يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
تتضمن صياغة الشروط والأحكام العامة لموقعك الإلكتروني ستة عناصر أساسية: الاستخدام المسموح به، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والروابط الخارجية، والتعديلات، والإشارة إلى بيان الخصوصية. يخدم كل عنصر غرضًا محددًا، وتشكل هذه العناصر مجتمعةً إطارًا واضحًا للعلاقة بينك وبين زوار موقعك. سنستعرض هذه العناصر فيما يلي، بما في ذلك المخاطر التي قد تنشأ بموجب القانون الهولندي.
الإجابة المختصرة
- تنظيم الاستخدام المسموح به والسلوك المحظور.
- سجل حقوق الملكية الفكرية لمحتواك.
- يجب تضمين إخلاء المسؤولية وتحديد دقيق للمسؤولية.
- التحكم في الروابط الخارجية وأي محتوى خاص بالمستخدم.
- أضف بند تعديل يتضمن التاريخ والإصدار.
- راجع بيان الخصوصية (وبيان ملفات تعريف الارتباط).
صياغة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني: ابدأ بالاستخدام
يبدأ أي شخص يرغب في صياغة الشروط والأحكام العامة لموقع إلكتروني بشروط الاستخدام. تحدد هذه الشروط ما يُسمح للزائر فعله وما لا يُسمح له به: لا إساءة استخدام، لا تعطيل للعمليات، لا قراءة آلية (استخراج البيانات)، ولا نشر محتوى غير قانوني في التعليقات أو النماذج.
إذا كان موقعك يحتوي على خاصية تسجيل الدخول أو المنتدى أو التحميل، فاجعل هذه الخاصية أكثر فعالية. وفّر إمكانية منع الوصول وحظر الحسابات، وتأكد من أن المستخدمين مسؤولون عن المحتوى الذي يضيفونه. أما بالنسبة للمواقع المعلوماتية البحتة، فيمكن أن تكون هذه الخاصية أكثر اختصارًا.
تسجيل الملكية الفكرية
يؤكد بند الملكية الفكرية أن النصوص والصور والفيديوهات والشعارات والتصاميم محمية بموجب حقوق النشر (وأحيانًا قانون العلامات التجارية) وتعود ملكيتها إليك أو إلى الجهات المرخصة لك. يجب تضمين بند ينص على عدم جواز النسخ أو إعادة الإنتاج أو إعادة الاستخدام دون إذن كتابي.
إذا كنت تستخدم صورًا من جهات خارجية بنفسك (صور مخزنة، محتوى تم شراؤه)، فتأكد من أن تراخيصك سليمة - وإلا فإنك تدعي حقوقًا لا تملكها.
إخلاء المسؤولية والتبعات القانونية
هذا هو الجزء الأكثر حساسية من الناحية القانونية. في إخلاء المسؤولية، تُقرّ بأنك جمعت المعلومات بعناية، لكنك لا تضمن دقتها الكاملة أو حداثتها، وأنه لا يمكن استخلاص أي حقوق من المحتوى.
يُطبّق قيدٌ هامٌ على تحديد المسؤولية: بموجب القانون الهولندي، لا يُمكن استبعاد المسؤولية عن النية أو الإهمال الجسيم. إذا كان موقعك يستهدف المستهلكين، فتُطبّق قيودٌ إضافية، إذ يُمكن إلغاء البنود المُرهِقة بشكلٍ غير معقول. لذا، صِغْ تحديد المسؤولية ضمن النطاق القانوني بدلاً من النص على "استبعاد كل شيء".
الروابط الخارجية والتغييرات
ينص بند الربط على أنه ليس لديك أي تأثير على محتوى المواقع التي تربط إليها ولا تتحمل أي مسؤولية عنه. كما أنك غالبًا ما تحدد الشروط التي بموجبها يمكن للآخرين الربط بموقعك.
يمنحك بند التعديل الحق في تغيير الشروط والأحكام. حدد أن النسخة الأحدث هي السارية على الموقع، مع ذكر التاريخ أو رقم النسخة. هذا يضمن تحديد النسخة السارية لاحقًا.
بالإشارة إلى بيان الخصوصية
لا ينبغي إدراج البيانات الشخصية في شروط الاستخدام، بل في بيان خصوصية منفصل بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في الشروط، يكفي الإشارة بإيجاز إلى أن بيان الخصوصية ينطبق على معالجة البيانات الشخصية.
