الامتثال لتكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات كخدمة، والذكاء الاصطناعي

حلول قانونية مصممة خصيصاً بسعر ثابت

  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

خدماتنا وعقودنا في مجال تكنولوجيا المعلومات

هل تقوم بتطوير أو بيع أو استخدام برامج، أو خدمات برمجية كخدمة (SaaS)، أو اتصالات واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو أدوات الذكاء الاصطناعي؟ إذا كان الأمر كذلك، فلا بد من تحديد الاتفاقيات المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية والبيانات والتوافر والدعم والملكية الفكرية والامتثال بشكل واضح. نحن نساعد شركات البرمجيات ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ورواد الأعمال في وضع عقود عملية وسياسات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

البرمجيات كخدمة والمنصات : للبرامج، ولوحات المعلومات، والبوابات، والتطبيقات، والاشتراكات.
السحابة وواجهات برمجة التطبيقات والبيانات المتعلقة بالاستضافة والاتصالات والمعالجة والأمان.
استخدام الذكاء الاصطناعي داخل شركتك: سياسات للموظفين والعملاء والأدوات والامتثال.
محامون ومستشارون قانونيون داخليون. حلول قانونية مصممة خصيصاً لشركات التكنولوجيا والشركات الصغيرة والمتوسطة.
السيد خايمي بوغيرز

السيد خايمي بوغيرز

قانون تكنولوجيا المعلومات | محامٍ، خبرة 16 عامًا

"غالباً ما تفشل عقود البرمجيات لأن التكنولوجيا سليمة، لكن الاتفاقيات القانونية تظل عامة للغاية. من المسؤول في حالة توقف الخدمة؟ ماذا يحدث في حالة فقدان البيانات؟ من يملك الكود المخصص؟ وهل يُسمح للعميل بمواصلة استخدام البرنامج بعد انتهاء العقد؟"

خاصةً مع البرمجيات كخدمة (SaaS)، وتكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)، واستخدام الذكاء الاصطناعي، يجب أن يتوافق العقد مع كلٍ من التكنولوجيا ونموذج الإيرادات. ونحن نُترجم هذه المخاطر إلى اتفاقيات واضحة

عقود تكنولوجيا المعلومات ليست مجرد شروط وأحكام عامة عادية.

تنطبق مخاطر محددة على البرامج والذكاء الاصطناعي: وقت التشغيل، واستضافة السحابة، والتقيد بالمورد، وترحيل البيانات، وحدود واجهة برمجة التطبيقات، والمعالجات الفرعية، والأمان، وشفرة المصدر، والملكية الفكرية، والمسؤولية في حالة حدوث أعطال.

اختر خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسبة

تعتمد الوثائق المناسبة على منتجك وعملائك ونموذج إيراداتك والمخاطر التي تواجهها. نقوم بصياغة اتفاقيات مخصصة، وشروط استخدام، واتفاقيات مستوى الخدمة، وتراخيص، واتفاقيات معالجة البيانات، وسياسات الذكاء الاصطناعي.

اتفاقية مستوى الخدمة، والترخيص، والدعم

ترخيص البرنامج واتفاقية مستوى الخدمة

ابتداءً من 499.- (باستثناء ضريبة القيمة المضافة)
  • ترخيص البرنامج، أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، أو اتفاقية المستخدم
  • اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لوقت التشغيل والدعم والصيانة وأوقات الاستجابة
  • ترخيص واجهة برمجة التطبيقات وحدود الاستخدام التقني
  • اتفاقيات بشأن التحديثات وإصلاح الأخطاء والتصحيحات الأمنية
  • التصعيد، أرصدة الخدمة، وإدارة الحوادث
  • مناسب لموردي البرامج ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات
سوق النمو الجديد

سياسة الذكاء الاصطناعي والامتثال للذكاء الاصطناعي

ابتداءً من 499.- (باستثناء ضريبة القيمة المضافة)
  • سياسة الذكاء الاصطناعي للموظفين والإدارة
  • قواعد استخدام ChatGPT و Copilot و Gemini وغيرها من أدوات الذكاء الاصطناعي
  • اتفاقيات تتعلق بالمعلومات السرية وبيانات العملاء
  • سياسة بشأن مراقبة الإنتاج وحقوق التأليف والنشر والأسرار التجارية
  • التنظيم القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة
  • الاستعداد للامتثال لمعايير الذكاء الاصطناعي والحوكمة الداخلية

وثائق ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات كخدمة، والذكاء الاصطناعي

تعتبر المستندات أدناه ذات صلة خاصة بشركات البرمجيات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والمنصات، ومطوري التطبيقات، ومستخدمي الذكاء الاصطناعي، والشركات التي تعمل مع البيانات أو الحلول السحابية.

