MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een huurbemiddelaar die al voor de verhuurder optreedt, mag geen bemiddelingskosten bij de consument-huurder in rekening brengen — ongeacht of die “administratie-” of “contractkosten” heten. De ACM beboette drie huurbemiddelaars die dit toch deden. Aanvullende diensten mogen alleen worden berekend als ze écht optioneel zijn en de huurder er uitdrukkelijk mee instemt.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) beboette drie huurbemiddelaars die ten onrechte bemiddelingskosten bij consumenten in rekening brachten. De ACM houdt toezicht op oneerlijke handelspraktijken en handhaaft de regels die consumenten beschermen.
Tweezijdige bemiddeling: de verhuurder betaalt
Een huurbemiddelaar bemiddelt tussen huurder en verhuurder. Treedt de bemiddelaar al op voor de verhuurder (en is hij dus niet door de consument-huurder ingeschakeld), dan bepaalt het Burgerlijk Wetboek dat de kosten voor zijn diensten voor rekening van de verhuurder zijn. De bemiddelaar mag dan alleen aan de verhuurder bemiddelingskosten rekenen. Dit “verbod op dubbele bemiddelingskosten” geldt alleen bij een consument-huurder, niet bij een zakelijke huurder.
Wat deden de drie bemiddelaars?
Ondanks dit verbod rekenden drie bemiddelaars de consument kosten tussen 150 en 400 euro, soms onder de noemer “administratiekosten” of “contractkosten”. Volgens hen ging het om aanvullende diensten (hulp bij contracten, parkeervergunningen) en dus niet om verboden bemiddelingskosten.
De ACM oordeelde anders: de naam van de kosten doet er niet toe. Het waren wél bemiddelingskosten, omdat de aanvullende diensten niet optioneel waren maar als voorwaarde voor het huurcontract werden gepresenteerd. De ACM had hier in augustus 2020 al een leidraad over gepubliceerd: aanvullende diensten moeten optioneel zijn, losstaan van de bemiddelingsovereenkomst, en de consument moet er duidelijk over geïnformeerd zijn en uitdrukkelijk mee instemmen.
De boetes
De ACM kan normaal boetes opleggen van 150.000 tot 600.000 euro, of zo nodig tot 7,5% van de jaaromzet. Hier vond de ACM die bedragen disproportioneel en stelde ze lagere, maar afschrikwekkende boetes vast: een bemiddelaar uit Deventer die vrijwel niets had verdiend kreeg 5.000 euro, de twee andere 80.000 en 100.000 euro. De ACM houdt de makelaarsbranche in de gaten en kondigde aan dat het vanaf juni 2021 ook tegen greenwashing optreedt — het zich onterecht duurzamer voordoen.
Veelgestelde vragen
Mag een huurbemiddelaar kosten bij de huurder rekenen?
Niet als hij al voor de verhuurder optreedt en de huurder een consument is. Dan zijn de bemiddelingskosten voor de verhuurder; een andere benaming verandert dat niet.
Mag een bemiddelaar wel aanvullende diensten in rekening brengen?
Alleen als die diensten écht optioneel zijn, losstaan van de bemiddeling en de consument er duidelijk over is geïnformeerd en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
Geldt het verbod ook voor zakelijke huurders?
Nee. Het verbod op dubbele bemiddelingskosten beschermt consument-huurders. Bij een zakelijke huurder gelden deze regels niet.
Voldoet uw bemiddelingspraktijk aan de regels?
De ACM kan flinke boetes opleggen. De juristen van MKB Juristen controleren uw werkwijze en voorwaarden. Bekijk onze expertise in vastgoedrecht of neem contact op.