ضع ملفات تعريف الارتباط في بيان منفصل خاص بها. بهذه الطريقة، تظل المستندات الثلاثة - الشروط، والخصوصية، وملفات تعريف الارتباط - منفصلة بوضوح ويسهل صيانتها.
انشرها واجعلها قابلة للبحث
لا تُجدي الشروط والأحكام نفعًا إلا إذا كان بإمكان الزوار الاطلاع عليها بسهولة. ضع رابطًا واضحًا في أسفل الصفحة، وعند الاقتضاء، أضفه إلى النماذج أو عند إنشاء حساب. تأكد من أن النص قابل للقراءة والتحميل أو الطباعة.
مثال عملي: قام مزود خدمات تابع لشركة صغيرة أو متوسطة بنسخ شروط وأحكام منافسه، بما في ذلك الأحكام التي تنطبق على متجر المنافس الإلكتروني. لم يكن لدى موقعه الإلكتروني متجر إلكتروني، مما يعني أن النص كان غير دقيق جزئيًا ومربكًا للزوار دون داعٍ.
توصية صادقة
لإنشاء موقع إلكتروني بسيط وغني بالمعلومات، لا يتطلب تسجيل دخول أو تحميل ملفات أو عمليات بيع، يمكنك غالبًا صياغة الشروط والأحكام بنفسك باستخدام نصوص قياسية جيدة، وفي هذه الحالة، لست بحاجة إلى محامٍ. فقط تأكد من أن تحديد المسؤولية يظل ضمن الحدود القانونية، وأنك تُشير إلى بيان الخصوصية الخاص بك.
اطلب المساعدة فورًا عند إنشاء حسابات لموقعك، أو إضافة محتوى للمستخدمين، أو تفعيل الميزات المدفوعة، أو زيادة التنزيلات، أو استقبال زوار دوليين. عندئذٍ، تتداخل الشروط والأحكام مع قوانين البيع، وقوانين حماية المستهلك، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويصبح النص المخصص استثمارًا مجديًا.
اقرأ المزيد أو ابدأ على الفور: اطلع على الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني، واقرأ ما هي شروط الموقع الإلكتروني ، أو اكتشف تكلفة صياغتها.
الأسئلة الشائعة
تتضمن الشروط القياسية ستة عناصر: الاستخدام المسموح به والسلوك المحظور، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والروابط الخارجية، وبند التعديل، وإشارة إلى بيان الخصوصية. أما بالنسبة للمواقع التي تتطلب تسجيل الدخول أو التحميل، فتُضاف شروط المستخدم.
ليس من الحكمة فعل ذلك. غالبًا ما تعتمد أحكامًا لا تتناسب مع موقعك، وقد تنتهك حقوق الملكية الفكرية. علاوة على ذلك، تفتقر إلى خيارات التخصيص لميزات موقعك. في أحسن الأحوال، استخدم قالبًا موثوقًا كنقطة انطلاق وقم بتعديله.
حدد القيود ضمن الإطار القانوني: لا يمكن استبعاد النية والإهمال المتعمد، وتُطبق قيود إضافية على المستهلكين. حدد المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام الموقع بدقة، بدلاً من استبعادها بشكل قاطع.
لا، يجب وضع ملفات تعريف الارتباط في بيان منفصل خاص بها، والبيانات الشخصية في بيان الخصوصية. في شروط وأحكام الموقع الإلكتروني، يكفي تضمين إشارة موجزة للحفاظ على استقلالية الوثائق الثلاث وسهولة حفظها.
مع وجود رابط واضح في أسفل الصفحة، وعند الاقتضاء، مع نماذج التسجيل أو إنشاء حساب. لا تُلزم الشروط والأحكام الزوار إلا إذا كان من المتوقع بشكل معقول أن يكونوا على دراية بها. تأكد من أن النص قابل للقراءة والطباعة أو التنزيل.
نعم. ضع تاريخًا أو رقم إصدار على الشروط والأحكام، واذكر أن أحدث إصدار هو المعتمد. بهذه الطريقة، في حال نشوب نزاع، يُحدد الإصدار الساري، ويمكنك تطبيق التغييرات بشفافية.
إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات عبر الموقع: نعم. تحكم شروط البيع التسليم والدفع والضمان والإنهاء، وهي منفصلة عن شروط الاستخدام. يمتلك العديد من رواد الأعمال كلا الوثيقتين بالإضافة إلى بيان الخصوصية.
