MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Een gecommuniceerde prijs ligt niet altijd vast. Misleidt u de koper (zoals bij sjoemelsoftware), dan kan de rechter de prijs verlagen of de koop deels ontbinden. Andersom hoeft u bij een kennelijke vergissing — een prijs die overduidelijk te laag is — niet aan die prijs te verkopen. En in uw algemene voorwaarden kunt u onder voorwaarden een prijswijziging regelen.
De prijs is een kernafspraak: u mag een overeengekomen prijs niet in de kleine lettertjes verstoppen, en de rechter herziet een prijs niet zomaar. Toch kan dat soms wél, zoals een zaak over sjoemelsoftware laat zien.
Prijsverlaging bij sjoemelsoftware
Stichting Car Claim kwam op voor eigenaren van auto’s (Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen) met een dieselmotor met sjoemelsoftware. Die software liet bij tests lijken dat aan de uitstootnormen werd voldaan, terwijl de motor in werkelijkheid veel meer uitstootte — verboden onder de Europese emissieregels, maar tussen 2008 en 2015 toch toegepast.
De rechtbank Amsterdam (ECLI:NL:RBAMS:2021:3617) oordeelde dat de fabrikanten onrechtmatig handelden en niet alleen de toezichthouder, maar ook de kopers opzettelijk misleidden. Daardoor betaalden kopers te veel: ze wilden de prijs wel betalen, maar voor een auto die aan de normen voldeed. De rechter stelde de prijsverlaging vast op 3.000 euro voor een nieuwe en 1.500 euro voor een tweedehands auto — een gedeeltelijke ontbinding (prijsverlaging), niet volledig, omdat met de auto wel kon worden gereden. Dit is gebaseerd op artikel 7:22 BW: voldoet het geleverde niet aan de overeenkomst, dan mag de consument ontbinden of de prijs evenredig verminderen.
Een foute prijs en de kennelijke vergissing
Andersom: staat er per ongeluk een te lage prijs (kassa hoger dan het schap, of een fout in de webshop), dan mag de consument in beginsel uitgaan van de redelijke, getoonde prijs — tenzij het overduidelijk een vergissing is. Bij zo’n kennelijke vergissing kan de consument de verkoper niet dwingen tegen die prijs te leveren.
Of er sprake is van een kennelijke vergissing, beoordeelt u aan de hand van het arrest van het Gerechtshof ‘s-Hertogenbosch (ECLI:NL:GHSHE:2008:BC2420): uitgaande van een gemiddeld geïnformeerde consument die zich heeft georiënteerd op het merk, de eigenschappen, vergelijkbare prijzen en aanbiedingen. In die zaak werden lcd-televisies voor 99 euro aangeboden zonder stuntactie, terwijl vergelijkbare toestellen 700 tot 1.300 euro kostten. De consument had moeten weten dat dit een vergissing was, dus hoefde de verkoper niet tegen 99 euro te leveren.
Prijswijziging via de algemene voorwaarden
De prijs is niet helemaal onbuigzaam. In uw algemene voorwaarden kunt u opnemen dat u de prijs mag aanpassen, met regels: een prijswijziging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst mag alleen als dit in de voorwaarden staat én de consument dan het recht heeft te ontbinden.
Veelgestelde vragen
Moet ik verkopen tegen een verkeerde, te lage prijs?
Niet als het om een kennelijke vergissing gaat, die een gemiddeld geïnformeerde consument had moeten opvallen. Bij een redelijke, niet duidelijk foute prijs kan de consument daar wel aanspraak op maken.
Kan een rechter de prijs achteraf verlagen?
Ja, bijvoorbeeld als het product niet aan de overeenkomst voldoet of de koper is misleid. De rechter kan dan de prijs verminderen of de koop (deels) ontbinden.
Mag ik mijn prijzen tussentijds wijzigen?
Onder voorwaarden wel, als uw algemene voorwaarden dat regelen. Bij een wijziging binnen drie maanden na het sluiten moet een consument de overeenkomst kunnen ontbinden.
Goede afspraken over prijzen maken
De juristen van MKB Juristen leggen prijs- en prijswijzigingsafspraken sluitend vast in uw voorwaarden. Bekijk onze expertise in contractenrecht of plan een intakegesprek in.