البرمجيات كخدمة (SaaS)

صياغة اتفاقية SaaS

للاطلاع على الاتفاقيات المتعلقة بالوصول والاشتراكات والمسؤولية والبيانات والدعم والإلغاء واستخدام منصة SaaS الخاصة بك.

عرض المستند
منصة

شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS)

للاطلاع على الشروط والأحكام المتعلقة بمستخدمي برنامجك أو بوابتك أو لوحة التحكم أو التطبيق أو الخدمة الإلكترونية الخاصة بك.

عرض المستند
سلطة

اتفاقية مستوى الخدمة

للاتفاقيات المتعلقة بوقت التشغيل، وأوقات الاستجابة، والصيانة، والحوادث، والأولويات، والائتمانات، والتصعيد.

عرض المستند
رخصة

اتفاقية ترخيص البرامج

فيما يتعلق بتراخيص البرامج، وحقوق الاستخدام، والقيود، والملكية الفكرية، وعمليات التدقيق، والإنهاء.

عرض المستند
برمجة

اتفاقية استخدام البرنامج

فيما يتعلق باستخدام البرامج والحسابات وأدوار المستخدمين وحقوق الوصول والبيانات والاستخدام المقبول.

عرض المستند
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

اتفاقية معالجة بيانات شركة برمجيات

بالنسبة لشركات البرمجيات التي تعالج البيانات الشخصية للعملاء، بما في ذلك الأمن، والمعالجات الفرعية، واختراقات البيانات.

عرض المستند
واجهة برمجة التطبيقات (API)

رخصة واجهة برمجة التطبيقات (API)

فيما يخص اتصالات واجهة برمجة التطبيقات، وحدود المعدل، والوصول التقني، واستخدام البيانات، والتبعيات، وإنهاء الوصول.

عرض المستند
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

شروط وأحكام شراء خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

للشركات التي تشتري البرامج أو خدمات الاستضافة أو التطوير أو الدعم أو غيرها من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

عرض المستند
حماية

إعفاء من اختبار الاختراق

للاتفاقيات المتعلقة باختبار الاختراق، والموافقة، والنطاق، والأنظمة، والمسؤولية، والسرية.

عرض المستند
تطوير

اتفاقية تطوير البرمجيات

فيما يخص البرامج المخصصة، والتسليم، والقبول، وشفرة المصدر، والتخطيط، والتغييرات، والملكية الفكرية.

عرض المستند
يدعم

عقد دعم البرامج

للحصول على الدعم والصيانة وإصلاح الأخطاء وأوقات الاستجابة والتحديثات والتوافر والدعم الفني.

عرض المستند
بيانات

اتفاقية تبادل البيانات

لتبادل البيانات الهيكلي بين الأطراف، بما في ذلك الأغراض والأمن والأدوار والمسؤوليات.

عرض المستند
اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للبرمجيات

للاطلاع على شروط وأحكام المستخدم النهائي للبرامج أو تطبيقات سطح المكتب أو منتجات البرامج القابلة للتنزيل.

عرض المستند
برنامج

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) لبرامج التطبيقات

بالنسبة لتطبيقات الجوال، استخدام التطبيق، الحسابات، الاستخدام المحظور، شروط الترخيص، والمسؤولية.

عرض المستند
الذكاء الاصطناعي

سياسة الذكاء الاصطناعي للموظفين

للاستخدام الداخلي لبرامج ChatGPT أو Copilot أو Gemini أو غيرها من أدوات الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين.

عرض المستند
قانون الذكاء الاصطناعي

الامتثال لمعايير الذكاء الاصطناعي للشركات

للشركات التي تستخدم أو تقدم أو تدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات أو البرامج أو الخدمات.

