Affiliate marketing kan een heel interessante manier zijn om meer omzet te genereren, zowel voor de verkoper of de dienstverlener als voor de affiliates die worden ingezet. Bij affiliate marketing is het wel belangrijk dat een aantal juridische zaken goed zijn geregeld. En dat is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan.
Wat is affiliate marketing?
Affiliate marketing is een marketingvorm waarbij verkopers of dienstverleners hun partners belonen omdat ze klanten of leads aanbrengen. Daarvoor maakt men gebruik van een speciale affiliatecode of affiliatelink, zodat kan worden herkend wie de nieuwe klant heeft aangebracht. Hierdoor is het mogelijk om deze partner, de affiliate, te belonen. Het kan daarbij gaan om een vaste vergoeding per nieuwe klant of per lead of om een percentage van de gegenereerde omzet. In het eerste geval spreken we van CPL (cost per lead) en in het tweede geval van CPS (cost per sale). Steeds meer bedrijven maken gebruik van affiliate marketing.
Een goede affiliate-overeenkomst opstellen
Het is in de eerste plaats belangrijk dat er duidelijke afspraken worden gemaakt tussen de winkelier van wie de producten worden verkocht en de affiliates die de winkelier en de producten promoten. Daarvoor heb je een affiliate-overeenkomst nodig. Een affiliate-overeenkomst regelt allerlei zaken. Het gaat in de eerste plaats om welk model (CPL of CPS) er wordt gehanteerd, welke vergoeding de affiliates krijgen en aan welke voorwaarden er moet zijn voldaan. Zo kan het bijvoorbeeld dat de affiliate-overeenkomst bepaalt dat enkel een initiële verkoop niet volstaat, maar dat de consument daarnaast ook zijn herroepingsrecht niet mag hebben uitgevoerd.
Vaak hanteert men het principe dat de laatste affiliate die de bezoeker doorstuurt de vergoeding ontvangt. Ook andere modellen zijn echter mogelijk. Bij Coolblue krijgt iedere affiliate bijvoorbeeld een vergoeding van zodra er een touchpoint is. Wie het meeste heeft bijgedragen aan de sale krijgt de hoogste vergoeding. Daarvoor wordt de speltheorie (game theory) toegepast. Ook dat is mogelijk en daarover zijn dan afspraken op te nemen in de affiliate-overeenkomst.
In de affiliate-overeenkomst is er verder aandacht voor het gebruik van merknamen, afbeeldingen en andere content van de winkelier. Ook kunnen er allerlei restricties worden opgelegd, bijvoorbeeld dat mailings niet zijn toegestaan of dat adverteren op adultsites verboden is.
Privacywetgeving en cookies
In de praktijk wordt er bij affiliate marketing vaak een beroep gedaan op cookies. Op basis van dergelijke cookies kan worden bijgehouden welke weg een bezoeker heeft afgelegd en welke affiliate de bezoeker heeft doorgestuurd. Als er cookies worden gebruikt, is het belangrijk om dit juridisch correct te doen. Cookies mogen namelijk niet zomaar worden geplaatst. Eerst dient men daarvoor de toestemming te verlenen. Een goed cookiebeleid is met andere woorden essentieel. En als de affiliate persoonlijke gegevens van bezoekers verzamelt, dient hij onder meer over een privacyverklaring te beschikken.
Meer juridische informatie over affiliate marketing
Het opstellen van de bovenstaande documenten nemen wij graag voor onze rekening. Bovendien beantwoorden wij met plezier al je juridische vragen over affiliate marketing. Zo hebben we het bijvoorbeeld ook over toegestane en verboden promotievormen en over het al dan niet rechtmatig gebruik van content en merknamen. Neem contact met ons op voor meer juridische informatie over affiliate marketing.
