MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Evet, genel şartlar ve koşulları kendiniz hazırlayabilirsiniz. Bunu sizin için bir hukuk uzmanının, avukatın veya noterin yapmasını gerektiren bir yasa yoktur. Dolayısıyla soru, bunun izin verilip verilmediği değil, sizin durumunuzda akıllıca olup olmadığıdır ve bu konuda internetin size inandıracağından çok daha fazla incelik vardır.
Sıvacı Piet her iki yolu da denedi. İlk olarak, belirsiz bir internet sitesine dayanarak kendi taslağını hazırladı (sonuç: ödenmemiş fatura, geçersiz madde, uykusuz geceler). Sonra, uzman bir avukat tuttu (sonuç: düzgün bir set, müşterilere zamanında ödeme yapıldı, tekrar insan oldu). Bu makalede: kendi taslağınızı hazırlamanın mümkün olduğu durumlar, kesinlikle mümkün olmadığı durumlar, yine de kendi başlarına yapmak isteyenler için dürüst bir adım adım plan ve en çok para kaybettiren tuzaklar ele alınacak.
Kısa cevap: İzin veriliyor, ancak sonuçlarına dikkat edin
Kanun (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6.5.3. maddesi) yazarın kim olması gerektiği konusunda hiçbir şey söylemiyor. İmleci yanıp sönen yetkisi olmayan bir meslektaşın bunu yapmasına izin veriliyor. Parlak bir avukatın bunu yapmasına izin veriliyor. Şiir kariyeri olan büyükbabanızın bunu yapmasına izin veriliyor. Ancak kanunun *gerektirdiği* şey şudur:
- Şartlar makul olmayan derecede ağır değil (özellikle tüketiciler açısından - kara listeler ve gri listeler);
- Müşterinize, sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında bunu dikkate alması için makul bir fırsat sunmanız gerekir (müşteriye yönelik hüküm);
- Zorunlu yasalara aykırı olmamalıdır.
Teoride, bu gereksinimleri kendiniz karşılayabilirsiniz. Pratikte ise, uygulama aşamasında eksiklikler yaşanır - bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıda yer almaktadır.
Kendi şart ve koşullarınızı hazırlamanın faydaları
Adalet yerini bulmalı: Avantajlar var.
- Maliyet tasarrufu. Avukata yüzlerce euro ödemek yerine, kendi zamanınızdan birkaç akşamınızı ayırabilirsiniz.
- Kendi risklerinizi tanırsınız. Nelerin dahil edilmesi gerektiği konusunda dikkatlice düşünürseniz, işinizde nelerin ters gidebileceğini de düşünürsünüz. Bu da kendi başına faydalıdır.
- Hız. Üçüncü bir şahsı beklemeye gerek yok. Bugün başladı, yarın bitti.
- Kendi dilinizi tanıyorsunuz. Kendi yazdığınız bir metni daha kolay okuyorsunuz. Bu arada, aynı şey müşteriler için de geçerli; bir girişimcinin açık ve anlaşılır dili, kalın hukuk jargonundan daha iyi okunur.
Kendiniz hazırlamanın riskleri
Diğer taraf ise -ve bizim deneyimimize göre, çoğu girişimcinin tahmin ettiğinden daha zor-.
- Nelerin dahil olmadığını bilemezsiniz. Sorumluluk sınırlamasındaki bir eksikliği ancak hasar meydana geldiğinde fark edersiniz. O zamana kadar ise artık çok geçtir.
- Yasaklanmış veya gri maddeler araya giriyor. İnternetteki şartlar ve koşulları değiştirdiğinizde, çoğu zaman farkında olmadan tüketiciler için kara listeye alınmış maddeleri benimsiyorsunuz; bu maddeler daha sonra geçersiz hale geliyor ve size yanlış bir güvenlik hissi veriyor.
- Teslimat. Ev yapımı setlerin çoğu, içeriklerinden değil, müşteriye düzgün bir şekilde teslim edilmemelerinden dolayı başarısız olur. Bu olmadan, hiçbir değerleri yoktur.
- Güncelliğini yitirmiş. Kanunlar değişiyor. Dört yıl önce doğru olan bir düzenleme, bazı açılardan artık güncelliğini yitirmiş olabilir (cayma hakkı, GDPR, yasal ticari menfaat gibi konuları düşünün).
