MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een webshop mag vooruitbetaling vragen, maar mag een consument niet verplichten de volledige koopprijs vooraf te betalen. Op grond van artikel 7:26 lid 2 BW kan een consument niet worden gedwongen meer dan de helft vooruit te betalen. In de praktijk moet u dus een betaalwijze bieden die niet volledig vooraf is.
Vooruitbetalen mag, maar niet volledig verplicht
Veel webshops vragen volledige vooruitbetaling, bijvoorbeeld via iDEAL, en verzenden pas na ontvangst van het geld. Dat is op zich toegestaan als de klant daarmee instemt. Maar u mag een consument niet verplichten de hele koopprijs vooraf te voldoen.
De regel uit artikel 7:26 lid 2 BW
Bij een consumentenkoop kan de koper niet worden verplicht meer dan de helft van de koopprijs vooruit te betalen. Dit is een unieke Europese uitzondering die in Nederland geldt. Strikt genomen moet u dus een mogelijkheid bieden waarbij de consument niet meer dan de helft vooraf hoeft te betalen, en de rest bij of na levering.
Waarom dit voor webshops lastig voelt
Veel webshopeigenaren ervaren deze regel als vervelend, omdat zij het risico van wanbetaling willen vermijden. Daarom bieden zij in de praktijk vaak achteraf-betaaldiensten aan (al dan niet via een externe partij), zodat de consument niet alles vooraf hoeft te betalen en u toch beschermd bent tegen wanbetaling.
Hoe gaat u hiermee om?
Bied een betaaloptie waarbij de consument niet wordt verplicht alles vooraf te betalen, bijvoorbeeld een achteraf-betaaldienst. Wilt u toch vooral vooruitbetaling, communiceer dan duidelijk de opties. Zo voldoet u aan de regels en beperkt u tegelijk uw betalingsrisico.
Veelgestelde vragen
Mag ik volledige vooruitbetaling eisen van een consument?
Nee. Op grond van artikel 7:26 lid 2 BW kan een consument niet worden verplicht meer dan de helft vooruit te betalen.
Moet ik achteraf betalen aanbieden?
U moet een optie bieden waarbij de consument niet alles vooraf hoeft te betalen. Een achteraf-betaaldienst is daarvoor een gangbare oplossing.
Hoe bescherm ik me tegen wanbetaling?
Bijvoorbeeld via een externe achteraf-betaaldienst die het risico overneemt, zodat u toch zeker bent van betaling.
Uw webshop juridisch op orde?
Onze juristen stellen uw algemene voorwaarden op en doen een juridische scan van uw webshop. Plan een gratis adviesgesprek.