عرض المستند

هل مستندك غير مدرج؟

غالباً ما يكون التخصيص ضرورياً لعقود تكنولوجيا المعلومات. وتشمل الأمثلة الضمان، وبرامج العلامة البيضاء، واتفاقيات إعادة البيع، وشفرة المصدر، ونقل البيانات، والتقيد بمورد واحد، واستخدام الذكاء الاصطناعي، أو متطلبات أمنية محددة.

ما الذي يجب تضمينه في عقد SaaS أو عقد البرمجيات؟

يمنع عقد تكنولوجيا المعلومات الجيد النزاعات المتعلقة بالتكنولوجيا، وكذلك المخاطر التجارية والقانونية. لذلك، لا نركز فقط على الأحكام العامة، بل نركز تحديدًا على أداء منتجك.

الوصول والاستخدام

تنظيم من يحصل على حق الوصول، وما هي أدوار المستخدمين المطبقة، وما الذي يشكل استخدامًا محظورًا، ومتى يمكن تعليق الوصول.

وقت التشغيل والدعم

وضع اتفاقيات بشأن التوافر والصيانة وأوقات الاستجابة والحوادث والتصعيد وائتمانات الخدمة.

البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات

تحديد الأدوار بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعالجة البيانات الشخصية، والأمن، والمعالجين الفرعيين، وانتهاكات البيانات، وترحيل البيانات.

الملكية الفكرية

سجل من يملك البرنامج، وشفرة المصدر، والوحدات النمطية المخصصة، والتكوينات، والمحتوى، والمخرجات، والوثائق.

مسئولية قانونية

الحد من المخاطر المرتبطة بتوقف العمل، وفقدان البيانات، والإخراج غير الصحيح، والحوادث الأمنية، والأضرار غير المباشرة، ومطالبات الأطراف الثالثة.

إنهاء الخدمة والخروج

قواعد تتعلق بالإلغاء، وتصدير البيانات، والنقل، وفترات الاحتفاظ، وحذف الحساب، والانتقال إلى مزود خدمة آخر.

التنظيم القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي داخل شركتك

يتزايد استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتحليل والبرمجة والتواصل مع العملاء والموارد البشرية والتسويق والعمليات الداخلية. وبدون قواعد واضحة، تنشأ مخاطر تتعلق بالسرية والبيانات الشخصية وحقوق النشر والتحكم في المخرجات والمسؤولية القانونية.

سياسة الذكاء الاصطناعي للموظفين

حدد أدوات الذكاء الاصطناعي التي يُسمح للموظفين باستخدامها، والمعلومات التي لا يجوز إدخالها، ومن يقوم بفحص المخرجات.

فحص امتثال الذكاء الاصطناعي

حدد أماكن استخدام الذكاء الاصطناعي، والمخاطر الموجودة، والتدابير الداخلية أو الاتفاقيات التعاقدية المطلوبة.

الذكاء الاصطناعي في عقود العملاء

قاعدة بشأن ما إذا كان يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات، ومن المسؤول عن المخرجات، وكيف تتم حماية بيانات العملاء السرية.

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة تكنولوجيا معلومات مستقلة، بل أصبح يشكل خطراً على الأعمال.

تمنع سياسة الذكاء الاصطناعي الجيدة الموظفين من إدخال بيانات العملاء أو الأسرار التجارية أو شفرة المصدر أو البيانات الشخصية في الأدوات دون اتفاقيات واضحة بشأن الاستخدام والتحكم والمسؤولية.

لماذا لا نستخدم نموذجًا قياسيًا؟

غالباً ما لا يتوافق النموذج القياسي لاتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS) أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع التكنولوجيا أو علاقة العميل أو نموذج الإيرادات. وخاصةً في مجال البرمجيات، تكمن المخاطرة في التفاصيل.

النموذج القياسي أو العقد المنسوخ
محامون متخصصون في عقود تكنولوجيا المعلومات المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة
الشروط والأحكام العامة دون فهم برنامجك
متوافق مع SaaS، وواجهة برمجة التطبيقات، والاستضافة، والدعم، والبيانات، والتراخيص
من غير الواضح ما يحدث في حالة توقف الخدمة أو فقدان البيانات
اتفاقيات محددة بشأن وقت التشغيل والحوادث والمسؤولية
لا توجد لوائح جيدة للملكية الفكرية
اتفاقيات واضحة بشأن شفرة المصدر والتخصيص والمحتوى والمخرجات
لا يوجد اهتمام باستخدام الذكاء الاصطناعي أو المخاطر الداخلية
سياسة الذكاء الاصطناعي واتفاقيات الامتثال للموظفين والعملاء
خطر النزاع عند إنهاء الخدمة أو الهجرة
الخروج، ونقل البيانات، والحذف، والتحويل مرتبة مسبقًا

يجب أن يتوافق عقد تكنولوجيا المعلومات مع كيفية عمل برنامجك فعلياً.

