve koşullarınızı en az yılda bir kez ve ürünlerinizde, ödeme veya teslimat sürecinizde herhangi bir değişiklik olduğunda gözden geçirin. Güncel olmayan bir şart ve koşul seti, zorunlu bilgileri içermeyebilir ve ACM tarafından yaptırım uygulanmasına yol açabilir.
Genel şartlar ve koşulların hazırlanmasıyla ilgili masraflar, prensip olarak, vergi indirimi kapsamına giren işletme giderleridir. Vergi uygulaması konusunda muhasebecinizle görüşün; bu makale bu konuda vergi danışmanlığı niteliği taşımamaktadır.
