MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Satış sözleşmelerindeki en büyük tuzaklar, malların belirsiz tanımlanması, mülkiyetin saklı tutulması maddesinin eksikliği, riskin devrine ilişkin belirsizlik ve B2B sözleşmesinin tüketici satışlarında ayrım gözetmeksizin kullanılmasıdır. Bunların hepsi, ancak bir şeyler ters gittiğinde hissedilen hatalardır: ödeme yapılmaması, hasarlı teslimat veya kusurlarla ilgili şikayet. Aşağıda en önemli tuzaklar ve bunlardan nasıl kaçınılacağı açıklanmaktadır.
Kısa cevap
- Belirsiz açıklama: Tam olarak ne satıldığı net değil.
- Mülkiyetin saklı tutulması söz konusu değildir: Ödeme yapılmaması durumunda, hiçbir şey elde edemezsiniz.
- Risk transferi belirsiz: Taşıma sırasında meydana gelen hasarın maliyetini kim karşılayacak?
- Garanti ve uygunluktan hiç bahsedilmemiş: kusurlarla ilgili bitmek bilmeyen tartışmalar.
- Tüketiciler için B2B sözleşmesi: Geçersiz, yasaklanmış şartlar.
- Genel şartlar ve koşullar çok geç gönderilirsebağlayıcı olmazlar.
Birinci hata: meselenin belirsiz bir şekilde tanımlanması
“Bir parti mal” veya “makine” gibi ifadeler neredeyse kesinlikle anlaşmazlıklara yol açar. Ürünü somut bir şekilde tanımlayın: marka, tip, miktar, durum (yeni veya kullanılmış) ve özellikler. Ayrıca nelerin *dahil olmadığını* ve kurulum veya bakımın satın alma işlemine dahil olup olmadığını belirtin. Yanlış bir açıklama, en yaygın anlaşmazlık kaynağıdır ve önlenmesi en kolay olanıdır.
İkinci tuzak: mülkiyetin korunmaması
Mülkiyetin saklı tutulması maddesi (Madde 3:92 BW) bulunmadığı takdirde, ödeme henüz yapılmamış olsa bile alıcı hemen malın sahibi olur. Alıcı iflas ederse, siz sıradan bir alacaklı olursunuz ve mallarınızı tekrar görme olasılığınız çok düşüktür. Mülkiyetin saklı tutulması maddesi ile, tam ödeme yapılana kadar malın sahibi siz kalırsınız ve malları geri alabilirsiniz. Bunu hem sözleşmenize hem de genel şart ve koşullarınıza ekleyin.
Tuzak 3: Belirsiz risk geçişi
Taşıma sırasında meydana gelen hasar veya kayıpların maliyetini kim karşılar? Varsayılan olarak, risk teslimat anında geçer (Madde 7:10 BW), ancak bu durum sevkiyat sırasında genellikle açıkça kararlaştırılmaz. Riskin geçtiği anı belirtin. Şu ayrımı dikkate alın:
- B2B: Risk transferinin ne zaman gerçekleşeceği konusunda, genellikle Incoterms aracılığıyla, anlaşmakta özgürsünüz.
- Tüketici alımı: Taşıma riski, zorunlu olarak ancak teslimat anında devredilir; bu riski sözleşmeyle ortadan kaldıramazsınız.
4. Hata: Uygunluk ve garanti hususlarından bahsedilmemesi
Kanun, teslim edilen malların sözleşmeye uygun olmasını gerektirir (Madde 7:17 BW), ancak alıcının ne bekleyebileceğini açıklamazsanız, beklentilerin altında kalan bir şey olduğunda hemen anlaşmazlıklar ortaya çıkacaktır. Ürünün ne için uygun olduğunu, hangi garantinin geçerli olduğunu (süre, kapsam, prosedür) ve şikayetin hangi zaman dilimi içinde bildirilmesi gerektiğini belirtin. Tüketici satışlarında, yasal uygunluk ve garantiyi hariç tutamazsınız; bunu yapmaya da kalkışmayın, çünkü bu tür maddeler geçersizdir.
Tuzak 5: Tüketiciler için B2B sözleşmesi
En tehlikeli hatalardan biri: B2B modelini birebir aynı şekilde özel kişilere satış yapmak için kullanmak. Tüketici alımlarında zorunlu kurallar geçerlidir; sorumluluktan muafiyet, kısa şikayet süreleri veya garanti hakkından feragat etme yasaktır veya geçersiz kılınabilir. Yasal korumaya saygı gösteren ayrı bir tüketici modeli kullanın.
6. Hata: Genel şart ve koşulları çok geç devretmek
Genel şart ve koşullarınız, alıcı bunları satın alma işlemini tamamlamadan önce veya tamamlama anında almışsa bağlayıcıdır. Sadece faturada bunlara atıfta bulunmanız durumunda, mülkiyetin saklı tutulması ve sorumluluğun sınırlandırılması da dahil olmak üzere, bunlar geçerli olmaz. Bu nedenle, şart ve koşulları zamanında iletin ve alıcının bunları kabul ettiğinden emin olun.
Pratik örnek
Tedarikçi, mülkiyetin saklı tutulması şartı olmaksızın, yalnızca faturada belirtilen genel şartlar ve koşullarla eski bir modele göre satış yaptı. Alıcı, ödenmemiş 40.000 €'luk stokla iflas ettiğinde, hiçbir şey geri alamadı: geçerli bir mülkiyet saklı tutma şartı yoktu, bağlayıcı koşullar da yoktu. İki tuzak birden, pahalı bir ders.
Dürüst tavsiye
Güvenilir bir tarafla yapılan basit, tek seferlik bir satın alma işlemi için avukat tutmanıza gerek yok; sadece somut bir açıklamaya ve net bir ödeme koşuluna kendiniz dikkat edin. Düzenli olarak para söz konusu olduğunda, krediyle teslimat yapıyorsanız, taksitli ödemeye izin veriyorsanız veya tüketicilere satış yapıyorsanız, bu tuzaklar gerçekten maliyetli hale gelir. Bu durumda, şablonunuzu mülkiyetin saklı tutulması, riskin devri, garanti ve B2B/tüketici ayrımı açısından bir kez kontrol ettirin ve ardından tekrar kullanmaktan çekinmeyin.
Daha fazla bilgi için: satın alma sözleşmesi taslağı hazırlama ve satın alma sözleşmesi örneği. Kusursuz, kişiye özel: satın alma sözleşmesi.
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünle ilgili belirsiz bir açıklama ve mülkiyetin saklı tutulmasına ilişkin eksik bir madde. İlki, ne satıldığı konusunda anlaşmazlıklara yol açarken, ikincisi alıcının ödeme yapmaması veya iflas etmesi durumunda sizi eli boş bırakır.
Mülkiyetin saklı tutulması maddesi yoksa, alıcı ödeme yapılmamış olsa bile hemen malın sahibi olur. İflas durumunda ise sıradan bir alacaklı sayılırsınız. Mülkiyetin saklı tutulması maddesi (Hollanda Medeni Kanunu Madde 3:92) ile tam ödeme yapılana kadar malın sahibi olmaya devam edersiniz ve malları geri alabilirsiniz.
Taşıma sırasında hasardan kimin sorumlu olacağı genellikle kararlaştırılamaz. Varsayılan olarak, risk teslimat anında geçer (Madde 7:10 BW). B2B'de bunu düzenlemekte serbestsiniz; tüketici satışlarında ise risk zorunlu olarak yalnızca teslim alma anında geçer.
Hayır. Tüketici alımları için zorunlu kurallar geçerlidir: sorumluluktan muafiyet, aşırı kısa şikayet süreleri veya garantiden feragat etme yasaktır veya geçersiz kılınabilir. Yasal korumaya saygı gösteren ayrı bir sürüm kullanın.
Alıcı bunları satın alma işleminden önce veya işlemin tamamlanması sırasında almış ve kabul etmişse geçerlidir. Sadece faturada bunlara atıfta bulunuyorsanız, mülkiyet hakkınızın saklı kalması ve sorumluluğunuzun sınırlandırılması da dahil olmak üzere bunlar geçerli değildir.
Kanun, uygunluğu gerektirir (Madde 7:17 BW), ancak alıcının ne bekleyebileceğine dair bir açıklama yapılmadığı takdirde, bir kusur durumunda anlaşmazlıklar ortaya çıkar. Uygunluk, garanti (süre, kapsam, prosedür) ve şikayet süresi belirtilmelidir. Tüketiciler için yasal koruma dışlanamaz.
Tek seferlik basit bir satın alma işlemi için, somut bir açıklama ve net ödeme koşullarını kendiniz belirleyebilirsiniz. Hesap üzerinden teslimat, taksitli ödeme veya tüketici satışları için, modelinizin bir kez kontrol edilmesi tavsiye edilir.