تتطلب منصة SaaS التي تحتوي على اتصالات API واستضافة سحابية ومعالجات فرعية ووظائف الذكاء الاصطناعي وعملاء تجاريين ترتيبات مختلفة عن اتفاقية الخدمة القياسية.

اعتبارات أساسية لشركات تكنولوجيا المعلومات

تتكرر هذه المواضيع بشكل متكرر بين شركات البرمجيات، ومقدمي خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات.

خدمات الاستضافة السحابية والموردين الفرعيين

من المسؤول عن AWS وAzure وGoogle Cloud ومراكز البيانات والمعالجات الفرعية والأدوات الخارجية؟

اتصالات واجهة برمجة التطبيقات

حدود معدل القواعد، والوصول، والتوثيق، والتغييرات، والأمان، واستخدام البيانات، وإنهاء الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API).

ترحيل البيانات والاحتكار من قبل المورد

حدد كيف يمكن للعملاء تصدير بياناتهم، ومتى يتم حذف البيانات، ومن يتحمل تكاليف النقل.

الضمان وشفرة المصدر

بالنسبة للبرامج الحساسة، يمكن إبرام اتفاقيات بشأن ما يحدث لرمز المصدر والوثائق واستمرارية العمل.

الأمن واختبارات الاختراق

وضع اتفاقيات بشأن متطلبات الأمن، واختبار الاختراق، ونقاط الضعف، والإبلاغ، والمسؤوليات في حالة وقوع الحوادث.

مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحكم بها

حدد من هو المسؤول عن مخرجات الذكاء الاصطناعي، والتحكم البشري، والتواصل مع العملاء، واستخدام المعلومات السرية.

كيف يعمل؟

نحرص على أن تكون العملية عملية. أولاً، نفهم منتجك ومخاطره، ثم نقوم بإنشاء الوثيقة المناسبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش برامجك، وعملائك، وهيكل العقد، والبيانات، والاستضافة، والدعم، واستخدام الذكاء الاصطناعي، والمخاطر الرئيسية.

2

تحدد المستندات

نحدد ما إذا كنت بحاجة إلى اتفاقية SaaS، أو شروط الاستخدام، أو اتفاقية مستوى الخدمة، أو ترخيص، أو اتفاقية معالجة البيانات، أو سياسة الذكاء الاصطناعي، أو مزيج من هذه الأمور.

3

مفهوم مخصص

نقوم بتطوير مفهوم مع إيلاء الاهتمام للتكنولوجيا، ونموذج الإيرادات، والمسؤولية، والبيانات، والدعم، والملكية الفكرية، والامتثال.

4

قم بالتعديل والإنهاء

يمكنك طرح الأسئلة وتقديم التعديلات. بعد ذلك، ستتلقى الوثيقة النهائية مع شروحات عملية.

مراجعات عقود تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا

4,9

متوسط ​​التقييم مبني على 90 مراجعة للوثائق القانونية، وعقود البرامج، واتفاقيات SaaS، والحلول المخصصة لرواد الأعمال.

ليزا
★★★★★

اتفاقيات واضحة وتسليم منظم. كما سارت عملية التعديلات بسلاسة. أصبحنا الآن نوفر لعملائنا معلومات أكثر وضوحاً.

ساني
★★★★★

كانت عملية الاستقبال شخصية وملموسة. وتمّ أخذ استضافة السحابة، وربط واجهات برمجة التطبيقات، والدعم بعين الاعتبار. وكان النهج عملياً وخبيراً.

باس
★★★★★

قدّم الخبير القانوني نصائح عملية لخدمة البرمجيات لدينا. وقد استلمنا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. ونحن سعداء بتوثيق ذلك بشكل سليم.

