يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
ما هي شروط وأحكام الموقع الإلكتروني؟ هي شروط الاستخدام التي تحدد القواعد التي بموجبها يمكن للزوار استخدام موقعك. وهي تنظم أمورًا مثل الاستخدام المسموح به، والملكية الفكرية، والمسؤولية، والروابط الخارجية، وحق تعديل الشروط. وهي تختلف عن شروط وأحكام بيع المنتجات أو الخدمات، وتختلف عن بيان الخصوصية، مع أن الثلاثة تُكمل بعضها بعضًا.
الإجابة المختصرة
- تخضع شروط استخدام الموقع الإلكتروني لاستخدام الموقع، وليس لعملية شراء أو خدمة.
- إنها تحمي ملكيتك الفكرية (النصوص والصور والشعار والتصميم).
- تتضمن هذه الوثائق إخلاء مسؤولية يتعلق بدقة المعلومات والمسؤولية القانونية.
- يتولون إدارة الروابط الخارجية ومساهمات المستخدمين.
- يمنحونك الحق في تغيير.
- تظهر هذه المعلومات بجوار بيان الخصوصية.
ما هي الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني تحديداً؟
باختصار، ما هي شروط وأحكام الموقع الإلكتروني؟ هي مجموعة من القواعد التي تُحدد العلاقة بينك كمشغل للموقع وكل زائر. تُعرف أيضاً بشروط الاستخدام أو إخلاء مسؤولية الموقع. بمجرد زيارة أي شخص لموقعك، تنشأ علاقة واقعية، ومن المفيد فيها توضيح ما هو مسموح وما هو غير مسموح به، ومن المسؤول عن ماذا.
توضيح هام: هذه ليست الشروط والأحكام العامة التي تُستخدم في عمليات البيع أو الطلبات. فشروط وأحكام البيع تُنظّم التسليم والدفع والضمان وإنهاء الاتفاقية. أما شروط وأحكام الموقع الإلكتروني فتُنظّم استخدام الموقع نفسه، حتى في حال عدم إتمام عملية شراء.
الاستخدام والوصول
يُحدد قسم الاستخدام ما يُسمح للزائر فعله على موقعك. على سبيل المثال، يُمكنك حظر إساءة الاستخدام، أو القراءة الآلية (الاستخراج)، أو تعطيل العمليات، أو نشر محتوى غير قانوني في التعليقات أو النماذج. كما يُمكنك تضمين بنود تنص على إمكانية رفض الوصول أو حظر الحساب.
بالنسبة لموقع معلوماتي بسيط، يمكن أن يكون هذا موجزًا. أما إذا كان موقعك يحتوي على تسجيل دخول أو منتدى أو خاصية تحميل، فمن المستحسن وضع شروط استخدام أكثر صرامة، لأن الزوار سيضيفون محتوى بشكل فعلي.
الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية
يبرز بندان رئيسيان.
- الملكية الفكرية. النصوص والصور والفيديوهات والشعارات والتصميم محمية بموجب حقوق النشر، وأحيانًا بموجب قانون العلامات التجارية. تؤكد الشروط والأحكام أن هذه الحقوق ملك لك (أو لمرخصيك)، وأنه لا يُسمح بالنسخ دون إذن.
- إخلاء المسؤولية والتبعات القانونية. تقرّ بأنك جمعت المعلومات بعناية، ولكنك لا تضمن دقتها الكاملة أو حداثتها، وأنك تحدد مسؤوليتك عن الأضرار الناجمة عن استخدام الموقع. يُرجى ملاحظة ما يلي: بموجب القانون الهولندي، لا يمكنك استبعاد المسؤولية عن القصد أو الإهمال الجسيم، وتُطبق قيود إضافية على المستهلكين.
الروابط الخارجية والتغييرات
إذا أشرتَ إلى مواقع إلكترونية أخرى، فإنّ إضافة إخلاء مسؤولية عن الروابط أمرٌ مفيد: فأنت لا تملك أيّ تأثير على محتوى تلك المواقع ولا تتحمّل أيّ مسؤولية عنه. في المقابل، غالبًا ما تتحكّم أنت في الشروط التي تسمح للآخرين بالربط بموقعك.
يمنحك بند التعديل الحق في تغيير الشروط والأحكام، على سبيل المثال، في حال إضافة ميزات جديدة أو تغييرات في التشريعات. يرجى توضيح أن النسخة الأحدث على الموقع هي السارية، مع ذكر تاريخ الشروط والأحكام لتوضيح النسخة المعتمدة.
