MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
İyi bir SaaS sözleşmesi dört ana riski kapsar: hizmetin kullanılabilirliği (çalışma süresi), verilerin korunması ve güvenliği (GDPR dahil), sorumluluğun dağılımı ve tedarikçinin iflası durumunda süreklilik (emanet düzenlemesi yoluyla). Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) bulutta çalışır, bu da müşteriyi tedarikçiye bağımlı hale getirir ve tedarikçi risklerini azaltmak ister. Aşağıda, bir SaaS sözleşmesinin hangi riskleri kapsaması gerektiğini okuyabilirsiniz.
SaaS sözleşmesi nedir?
SaaS ( Hizmet Olarak Yazılım ) sözleşmesi , bir yazılım satıcısı ile bulut üzerinden yazılım satın alan bir müşteri arasında yapılan bir anlaşmadır. Uygulamanın kullanımına ilişkin hakları, yükümlülükleri ve koşulları düzenler. Müşteri yazılımın kendi kopyasına sahip olmadığı, bunun yerine çevrimiçi hizmete güvendiği için, sözleşme her iki tarafı da koruyan belirli riskleri kapsar.
1. Çalışma süresi ve kullanılabilirlik
Hizmetin kullanılabilirliği (çalışma süresi) her iki taraf için de çok önemlidir: tedarikçi için itibarı söz konusudur ve müşteri güvenilir bir hizmet beklemeye hakkı vardır. Bu nedenle iyi bir SaaS sözleşmesi, çalışma süresi için somut gereksinimler (örneğin, %99,9) belirler ve bakım ve desteğin nasıl ele alınacağını düzenler. Bu anlaşmalar genellikle, standardın karşılanmaması durumunda tazminat içeren bir hizmet seviyesi anlaşmasında (SLA) belirtilir.
2. Veri, güvenlik ve GDPR
Diğer önemli riskler veri koruma, güvenlik ve yazılımın işlevselliği ve uyumluluğu etrafında dönmektedir. Ayrıca, tedarikçi müşteri adına kişisel verileri işliyorsa, bir veri işleme sözleşmesi gereklidir. SaaS sözleşmesi, verilerin nasıl güvence altına alındığını ve saklandığını ve -önemlisi- müşterinin iş birliğinin sonunda verilerini nasıl alabileceğini veya dışa aktarabileceğini açıklığa kavuşturur.
3. Sorumluluk
Google ve Microsoft gibi büyük şirketler, sorumluluklarını büyük ölçüde sınırlandırarak en büyük riskleri kullanıcıya yüklerler. Bu durum alıcı için endişe verici bir nokta olsa da, tedarikçi için riskleri yönetmenin bir yoludur. Daha küçük şirketlerle de kimin hangi konuda ve ne kadar sorumlu olacağı konusunda anlaşmalar yapabilirsiniz. Bu hükümleri dikkatlice inceleyin: çok geniş bir sorumluluktan muafiyet maddesi, alıcı olarak sizi zararlarla baş başa bırakabilir.
4. İflas halinde devamlılık: emanet maddesi
Tedarikçi ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, iflas etme riski her zaman vardır. Bu durumda, müşteri çalışan yazılımdan ve verilerine erişimden mahrum kalma riskiyle karşı karşıyadır. Bu nedenle, iyi bir SaaS sözleşmesi, bir SaaS emanet maddesi. Bu, kaynak kodunu, verileri ve çalışma ortamını koruyarak, iflas durumunda hizmetin devam ettirilebilmesini sağlar.
SaaS sözleşmeleri hakkında sıkça sorulan sorular
SaaS hizmetini kullanmayı bırakırsam verilerime ne olur?
Bu, anlaşmalara bağlıdır. Sözleşmenin feshi üzerine verilerinizi kullanılabilir bir formatta dışa aktarabileceğinizi ve tedarikçinin daha sonra verileri sileceğini şart koşun. Böyle bir çıkış düzenlemesi olmadan, kendi verilerinize erişiminizi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
SaaS hizmeti için veri işleme sözleşmesine ihtiyacım var mı?
Tedarikçi sizin adınıza kişisel verilerinizi işliyorsa – ki bu çoğu kurumsal SaaS uygulamasında böyledir – o zaman evet. Bu durumda GDPR, güvenlik, alt yükleniciler ve veri ihlalleriyle ilgili anlaşmaları içeren bir veri işleme sözleşmesi gerektirir.
Büyük bir SaaS sağlayıcısının şartlarını pazarlık edebilir miyim?
Büyük ve standart sağlayıcılarla pazarlık alanı sınırlıdır, ancak risklerin sizin için kabul edilebilir olup olmadığını değerlendirebilir ve potansiyel olarak ek önlemler alabilirsiniz. Daha küçük tedarikçilerde ise çalışma süresi, sorumluluk ve emanet hesabı konularında genellikle daha fazla pazarlık alanı vardır.
SaaS sözleşmesinin gözden geçirilmesini sağlayın
SaaS sözleşmelerinizi MKB Juristen'in BT avukatlarına detaylı bir şekilde incelettirin . Avukatlarımız, çalışma süresi, veri, sorumluluk ve süreklilik gibi gerekli tüm unsurların çıkarlarınızı koruduğundan ve riskleri sınırladığından emin olurlar. BT hukuku uzmanlığımızı inceleyin veya herhangi bir yükümlülük altına girmeden ön görüşme planlayın .