عمر
★★★★★

نهج احترافي خالٍ من التعقيدات غير الضرورية. لقد استلمنا وثيقة واضحة دون أي تعقيدات لا داعي لها. نوصي بشدة بمكتب MKB Juristen للمحاماة.

باس
★★★★★

قدّم الخبير القانوني نصائح عملية لخدمة البرمجيات لدينا. وقد استلمنا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. ونحن سعداء بتوثيق ذلك بشكل سليم.

علامة
★★★★★

أسفرت الاستشارة عن وضوح فوري. تلقينا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. تجربة ممتعة ووثيقة ممتازة.

بيتر
★★★★★

إرشادات واضحة ومهنية للغاية. تمّ مراعاة استضافة السحابة، وربط واجهات برمجة التطبيقات، والدعم الفني. هذا وفّر علينا الكثير من الوقت والجهد.

محمد
★★★★★

اتفاقيات واضحة وتسليم منظم. كما سارت عملية التعديلات بسلاسة. أصبحنا الآن نوفر لعملائنا معلومات أكثر وضوحاً.

سلمى
★★★★★

قدّم الخبير القانوني نصائح عملية لخدمة البرمجيات لدينا. وقد استلمنا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. ونحن سعداء بتوثيق ذلك بشكل سليم.

التقدم بطلب للحصول على عقد تكنولوجيا المعلومات أو سياسة الذكاء الاصطناعي

هل ترغب في تنظيم اتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، أو ترخيص البرمجيات، أو اتفاقية معالجة البيانات، أو سياسة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك قانونيًا؟ اطلب استشارة أو عرض سعر مجاني. نقوم بتقييم المستندات المطلوبة والمخاطر التي يجب تغطيتها تعاقديًا.

  • نصائح مجانية وغير ملزمة بشأن وضعك
  • عقود وسياسات مصممة خصيصًا للبرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وتكنولوجيا المعلومات، والذكاء الاصطناعي
  • الاهتمام بالمسؤولية والبيانات ووقت التشغيل والدعم والملكية الفكرية
  • مناسب لشركات البرمجيات والمنصات ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والشركات الصغيرة والمتوسطة
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

هل لديك أسئلة حول عقود تكنولوجيا المعلومات أو الامتثال لمعايير الذكاء الاصطناعي؟ اتصل على الرقم 0852500044

الاسم(مطلوب)

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين اتفاقية SaaS وشروط استخدام SaaS؟

تُستخدم اتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS) غالبًا مع عملاء الشركات، وتتضمن ترتيبات محددة. وتُعدّ شروط استخدام البرمجيات كخدمة مناسبة بشكل خاص للاستخدام القياسي لمنصة ما من قِبل عدة مستخدمين أو عملاء.

متى أحتاج إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؟

يُنصح بإبرام اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) إذا كان العملاء يعتمدون على التوافر أو الدعم أو الصيانة. يجب مراعاة وقت التشغيل، وأوقات الاستجابة، والحوادث، والأولويات، ونقاط الخدمة.

هل تحتاج شركة برمجيات إلى اتفاقية معالجة بيانات؟

إذا كنت تعالج بيانات شخصية نيابةً عن العملاء، فعادةً ما يكون اتفاق معالجة البيانات مطلوبًا. يتضمن هذا الاتفاق بنودًا تتعلق بالأمان، والمعالجين الفرعيين، واختراقات البيانات، وتعليمات العميل.

ما الذي ينبغي تضمينه في سياسة الذكاء الاصطناعي للموظفين؟

بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن استخدامها، والمعلومات التي لا يجوز إدخالها، وكيفية التحقق من المخرجات، ومن المسؤول، وكيفية التعامل مع بيانات العملاء والبيانات الشخصية والأسرار التجارية.

هل يمكنك أيضاً مراجعة عقود تكنولوجيا المعلومات الحالية؟

نعم. يمكننا مراجعة وتعديل اتفاقيات SaaS الحالية، واتفاقيات مستوى الخدمة، وتراخيص البرامج، واتفاقيات معالجة البيانات، وسياسات الذكاء الاصطناعي.

هل هذا مناسب للشركات الناشئة والشركات المتوسعة؟

نعم. خاصة مع النمو والاستثمارات وعملاء المؤسسات والعملاء الدوليين، من المهم أن يتم هيكلة العقود بشكل احترافي وقابل للتوسع.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية