MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Verkoopt u aan consumenten, dan moet u prijzen op een voorgeschreven manier vermelden. De kern: toon altijd een totaalprijs inclusief btw en onvermijdbare bijkomende kosten. Doet u dat niet, dan riskeert u boetes en kan de klant weigeren de hogere, werkelijke prijs te betalen.
Altijd de totaalprijs inclusief btw
Voor consumenten geldt: de vermelde prijs is de totaalprijs, inclusief btw en alle onvermijdbare kosten. U mag de btw of vaste bijkomende kosten dus niet pas bij het afrekenen optellen. Verzendkosten die afhangen van een keuze van de klant mag u apart en duidelijk vermelden.
Duidelijk en niet misleidend
De prijs moet duidelijk, leesbaar en ondubbelzinnig zijn. Verstopte kosten, onduidelijke toeslagen of een te laat zichtbare eindprijs zijn niet toegestaan en kunnen als misleidend gelden. Wees transparant over wat de klant uiteindelijk betaalt.
Let op kortingen en ‘van-voor’-prijzen
Adverteert u met een korting of een doorgestreepte prijs, dan gelden regels voor de referentieprijs. Bij een prijsvermindering moet u in beginsel uitgaan van de laagste prijs die u in een bepaalde periode vóór de korting hanteerde. Zo voorkomt u misleidende ‘van-voor’-acties.
De gevolgen van verkeerde prijsvermelding
Houdt u zich niet aan de regels, dan kan de toezichthouder (ACM) optreden met boetes. Bovendien kan een klant zich beroepen op de getoonde lagere prijs en hoeft hij de hogere, werkelijke prijs niet te betalen. Correcte prijsvermelding is dus ook in uw eigen belang.
Veelgestelde vragen
Mag ik prijzen exclusief btw tonen aan consumenten?
Nee. Voor consumenten toont u de totaalprijs inclusief btw en onvermijdbare bijkomende kosten.
Mag ik verzendkosten apart vermelden?
Verzendkosten die afhangen van een keuze van de klant mag u apart en duidelijk vermelden, maar de eindprijs moet helder zijn.
Wat geldt er bij een korting?
Bij een prijsvermindering moet u in beginsel uitgaan van de laagste prijs in een bepaalde periode vóór de korting. Verzin geen hogere ‘van’-prijs.
Uw prijsvermelding en webshop op orde?
Onze juristen toetsen uw prijscommunicatie en stellen uw algemene voorwaarden op via een juridische scan. Bekijk ons marketing- en reclamerecht-team of plan een gratis adviesgesprek.
