نزاعات المسؤولية

ما نقوم به

في كثير من الحالات، يمكن استرداد الأضرار التي يتسبب بها الآخرون من شركة تأمين الجاني. إذا لم يبادر الجاني بإبلاغ شركة التأمين الخاصة به، فإن الخطوة الأولى هي إثبات المسؤولية.

بناءً على الحقائق والظروف، يجب التحقيق لتحديد الطرف المسؤول في كل حالة. والمبدأ الأساسي هنا هو أن كل طرف يتحمل ضرره. مع ذلك، في بعض الحالات الاستثنائية، لا يكون الطرف المتسبب بالضرر هو الطرف المسؤول عنه. لذا، من المهم التحقيق وتقييم من يتحمل مسؤولية الضرر المحدد.

يضم فريقنا القانوني خبراء ومحامين ذوي خبرة وكفاءة عالية لتقييم المسؤولية في مختلف الحالات. عند نشوء نزاع حول تحديد المسؤولية، يتم تقييم الموقف القانوني. وبناءً على هذا التقييم، تُبذل محاولة للدخول في مفاوضات أو تُرفع دعوى قضائية.

لدينا الخبرة والكفاءة اللازمتان لتولي أدوار متنوعة، بدءًا من الخدمات الاستشارية وصولًا إلى تسوية المنازعات. يضم فريقنا نخبة من المحامين والخبراء القانونيين المتخصصين في قانون التأمين. تواصلوا معنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

النزاعات المتعلقة بالمسؤولية في قانون التأمين

يدور النزاع حول المسؤولية حول تحديد المسؤول القانوني عن الضرر الواقع، ومن يتحمل مسؤولية التعويض عنه. وفي قانون التأمين، يكتسب هذا الأمر بُعدًا فريدًا، إذ غالبًا ما يبقى دور شركة التأمين غير واضح. سواءً أكنت ترغب في استرداد التعويضات من شركة تأمين المسؤولية التابعة للطرف المسؤول، أو الاعتماد على تأمين المسؤولية الخاص بك، أو كنتَ مُقاضىً من قِبل الطرف المتضرر، فإن المسؤولية المُغطاة بالتأمين هي دائمًا النقطة المحورية. في هذا السياق، تتشابك مسألة المسؤولية مع مسألة التغطية التأمينية.

تتولى فرقنا المتنوعة من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين معالجة هذه النزاعات في مختلف قطاعات الأعمال: من مجموعة دولية ذات برنامج مسؤولية عالمي إلى خباز صغير يُحمّله أحد الزبائن المسؤولية. نقوم بتقييم الأساس القانوني للمسؤولية، بالإضافة إلى تحديد ما إذا كان على شركة التأمين دفع التعويضات وكيفية ذلك.

أسس المسؤولية

يُقرّ القانون بمسارين رئيسيين لنشوء المسؤولية. ففي حالة الإخلال بالعقد ، لا يتم الوفاء بالالتزام الناشئ عن اتفاق، ويستند ذلك إلى المادة 6:74 من القانون المدني الهولندي. أما في حالة الضرر، فتنشأ المسؤولية خارج نطاق العقد، وفقًا للمادة 6:162 من القانون المدني الهولندي. ولنجاح دعوى الضرر، يجب عمومًا توافر عناصر عدم المشروعية، وإمكانية الإسناد، والضرر، والعلاقة السببية، والنسبية.

بالإضافة إلى ذلك، ينص القانون المدني الهولندي على أسس خاصة للمسؤولية تنشأ عادةً في نزاعات التأمين، مثل مسؤولية صاحب العمل عن حوادث العمل والأمراض المهنية (المادة 7:658 من القانون المدني الهولندي)، والمسؤولية عن المنتجات المعيبة (المادة 6:185 من القانون المدني الهولندي)، والمسؤولية عن الممتلكات والمباني والجهات التابعة (المواد من 6:170 إلى 6:174 من القانون المدني الهولندي). ويحدد الأساس المطبق ليس فقط وجود المسؤولية من عدمه، بل يحدد أيضاً نوع التأمين الذي يغطيها.

المسؤولية والتغطية بموجب بوليصة التأمين

إثبات المسؤولية أمر، واستلام التعويض أمر آخر. تقوم شركة التأمين على المسؤولية بتقييم ما إذا كان الضرر يندرج ضمن شروط وثيقة التأمين . وكثيراً ما تنشأ نزاعات حول تفسير هذه الشروط، والاستثناءات، والخصومات، وما إذا كان الضرر يندرج ضمن مدة ونطاق وثيقة التأمين. وقد تؤدي هذه النزاعات المتعلقة بالتغطية التأمينية إلى عرقلة استرداد التعويضات تماماً.

في قانون التأمين، من المهم أن يتمتع الطرف المصاب، في ظروف معينة، بحق مباشر في المطالبة بالتعويض من شركة التأمين التابعة للطرف المتسبب بالضرر (الدعوى المباشرة بموجب المادة 7:954 من القانون المدني الهولندي). وفي حالة حوادث المرور، يوفر قانون تأمين مسؤولية المركبات الآلية (WAM) حقًا مباشرًا مماثلًا في المطالبة بالتعويض من شركة التأمين التابعة له. نقوم بتقييم كل حالة على حدة لتحديد المسار الأنسب للحصول على التعويض بأسرع وقت ممكن.

حق الرجوع والاسترداد من قبل شركة التأمين

إذا قامت شركة التأمين الخاصة بك بتعويض الضرر، فإنها تحل محلك عن طريق الحلول محل المؤمن له، ويمكنها استرداد التعويض من الطرف المسؤول أو شركة تأمينه (المادة 7:962 من القانون المدني الهولندي). ويحدث هذا الحق في الرجوع باستمرار بين شركات التأمين نفسها، ولكنه يؤثر أيضًا بشكل مباشر على المؤمن له، على سبيل المثال، عند وجود نزاع حول مبلغ التحمل، أو جزء غير مؤمن عليه من الضرر، أو دفاع يتعلق بالخطأ.

نقدم المساعدة لشركات التأمين في موقفها القانوني، وللأطراف المؤمن عليها والشركات التي تواجه دعوى قضائية. وفي هذا السياق، نقوم بتقييم مدى صحة المسؤولية الأصلية، وما إذا كانت شركة التأمين قد قدرت المبلغ المسترد بشكل صحيح، وما إذا كانت هناك دفوعات قانونية تمنع الدعوى كلياً أو جزئياً.

العلاقة السببية وتقييم الأضرار

غالباً ما يُحسم النزاع المتعلق بالمسؤولية بناءً على نقطتين أساسيتين: العلاقة السببية ومدى الضرر. ولا يُستحق التعويض إلا عن الضرر المرتبط بالحدث ارتباطاً وثيقاً يُمكن ربطه به بشكل معقول (المادة 6:98 من القانون المدني الهولندي). ويُقيّم الضرر نفسه وفقاً للمعايير القانونية للخسارة المالية، وحيثما يسمح القانون، الأضرار الأخرى (المواد من 6:95 إلى 6:97 من القانون المدني الهولندي).

عمليًا، نلاحظ أن النزاع يتحول من مسألة المسؤولية إلى مقدار التعويض: ما هي بنود الضرر المعقولة، وكيف يتم احتساب الأضرار المستقبلية، وإلى أي مدى يلعب الإهمال المساهم (المادة 6:101 من القانون المدني الهولندي) دورًا؟ من خلال حسابات الأضرار المدعومة بالأدلة، وعند الضرورة، تقارير الخبراء، نضمن عدم فشل الدعوى بسبب التقييم.

كيف نساعدك؟

نبدأ بتحليل دقيق لوضعك القانوني: الأساس القانوني، والطرف المسؤول، وشركة التأمين التي تغطي النزاع، وقوة الأدلة. بناءً على ذلك، نحمّل الطرف الآخر أو شركة التأمين المسؤولية عند الضرورة، ونجري مفاوضات، ونتوصل إلى تسوية إن أمكن. في حال عدم التوصل إلى تسوية، يتولى محامونا التقاضي أمام المحكمة المدنية، أو في حالة النزاعات مع شركة التأمين الخاصة بك، نلجأ إلى الإجراءات القانونية المناسبة، مثل إجراءات تقديم الشكاوى لدى مؤسسة Kifid.

بفضل عمل المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين كفريق واحد متكامل، ننتقل بسلاسة بين تقديم المشورة وإدارة القضايا والتقاضي. سواءً تعلق الأمر بخسائر تجارية فادحة تكبدتها شركة أو برائد أعمال فردي رُفضت دعواه، ستحصل دائمًا على نهج عملي يركز على استرداد حقوقك.

الأسئلة الشائعة حول نزاعات المسؤولية

كيف أُطالب شخصًا ما بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بي؟
عمليًا، يُقدّم إشعار المسؤولية دائمًا كتابيًا ليكون لديك دليل. في الرسالة، تصف الحادث، وأساس المسؤولية، والضرر. غالبًا ما يُوجّه إشعار المسؤولية إلى الشخص المتسبب فيه؛ في حالة حوادث المرور والإصابات الشخصية، يمكنك أحيانًا التواصل مع شركة التأمين مباشرةً.

شركة التأمين على المسؤولية المدنية ترفض مطالبتي. ماذا أفعل الآن؟
الرفض ليس نهاية المطاف. نقوم بتقييم مدى مبرر الرفض من خلال مراجعة شروط الوثيقة، والاستثناءات، والظروف الواقعية. في كثير من الأحيان، لا يزال هناك مجال لإنفاذ التغطية التأمينية عن طريق التفاوض، أو اللجوء إلى الإجراءات القانونية عند الضرورة.

من يتحمل الضرر إذا لم يكن واضحًا من المسؤول؟
المبدأ الأساسي في القانون هو أن كل شخص يتحمل ضرره. ولا ينتقل هذا العبء إلا عندما يمكن تحميل طرف آخر المسؤولية بموجب القانون. لذلك، يُعد التقييم الدقيق للوقائع والأساس القانوني أمرًا ضروريًا.

ما هو حق الحلول، وهل يمكن أن يؤثر عليّ؟
حق الحلول يعني أن شركة التأمين تسترد التعويضات المدفوعة من الطرف المسؤول. بصفتك صاحب عمل، قد تواجه أيضًا دعوى حلول من هذا القبيل؛ نقوم بتقييم ما إذا كانت الدعوى ومقدارها مبررة.