العلاقة ببيان الخصوصية
شروط وأحكام الموقع الإلكتروني وبيان الخصوصية وثيقتان منفصلتان لكل منهما غرضه الخاص. تغطي الشروط والأحكام الاستخدام والملكية والمسؤولية. أما بيان الخصوصية فيتعلق بالبيانات الشخصية: ما هي البيانات التي تتم معالجتها، ولماذا، وما هي حقوق الزوار بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
لا تخلط بينهما، بل ارجع بينهما. أدرج إشارة موجزة إلى بيان الخصوصية في الشروط والأحكام لكل ما يتعلق بمعالجة البيانات. أما بيان ملفات تعريف الارتباط فهو قسم ثالث منفصل.
مثال عملي: نشر متجر إلكتروني تابع لشركة صغيرة أو متوسطة الحجم شروط البيع على موقعه الإلكتروني، وظنّ أن الأمر قد انتهى. ولكن عندما قام أحد المنافسين بنسخ صور المنتجات، تبيّن غياب بند واضح لحماية الملكية الفكرية ونقطة اتصال من شروط الاستخدام، مما جعل اتخاذ الإجراءات اللازمة أكثر صعوبة من اللازم.
توصية صادقة
إذا كان لديك موقع إلكتروني بسيط وغني بالمعلومات، لا يتطلب تسجيل دخول أو تحميل ملفات أو بيع، فغالبًا لن تحتاج إلى محامٍ: يكفي عادةً نصٌّ قياسيٌّ يشمل شروط الاستخدام، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والروابط، والتغييرات، والإشارة إلى بيان الخصوصية. مع ذلك، تأكد من أن تحديد المسؤولية يظل ضمن الحدود القانونية.
يصبح من الحكمة أن يقوم شخص ما بمراجعة الشروط إذا كان موقعك يحتوي على حسابات أو محتوى مستخدم أو ميزات مدفوعة أو معلومات حساسة، أو إذا كنت تتوقع زوارًا دوليين - في هذه الحالات، تصبح الشروط متشابكة مع قانون المبيعات وقانون المستهلك واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هل تريد معرفة المزيد أو ترتيب ذلك على الفور؟ اطلع على الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني، واقرأ كيفية صياغتها بنفسك أو تكليف شخص آخر بصياغتها.
الأسئلة الشائعة
تحدد شروط الاستخدام القواعد التي بموجبها يمكن للزوار استخدام موقعك الإلكتروني. وهي تنظم الاستخدام المسموح به، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والروابط الخارجية والتعديلات، وتشير إلى بيان الخصوصية.
لا. تخضع عمليات التسليم والدفع والضمان لأي عملية شراء أو طلب لشروط وأحكام البيع. أما شروط وأحكام الموقع الإلكتروني فتخضع لاستخدام الموقع نفسه، حتى لو لم يقم الزائر بشراء أي شيء. في كثير من الأحيان، تحتاج إلى كليهما.
يؤكد بند الملكية الفكرية أن حقوق التأليف والنشر للنصوص والصور والشعارات والتصاميم ملكٌ لك، وأن نسخها دون إذن محظور. وتستمد هذه الحماية نفسها من القانون، وتجعل الشروط ذلك واضحاً وأسهل في التنفيذ.
لا. بموجب القانون الهولندي، لا يمكنك استبعاد المسؤولية عن النية أو الإهمال المتعمد. وتُطبق قيود إضافية على المستهلكين، إذ يمكن إلغاء البنود المجحفة بشكل غير معقول. لذا، يجب تحديد المسؤولية بعناية ضمن النطاق القانوني.
من حيث المبدأ، لا ينطبق هذا على محتوى المواقع الخارجية. ينص بند الربط على أنك لا تملك أي تأثير على ذلك المحتوى ولا تتحمل أي مسؤولية عنه. مع ذلك، قد يختلف الوضع إذا قمتَ عن علمٍ بربط موقعك بمحتوى غير قانوني بشكل واضح.
تغطي شروط وأحكام الموقع الإلكتروني الاستخدام والملكية والمسؤولية. أما بيان الخصوصية فيغطي البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): أي البيانات التي تتم معالجتها، ولماذا، وما هي حقوق الزوار. وهما وثيقتان منفصلتان تشيران إلى بعضهما البعض.
نعم. يمنحك بند التعديل هذا الحق، على سبيل المثال في حالة إضافة ميزات جديدة أو تغيير التشريعات. حدد أن النسخة الأحدث على الموقع هي السارية، واذكر تاريخ الشروط والأحكام لتوضيح النسخة المعتمدة.