- Yanlış güç. Bu sessiz tehlikedir: Korunduğunuzu *düşünürsünüz*, bu yüzden satış sürecinizdeki risklere daha az dikkat edersiniz. Ta ki işler ters gidene kadar.
Ya da Piet'in dediği gibi: Kendi evini inşa etmeye benziyor. Bu gayet iyi; bir hafta sonra da ayakta duruyor. Soru şu ki, fırtına çıktığında kuru kalacak mı?.
Gerçekten ne zaman kendi başınıza yapabilirsiniz?
Eğer üç şey bir araya gelirse, taslağı kendiniz hazırlamanız mantıklı bir plan olabilir:
- Neredeyse tamamen B2B (diğer işletmeler, tüketici yok) alanında çalışıyorsunuz.
- İşiniz oldukça basit: sabit fiyat, sabit teslim süresi, işin doğası gereği sınırlı sorumluluk.
- Miktarlar küçük veya orta düzeydedir ve kendinizi gerçek risklere karşı sigortalamış olursunuz.
Bu koşullar altında, gayet iyi bir sektör modeliyle başlayıp onu kendiniz uyarlayabilirsiniz. Bir akşam, ikinci bir göz, iş tamam. O zaman kendi işiniz hakkındaki bilginiz, yasal rutin eksikliğinin önüne geçer.
Yapmamanın daha iyi olduğu durumlarda
Bu durumlarda, taslağı kendiniz hazırlamanızı önermiyoruz. Panik yaratmak için değil, çünkü hataların maliyeti, kendiniz hazırlamanın sağlayacağı tasarruftan çok daha yüksek olacaktır.
- Tüketicilere satış yapıyorsunuz. Kara ve gri listeler bir mayın tarlası gibidir. Tek bir yanlış madde, tüm sorumluluk maddenizi değersiz hale getirebilir.
- Bir çevrimiçi mağazanız var. Genel Şartlar ve Koşullara ek olarak, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülükleri ve ayrı bir gizlilik bildirimi ile ilgili hükümler de gereklidir. Bu, "Genel Şartlar ve Koşullara birkaç cümle daha eklemek" değildir.
- Büyük meblağlarla çalışıyorsunuz. On binlerce avro veya daha fazla tutardaki işler için, geçersiz bir sorumluluk sınırlaması birdenbire on binlerce avroluk bir alacak haline geliyor.
- Özel işler veya danışmanlık hizmeti sunuyorsunuz. İşinizde ne kadar çok yorumlama varsa, sonrasında tartışmaya da o kadar çok yer kalır. Bu nedenle iyi şartlar ve koşullar vazgeçilmezdir.
- Uluslararası alanda çalışıyorsunuz. Hangi kanun uygulanır? Hangi mahkeme yetkilidir? Tercüme ve yetki soruları ödev değildir.
- Düzenlemeye tabi bir sektördesiniz. Sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, hukuki danışmanlık... ezbere bilmediğiniz ek kurallar var.
Henüz kendi başlarına yapmak isteyenler için adım adım plan
Eğer "Bunu kendim yapabilirim" grubundaysanız, en az risk taşıyan sıralama şöyledir.
- Hedef kitlenizi ve risklerinizi belirleyin. Müşterileriniz kimler ve sektörünüzde genellikle neler ters gidiyor?
- İyi bir sektör modeli edinin. Birçok ticaret birliği, üyeleri için genellikle ücretsiz olan örnek şartlar ve koşullar sunmaktadır. Bilmediğiniz bir çevrimiçi belgeden daha iyidir.
- Özel olarak hazırlanmış bir metin yazın. Her maddeyi işinize göre uyarlayın: ödeme koşullarınız, sorumluluk limitiniz, teslim süreniz.
- Yasaklayıcı maddeleri kontrol edin. Özellikle tüketicilere yönelik olanlarda: sorumluluktan muafiyet, tek taraflı değişiklik hakkı ve kısa şikayet süreleri gibi maddeleri inceleyin.
- Açık ve anlaşılır bir dille yazın. "Bu nedenle" veya "kanunda belirtilenlere tabi olarak" gibi ifadeler kullanmayın. Okunaksız şartlar, metni hazırlayan kişinin (yani sizin) aleyhine yorumlanır.
- Teslimatı ayarlayın. Teklifinizde, sipariş onayınızda ve faturanızda yer alan şartlar ve koşulları ek olarak veya indirilebilir PDF dosyası olarak gönderin. Bu, en sık gözden kaçırılan adımdır.
- Metni eleştirel bir şekilde gözden geçirin. Tercihen hukuk bilgisine sahip biri tarafından, aksi takdirde eleştirel olmaya cesaret eden bir meslektaşınız tarafından. En yakın arkadaşınız tarafından değil. Babanız tarafından da değil.
Uygulamanın tamamı için, genel şartlar ve koşulların hazırlanmasına ilişkin temel yazımızı, eksiksiz kontrol listesini ve yedi adımlı planı da okuyun.
Orta yol: taslağı kendiniz hazırlayın, kontrol ettirin
Birçok KOBİ girişimcisi için bu, her iki dünyanın da en iyisidir. İşinize ve dilinize uygun bir metin yazarsınız. Bir hukuk uzmanı bunu eleştirel bir şekilde inceler, yanlışları düzeltir ve istemeden kara listeye girmemenizi sağlar. Maliyetler genellikle sıfırdan bir metin hazırlatmaktan daha düşüktür — genel şartlar ve koşulların hazırlanmasının.
Dürüst tavsiyemiz: Şartları kendiniz hazırlayabilirsiniz, ancak kullanıma sunmadan önce mutlaka hukuk bilgisine sahip birine birkaç saatliğine incelettirin. Onaylayıcı bir inceleme, tek bir ihtilafın size mal olabileceği maliyetin çok küçük bir kısmına denk gelir. Ayrıca, şartlar ve koşulların tamamını MKB Juristen'e hazırlatabilir veya incelettirebilirsiniz; bu hizmet birkaç yüz eurodan başlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, buna izin verilir. Bunu bir avukatın veya noterin yapmasını gerektiren bir yasa yoktur. Ancak, şart ve koşulların makul olmayan derecede külfetli olmadığından, zorunlu yasalarla çelişmediğinden ve bunları müvekkilinize zamanında ilettiğinizden emin olmalısınız.
Maliyet tasarrufu, hız ve yazarken kendi risklerinizi de göz önünde bulundurmanız. Dahası, kendi yazdığınız bir metin daha kolay incelenir ve müşteri dostu ifadeler genellikle kalın bir yasal şablondan daha anlaşılırdır.
Nelerin dahil olmadığını bilmemeniz, yanlışlıkla yasaklanmış veya belirsiz maddeler eklemeniz, belgenin hükümlerini hafife almanız ve yanlış bir güvenlik duygusuyla hareket etmeniz en büyük kayıplara yol açar. En büyük kayıplar yanlış maddelerden değil, uygulamadaki hatalardan kaynaklanır.
Sadece diğer işletmelere satış yapıyorsanız, yönetilebilir riskleriniz varsa ve küçük ila orta miktarlarla çalışıyorsanız; iyi bir sektör modeli, bir saatlik özel danışmanlık ve daha fazlası sizi çok ileriye götürebilir. Tüketici satışları veya yüksek değerlemeler için ise bir avukattan alınacak çek veya görevlendirme daha iyi bir yatırım olacaktır.
Tercihen eleştirel bir gözle bakmadan değil. Ticaret veya meslek birliklerinden alınan örnek şartlar ve koşullar genellikle düzgün ve günceldir; rastgele çevrimiçi belgeler genellikle yasanın gerisinde kalır veya durumunuza uymayan maddeler içerir. Kör noktaları olan ücretsiz bir şablondan ziyade, iyi bir örnek + kontrol daha iyidir.
Evet, ve birçok girişimci için en akıllıca yol bu. Metni kendiniz yazarsınız, bir avukat eleştirel bir şekilde inceler ve hataları düzeltir. Genellikle tamamen yeni bir metin oluşturmaktan daha ucuzdur ve metnin kendi üslubunu korursunuz. Çekle ödeme seçeneğinin olup olmadığını her zaman bir avukata sorun.
Bunları en az yılda bir kez ve hizmetlerinizde veya yasalarda bir değişiklik olduğunda gözden geçirin. Tüketici hukuku ve gizlilikle ilgili mevzuat sürekli olarak gelişmektedir; beş yıllık bir düzenleme neredeyse hiçbir zaman güncel kalmaz.
