MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
SaaS (Software as a Service) is software die u via internet afneemt in plaats van zelf te installeren. Het is flexibel, maar u wordt afhankelijk van de leverancier. Regel daarom goede afspraken over beschikbaarheid, gegevens en exit in een SaaS-overeenkomst, een SLA en — bij persoonsgegevens — een verwerkersovereenkomst.
Wat is SaaS?
Bij Software as a Service maakt een leverancier de software en gebruikt u die via internet, meestal tegen een periodiek abonnement. U beheert de software niet zelf en hoeft niets te installeren of te onderhouden. Dat is handig, maar maakt u afhankelijk van de leverancier en zijn beschikbaarheid.
De SaaS-overeenkomst
De SaaS-overeenkomst regelt de kern: wat u afneemt, het gebruiksrecht, de prijs en looptijd, de aansprakelijkheid en de intellectuele eigendomsrechten. Belangrijk is dat u alleen een gebruiksrecht krijgt, geen eigendom van de software.
Beschikbaarheid en de SLA
Omdat u afhankelijk bent van de dienst, is de beschikbaarheid cruciaal. Een Service Level Agreement (SLA) legt de gegarandeerde uptime, reactietijden en de gevolgen bij storingen vast. Let op de meetbare niveaus en wat er gebeurt als de leverancier ze niet haalt.
Gegevens, privacy en exit
Verwerkt de SaaS-leverancier persoonsgegevens, dan heeft u een verwerkersovereenkomst nodig (artikel 28 AVG). Regel ook wat er met uw data gebeurt en hoe u die terugkrijgt als de samenwerking eindigt (exit). Zo voorkomt u dat u bij beëindiging zonder uw gegevens komt te zitten.
Veelgestelde vragen
Welke documenten heb ik nodig bij SaaS?
Een SaaS-overeenkomst, een SLA voor de beschikbaarheid en, bij persoonsgegevens, een verwerkersovereenkomst.
Word ik eigenaar van de software?
Nee, bij SaaS krijgt u een gebruiksrecht, geen eigendom. De leverancier behoudt de rechten op de software.
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Dat moet u vooraf regelen in een exitbepaling: hoe en in welk formaat u uw data terugkrijgt en wanneer die wordt verwijderd.
Uw SaaS goed regelen?
Onze juristen stellen uw SaaS-overeenkomst, SLA en verwerkersovereenkomst op. Plan een gratis adviesgesprek.
