MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Via de zogenoemde reflexwerking kan een kleine onderneming of zzp’er soms profiteren van de beschermende consumentenregels. Hoewel die regels formeel voor consumenten gelden, kan een kleine ondernemer die qua positie op een consument lijkt zich er onder omstandigheden toch op beroepen.
Consumenten genieten extra bescherming
De wet beschermt consumenten extra: zij hebben recht op de wettelijke garantie (conformiteit), een herroepingsrecht bij online aankopen, en bescherming tegen onredelijk bezwarende bedingen via de zwarte en grijze lijst. Bedrijven hebben die bescherming in beginsel niet; tussen ondernemers geldt meer contractsvrijheid.
Wat is reflexwerking?
Reflexwerking betekent dat de beschermende consumentenregels onder omstandigheden ‘doorwerken’ ten gunste van een kleine ondernemer. Een zzp’er of klein bedrijf dat, gelet op zijn positie en deskundigheid, sterk op een consument lijkt — bijvoorbeeld bij een aankoop die buiten zijn eigenlijke vakgebied ligt — kan zich soms toch op die bescherming beroepen.
Wanneer speelt het?
Reflexwerking is vooral relevant bij de toetsing van algemene voorwaarden: een onredelijk bezwarend beding dat tegenover een consument zou sneuvelen, kan via reflexwerking ook tegenover een kleine ondernemer onderuitgaan. Of dat lukt, hangt af van de omstandigheden, zoals de omvang van het bedrijf en de aard van de transactie.
Wat betekent dit voor u?
Stelt u voorwaarden op, ga er dan niet zonder meer van uit dat u tegenover kleine ondernemers alles mag wat tussen grote bedrijven kan. Bent u zelf een kleine ondernemer met een onredelijk beding tegenover u, dan kan reflexwerking u helpen. Een evenwichtige set voorwaarden voorkomt verrassingen aan beide kanten.
Veelgestelde vragen
Geldt het consumentenrecht ook voor mijn kleine bedrijf?
Niet rechtstreeks, maar via reflexwerking kunnen de beschermende regels onder omstandigheden doorwerken als u qua positie op een consument lijkt.
Wanneer speelt reflexwerking?
Vooral bij de toetsing van algemene voorwaarden: een onredelijk bezwarend beding kan ook tegenover een kleine ondernemer sneuvelen.
Waarvan hangt het af?
Van de omstandigheden, zoals de omvang en deskundigheid van het bedrijf en de aard van de transactie.
Uw voorwaarden evenwichtig en sterk?
Onze juristen stellen algemene voorwaarden op die ook reflexwerking doorstaan, en doen een algemene-voorwaardenscan. Bekijk ons contractenrecht-team of plan een gratis adviesgesprek.
