MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Levert een wederpartij niet of gebrekkig, dan moet u op tijd klagen. De wettelijke klachtplicht (artikel 6:89 BW, en bij koop artikel 7:23 BW) bepaalt dat u binnen bekwame tijd na ontdekking moet protesteren — doet u dat niet, dan verliest u uw rechten op herstel, vervanging of schadevergoeding.
Wat is de klachtplicht?
Presteert uw contractspartij niet zoals afgesproken, dan moet u daarover klagen binnen bekwame tijd nadat u het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken (artikel 6:89 BW; bij koop artikel 7:23 BW). De gedachte: de ander moet erop kunnen vertrouwen dat u een prestatie tijdig controleert en eventuele gebreken meldt.
Wat gebeurt er als u te laat klaagt?
Klaagt u te laat, dan kunt u uw rechten verspelen: u kunt dan geen nakoming, herstel, vervanging, ontbinding of schadevergoeding meer afdwingen voor dat gebrek. Een te laat protest kan een op zich terechte claim dus volledig onderuithalen.
Wat is ‘bekwame tijd’?
Er staat geen vaste termijn op; wat ‘bekwame tijd’ is, hangt af van de omstandigheden, zoals de aard van de prestatie en of u onderzoek nodig had. Bij twijfel geldt: hoe eerder u klaagt, hoe beter. Wacht niet af in de hoop dat het vanzelf goed komt.
Klaag schriftelijk en duidelijk
Meld het gebrek schriftelijk, concreet en met bewijs van verzending. Beschrijf wat er mis is en wat u verlangt. Zo voorkomt u discussie over de vraag of en wanneer u heeft geklaagd, en behoudt u uw rechten.
Veelgestelde vragen
Moet ik klagen als de ander niet levert?
Ja. Op grond van de klachtplicht (artikel 6:89 BW) moet u binnen bekwame tijd protesteren, anders verliest u uw rechten voor dat gebrek.
Binnen welke termijn moet ik klagen?
Binnen bekwame tijd na ontdekking; er is geen vaste termijn. Hoe eerder, hoe veiliger.
Hoe klaag ik het beste?
Schriftelijk, concreet en met verzendbewijs, met vermelding van het gebrek en wat u verlangt.
Een geschil over wanprestatie?
Onze juristen stellen een klacht- of ingebrekestelling op en adviseren over uw rechten. Bekijk ons contractenrecht-team of plan een gratis adviesgesprek.
